暴雨灾害应急救援演练办法

1、暴雨灾害应急救援演练办法The latest revision on November 22, 20202017 年暴雨灾害应急救援演练方案一、演练目的为让相关人员掌握和巩固暴雨灾害的应急救援知识和技能，提高对暴雨灾害救援工作的 组织能力和处理能力，检验并提高各部门人员对应急事件的处理能力，检验公司暴雨灾害应 急预案的有效性和充分性。二、演练时间、地点时间：2017 年 7 月 10 B 09： 50 分-11： 30地点：万象天地（北区）水广场（模拟万象天地（北区）水广场排水渠不及时导致积水蔓延 流入某店铺）三、参与部门客服部、安全部、工程部、清洁公司人员：XX人四、演习组织机构（一）演习指

2、挥小组：总指挥：副总指挥：现场指导：宣传：监控人员（二）演习小组：1、检查组：客服组长：客服中心主管（1人）客服组员：客服管理员（2人）工程组长：给排水领班（1人）工程组员：给排水人员（2人）安全组长：当值安全主管（1人）安全组员：当值领班、安全管理员（4人）清洁组长：清洁主管（1人）2、监控联络员：组长：组员：监控人员3、救援行动组：客服组长：客服主管（1人）客服组员：客服管理员（2人）工程组长：给排水领班（1人）工程组员：给排水人员（2人）安全组长：停车场领班（1人）安全组员：停车场队员（2人）清洁组长：清洁主管（1人）清洁组员：保洁员（5人）4、宣传观察组：组长：组员：临控中心人员（1人

3、）场景设置2017年6月10日上午10： 05分气象台发布暴雨红色预警信号，3小时内降雨量达100毫米以 上，暴雨造成万象天地（模似万象天地水广场排水渠排水不及时导致积水蔓延延入某店铺）受灾。五、演习步骤和过程间 时项 练 演人 任 责O-05 09好室前会5-OIX O IX劭室会 委 安如警10-1咒 O IX部査10-1咒 O中服查 时客检> 客、3部组4）安排客服中心当值管理 员通知万象天地（北 区）租户做好防暴雨措 施；5）客服中心、客服部分别 安排当值管理员检查万 象天地（北区）水广场 天面、地面的地漏、雨 水渠是否畅通；客服部 环境管理员通知绿化分 包方驻场人员一同检查 绿

4、化带、树木是否稳 固；客服中心管理员检 查华润大厦门窗是否关 闭；6）安排通知清洁分包商准 备吸水机、防滑设施设 备；检查防灾用品是否 到位;7）客服中心、客服部当值 管理员将检查结果汇总 向本部门检查组长负责 人报告；8）由负责人将检查结果上 报监控中心；中UK K UH/J 客心客部E部查固；检查户外配电系统是否 正常运行；检查防雷系统是 否正常；检查户外广告是否 牢固；2）做好应急工具及材料的准 备；3）当值各专业人员汇总检查情 况后向工程部检查组负责人 报告；4）山负责人将检查结果上报监 控中心；10： 30-10：30万象天地 （北区）大厦巡 逻岗发现排水渠 堵塞、积水蔓延1）巡逻岗

5、位持对讲机将发现暴 雨造成XXXXXXXXXX排水渠排 水不及时，积水蔓延情况向 负责人报告；2）由负责人向一期消防监控中 心上报受灾情况；10： 30-10：35监控中心监控组传递受灾信 息1）监控中心当值人员同时通知 安委办、工程部、客服部、 安全部.物业值班领导，告 知发现暴雨造成XXXXXXXX受 灾，排水渠排水不及时，地 面积水蔓延；2）立刻通知各部门救援人员前 往受灾位置；10： 35-10：45万象天地 （北区）安全部（救援 行动 组）救援疏散行 动1）通知当值领班安排相关岗位 检查租户区域.扶梯.客梯 是否有水浸，并用防洪沙袋 进行防堵：2）指挥岗位人员疏导和指引顾 客离开现场

6、；3）负责人指挥岗位人员使用水 刮、水桶等工具清理积水；10： 35-10：45万象天地 （北区）客服部（救援 行动 组）救援行动1）指挥安排当值管理员、清洁 分包方人员清理租户区域、 客梯、扶梯边.出入口的积 水，防止积水进入：2）安排并指挥清洁人员清理积 水：10： 35-10：45万象天地 （北区）匸程部 （抢险 行动 组）救援行动1）检查水泵、积水坑、排水 沟.地漏等排水系统；2）及时维修排水系统。10： 45-10：55恢复救援结束，恢复各救灾抢险工 具。监控中心监控组下载录像演习结束，监控中心下载演练录 像并合成。11： 00-11：大会议室全体总结会议各部门、小组对演练过程进行总30结，并形成会议记要。客服部总结归档会后，山客服部形成演练报告， 提交相关部门会签后，提交公司 领导审阅。六、演习要求：1、演练过程中，参加人员切记注意安全，确保安全完成演练；2、现场救援人员必须携带防护装备应急工具；3、在演练过程中要认真对待每一个环节，态度要严肃，不准嬉戏打闹;4、所有参加人员在演练过程中，要发扬团结协作的团队精神；5、演练过程中，各组人员统一听从组长指挥，协同配合；6、演练过程中，宣传组全程跟进各个环节，演练结束后