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'基员营销与销售技能的提升学+习=学习反复练习学习方法与信息吸收听5%听和读20%演示30%讨论50%互动70%教给他人90% A关键不是学多少，而是在实际工作中能够用多少！A怎么教比教什么更重要!丿司Hi企业为什么可以生存？A企业为什么可以发展？是因为企业拥有了顾客!/ 营销解决三个基本问题（一）如何寻找并发现顾客？如何吸引并拥有顾客？如何长期、大量、持续拥有顾客?营销解决的三个基本问题（二）如何比对手更快的寻找并发现顾客？如何比对手更有效的吸引并拥有顾客？如何比对手更长期、更大量、更持续拥有顾客?、' °-，公旬的酋耍任务就姐“创追顾客”Tfr场营销悬如此基本，以至不为邑把它看成是一个单独的 功能C从它的城终结杲来*.也就A从顾客的观点来看. 市场营册是建个企业的活动。企业的咸功并非取决于生 产，而是取決于顾客。彼得徳鲁克大多数的公司仍然在没有顾客举与的1青况下设计它们的 产品. 这些产品理所当挾地被市场拒绝。太多的公旬忘 *己了销 0后的顾客，由于这个蔬忽扌巴顾客推给了 竞争希O菲利普科特勒现代营销经营之道(4P) 顾客导向 消售之道竞争导向

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