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文档简介
1、体检科护士年终总结三篇【导语】 当工作进行到一定阶段或告一段落时, 需要回过头来对所做的工作认真地分析研 究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工 作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。 WTT 准备了以下内容,供大家参考 !体检中心自20XX年1月至12月,在医院党支部、院领导的正确领导下,在医院相关科室的大力支持和帮助下,根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标,坚持“科学、公正、准确、 高效 ”质量方针, 充分利用分配体制与考核细则要求, 严格管理, 狠抓工作质量, 突出工作重点,努力挖掘内部潜力, 取得了明显的工作成绩。 截止20XX年6月
2、15日统计: 共完成体检 33790 余人次, 开展体检项目共 20 余项:内科、 外科、 妇科、 眼科、 耳鼻喉科、 检验科、放射科、心电图、 CT、MRI、口腔等。一、主要工作成绩1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检 套餐,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。2、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,接受教育人员达1500 人次左右。把健康的理念传递给千家万户, 让全部体检客户了解和重视健康体检。 通过健康体检部分体检客户早期发现 问题有些留院治疗和给予健康指导,
3、该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一致 认同和肯定。3、为了广大人民群众的健康,避免误检、误诊,体检中心工作人员任劳任怨,对每 一位体检人员认真检查,耐心询问、耐心解答,专心指导,得到群众的一致好评。4、对公务员录取体检,体检中心严格按照标准实施,不照顾关系,不降低标准,体 检的规范设置和医务人员的责任心,得到各级领导高度肯定和赞赏。5、不定期向院领导汇报工作情况,让领导了解体检工作动态,为下一步更好地开展 工作理清思路,作出正确的决策。6、积极配合相关单位,进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、公务员体检、药 品食品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等大量责任重大的体检工作。7、加强
4、档案建设。我院根据职业病防治建设要求,对所有来院检查的人员进行档案 管理, 单独购买了职业病健康体检软件, 体检项目、 职业健康体检表按照东莞职业健康监护工作规范执行二、存在问题1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成 得,但由于体检中心人员有限,经验、能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。2、对工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策 应起到的参谋助手作用发挥不够。3、体检工作宣传力度有待加强。4、捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。这些都需要我们在今后的工作中 切实加以解决。在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克
5、服缺点;改进方法;掌 握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新 台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。随着社会的经济发展,生活水平的提高,人们在追求生活质量的过程中,对健康的要 求也随之提高。 健康体检这一特需的医疗服务被更广泛关注。因此, 特将体检科近几个月来的工作加以总结, 以便今后的体检工作能够更加适应社会发展需求及健康体检的工作做的更 加完善和优秀。首先,在 5, 6,7 月份,体检科共接待体检对象3 万余人次。创收完成全年限额的94%,仅 7 月份就完胜单月限额的 300%。本着为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态 度, “以病人为核心,
6、以质量为中心 ”的工作理念,在医院各领导带领下,各科室紧密配合, 顺利迎接了体检高峰期,并圆满的结束了各级领导的视察及体检工作。尤其 7 月份, xx 市 委组织部各领导以及千山风景区管委会到我院体检, 为迎接此次体检工作, 院内领导、 各科 室召开数次会议, 全力备战, 以迎接此次考验。 炎炎夏日, 各相关科室不论长幼, 全员戒备。 坚持每日 6 点提前到岗, 有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃, 但却没有听到一声抱怨。 最终, 在各领导带领下, 在大家的辛勤工作下,我院打赢了此次硬战。并得到社会各界多方好评。其次,在体检工作中,为适应不同人群,不同工作性质、不同年龄的体检者要求,科 学地
7、拟定了各种类型的体检套餐项目, 同时又可以随体检者的要求增减体检项目, 直到体检 者满意为止。 在费用问题上, 所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行, 做到收费项 目,收费标准公开、 透明, 这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任,建立良好的 医患关系。也深得各界体检患者的认可。体检流程及安排大致如下:所有检查者在开始进行体检前, 首先领到一份体检导检单。 导检单上印有姓名, 单位, 联系方式, 体检项目流程以及体检前、 后注意事项和咨询电话。 体检结束后打印体检报告详 单,各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方, 装订成册。 体检者可根据自己的检查情 况,对不清楚、 困惑的地方
8、与主检专家进行沟通。 需去专科进行系统治疗的体检者,医务人 员会在第一时间根据病情通知体检本人或家属,体检单位。医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心(二楼) ,分别设有:内、外、 妇、五官科诊室、心电室、 b 超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长椅。所有的检查 及抽血都在体检中心内完成。 具体流程为首先检查需空腹进行的项目。 如:抽血、 b 超、胃、 肠镜等检查,然后体检者进餐,再进行心电、内、外、妇、五官科等检查。并全程配有导诊 护士进行导诊服务, 由于医院更具人性化管理,使体检者感受到受尊重、爱护,感受到医院 的温暖,避免了体检者到处奔波忙碌,与患者交叉检查的烦恼,大大缩短了
9、体检的时间,加 深体检个人和单位对医院的了解和信任, 以利于今后赢得更多的群众和单位来医院体检, 达 到双赢的效果,使得体检工作朝着健康良性的方向发展。最后, 通过全体工作人员的不懈努力, 近年体检工作取得了较好成绩, 以保证质量为 前提,以热情、周到、细致的服务得人心,使到本院来体检的人次逐步增加,收到了广泛的 社会效益和经济效益。但是,为了使健康保健和防病、治病的知识广泛深入人心, 使人民在 日益增长的生活水平和日常工作的快节奏中,保持健康的体魄,生活出高质量来,为社会、 为人民做出更大, 更多的贡献, 我们今后还必须加大健康教育的宣传力度, 加强体检工作的 规范管理, 把以人为本, 热情
10、服务这一宗旨贯穿于体检工作的始终, 为建立和谐社会贡献力 量。回顾一年来的工作, 我在思想上、 学习上、 工作上都取得了很大的进步, 成长了不少, 但也能清醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下:一、工作中取得成绩1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当一面。特别 是有一次遇到批量未预约海员体检时, 在体检人员众多和毫无准备的情况下, 和负责分管的 同事配合默契, 在其它各岗位同仁的全力配合下, 安排有序, 高效率、 高质量的完成了体检 工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放 在第一
11、位, 同时提高业务素质和体检常见知识的解答。 是化解体检纠纷和矛盾的关键, 同时 也提高了体检人员对我们的认可度。 例如, 上半年在 B 超室做录入工作时, 有企退体检人员少食油咨询, “胆囊壁毛糙 ”是什么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过运动和控制饮食, 腻食物, 多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的, 从而不会进一步发展。 体检者表示了解和满 意。作为一名体检工作人员,提高专业素养, 对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解 答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。3、积极地对待医院组织的各项学习任务,严肃认真地参加了理论考试和操作考试。 工作之外并自行参加了计算机和英语考试。 并寄语自己下一次要准备的更充分, 要考得更好, 不断学习, 超越自己。 在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会, 总结本周的不足和计 划下周的工作重点, 做到工作有条不紊和有预见性。 还有每月一次科室成员业务学习, 大家 轮流自己挑选学习主题,取各家之长为我们所用,只有不断学习,才能不被淘汰。二、存在问题1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成 得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。2、提高个
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