电子商务第二次讨论

1、选择学校或家乡所在地的某一家自己熟悉的或感兴趣的企业，了解其产品或服务概况， 并做好记录。记录该公司名称和业务简介。公司名称：腾讯互动娱乐浙江推广中心业务介绍：腾讯娱乐互动推广中心成立于2005年，主营业务腾讯浙江区域项目推广、品牌战略合作、网游公关策略执行、影视制作、媒体代理、活动策划、网站推广运营等，秉着“新 锐创造财富”的理念，服务于众多客户。2011年致力于腾讯互动娱乐项目的深入拓展及品牌战略合作与腾讯的密切合作，先后承办了国内最具人气的网游地下城与勇士全国锦标赛、CF百城联赛、QQ炫舞舞王争霸赛、QQ飞车省决赛等，还举办了公益活动，并取得了 腾讯玩家的积极参与。赛事及活动的运营建立了

2、良好的网吧合作渠道，通过腾讯优质的品牌效应和强大的宣传平台整合了丰富异业资源，为我们今后的项目拓展奠定了基础。合作过的品牌：湖南卫视快乐购、杉杉集团、老凤祥珠宝、万隆珠宝、宁波团市委、宁波服 装节、轿辰集团、宁波海关、哇哈哈、蒙牛、嘉乐迪、联想、统一、索菲特、神采飞扬、万 达广场、时代影院、明光影院等。凭借着丰富的互联网资源、异业资源、网吧资源、玩家资源等致力于打造专业的网游公关公 司，为网游产业有效的解决落地公关及推广活动；企业愿景：“以诚意赢得客户信心，以专业赢得客户满意”，我们将自己定位成“与客户共同发展、并肩前进的同路人”。找出该公司当前未使用in ternet管理的三个业务实例，确保

3、其中之一是与in ternet无关的。业务实例一：与东海岸电子音像出版社合作为宁波各大高校制作影像合并毕业纪念册，成品包括（集体照、毕业照水晶底座、光盘） 。业务实例二：与百事合作在各地网吧推出推出“激浪”饮品深受玩家喜爱，并有机与TGA联赛结合。业务实例三：腾讯互动娱乐浙江推广中心与东海岸电子音像出版社合作，为宁波某驾校制作汽车驾驶技能教学视频，并刻录成DVD光盘。记录上述步骤中所确定的企业惯例（企业惯例1, 2,3）企业惯例一：在数字化毕业留影替代传统毕业照的项目中，公司习惯于派专人去高校与相关负责人接洽，习惯于面对面的交流。企业惯例二：对公司合作过的项目，习惯保留成品并做工作总结，将相关

4、影像图文资料存档。 企业惯例三：合作公司对项目的要求期望通过会议的形式展示，而腾讯互动娱乐推广中心对项目完成的预期展示也是通过 PPT向合作公司汇报。例举使用in ternet来代替和帮助所选定的企业惯例的所有可能的方法。 管理规范化流程制度化业务多样化为上述步骤所确定的三个企业惯例逐个找到电子商务的解决方案，并做好记录（惯例一，二,三的电子商务解决方案）首先在业务流程上， 就具备很强的可塑性， 从上述提到的很容易看出，在与其他公司合作的过程中，腾讯互动娱乐推广中心主要还是靠面对面的交流去实现的。但是，众所周知现在一些项目并不是一次接洽就可以达成一致的。双方为了一个项目数次接洽无疑要浪费大量的

5、人力物力。就拿与百事合作策划出针对CF玩家的饮品“激浪”而言，这对于双方而言都不是一个大项目，对双方而言预约接洽都是得不偿失的。如果能通过网络，把产品最新设计动态告知对方无疑是较好的解决办法。再说为东海岸电子音像出版社策划的数字化纪念册的创 意，需要向宁波各大高校去说明其有利之处，以及成品究竟是怎么样一个效果。针对这一点，如果以走访的形式，无疑要花费巨大的人力物力， 并且将无限延长数字化纪念册的生产周期。 所以，最好的处理办法应该为先电话介绍项目，如果对方有合作意向， 再把详细的图文资料发到对方邮箱，约定时间对其意向做一个回复。在公司资料存档的过程中，更离不开in ternet，公司成功策划的

6、活动、产品都是公司吸引更多合作商的资源，单单做存档之用显然没有做到资源的合理利用，所以，我认为健全网站建设是当务之急，完善官网资料，让其他公司其业务一目了然，另外，丰富了网站上的资料， 也方便合作方了解并寻求合作。用word文档尽可能详细地描述电子商务解决方案细节，要求不少于两千字，并对文档进行 排版，打印，提交最终电子稿。主要着重来讲电子商务的平台搭建。电子商务平台建设随着全球信息化进程的不断发展和深入，企业网站原有的简单的企业宣传和信息发布功能已经远落后于现在时期对电子商务的功能需求。现在，网络信息化深入到人们生活的每一个角落，人们对于在网络上寻求信息和服务早以不是停留在简单的信息获取上，

7、人们更多的是需要在网上实现便捷的、实际的，可交互式的网络操作服务功能。对于腾讯娱乐互动推广中心，用户已经不满足于简单信息的单向获取企业信息，而是更迫切需要的是能够在网上实现互动的交流并对相关业务公司发出邀约，向企业发表自己的意见、 服务需求及有关投诉，并且通过网站的交互式操作向企业进行产品的咨询及得来相应的反馈 及技术支持服务；作为企业来说也可以将自己的需求发布在网站上，由供应商在网上提供产品信息，在网上进行招投标，缩短采购周期，节省采购成本。因此，电子商务网站工程， 应本着上述具体需求， 在系统的设计上突出体现实用的服务性功 能，建立一个实用、适用的可交互的综合网上商务服务平台。电子商务网站

8、设计针对整个电子商务网站进行精心的形象设计定位，使之在视觉效果上更美观、更能够突出科技感以及更符合企业的形象定位。规划整个系统的功能，使之更符合实际网上交易的需要，增加各种产品咨询、技术支持功能、信息检索功能、互动交流功能等。对系统的用户操作流程进行规划，使用户在网站上能够进行更方便的操作，使用户能够更加简单方便的获取到所需要的信息，适合不同层面的客户。多样的、分布式的管理系统，适合分散到各部门对各自的分系统内容进行管理和更新。 对于敏感信息和数据的操作采用SSL加密传输，保证数据的绝对安全。具有更高的网络安全性和运行效率，保证提供高质量的网络服务。优化产业结构，提供更加良好的客户、供销商关系

9、管理模式实现信息的集成化管理， 即企业利用网络技术进行企业管理和市场动作时，对各类数据控制和统计等的管理工作。信息的集成化管理是指管理端而言。电子商务网站设计原则为了实现网站商务功能最大化的目标，给目标客户提供方便、 实用的信息服务，在设计该平台时，我们充分考虑了以下方面：先进性：以最先进的观点和设计思路，为客户设计高先进性的网站系统。设计方案将立足先进技术，使项目具备国内乃至国际领先的水平。服务器和网络方面以优化通讯流量，提高系统的管理性和安全性为重点可靠性：该平台正常运作后，由于面对的是广泛的全球互联网客户，因此系统应能够提供每天24小时，每周7天的不间断运作能力。为客户提供高度可靠的稳定

10、运行保障。安全性：互联网是一个标准开放的网络，在网上进行各种商务活动，随时可能将面对黑客的攻击，病毒的侵袭等。因此，确保网上信息流通的系统安全十分重要。安全不仅仅是一个技术的问题，还涉及到系统的管理、法律法规的保障等。我们会做到保障系统数据和信息安全， 为业务及商务提供安全环境。可扩展性：互联网具有巨大的商务潜能，没有人可以确切预计系统的最终访问量和最佳的商 务运行模式。因此系统设计的原则之一是可扩展性。随着企业网上平台业务量的扩展和平台访问量的增长，系统应该能够具有很强的扩展能力，以适应新业务的发展。标准性和开放性：所有程序及接口具有统一的标准，使程序和系统具备优异的可移植性。企业网上平台的

11、设计应当严格遵守国际标准，在还没有形成标准的新领域内也积极倡导标准的形成，为促进地区国际贸易打下坚实的基础。美观性：良好的视觉效果强大的功能同等重要。它可以突出企业文化特色和定位。服务性：时刻体现着以客户为中心的服务思想，以为客户提供最好的服务为网站的设计思路。实用性：网站所提供的各项信息、服务等内容要做到实用，真正能够使网站为用户带来方便。 便捷性：网站使用起来简单方便，尽可能地适应不同用户的需求。定制性：为企业的不同业务定制相应的业务流程。交互性：各项在线服务的提供，以及友好的对话关系，极大的改善企业的办事效率和形象。宣传性：提供良好的实用的宣传功能，使之成为企业自身宣传的重要载体。总结：

12、实施企业电子商务以在线交易、客户服务为核心，用以提高商业交易的效率、范围，降低人工、经营成本电子商务站点，这对于全面推进企业的信息化具有重要意义。企业电子商务网站有利于树立和提高企业形象，增强企业与客户之间的亲和力，提高企业对客户的服务水平及客户服务效率，同时大幅提高企业员工的信息化水平。企业的电子商务网站能很好地为客户提供在线咨询及反馈，把企业的客户服务提高到一个新的高度，增强客户与企业交流与沟通的能力，帮助企业以更快的速度了解客户需求，同样客户也能从企业的电子商务网站快捷地获得企业对产品的售前及售后服务。When you are oldand grey and full of sleep,

13、And no ddi ng by the fire, take down this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your mome nts of glad grace,And loved your beauty with love false or true,But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your cha

14、 nging face;And bending dow n beside the glow ing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest dista nee in the worldIs not betwee n life and deathBut whe n I sta nd in front of youYet you don't know thatI love you.The furthest dista nee in the worldIs not whe n I sta nd in front of youYet you can't see my loveBut whe n un doubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest dista nee in the worldIs not being apart while being in loveBut whe n I pla inly cannot r