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文档简介
1、2022年中医康复科护理工作总结2022年,于中医康复科来说,是成长的一年、是收获的一年、是 逐步走向成熟的一年.中医康复科于 2022年10月20日开科,2年 来,在院领导和护理部、科主任的正确领导和关心下,在全科人员的 共同努力下,我科一步一个脚印,从原来的 20张床位开展到今天的 32张床位,针灸理疗室从2间到开展到4间,艾灸室从无到有,不 管是从经济效益来说,还是从社会效益来说,都取得了不错的成绩. 从紧紧围绕“以病人为中央、“视质量为生命这一主题,狠抓护 理质量,提升技术水平,有效的促进我科护理治理制度化、标准化, 护理质量稳步提升,较好的完成了各项护理工作,现将全年工作总结 如下:
2、一、根本情况:我科现有床位32张,护理人员8名,全年共收治病人.人,共 经济收入为.元.二、严抓护理质量平安,保证护理质量治理体系有效运行1、增强护理质量环节质控,科内成立护理质量限制小组,组织小组 成员进行了学习护理质量标准,详细讲解护理质控要求以及方法,使 质控小组成员能较好地开展工作,并带动了科内护理质量的提升.要 求质控成员采取定期与随机抽查相结合的方式,每周有重点的检查护理质量,并将检查结果记录在质控本上,月末召开护理质量大会,进 行点评,并分析总结.并与绩效考核挂钩.2、改变护理质量反应方法.以往月末召开护理质量大会时,都是直 接提出问题所在,然后分析总结,从 2022年9月开始,
3、我科改变护 理质量分析方法,首先要求各组质控人员对自己所管的方面, 检查时 发现有不妥处,用 拍下,月末召开护理质量大会时,以播放图片 的形式,让大家一起参与查找出问题,然后大家一起分析总结,制定 相应的举措,这样分析过程轻松愉快,容易接受整改举措,并积极落 实.3、严格执行各项核心制度,每天坚持床头交接班,首先有责班护士 自行查看自己所管床位,再由夜班护士对重点患者、有特殊情况的患 者进行床头交接,组长班要参与全病房患者的交接, 其他的责任护士 只要交接自己所管患者即可,这样不仅突出了重点也节约了时间. 针 对查对制度,为了杜绝漏洞,今年增加了已经发放了的盒装口服药也 要再一次进行查对,已经
4、执行过了的临时医嘱也要参加每日的总查对 中.护士长每周至少一次参与医嘱总查对, 并不定期检查各项查对制 度的落实情况.4、患者身份识别制度.我们科室可以分为三大块,康复室、病房、针 灸理疗室,患者流动性比拟大,不会在固定的床位上做治疗,这样出 错的几率会更加大,所以我科制定严格的身份识别制度, 但凡没有手 腕带患者一律不准做治疗,直到带上手腕带才能做治疗.对个别不能 配合的特殊患者,采取“松紧兼施的举措,带手腕带时带松一点, 做完治疗回家时可以取下来,但进科室做治疗必须带上.这要不仅解 决了患者的顾虑,也保证了平安.5、护士长严格执行护士长治理制度,每日坚持五查九知道,对发现 的问题及时反应给
5、当时人,且拍照发微信群,提醒其他人多注意.并 督查整改落实情况,尤其是对重点时段、重点人员进行严格的监控, 对新近人员采取放手不放眼,针对新近人员的特点进行一对一对培训 和教育,这样不仅保证了护理质量,也会促进护士的个人成长.三、护理不良事件治理1、本年度我科共上报了 9例不良事件,对不良事件,及时召开分析 大会,首先是由当事人反应当时的情况,处于什么状态下出现的不良 事件,科室成员大家一起深度分析原因,制定整改举措,改善操作流 程,增强培训,防止类似事件的发生.2、鼓励护士主动报告不良事件,对自我主动报告者,不追究责任, 对主动报告他人不良事件者给予绩效分的奖励, 对成心隐瞒不报者给 予严重
6、处理.3、要求新近人员和轮科人员认真仔细学习不良事件登记本,吸取教 训,杜绝再次发生.三、不断深化优质护理效劳1、增强根底护理.优质护理的主题就是夯实根底护理,也是突出了根底护理的重要性,我科从以前的重治疗轻根底护理, 转变为根底护 理和治疗一样重要,发放根底护理的具体标准,提出根底护理的具体 要求,从以往主要指导患者自己或者家属来收拾床头柜、床单位、床 下物品的摆放等,转变为以护士动手为主,指导患者及家属为次,护 土长积极参与根底护理,对不配合的患者,护士长带头说服,护士长 收拾一个模板,让青年护士参照.对于个别物品比拟多的患者,我们 可以多发放收纳箱,提供物品存放的地方.现在病房较以前干净
7、、整 齐,宽敞,为功能障碍患者提供了很大的方便.2、具有特色的 回访.在我科住院患者至少会收一次到我科护士 的 回访,特殊患者会采取持续追踪,直到问题解决.根据科室的 特色,特制订了科内满意度调查表,患者出院后,以 的形式填写 满意度调查表,让患者在毫无顾忌的情况下答复满意度调查表,结果会更加真实,对好的意见和举措积极采纳,尽最大的努力弥补缺乏之 处.但今年只坚持到了 8月份,从9月份到至今在进行医院的微信满 意度调查.3、开展多样化健康教育.在科室根据疾病的开展阶段,做了健康教 育模板,让年轻护士有学习的资料.通过发放健康教育处方、护士讲 解相关知识、一对一的指导、集中患者授课形式等向患者传
8、递健康知 识.在康复指导方面,由于我科没有专科护士,存在很大的缺乏,我 们只有首先邀请康复师给我们培训,每个人在康复师的指导下练习, 并一一过关,然后再一步一步的去指导患者. 在我科很多疾病都不能 根治,所以疾病的预防、身体的保养尤其重要,这就要求我们护士在 患者住院期间多行健康宣教,争取让患者住一次院,不仅把病症缓解 了,还能带回去相关的知识,并利用知识改变患者的生活方式,养成 科学的生活习惯,预防疾病再次复发.4、合理利用人力资源.我们科室,床位多人员少,而且加床的情况特别多,除了治疗,还有理疗和康复,杂事特别多,这就要求我们要 更加合理的利用有限的人力资源. 在排班上遵守新老搭配的原那么
9、,根 据患者的多少分配人力资源,如果患者少,就减少班次.在班次上, 安排一个组长班A1,选派资历老、水平好的人担任,组长班不仅要管 好自己的病人,还要负责对其他责班的指导,负责全科病人的治理, 相应的根底分为2.2,而A2、A4班的根底分为2.0.这样不仅节约人 力资源,还保证了病房的平安.5、完善绩效考核方案.一个适用合理的绩效考核制度对科室的治理 有着很大的帮助,自开科以来,我科一直在使用绩效考核制度,当然 也是一直在完善中,每一次的改动都是开会讨论,得到大家的一致认 可再执行的,每月从工作量、工作质量、效劳与平安方面算出绩效分 数,并发于微信群大家自行核对至今的分数,奖金出来直接算出.真
10、 正做到奖金公平、公正、公开、合理,这样大大提升了大家工作的积 极性和主动性.四、落实护理培训方案,努力提升护理人员的综合素质.1、按护士标准化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三 基及专科技能练习与考核工作.制定了详细、可行的护理人员业务学习、知识点学习、及操作培训方案,并根据方案实施.111月份共组织全科护理业务学习11次,知识点34次,护理教学查房 次,组织对护理人员三基理论科内测试次,院内理论测试, 测试成绩直接与绩效挂钩.操作培训,对于专科操作,邀请针灸理疗 师给我们培训了拔罐等技术,邀请康复理疗师给我们培训了等技术, 只有通过专业的培训,才能掌握专业的技能,从而更好的效劳于
11、患者.2、对新上岗人员和轮科人员进行标准化理论及技能的培训,首先制 定表格式方案,准备好学习资料,并委派临床工作时间长、层级高的 护士进行的带教,带教老师对照标准,一一考核,考核结果紧密与绩 效奖金挂钩,使青年护士们在最短的时间内掌握在临床护理工作重点 及难点,满足岗位需求.3、增强了护理人员医德医风建设.做好护理人员的职业道德教育工 作与形势教育、心理指导等工作结合进行,注意充分调动护理人员的 积极性,端正护理人员的工作和效劳态度, 增强护理人员工作的信心 与自豪感.全科护理人员工作认真负责,对病人效劳主动、细致,共 获得病人及家属的表扬信4封、锦旗2面,被评为优质护理流动红旗 一次,未发生护理纠纷.五、存在问题1、护理人员的整体素质仍有待进一步提升,仍需要增强“三基及 专科理论知识及专科技能的学习.2、护理质量仍需进一步提升.3、专科业务
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