办公室5S管理手册-

1、办公室5s管理手册一、目的为配合公司质量管理体系的有效实施， 创造良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛，提升员工真、 善、美的品质，不断规范日常工作，促使 5s活动向形式化-行事化 习惯化演变，塑造公司 良好的形象，特编写了办公室 5s管理手册。二、范围5s管理手册详实地介绍了5s的定义、目的、效用，推行要求。三、定义与目的5s就是整理（seiri）、整顿（seiton、清扫（seiso）、清洁（setketsm 素养（shitsuke 五个项目，因日语的罗马拼音均以卜开头，简称为 5s。is-整理定义：区分要与不要的东西，工作现场除了要用的东西以外，其他一切都不放置。目的：将空间腾出来活用2s

2、-整顿定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示。目的：不浪费时间找东西，提高工作效率。3s-清扫定义：清除工作现场内的脏污，并防止污染的发生。目的：消除脏污，保持职场干干净净、明明亮亮4s-清洁定义：将上面3s实施的做法制度化，规范化，维持其成果。目的：通过制度化来维持成果5s-素养定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯。目的：提升人的品质，成为对任何工作都讲究认真的人四、5s实施要求办公室要求一一办公桌图1入座后左边办公桌电话电脑屏幕纸篓鼠标便笺笔筒日历座椅活动办公柜过道文件架入座后右边办公桌图2电话鼠标 电脑屏幕台式文件柜便笺笔筒日历座椅活动办公柜文件架

3、过道桌面文件柜物品摆放标准各部门可按本部门特点制定规范，内部统一。建议按照如下标准存放文件:第一层待办文件第二层待办文件第三层已办文件第四层已办文件第五层已办文件文件夹使用标准（1）均统一选用蓝色系文件夹（2）目录标准1、尺寸：5.5X30cm2、字体标准：华文中宋小初3、对齐方式：上对齐4、颜色：白底黑字序号内容时间负责人1无污点，无灰尘每日使用者2桌面不得放置私人物品每日使用者3每日使用的物品整齐有序固定位置摆放（包括电话、文件柜、电脑、个人使用的打印机、文件夹、日历、笔筒、便笺），不得摆放闲置不用的物品（每日均不使用）（图一、二）每日使用者4文件柜应整齐，将待办文件和已办文件由上到下有序

4、排列，可参见桌面文件柜物品摆放标准。每日使用者5文件夹整齐竖立，不影响正常工作，（每月不使用的资料不得放置在桌面的文件夹）每日使用者5文件分类区分和整理。每季度、每半年或者每年使用一次的个人资料应区分，设置独立的文件夹，标识后进行区域存放，并将使用频繁的资料文件夹放置在其他材料的外部。按需要使用者一月使用一次的物品、每天都使用的物品和每小时都要使用的物品应保存在办公桌或随身携带。t己6第三层文件夹应粘贴标识，标识应醒目区分所存材料，区分是否进行处理（严禁将保密材料放置在桌面上）参见文件夹使用标准使用文件盒，参见文件盒使用标准个人用品（包、茶叶）使用前使用者7电脑以及打印机等电器连接线不应过长，

5、固定连接线应有序打结和捆绑每日使用者8办公抽屉应摆放整齐，并按照使用频次依次由里至外、下至上的循序摆放，零散物品应装盒或袋，个人物品应放在抽屉的最下层。参见办公柜物品摆放标准。立式文件柜物品符合摆放标准每日使用者9衣服柜应整齐挂在个人衣柜中每日使用者10电脑显示器置写字台左前角或中间，竖式主机置桌面卜。每日使用者11卡座屏风：除规定张贴的使用者信息外，内外侧不允许有任何张贴。每日使用者12垃圾篓置写字台下，罩塑料袋，桌洞下不得堆积杂物。每日使用者13每日整理桌面，关闭电源，整理物品，保持固定的位置离开前使用者文件盒使用标准均统一选用蓝色系文件夹与牛皮纸文件盒）（1 （2）侧面目录标准1、尺寸：

6、4X18.3cm2、字体标准：宋体初号加黑3、对齐方式：上对齐4、颜色：白底黑字（3）首页目录标准1、目录格式标准分为序号、编号、文件名称、备注（见附表）2、编号标准要求QHDMQC1皇岛移动）-ZHB （部门开头字母）-X001（X文件编号）3、目录纸张标准：B5、字体标准（范例）4.序8一到:向二出粗：-X年乂月审船甲加 妙封面目录标准（横幅）（48.0X5.0cm、尺寸：1、字体标准：宋体 加黑二号2、对齐方式：居中3 3、颜色：底色为白色5）、文件索 引要求（、同类型文件需加装封面，封面可采用粘贴、铁夹或装订形 式，按顺序1自下而上错开索引标志、索引标志只需要手写编号即 可2、首个文件

7、索引从文件底部开始3办公柜物品摆放标准）活动 办公柜物品分层标准如下图所示：1 （第一层办公用品笔记本、学习记录、培训笔 第二层.2 ）第一层抽屉摆放规范（计算器订书器散物架立式文件才巨物品摆放标准）少量绿色植物除外）顶部无杂物（1（玻璃清洁无手印2）柜体整齐、净，（文件夹第二层放置各种档案（3）上柜第一层放置各种业务书籍、 学习书籍，型号4）下柜放置各种物品或需保存资料 ，并贴明标签区隔物品种类（ 粘贴5）标签按照公司统 一标准制作，（办公室要求办公椅负责人间时容 内序号.1无污点，无灰尘每日使用者2办公椅上不得放置或者搭挂衣服或背包等物品每日使用者3办公椅应整齐放置在固定位置上，方向应对应

8、办公桌，不得歪斜每日4人离开时椅子调正，离开半个小时以上，椅子应放回桌洞内每日使用者办公室要求一一公用设施序号内容时间负责人1无污点，无灰尘每日使叱2公用设施应放置在指定专用位置上，便于共同使用每日使用者3并明确责任者和监督者以及设备状办公室设施应进行标识， 态（红色代表故障，绿色代表正常）每日使用者4看后及时放在报架上，每半月报刊、图书等摆放架应整齐，并 要时每年不使用的图书或资料及时撤柜，及时更新报纸。使用后应原位存档。图书资料摆放应统一方向，便于识别。放好。每日使用者5暂时存放文件的存储柜应整齐，文件应分类分区标识后摆放，便于查阅。机密文件应专人上锁保管。每日使用者6下班前及时关闭电源每

9、日责任人办公室要求一一地面和墙壁序号内容时间负责人1无污点，无灰尘，蜘蛛网等，污秽应即擦拭除去每日使用者2垃圾分类，并送往指定地点每日使用者3地面尢纸屑、烟头（办公室内禁止吸咽）每日使用者4地面不得长期（5天以上）堆放物品（包括资料），临时堆放物 品应放在制定的区域（不得影响正常进出），整齐摆放每日使用者5墙壁上悬挂的壁画、宣传材料等不得歪斜每日责任人6每个墙台放置不得放置其他物品，窗台上除放置的花草外，并均匀放置，花草大小应适宜，不得的花草数量应小于 3影响正常工作。枯萎的花草应及时撤离每日责任人7不允许粘贴其门窗玻璃上除粘贴责任人标签和部门标识外， 它物品每日责任人会议室要求序号内容时间负

10、责人1无污点，无灰尘，垃圾及时清理每日责任者2公用设施应放置在指定专用位置上，便于共同使用，并保持茶纸杯、整洁，配套设施应齐全和完整（如饮水机桶装水、叶等），核查食物品不超过保质期每日责任者3公用设施应进行标识，并明确责任者和监督者以及设备状态 （红色代表故障，绿色代表正常）每日责任者4桌椅应完好，离开会议室前，应将椅子推放到桌子下。每日使叱5如会议室正在会议室门外应对会议室的使用状态进行标识， 使用，空闲.每日使用者6会议室墙台上禁止防止任何物品，保持清洁每日责任人7长期使用会议室（超过一天）应按照办公室要求实施每日使叱8临时使用的电源线应安全整齐每日使用者9桌面堆放的材料应有序，不得平铺在

11、整个会议室中每日使用者10离开前应关闭所有电源设施每日使叱吸烟间要求序号内容时间负责人1地面尢污点，无灰尘每日责任者2公用设施应放置在指定专用位置上，便于共同使用，并保持整洁每日责任者3烟灰缸应整洁放在桌面上每日责任者4烟灰缸中的烟蒂不应超过烟灰缸的1/2每日责任者5吸烟时应关门，即使排气每日使用者6离开后关闭电源每日使用者走廊要求序号2、无杂物；、无灰尘；1电脑3、摆放位置统一办公桌下内容时间负责人电缆、目视隐藏；2、朱束捆绑；1.1地面尢污点，无灰尘放在标准位置鼠标每日；缆线、面、底无灰尘责任者2公用设施应放置在指定专用位置上，便于共同使用，并保持整洁放在标准位置笔筒每日；不超过2责任者支

12、笔/无杂物3消防设施应整齐放置在消防柜中每日责任者4消防水带应整齐盘整放入消防柜中无隔日文件 文件每日责任者5办公桌间消防设备应标不，红色表示故障，绿色标志正常可用每日责任者6消防柜正常打开，不得锁闭文件架（夹）分类、分页每日责任者7消防指示灯正常，悬挂整齐，不得出现歪斜每日责任者8 2走廊内不得放置杂物每日责任者9廊灯完好，无故障放在标准位置水杯每日；责任者10不得悬挂其墙壁上除统一悬挂壁画或者文件宣传等内容外，他物品1、纸张大小一1；每日、纸i向尢涂责任者改；211不在相同高度上悬挂， 壁画或者文件宣传材料应统一样式，得歪斜贴土板无翘角每日责任者12下班后关闭电源 私人物品无每日使用者五、

13、5s现场管理检查与奖惩办法(一) 检查组成员组成及职责省公司组成以内审检查室为首的5S项目检查小组，分公司成立以党群工作部为首的检查小组,组成小组成员，履行如下职责：1 、制定并下发阶段性检查标准；2、记录检查内容，向被检查者解释5s内部审核中出现的不合格项和需改进的方面；3、对纠正和预防措施的反馈进行跟踪管理。(二)检查的形式、周期及内容5S检查分为个人自查、部门检查、分公司检查和省公司检查。1、个人自查(1)个人整理流程为先整理文件一办公用品一清理桌面。(2)清理各自责任设备，流程为先清理外部杂物一外表卫生一内部卫生一关闭电源。)清扫完毕，进行自我检查合格后。3 (.5S自查标准，部门：检

14、查结果：A:优秀 B:合格 C:不合格5S自我诊断表5s小组评价序号检查区域检查内容检查标准NY非必需品是1办公区域具体标准见表格下方 否弃除 显示屏放在标准位置;面、缝隙无灰尘放在标准位置；面、缝隙无灰尘键盘 31、周表无灰尘;2、上部无杂物； 移动办公柜3、抽屉有标示;4、内部无杂物、私物；5、物品分类存放杂物 无无纸屑、灰尘地面1、放在标准位置；2、废弃物不超过1/2 ;纸篓立式文件杂物无 柜顶部卫生状况 无灰尘玻璃面卫生 1、无手印；2、无灰尘；状况1立式文件、无倾斜；2、有打印版标示；3、 文件夹 无过期文件； 柜上部3无隔日文件零散文件无杂物无私人物品特殊物品标标签齐全 签立式文件

15、无散落、全部入夹 散落文件 柜下部无私人物品监督员:2、部门检查(1)各部门办公室人员依次作为5s监督员，行使监督职能，每人一 周。(2) 5s监督员每日早晨上班时按照标准(见表：5s自查标准)对各 区域人员的清理状况进行检查，检查不合格地方则放上“红色”目视 牌，并认真做记录，以备5s项目小组检查。(3)每周部门主任抽查一次：各部门领导对整个办公区域进行综合检查，检查内容包含(见下表： 部门主任检查表)；对检查出的问题应当即责令责任人立即整改并跟 进整改状况；检查表格请留存，以备 5s项目组旬查与月查，并记入 绩效考核。.部门主任检查表办公现场检查表总评晴口 阴口天气状况差口 一般口 良口

16、优口月 日检查时间段年日期20办公室地面卫生情况-地面是否有纸屑丫口N/N 地面是否有灰尘、污渍丫口办公室物品摆放规范办公室照明系统-天花板上灯泡是否有损坏 丫口N 口-天花板四角是否有蛛网-YUN -空调风口是否有灰尘 丫口N 口 /N （参见摆放规范）-所有台面物品是否统一定位摆放丫口 口检查所有设备-绿色植物是否干净、底托无灰尘丫口ND-复印机外部是否整洁 Yun办公桌面卫生，是否合格 丫口N抽查-复印机内部部是否整洁 丫口N 口-抽查 姓名桌面文件柜，物品摆放是否合格Y-打印机外部是否整洁 YC/N姓名办公柜，物品摆放是否合格 丫口N Y-打印机内部是否整洁口 /ND-传真机内、外部是

17、否整洁 丫口N 办公室文件存放口文本文件是否目录、索引俱全丫口ND- 抽查 姓名 温度/N 姓名电脑桌面是否符合要求 丫口抽查 Y-温度度，是否适中口/N 口分类、分时间存放 丫姓名 20 （冬季：度夏季：26度）-抽查/N-抽查姓名是否存在游戏程序丫口 口办公室宣传信息报刊杂志是否摆放整齐-Y 口N主要问题姓名口N口-抽查活动-/N 口硬盘文件是否 报刊杂志是否有过期-Y/N整改反馈）天之内、杂志当月（季）3 （报纸.检查人3、分公司检查(1)每旬检查一次。(2) 5s项目组、各部门副主任以上人员参与组成检查组。(3)周一公布检查结果，并执行奖惩。(4)近期检查表附后供参考：，中心)办公现场

18、检查表(部门日期20年月日检查时间段办公区域况办公室地面卫生情-办公用品摆放是否一致Y 口N 口-地面是否有纸屑YC/N 口-办公区域有无非必需品Y 口N 口-地面是否有灰尘、污渍Y C/N 口-文件柜内物品摆放是否合格YC/N 口绿色植物是否干净、底托无灰尘 丫口N 口问题项说明：问题项说明：检查所有设备-责任人是否明确丫口N 口口抽查项-复印机外部是否整洁丫口N 口-抽查办公桌面，是否合格 YC/N 口-复印机内部部是否整洁Y 口N 口-抽查桌面文件柜，物品摆放是否合格Y DN-打印机外部是否整洁丫口N 口-抽查活动文件柜，物品摆放是否合格Y DN-打印机内部是否整洁丫口N 口-抽查衣柜，

19、物品摆放是否合格 YUN -传真机内、外部是否整洁 丫口N 问题项说明：问题项说明：办公室文件存放办公室宣传信息-文本文件是否目录、索引俱全 YC/N 口-报刊杂志是否摆放整齐 YC/N 口-电脑桌面是否符合要求 YC/N 口-报刊杂志是否有过期 丫口N 口-硬盘文件是否分类、分时间存放 丫口N 口（报纸10天之内、杂志当季）-是否存在QQ或游戏程序Y口N 口问题项说明：问题项说明：自检记录是否完备 丫口N 口 问题项说明:检查人,3、省公司检查(1)每年检查一次。(2) 5s项目组以及相关人员组成检查组。(3)周一公布检查结果，并执行奖惩。(4)近期检查表附后供参考：中心)办公现场检查(部分公口检查所有设备-责任人是否明确YDN 口口抽查项-复印机外部是否整洁YDN 口-抽查办公桌面，是否合格 YC/N 口-复印机内部部是否整洁YDN 口-抽查桌面文件柜，物品摆放是否合格YDN 口-打印机外部是否整洁YDN 口-抽查活动文件柜，