开设航空服务专业可行性认证报告

1、一、航空效劳专业的开展前景进入21世纪来,国际贸易的急速增长为中国航空业带来了开展 机遇.这种飞速开展也让用人单位对航空效劳人才的要求越来越高, 包括专业技术的要求、学历的要求.为了充分了解航空效劳专业人才 需求状况,我们深入基层、深入企业,进行了全面而又广泛的市场调 研,以下是对航空效劳专业人才需求分析和可行性分析.一社会对航空效劳专业人才的需求“ 一五规划指出：2005到2021年民航净增就业岗位50万 70万个.据中国民航局调查显示,在未来五年内我国将新增大型飞 机约500架,20年内将新增支线飞机约600架.每年需增加空港、 地勤效劳人员4万5万人.同时,全国各航空公司有相当数量的白

2、然减员,都需要大量专业人员及时补充.同时,经重组后的民航产业, 进入了第二个高速开展期.在未来几年需要大量的地勤人员和相关产 业人员.到2021年,随着中国经济的快速开展,中国航空运输业年 均增长速度将保持10窿右,每百万平方公里拥有机场数量将大幅度 增加,航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长.中国航空运 输业在全球的排名已跃升至世界第三位. 从国内各航空企业招聘调查 分析显示：国内民航业兴旺的地区如上海、 北京、广州等地区白2005 年以来民航人才需要持续旺盛.二民航业白身开展对航空效劳专业人才的需求据业内人士透露,今后我国民航客机将以每年递增不低于 200架 的速度开展,预计到202

3、1年我国民航客机将增加到5000架,机场将 增加到319个.仅对空乘人员的需求一项,如按每架飞机 30名比例 配齐空乘人员,每年我国实际需求的空乘人员约 80009000名.据 不完全统计,外国航空公司每年在我国招聘乘务员 9001200名.而 国内空港地面需要的人员约为 60007000名.除原有人员和国家现有水平培训的民航空港效劳人员和空乘人员外,缺额在30咖上.未来的开展趋势是航空公司的效劳不再是出售机票,把乘客送到目的地等简单效劳,而是在运营环节上的融旅游业、餐饮业在内的延伸效劳、 增值效劳.因此民航业在中国拥有广阔的开展前景, 属于极有潜力的 行业,而民航企业家,空勤人员,航空运输平

4、安治理人员,以及机务 维修人员等将是最为吃紧的民航专业人才. 国内航空公司青睐录用高 职毕业生,他们更加适应现代效劳业的素质要求. 高职毕业生在英语 水平、效劳意识、问题处理成熟度上比中职学历的毕业生更占有优势, 进入岗位后虽然起点相同,但是以后晋升的时机较多,开展速度也较 快.目前各省开设航空效劳专业的学校相对较少, 航空人才的短缺已 经成为制约民航业开展的瓶颈.中国民用航空开展第十二个五年规 划?中明确提出,欢送各种力量参与到与民航相关的教育事业,鼓励 各类普通高校开设民航专业,支持建设与民航实习实训有关的培训基 地.因此,加快培养高素质的空中乘务、地面效劳、民航客运、民航 货运等现代效劳

5、人才,提升人才培养质量,是航空运输业开展的迫切 需要,也是社会开展的需要.建立标准的、高标准的人才培养目标, 已经是航空效劳专业教育开展的一个重要阶段和开展趋势.综上所述,培养高素质的空中乘务、地面效劳、民航客运、民航 运输业人才是航空业开展的迫切需要,也是航空旅游业开展的需要, 更是民航运输企业深化体制改革,适应未来开展的需要.因此,申报 设置“航空效劳专业是非常必要的.二、学院开设航空效劳专业的条件论证一专业培养目标本专业旨在培养德、智、体、美全面开展,具有较高的政治素质、 文化素质、专业素质和身体素质,具备一定的空中乘务根底理论,掌 握空中乘务专业技能,具有岗位职业水平,面向民航及其相关

6、行业, 在生产、效劳一线能从事值机、配载、安检等机场地面工作及行李、 接待等对客效劳工作的技能型专门人才.二学校的师资、设备、实习场地等情况分析1. 专业师资队伍本专业拥有一支专兼结合、业务水平强、实践经验丰富的专业师 资队伍,现有专职教师11名,其中高级职称4名,中级职称4人； 兼职教师5名；良好的师资队伍为专业人才培养质量提供了根本保 障.通过完善教师鼓励制度,打造出一支素质优良、结构合理、专兼 文化根底课、专业根底课结合的“一体化师资团队.2. 专业教学根底条件我院建有校园局域网并联高速宽带网,各类图书15万册,计算机800台,同时拥有无线语音教学系统,多媒体教学系统等现代化教 学设施.

7、实训条件建设围绕航空效劳各岗位工作任务,增强生产性实 训条件建设,建立集教学、培训、职业技能鉴定、效劳工程开发于一 体的“多功能校内实训场所.改建形体练习室、语言练习室,新建 化装室、计算机模拟实训室、机场地面效劳实训中央等校内实训室； 同时与南方航空公司江西分公司等航空企业合作,新建1个相对稳定 的校外实训基地,构建教学、实训和订单培养一体化的覆盖专业群要 求的实践教学条件,满足学生实习、教师进修学习的需要.三、专业主要课程及水平要求(一)主要专业理论课程民航根底知识、航空礼仪、民航机场地面效劳概论、专业化形象、 形体礼仪、艺术欣赏、航空地理、乘务中英文播送词、旅游根底知识、 民航效劳心理学

8、、航空效劳礼仪、民航根底知识、语言技巧、民航订 座系统操作.(二) 主要实践环节空乘效劳技能、化装技能、民航客运效劳.(三) 毕业生水平要求1、知识要求(1) 了解民航根本情况,掌握民航客运效劳、货运效劳及行李 运输、空港及候机楼客运效劳的根本常识和效劳程序.(2) 掌握现代空中乘务及旅游治理的根本知识.(3) 掌握必须的旅游历史、地理、文学知识.(4) 掌握旅游职业道德标准和礼貌礼仪常识.(5) 了解客舱效劳心理学的根本知识.(6) 了解空中乘务专业应必备的专业技能和相关知识.(7) 掌握计算机操作以及文字编辑与处理的根本知识.(8) 掌握行业有关法规及国际标准.2、水平要求(1) 具有航空

9、旅客运输、货物运输效劳岗位应有的英语听、说、 读、写水平和计算机应用水平.(2) 具有在本岗位工作中运用相关法律的水平.(3) 具有空港事务处理、客票中的定座和其他处理水平.(4) 具有从事航空地面效劳的根本技能,具有良好的效劳意识 和较强的应变水平,初步具有空港紧急情况处置水平.(5) 具有在效劳业中较标准的人际交往和公关水平.3. 素质要求(1) 思想道德素质热爱社会主义祖国,拥护党的根本路线,具有良好的社会责任感 和法律意识.(2) 身心健康素质具有健康的身体素质、吃苦精神、正确的就业观和准确熟悉、表 达、调节和治理白身情绪的心理素质；具有乐观的人生态度、谦逊礼 貌与良好的文明言行.(3) 人文素质具有一定的文学、艺术和人文科学素养；具有一定的审美和社会 交际水平；具有一定的礼仪知识；具有用普通话及英语交流的水平； 具有与本专业职业开展需要的人文素养和职业承受水平.(4) 具有吃苦精神和干事水平具有本专业的专业知识和专业技能；具有吃苦精神、干事水平； 具有良好的职业道德,较强的敬业精神和创新精神；具有爱岗敬业、 白律、诚信、进取、勇于创新的良好品质；具有较强的组织协调水平 和团结协作水平,并有良好的团队精神；有强烈的事业心、责任心和 社会责任感；具有一定的信息收集和终生学习水平.4、职业态度要