干部的角色认知与日常管理

1、干部的角色认知与日常管理生产片常处理S 掾/協：可1戍ftffi认浙I殳*#入IM衡作业'进丈* 土产S稼动屮汽作业时们 材料炉上;不场抚少数M学押伽V 第期（交货）人认 1&乂、1 ftiV.n 理4沽工具观格繼人人员入员技能*握 特*»:技能*st握/调动调C j丿加班2005：l：1222H工作tt导一 aig名二 /軒件用4准 设计««订正一A- 作业杯爪鶴 水电 助力理气 张理幣極'片妙人W »进人MiKSb呎Y性£机种切换准备-比、X .、/ 乂仪客作业标准：作绒效紀忡新机种试作中*屉干部成本工程a质日报整理

2、工6不ft日报经费册江it' y材料PSlif划人Mp划 事业计 “S > /权利 商从别QCD竹理 N人事章的促进义务I.时缩W舍理化/、/新r法幵发RIA其他（环境）新机tt, /变更修订 I 舌曼亠心业标准确认I Murfv ；发册 I >< 处 a I小团体活动扭兴促11 K A卞件理 检讨、d unn*衣 飞市场品廈杯0认IQ踪C.D.分析对策 不良晶处用品质2200512 力 22H4 II III、昂色特纵业念升华Ii 丨I II: I3200S'f 12112211从心态观念进行角色转换管理自己7管理他人4合.：.naJT决策谋划大局现念 博大

3、胸怀 专业知识 卓越口才 人格魅力2005“：12 刃 22H从I作内容进行角色转换Lead :通过他人的作用去实现g标。彼循徳克业务精英经理人资任范用门我负衣为他人负衣.作竹侦经营门我经营细织、核心能力业务专长定向川人二业绩标准个人业绩团队业绩W精兵-强将2005“：12 刃 22H从工作方法进行角色转换传统式领导教练式领导告诉与指教部下倾听与部下协商做决策来指挥他人帮助他人做决定指出错误鼓励学习分配贵任塑造责任感强化过程控制建立前景引导约束，令行禁止激励，不令而行6200Sn 12112211现代经理人的六项能力a学习力洞察力 来舫若ftMA< 皐朴丸缶iXlLt执行力作良參实.+于

4、*域 吗转化为计划HM 进为决断力载于承乜殊肚淤沪出感召力教练力通丸*4- P求. *于将知<x经脸杠 为他人力2005年丄2刃22H五种类型的十部TJBhK老虎型孔雀型无庫焦型猫头）*型整合型变色龙以权威为导向S同惜心爱好和平讲求旃确极具可塑性强势的领导春有良好的沟通能耐心遵循各种规章擴长协调有决断力力制度很好的团队润滑剂有说服力富合作精神细致周详灵活性很强«取领导权善千调和有恒心尽善尽美善于谈判畫实质报酬乐观主义者陲和保守优秀的外交家以目标为导向S于激励再求和谐细心谨慎異有很强的求生能强训底线结果S有热忱以系统为导向力200S-ri2H22ll二、皆理认处务动基础II :9

5、200S-ri2M22ll企业运行的12个变量2- 财务4.目标 i!队3. /PlanDoCheck Action2OOS12>J22I1I金业关条1级关系 部门关系 同级关泵 同”关系卜级关系n标制定 分T协作 员1咅训公平公疋绩效号孩四维度管理工作解剖程度程度A A AAACCCCCn标分解 讣划编制 工化调派 洗ft!分析 5S脅理 交期拧制A A A A A AC c c c c c程度降低费用 提升品质 提崗效率 创新方法 改善I JL 合理建议AAAAAAc c c c c c2OOS12>J22I1系统思维提升管理能力A200Sn 12IJ22I1品质变异解决问题能

6、力训练1#案例：巣铸造公可"为汽午打业生产配会铸适严品.为了满足n空增K的山场需求公可址 近从憶国引进处新的生产线，产品的数W和质呈部得到人細似捉為 fUBfiZirtJ來的是生 产能力的过利.诸你为公词解决H询的闲境-2005：1： J22H解决问题能力训练2#高效流稈的四无原则200Sn 12IJ22I1流程改善能力练习#上班打开电脑工作说狸拿出电脑200ST12H22I1生产活动的精益分析,5S管理看板管理（拉动丈生产控系统） 准时生产（J1T）库存管理（ABC法）一个涼生产增值业务活动g的非噩业务活动非业务活动7七种浪费现您200ST12H22I1把握员工的3项需求员工山=冷

7、认同是最积极的动力。 荣誉感会使人不惧任 何艰难险阻情感成木耕密福利情感愉悦为动成本力増值200S 年 1322HJ9员工期望调查分析希望得到満意的事项期望比例（）现状满意平均分1.工作被肯定与认可8923.252.高薪资80.72.545.良好的工作环境7723.244.对工作内容有兴趣76,93.445.归属感与參与感70.13.076.受训、成长的机会7«4>2.807.和谐的工作气氛6633.42«.良好的福利制度6122.869.升迁6<U>2.4710.可信与可敬的主管53.13.02II.工作有保5L13.0312.主管设身处地了解员工私人困

8、难28.12.69200S 年 1222H、时间啦車咄功倍;1II200ST12M22I1时间管理的80/20原则800工作1二)80r20时间200S 年 12/J22H重耍性高时间管理矩阵B不*做川!不一定耍亲口 处理.可委托他人处 理A «赴*«t/n竹时河 娈求/W耍黑n 处埠C不*不*D«* 不;<町延石去处理-不 P理会.避免或请 他人去处珅耍做/亲处理 佃没冇时间婴求低匕2005：1：12 刃 22H时间管理的七大陷阱/_才1.2,3.猪八戒踩西瓜皮滑到哪里是哪里 不好意思拒绝别人“反正时间还早”一延4. 不速之客5. 会议病6. 文件满桌病7

9、. 事必躬亲 AS2005"： J22H时间管理方法立即行动阶梯图制定计划明确目标分清轻重缓急cr>cr>cr>200ST12H22I1a处理信息洪流报纸和杂志备忘录外邮件和传真电子邮件 和内联网委派速读细读添入W读文件夹留出时间细读复印和传阅丢弃归档、委派或传阅采取措施200ST12M22I1b甘特图任务1：作优 先 级时间安flF足期星期二星期三星期四星期/I：项丨|1打屯Vitff客户1M络制开久3项H2幷访客户2培训业务员42005年丄2刃2211我的一天上«。应«前）530分钟對厂 先检»»n环境卫生.5S状况 ff

10、看当日»先生产的产ft各料状况确认当日的生产计划 a认设备.工是否异常“ ±«|早会出動检S人员士代、仪»仪« 检査人员工作分配E上审中.检視机棋具.工具A否正常便用 及保养 91认所用材料状况人的适时识配和工作將导 生产进度挖制査看毎位卜的工作有无按标准进行 产品品廣确认W将切涣的生产产品的雇备 5S工作的保持 报表、图表的填写下 M«*仔检机 tt的运转状况以散值拿 不良A发生的W 况上&»示及 下属反应的树題 是育巴当日处現当日冃标达保适当的 思考肘间次日工作计 划及工作准备下班前应检 ff工作环境及安 全管理

11、事項272005年丄2刃2211案例分析#张经理把要做的当天任务罗列出来:/制定明天时间计划 /接待一个老同学 /向总经理汇报工作 /举行办公会议/给外地客户打电话/与同事聊一部电影 /到门诊部看病2005"：丄222H'皿、看效沟迦冷彳彳禁止;iIII I I!292005"：丄2X2211金业内部沟通网络2005：l：1222H360度沟通上下不通：小道消息廉彳八令不行，禁不I上it左右不通，形成派系.缺乏凝聚力上对下的沟通：公甸询最、部门业绩.L作计划 激励方案、考核反馈 下对上的沟通：思忠状况、工作怠见工作建议上下w门5同事的沟通：感惰联络、工作协作左右阀门

12、312005"： J22H沟通从欣赏开始全面理解主动沟通浑然_体形成默契我们一起做賣诚协作L?2J欣赏优秀找至IJ严同利益求同存异我理解你了我克的很友好你真的很不错200512/12211上级对下级的沟通要领放下架子多倾听部展意不在部属前说三道四 避免严厉指责善于引导1多给部鼓励332005 年丄222H下达指令的秘诀当你向下沟通时通常是指你用头向你的厲下下达命令指正或指 导他们怎样做事。下达命令，最好一次一个为原则。下达指令，要循正常g«。态度和蔼语气自然亲切。谈话要楚简单.明确。不g认为an很了解你的话，如有可能.渭他覆诵一 如育必a,可以亲自示范给他。细节a分.如育必

13、要.a（好详加说明。指责部属的技巧1在一对一的情况下责备注意责备的方法和时间选择适当场所明白地说出责备的理由提出具体事实听他说不可失于情绪3S200512/12211指责部属的技巧2理性、感性的纠正及期望指责语气因人而异不要伤害部属的自尊、自信抱着教导下属的心情待部属公正、公平责备时态度要诚恳2005'ria M22II下级对上级的沟通要领童见相同想烈响应勿当而顶掴S見不同农达注视上旬目光'话好再说昜体保持2005'ria M22II平级沟通要领200Sn 12H22I1沟通中的四大技术(寻求共同兴趣 关心对方处境 / 坦言私事防止注意分散寻求特定賣运用假设问题思考合乎逻辑与对養切相关建立良好关系善于聆听善于提出问题A善于传达观点39200Sn 12H22I1有效沟通的八项原则2005年丄2刃22H丑、梆极愎权200512112211授权的冃的HI清管理职责«炼部属工作純力2005“：1222H授权流程卜达指令检査进展检査周期 衡量标准工作质量和 授权效果对团队成员 和未来思考确定任务 和问题确定人选应取得什 么成绩如何去做何时完成2005“：1222H授权中的障碍200S-ri2>j22l1授权部属的考量点200S-ri2>j22l1授权的层次Xr完全J权充分 授权il:我知道你 任做什么 我同意后 评开始