央企部门绩效考核制度

PAGE央企部门绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强公司内部管理，提高工作效率和质量，确保公司战略目标的实现，特制定本绩效考核制度，以科学、公正、客观地评价各部门的工作绩效，激励员工积极进取，促进公司整体业绩提升。（二）适用范围本制度适用于公司各职能部门、业务部门及其员工。（三）考核原则1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应遵循公平公正的原则，确保考核标准统一、考核程序规范、考核结果客观真实，不受个人偏见或其他因素干扰。2.全面客观原则：考核内容应涵盖部门工作的各个方面，包括工作业绩、工作能力、工作态度等，全面、客观地反映部门的整体工作表现。3.沟通反馈原则：在绩效考核过程中，加强考核者与被考核者之间的沟通与反馈，及时了解工作进展情况，发现问题并共同探讨解决方案，促进工作改进和绩效提升。4.激励发展原则：绩效考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥激励作用，同时注重员工的个人发展，为员工提供培训、晋升等机会，促进员工与公司共同成长。二、考核主体与对象（一）考核主体绩效考核工作由公司人力资源部门负责组织实施，各部门负责人作为直接考核人，对本部门员工进行考核评价。同时，公司领导、其他相关部门可根据实际情况提供评价意见，作为参考依据。（二）考核对象公司各职能部门、业务部门及其员工。三、考核周期绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核：每月末进行，主要对部门本月重点工作任务完成情况、日常工作表现等进行考核评价。2.季度考核：每季度末进行，在月度考核的基础上，对部门季度整体工作绩效进行综合评估，考核结果作为季度奖金发放、员工季度绩效反馈的依据。3.年度考核：每年年末进行，全面评价部门年度工作业绩、工作能力、工作态度等方面的表现，考核结果作为员工年度奖金发放、晋升、评优等的重要依据。四、考核内容与指标（一）部门工作业绩考核1.工作目标完成情况：根据公司年度经营计划和各部门工作职责，设定部门年度工作目标，并将其分解为季度、月度工作任务。考核部门各项工作目标的完成进度、质量和效果，包括但不限于业务指标完成情况、项目进度、工作成果交付等。2.重点工作任务完成情况：针对公司阶段性重点工作任务，各部门应积极响应并全力推进。考核部门在重点工作任务中的执行力度、协作配合情况以及取得的工作成效。3.业务创新与发展：鼓励各部门积极探索业务创新，推动公司业务拓展和转型升级。考核部门在业务模式创新、产品研发、市场拓展等方面的工作成果和贡献。（二）部门工作能力考核1.专业技能水平：考核部门员工在专业领域的知识储备、技能掌握程度以及解决实际问题的能力。根据不同岗位要求，设定相应的专业技能考核指标，如业务知识考试成绩、专业技能操作熟练度等。2.团队协作能力：部门工作需要各成员之间密切协作配合，共同完成各项任务。考核部门内部团队协作氛围、沟通效率、协作效果等方面的表现，通过团队成员互评、上级评价等方式进行综合评估。3.学习与创新能力：关注部门员工的学习积极性和创新意识，考核部门在推动员工学习培训、鼓励创新思维和行为等方面的工作成效。如员工参加培训课程的数量和质量、提出的创新建议数量及实施效果等。（三）部门工作态度考核1.责任心：考核部门员工对工作任务的认真负责程度，是否积极主动承担工作责任，按时、高质量地完成工作任务，对工作中的问题是否及时反馈并积极解决。2.敬业精神：考察部门员工对工作的敬业程度，是否全身心投入工作，具有较强的工作热情和职业操守，遵守公司规章制度，无违规违纪行为。3.执行力：评估部门员工对上级工作安排的执行力度，是否能够迅速理解并坚决贯彻落实工作要求，按时汇报工作进展情况，确保工作任务顺利完成。五、考核流程（一）制定考核计划人力资源部门根据公司年度工作安排，制定绩效考核计划，明确考核周期、考核内容、考核指标、考核方式以及时间节点等事项，并提前通知各部门。（二）部门自评各部门按照考核要求，对本部门当月/季度/年度工作进行总结和自评，填写绩效考核自评表，详细阐述工作目标完成情况、重点工作任务进展、工作能力提升、工作态度表现等方面的内容，并提供相关数据和证明材料。（三）上级评价各部门负责人根据日常工作观察、部门汇报以及自评情况，对本部门员工进行评价打分，填写绩效考核评价表。评价过程中应注重客观公正，充分考虑员工的工作表现和贡献，同时与员工进行沟通反馈，指出优点和不足，提出改进建议。（四）相关部门评价（如有需要）对于涉及跨部门合作的工作任务，相关部门可根据实际情况对协作部门进行评价，评价内容主要包括协作配合程度、工作支持力度、工作成果质量等方面，评价结果作为考核参考依据。（五）人力资源部门审核汇总人力资源部门收集各部门的绩效考核自评表和评价表，进行审核汇总。对考核数据进行统计分析，检查考核过程是否符合规定，考核结果是否客观合理。如发现问题，及时与相关部门沟通核实，确保考核工作的准确性和公正性。（六）绩效反馈与沟通人力资源部门将审核后的绩效考核结果反馈给各部门负责人，各部门负责人应及时与本部门员工进行绩效反馈沟通。沟通内容包括考核结果、工作表现评价、存在的问题及改进建议等，帮助员工了解自身工作情况，明确努力方向，促进员工个人成长和工作绩效提升。（七）结果应用1.薪酬调整：根据员工绩效考核结果，按照公司薪酬管理制度，调整员工的薪酬待遇。绩效考核优秀的员工可获得相应的薪酬晋升或奖金增加，绩效不达标的员工可能面临薪酬调整或绩效奖金扣减。2.晋升与岗位调整：年度考核结果作为员工晋升、岗位调整的重要依据。对于连续多年绩效考核优秀、工作能力突出、具备晋升潜力的员工，公司将提供晋升机会；对于绩效长期不佳、无法胜任现有岗位工作的员工，公司将考虑进行岗位调整。3.培训与发展：根据员工绩效考核结果和个人发展需求，人力资源部门为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力和综合素质。对于在某些方面存在不足的员工，安排针对性的培训课程或学习活动，促进员工全面发展。4.评优表彰：每年年末，公司根据绩效考核结果，评选年度优秀部门和优秀员工，并进行表彰奖励。优秀部门和优秀员工将在公司内部进行公开表彰，颁发荣誉证书和奖金，以激励全体员工积极进取，努力工作。六、考核结果申诉（一）申诉范围员工如对绩效考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。申诉范围包括考核过程不公正、考核结果与实际工作表现不符等情况。（二）申诉流程1.提交申诉材料：员工以书面形式向人力资源部门提交绩效考核结果申诉书，详细说明申诉理由，并提供相关证明材料。2.调查核实：人力资源部门收到申诉书后，对申诉事项进行调查核实。通过与考核人、被考核人及相关人员进行沟通了解，查阅工作记录、业绩数据等资料，全面收集与申诉事项有关的信息。3.组织申诉面谈：人力资源部门根据调查核实情况，组织考核人、被考核人及相关人员进行申诉面谈。在面谈过程中，各方充分发表意见，进行沟通交流，人力资源部门对申诉事项进行深入了解和分析。4.做出申诉处理决定：人力资源部