知识型企业员工的管理

1、知识型企业员工的管理随着计算机、互联网、光电、医药等各个领域咼新技术的 飞速发展，诞生了许多以技术创新、产品开发为主的高新技术 企业。而高新技术企业的一个显著特点是知识型员工在人员构 成中占据较大比重，如何对知识型员工进行有效管理成为高新 技术企业发展过程中至关重要的问题。知识型企业员工的管理一、知识型企业的目的就是创新我们已经深刻地认识到创新是一个民族进步的灵魂，是一 个国家兴旺发达的不竭动力。创新已经成为经济时代最重要的 特征，在目前全球竞争白热化的时代，最有价值的不是获得资 源、设备和资本，企业已不再能够通过用低技能、低工资的雇 员，不断重复生产商品来保证增长，而是要依靠不断创新。对 一

2、个知识型企业而言，目的就是创新、创新、再创新，创新决 定企业的生存和发展，国内外知识型企业无一例外地都建有自 己的研发机构。二、拥有知识型员工是企业创新的基础既然企业成败关键在于创新，好的企业、成功的管理就应 该鼓励任何层次的创意，并要善于利用创意的潜能。在知识经 济时代，企业的创新不再是企业家的专利，企业各种类型和层 次的人力资本都将成为创新的主体。知识型员工是知识的承载 者、所有者，是企业创新的主体，企业之间的竞争，知识的创 造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要依靠知识的载体 知识型员工来实现。因此，新型的企业，必须要有新的人 力资源管理模式与之相适应，必须从创新型知识型员工的特征 出

3、发，重构其人力资源管理新模式。三、知识型员工的特征1. 文化素质高，专业技术强，使用价值高 知识型员工普遍表现为高学历、高技能，他们的价值在于 将有价值的知识带给企业，并促使这些知识商品化，从而为企 业带来利润。这种作用是其他任何生产要素所无法替代的，越 来越多的企业将知识型员工视为核心竞争能力。2. 追求自主性，富有创新精神 知识型员工是企业里最富有活力的细胞体，强调工作中的 自我引导，表现出对工作场所、工作时间的灵活性以及宽松的 组织气氛的渴望。他们所从事的不是简单重复性的工作，而是 在复杂多变和不完全确定的环境下，依靠自己的知识积累和灵 感，应对各种可能发生的情况，进行创造性的工作，推动

4、技术 进步和产品创新。3. 独特的价值观 知识型员工既是一个自我管理的人、创新的人，也是一个 要努力实现自我价值的人，这决定了他们与一般员工相比，具 有独特的价值观。知识型员工有一种表现自己的强烈欲望，他 们工作，不单纯是为了挣钱，更加有着发挥自己专业特长和成 就自己事业的追求，他们很在意自身价值的实现，并期望得到 社会的认可。因此，知识型员工更热衷于富有挑战性的工作。4. 流动意愿较强知识经济对传统的雇佣关系提出了挑战，资本、物质不再 是稀缺资源，知识取代了它的地位，上升为第一资源。知识存 在与知识型员工的头脑中，企业是无法拥有和控制的，因此， 雇佣关系由资本雇佣知识转变为知识雇佣资本。这种

5、转变意味 着雇佣时间的长短主要由知识型员工来决定。四、知识型企业员工管理模式的设计1. 坚持以人为本，树立“创新人”的新理念，鼓励积极参 与企业管理知识型员工具有较强的获取知识、信息的能力以及处理、 应用知识和信息的能力，自主意识较强，自尊心较强。因此， 要转变观念，充分认识带知识型员工是企业的第一资源，是创 新的主体 ; 要转管理为服务的工作作风，是知识型员工不要一 味束缚于企业的规章制度而被动地工作，管理部门多倾听他们 的意见，提供自主、宽松的工作环境，使信息畅通，让他们积 极参与管理决策。2. 实施个性化管理，充分发挥知识型员工的带头作用一个知识型企业，必须时刻关注骨干力量，利用他们带动

6、 另外的员工。比如，一个充满活力的项目组，要有精明的决策 者、全面的组织者、踏实的执行者、机敏的反馈者、冷静的咨 询者，还有各种辅助工作者，知识型员工在其中的作用至关重 要，通过重点培养和激励，可以带动其他人的积极性和创造性， 从而使整个企业的人员素质、工作效率和业绩不断攀升。3. 实行弹性工作制，增强工作方式的灵活性与多样性知识型员工主要从事思维性工作，这将突破时间和空间的 限制，他们有自己独自的工作安排。因此，应体现知识型员工 的个人意愿和特性，避免僵硬的工作规则，实行可伸缩的工作 时间和灵活多变的工作地点。4. 注重个人发展知识经济时代，知识更新的速度不断加快，企业之间人才 的竞争将达到

7、白热化，员工的自我发展意识、自我需要意识在 不断提高。企业要吸引人才和留住人才，除了报酬激励外，更 重要的是要给他们提供学习、培训的机会，使其自身的技能不 断提高，同时给他们提供施展才能的舞台，使员工感觉到自己 每隔几年就上一个新台阶，也就是说要用事业留人。5. 建立对知识型员工的特殊激励机制 知识型员工追求自我价值的实现，他们的成果应该得到企 业和社会的承认，要在企业建立知识激励机制。首先要建立明 晰制，明确他们的研究成果，体现知识型员工的创造成果; 其次，要建立绩效机制，核实他们的知识成果并评价其价值; 再次，要建立奖惩机制，将他们的绩效具体化为其愿意接受的收 益，对不能实现企业知识管理目标的员工进行处罚。6. 建立公平的业绩评估体系 根据激励强化理论，对于员工实现企业目标的积极行为给 予实事求是的评价，对人才的稳定会起到十分重要的作用。只 有这样，才能让知识型员工在不断面临挑战的同时，又感受到 机遇时时伴随左右，才能营造出“能者上、平者让、庸者下、 劣者出”的公平竞争环