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文档简介
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2、能手机会员卡会员网站积分功能手手机机会会员员卡卡酒酒吧吧 KTVKTV手机会员卡储值功能短信功能电子优惠券来电提醒移动POS推荐人时段折扣规则场地预约化化妆妆品品手机会员卡扩展字段服务计划功能统计分析手机POS短信功能连锁功能会员网站电子优惠券服服装装扩展字段手手机机会会员员卡卡电子优惠券功能短信功能储值卡消费强大的积分折扣设置来电识别管理会员网站在线充值,查积分彩信功能会会所所度度假假村村储值功能会员拍照短信提醒推荐人功能会员管理费多种无线设备终端来电识别电子优惠券手机会员卡培培训训学学校校/ /机机构构计次管理功能课程计时消费功能会员推荐人功能服务计划功能来电弹屏预约功能短信功能移动POS
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4、荐人功能电电子子门门票票制作电子门票顾客来电订票发送电子门票使用电子门票航航空空机机票票会会员员管管理理软软件件解解决决方方案案扩展信息储值消费来电宝/远程支付短信群发移动pos会员网站积分消费电子优惠券台台球球厅厅计时消费场地管理储值消费短信功能详详细细说说明明可以记录顾客饮食习惯比如:喜欢吃粤菜还是川菜,是否能吃辣,平时喝什么茶等信息,可以根据这些宝贵的信息给客户推荐相应的食品,这样会让客户感觉你懂他,就是要这种服务。贴心可以做代金券、折扣券,客户在店消费满多少金额,可以赠送50、100代金券,诱惑客户下次再来消费,从而提高营业额。既有利会员同时有利商家,可以延长会员消费周期,绑定会员长期
5、到咱们店消费。会员致电时软件自动识别其身份,实现会员订餐和预订房间,通过远程扣费定金,客户不需到店面交定金,提高工作效率。新菜品上市、菜品特价、新店开张、节假日优惠等,短信群发消费不打折,通过积分抵现金消费,拉动顾客二次消费到顾客身边刷卡结账会员事先存钱在卡里或者购买等值的会员卡成为酒店的会员,后续消费直接刷卡。这样酒店可以迅速回笼资金,加速现金周转,同时提高了顾客的粘性,有效防止客户流失。一卡易可实现充值赠送,赠送的部分按月按次返还,快速充值,增加按充值金额范围不同,按不同比例赠送。管理端可设置分店或者前台收银是否拥有储值卡消费、充值、以及可充值额度的权限,确保商家利益的安全。1.后续刷卡消
6、费可根据需要输入密码,消费完或者其他积分储值有任何变动均会有短信自动提醒,提高了消费的安全性、透明度和科技含量。会员也可以随时自助查询储值和积分。2.会员通过储值卡开房时,可先在“消费收银”中扣除储值卡押金,等到客户退房时,通过“顾客退货”退还押金,押金自动返还到客户账上3.储值授权码,防范恶意大额充值风险。对于大额储值,为了防止操作员恶意充值,需要店长或经理输入事先设定的授权码才能完成充值考虑到许多大型酒店消费应用点比较多,如餐饮部,客房部,桑拿部,KTV部门等,各个点之间的消费结账需要紧密联系但是又受到地域限制的情况,一卡易特开发出手持POS和EPOS,具有跨地域性好、占有空间小、可移动性
7、强、总体实施成本低廉等特点,自带打印小票机,可刷各种会员卡,且通过GPRS上网,每月只需10元流量套餐便可,能够满足酒店前台或者其他点空间不足不能使用电脑但是又能实现软件所有功能的需求.1.106短信通道,到达率高,速度有保障.会员登记,充值,消费,均会有短信通知.短信内容可自定义编辑.2.节假日,会员生日,酒店做活动,群发内容,精确到每一位会员的名字,提高会员尊享感.3.发送给会员的短信,均可回复,方便顾客信息反馈,投诉,建议,以及查询酒店信息等,提高了会员和酒店之间的互动.一卡易酒店会员管理系统可跟贵公司网站对接,从而将会员登陆口嵌入到酒店官方网站,会员可通过上网查询自己的详细消费记录和总
8、积分;会员可在线申请兑换礼品,后台审核通过后,通过物流发送礼品,申请的同时可查询公司的最近信息、优惠信息、联系方式;可查询自己储值卡余额积分等;商家可直接将酒店内信息发放到网站,会员直接在网站上预订房间,这样既提高贵公司网站流量和知名度.会员可以上网查询积分和各项消费记录,修改密码.在装有一卡易系统的电脑和电话间接一个来电装置,这样会员可直接打电话来预订房间或者订餐,到时系统会自动弹出该会员的基本信息,提高对顾客消费的满意度.同时电话内容会自动录音,明确谈话的内容和双方的责任问题.支持远程通过电话输入密码,完成定金支付.订房、咨询会员登记成功后软件自动向其手机中发送手机会员卡,后续出示手机即可
9、识别身份。会员卡保存在手机中,无需携带;手机号码即为卡号,无需记忆.对于会员:会员卡保存在手机中,方便携带,免去束缚;在手机上查询消费记录和积分信息,甚至在线购物和预订;对于商家:会省去设计/印刷/制作卡的成本;新颖时尚,从同行中脱颖而出,给顾客留下深刻印象;促销信息可以通过手机会员卡平台发送给会员;商家直接以顾客身份证作为会员卡,不仅节省会员卡制作费用,而且方便会员携带,会员卡使用更加安全。会员登记时,将身份证放到阅读器上,软件自动将姓名,生日,性别,籍贯等信息获取到会员登记界面,无需手工填写。软件还会自动获取身份证内的相片,后续会员刷卡时,可自动显示照片。极大的简化了操作员的操作,提高了工
10、作效率.刷二代身份证,各种信息自动登记,无需手工输入,身份证可直接做会员卡:会员消费时,仅需将身份证放到识读器上,软件自动识别会员所有信息,并获取会员头像信息.通过身份证的识别,有效解决会员之间转借会员卡和店员冒充会员刷卡骗取优惠的问题!行行业业卖卖点点宝宝典典,CTRL+FCTRL+F快快速速查查询询1.不同类型的房间,可以设置不同的价格2.不同的时段,可以设置不同的价格可以实现入住会员赠送康乐、桑拿、KTV优惠券不同部门积分比例不同。可以记录顾客佩戴过什么首饰,是否有过敏史可以记录顾客伴侣的生日,或他们的结婚纪念日,到时候系统自动发短信通知、问候,彰显您公司的温馨服务,提升品牌形象营销宝典
11、里有一句名言:60%的新顾客都是由老顾客推荐的推荐人功能可以通过让您的老顾客推荐新顾客购买,并通过返积分的形式奖励,增加他们的积极性,而且我们系统还能短信通知到推荐人(别的系统做不到)生日自动搜索发送短信,消费后自动短信通知会员,让会员更放心,每条短信均针对会员姓名性别可个性发送提升店面服务。节假日短信促销即节日问候,让客户更温馨会员购买了珠宝首饰后,软件会自动启动首饰护理的服务计划,护理周期前自动通知会员做回来做首饰护理保养。更贴心的服务可以实现会员现在订购,积分礼品兑换,客户投诉,在线查询积分等操作不仅提高了商家的服务质量,而且提供网站流量而提高了品牌的知名度。软件可以记录珠宝的唯一保证码
12、,销售一件自动减少一件。销售报表精确到每一个产品呢,管理更加一目了然。可以记录顾客如结婚纪念日,宝宝生日等。到了日期系统自动短信通知、问候。为会员提高更优质体贴的服务。营销宝典里有一句名言:60%的新顾客都是由老顾客推荐的推荐人功能可以通过让您的老顾客推荐新顾客购买,并通过返积分的形式奖励,增加他们的积极性,而且我们系统还能短信通知到推荐人(别的系统做不到)电子优惠无须再印刷派发,自动发送给会员,让长期沉睡的会员回头消费,提高单笔消费额。且自动统计发送和使用情况,数据透明化,更有利于商家分析消费走势挖掘商机。生日、纪念日、自动搜索发送短信,消费后自动短信通知会员,让会员更放心,提升店面服务。节
13、假日短信促销即节日问候,让客户更温馨会员电话直接提取会员信息,了解客户背景,让客户觉得被重视。提前安排预定时间可以记录会员的车牌号、车架号、车辆型号,购车日期、销售员,灵活增加各种扩展信息,这样能更有效的掌握会员的信息,更好的为会员服务。可对各种数据进行分析,如商务车客户多,还是私家车客户多,哪种服务畅销,哪种滞销顾客买车时赠送一定次数的洗车/会员购买对应的洗车,维修,保养次数,后续来消费直接扣除对应的次数,其特点是操作简单快速,会员充次完毕后,后续只需刷卡,选择需要扣次的类型,即可完成操作。顾客可以先存钱,后续来做保养、或购买汽车用品时直接刷卡消费。(用的相对少)储值功能可以帮助公司更迅速形
14、成良好的现金流,拉大会员消费周期,刺激会员回头消费。而且通过储值消费更能深度绑定顾客回头消费。自动提醒功能,如:一月保养提醒,三月二保提醒,一年保险提醒,系统能在指定时间把提醒短信发送给会员,并同时通知业务员。此功能不仅能刺激会员的消费积极性,更能提高商家的服务质量,提高会员满意度。 可实现来电自动弹出显示会员基本资料、显示积分和储值卡余额,以及详细的消费记录等信息,从而让客服的服务有针对性,提高客户的感受程度,从而让客户倍感尊贵。 顾客挂机后自动收到短信通知,实现品牌营销深入顾客心中1、开卡、消费、充值提醒;2、生日节假日自动提醒。3、4S店可以设定节假日短信自动群发(可设定短信发送格式,还
15、可以每天系统自动检查需要发送的会员,然后自动发送),比如:假设一个续保时间,可以设定短信的定时发送提醒:或客户来店修车或保养,设置一个预计完成时间,提前做个短信提醒会员来店取车。(特色:自动识别会员姓名性别,每个人收到的短信都是唯一的)1.对于会员来说:使用手机会员卡,把卡号存在手机中,会很方便时尚,消费积分不需要携带会员实体卡,免去束缚。在手机上查询消费记录和积分信息,甚至在线购物和预订2.对于商家而言:省去了做卡的成本,新颖时尚,从同行中脱颖而出,给顾客留下深刻印象;促销信息可以通过手机会员卡平台发送给会员;3.通过无线网络把电子会员卡发送到会员的手机中保存。后续通过手机即可识别会员身份,
16、使会员彻底摆脱了传统实体卡的束缚,提高了商家的服务质量,增加会员的满意度。商家好处:会省去设计/印刷/制作卡的成本;促销信息可以通过手机会员卡平台发送给会员;会员好处:会员卡保存在手机中,方便携带,免去束缚;在手机上查询消费记录和积分信息,甚至在线购物和预订;可实现来电自动弹出显示会员基本资料、显示积分和储值卡余额,以及详细的消费记录等信息,从而让客服的服务有针对性,提高客户的感受程度,从而让客户倍感尊贵。可以自定义特殊时段积分折扣规则,比如会员生日双倍积分、会员日、节假日、早上/下午等时间段,设置优惠规则,灵活的满足您的业务需求。支持三种预定方式:现场预订、电话预订和手机会员卡在手机上预定。
17、电话预订自动抓取预订人联系方式。电话预订自动抓取预订人联系方式。预约后短信自动下发短信通知已成功预约、预约时间前软件自动下发短信通知预约人。全民会员制,只要留下手机号码,即可累计消费积分,积分后续可抵现金购买商品,最大程度的刺激消费者购买积极性,完善消费者手机号码库,为后续短信营销做准备。除了常规的会员信息外,您可以额外记录会员喜欢的化妆品品牌、对什么产品过敏、是什么肤质等信息,历史购买记录等。会员下次来消费的时候,打开该“会员信息”就全部清楚了,不依赖明星销售员,新员工也一样可以为会员提供优质贴心的服务。可根据会员的肤质特点,为其量身指定产品的使用计划,间隔多久做什么服务或买什么产品,让会员
18、感觉尊贵贴心。还可在会员购买某种产品后,自动发送产品的使用注意事项,或在购买7天后,自动发送短信回回访,服务质量评分等。可以统计各种数据,例如:本月什么产品畅销,什么产品滞销,顾客群是哪个年龄段,平均每单销售额是多少钱,各个店的销售对比情况等。针对单店不联网,或者商场柜台小,无法安装电脑,牵网线不方便且成本高。手机POS灵活小巧,不占用空间,可移动手持使用,会员不需要再到收银台刷卡。您可以针对如会员、商品、礼品等信息增加您想增加的字段,如记录每一个消费者的身高、体重、喜爱的颜色,而且这些信息可以统计搜索,这样商家可根据消费者的这些统计信息制定销售策略,提高销售额。自动记录并统计会员消费习惯,对
19、各会员了如指掌,减少对营业员的依赖。真正电子化管理会员。会员登记成功后软件自动向其手机中发送手机会员卡,后续出示手机即可识别身份。会员卡保存在手机中,无需携带;手机号码即为卡号,无需记忆。消费者年轻化,愿意接受新技术;消费周期长,一般二次消费基本忘记带卡,手机会员卡就可以解决这个问题。电子优惠券指商家直接将折扣或者抵现金之类的信息以短信或者彩信的形式发到会员手机上,会员下次来消费时直接将此券号拿出来打折或者抵现。这样对于长久没来的顾客可以再次唤醒他的消费欲望,同时不同于以往的传单彩页方式更加新颖、节约成本。通过电子优惠券,激活沉睡会员 106短信通道,到达率和速度都得到保证。 会员登记、消费、
20、充值等都会有短信实时通知; 会员生日、节假日等能定时收到短信祝福; 店里有优惠活动时,亦可通过短信群发告知会员,群发内容可精确到会员姓名,提高会员服务满意度。储值卡增强顾客满意度。亦可使顾客预存钱消费,从而使公司获得了更多的流动资金,深度绑定会员,增强会员忠诚度;一卡易会员系统提供了功能强大的会员储值卡功能,不仅能实现简单的充送规格,还能实现赠送部分按月返还的形式(如中国移动的赠送话费按月返还功能),这样既能让利于会员,又能锁定顾客回头消费,一举两得。储值卡可以当礼品卡,让大公司批量采购一卡易会员积分系统,拥有强大的积分/折扣设置比例规则,可根据店面、消费项目、会员级别设置基本积分/折扣比例规
21、则,还可以根据会员生日、特殊时段(如节假日、公司规定的会员日、淡季旺季)、以及整单规则(消费达到多少额外折扣和赠送积分)一卡易来电识别功能,配合会员管理系统,可实现来电自动弹出显示会员基本资料、显示积分和储值卡余额,以及详细的消费记录等信息,从而让客服的服务有针对性,提高客户的感受程度,从而让客户倍感尊贵。卡易系统可跟贵公司网站对接,从而将会员登陆口嵌入到贵网站,会员可通过上网查询自己的详细消费记录和总积分;并可在线充值。 生日祝福:在短信之外增加彩信方式,配上生日歌更容易提升会员满意度; 新品推荐:将新品通过彩信图文并茂的方式第一时间传递给会员; 彩信会刊:定期将企业品牌介绍,产品知识,客户
22、关怀等内容发送给会员,形成手机彩信会刊。银行级别系统,确保大额储值安全礼品卡,提高现金流会员拍照功能,可直接外接视频摄像头,现场给会员拍照片,并上传至服务器中。后续会员刷卡时,自动显示会员照片(支持全国连锁显示)。可有效防止会员冒刷卡,只限定持卡本人使用的行业。1、一卡易软件与中国移动106正规短信通道对接,扣储值时系统立刻会有短信通知到会员,短信速度快,让会员清楚自己卡里面的金额,会员消费更放心,储值也安心。2、系统发出去的短信都能自动嵌入会员的姓名性别,例如:“尊敬的伍先生,您于2011年6月1日消费860元,当前卡余额2800元,请核实!”,每个会员收到的短信都是有自己姓名的,并非普通的
23、短信群发,提升会员的尊贵感。3、短信支持回复,系统能收到会员回复过来的建议或意见,对客户进行相应的回访,提升服务质量。4、短信支持屏蔽,不愿意收到短信的客户,可屏蔽发送,更贴心配合客户需求。高端会员,必须有推荐人才能入会。一卡易系统为了满足这一需求,在登记成为会员的时候,需要填入推荐人的卡号才能入会。(提升档次)同时,可选择是否给予老会员积分奖励。设置会员管理费规则,自动在设定的时间自动扣除对应积分/储值,或者积分/储值清零,可帮助消除沉淀的会员储值与积分。除了传统的电脑端软件加上对应的设备终端外,一卡易还提供了两种独立POS使用的方式,解决了客户店面无电脑、或者电脑不联网的问题,同时也能解决
24、需要手持移动刷卡扣费的需求。会员购买消费项目在卡内充次,以次数计算,每消费一次扣除一次,按课程次数购买,上完一节课就自动扣除一次,对于商家来说操作简单快捷,会员每次上课扣除次数即可,对于会员也可直接查看课程剩余次数,清楚明了一些课程是按照时间计费的,每小时多少元,不足一小时的,按照多少个周期计费,这些都可以通过软件进行设置,例如“英语四级考前充次课,每小时80元,超时不足1/2小时按照1小时计费”,这些都可以通过软件按照比例设定。老会员介绍顾客成为新会员,可得到一次性的积分奖励,也可后续从新会员的消费中获得奖励。该功能通过老会员介绍新会员给企业带来效益,同时会员也享有一定的积分奖励,增强顾客的
25、消费兴趣。通过老会员帮您介绍更多的新学员。设置各类计划模板,包括计划服务项目,计划服务时间,以及提醒服务时间,提醒会员上课时间,提高服务质量。会员来电话预约服务,软件同时自动弹出显示会员信息,会员可直接预约几点钟的课程,同时方便操作员及时登记记录,到预约时间系统自动提醒操作员,并且根据设定的提示时间自动发短信提醒会员。如果是小孩的培训,卡号可以绑定为家长的,后续小孩去培训时,则系统短信通知家长。另外,学校也可以定期给家长报告孩子的学习情况,还有发培训通知。标准功能适合培训地点变化的培训机构,随身携带设备刷卡。1.采用金融级别储值卡设计,刷卡输入密码,扣费后自动短信通知。2.充值时采用鼠标点击方
26、式,防止操作员误操作。3.特色功能:储值按月返赠需求:一般软件充值赠送是直接一次性到账的,一卡易独有按月返还的机制优点:增加会员消费次数,从而提高销售额需求:购买单个消费项目价格较高,一次性打包购买多个给予一定的优惠。优点:给商家增加现金流,绑定客户,操作简单快捷,每个计次可以单独设置有效期一张卡可以存入多种计次,每个计次可单独设定有效期需求:客户到店里做了【染发】后一个星期需要做【护理】,系统能自动提前一天提醒客户回来做护理,保持烫发效果。再举一例,客户在店内做完服务后7天自动收到服务质量调查短信.优点:让客户觉得售后非常完善贴心,商家在日益白炽化的竞争中保持优势,防止了人工操作的错漏现象.
27、会员烫发后,软件会自动启动服务计划,通知会员做回来做护理需求:店里各职务员工非常多,有助理(初中高级),发型师(初中高级),总监等,每种职务相应的提成是不一样的,如 果用人工管理计算,计算算到头痛还未必正确.优点:减少管理层工作量,自动实现不同项目不同职位类型自动提成,实现自动化管理,避免错漏. 不同项目,不同店面,不同职位,不同类型的客户,不同的支付方式,均可设置提成规则;可按百分比设置,也可固定金额.独有“单调”和“新介”提成规则不同记录会员的肤质、保养周期、是否有过敏史、平常用的化妆品,对会员有个全面完善的了解还可以记录会员指定技师(几号技师),提高服务品质1、发行储值卡,获得了更多的流
28、动资金,深度绑定会员;2、作为礼品卡送给高端会员,增强顾客满意度;3、可以提供给公司、集团批量采购消费卡储值功能可以根据产品灵活消费。可以对护理、按摩、排毒等消费项目做计次管理,会员一次可以购买多个项目,消费一次扣一次。一张卡可以购买多个计次项目,绑定客户回笼资金,同时可设置计次的有效期,加紧客户的消费时间;将多个消费项目形成套餐包,一起购买,额外优惠1、自动提醒会员来保养,促进二次消费;2、定时短信通知,提高会员的服务满意度;3、节约员工的工作量,节约成本,防止了人工操作的错漏现象;1、减少管理层工作量,自动实现不同项目不同职位类型自动提成,实现自动化管理,避免错漏;2、不同项目,不同店面,
29、不同职位,不同类型的客户,不同的支付方式,均可设置提成规则,非常灵活;来电预约。记录会员喜欢的号码、幸运数字等,提高服务满意度;绑定客户,回流资金,省去了经常找零的麻烦1、远程电话投注,远程扣费,电话录音,明确双方谈话内容;2、投注成功有短信下发告知投注号码;详细会员家庭成员情况、记录饮食习惯、是否有老人小孩、老人是否有患病,而且这些数据可以统计分析,帮助您有效了解消费群体状况;1、绑定客户,回流资金,省去了经常找零的麻烦;2、方便了会员,子女为父母办卡,消费直接上门刷卡;作为呼叫系统,会员来电弹屏,远程扣费;通过GPRS联网,上门刷卡扣费,打印小票。卡可以去社区的其他合作商户消费,或积分(实
30、际上就相当于一个门店)细了解每一个顾客的个人兴趣,从而掌握顾客的消费点。并且可通过统计分析搜索查看顾客消费兴趣点,分析行业特征,有针对性的进行发展分析。比如:健身前的体重,健身后的体重,进行对比,是否起到效果,可以后续做为宣传。可以做到有效期,有利促进客户消费来电预约,操作员随时可以知道客户的具体健身项目以及贴身教练。设置各类计划模板,包括计划服务项目,计划服务时间,以及提醒服务时间,例如顾客顾客办了健身月卡,关联到消费项目,后续在设定的时间软件自动发送短信提醒会员,同时也提醒操作员,提高服务档次。传统健身卡都是给会员拍照,然后把照片贴在会员卡上,但是会员拿卡、身份证、钱包都麻烦,过去直接读手
31、机号(手机会员卡功能),识别照片。顾客开卡、续费提成,最简单可以把最近的健身课程通过短信通知会员送给非会员可以详细记录每位消费者的瞳距、眼睛度数、散光、隐形眼镜的有效期、眼睛病史等这些数据可以统计搜索,从而精准掌握消费者的一个群体特征,更好的辅助决策。 1、眼镜有周期性,需要去跟进,毕竟人工去跟进有疏忽,容易丢失顾客,然而服务计划可以代替人工,自动化跟进;2、通过量身定做的对每个会员执行某项服务,那么系统就会自动在指定时间内提醒会员、操作员执行相应的服务。如半月之后某会员需要做视力检查或者更换隐形眼镜,那么系统会自动发短信通知会员。可通过会员推荐其他人到贵眼镜店消费的方式,扩大会员的数量,实现
32、口碑营销。由于是朋友推荐,所以潜在客户对您公司的信任度就极大提高。在会员登记时除了记录会员姓名和性别外,还可记录会员的常用药物、病史、血压,过敏史等数据,下次会员过来只要刷卡操作员就知道该会员的详细信息,为精准的会员服务提供了很好的参考数据。会员消费过后,软件自动记录会员以往每笔购买药物的种类和购买时间,有助于进一步帮助导购做销售。不同级别的会员可以设定不同的积分和打折规则,不同店面也可设定不同的积分和打折规则,还可灵活设定会员日,周末等特殊时段的积分和打折规则。1,会员可以选择现金消费和储值消费,储值消费可以配合会员自己输入密码使用。2,实时的短信通知,跟银行刷卡一样安全。1、会员储值消费后
33、,短信自动通知;2、节假日自动发短信祝福通知; 3、会员生日自动短信祝福;4、会员登记自动短信提醒会员买药后软件自动发送使用禁忌,使用关怀或者康复回访,无需操作人员一一跟踪,消费某药品后,系统自动出发该改服务计划,系列回访服务软件自动完成。您可以针对如会员所养的宠物,记录每一个宠物的名称、养宠史、作息时间、饮食习惯等,而且这些数据可以统计分析,帮助您有效了解消费群体状况,制定销售策略,提高销售额会员存钱在卡里或者购买等值的会员卡成为宠物店的会员,后续消费直接刷卡。可实现充值赠送,赠送的部分按月按次返还,快速充值,增加按充值金额范围不同,按不同比例赠送。这样店家可以迅速回笼资金,加速现金周转,同
34、时提高了顾客的粘性,有效防止客户流失。刷卡消费可根据需要输入密码,储值有任何变动均会有短信自动提醒会员,提高了消费的安全性和透明度。会员也可预存一定的服务次数,如宠物洗澡,预防针等,使用流程和储值卡类似“服务计划”功能,旨在提高商家的服务连贯性。通过量身定做的对每个会员执行某项服务,那么系统就会自动在指定时间内提醒会员、操作员执行相应的服务。如半月之后某会员宠物需要做身体检查,补充更换宠食等。此功能不仅能刺激会员的消费积极性,更能提高商家的服务质量,提高会员满意度。1,会员登记、消费、积分兑换等都会有短信实时通知;会员生日、节假日等能定时收到短信祝福;店里有优惠活动时,亦可通过短信群发告知会员
35、,群发内容可精确到会员姓名,提高会员服务满意度。2,可通过添加赞助商的品牌名字赞助短信,节约短信成本,且短信是可以回复的,商家和会员间可以通过系统用短信交流。“推荐人”功能,可通过会员推荐其他“宠友”到宠物店消费的方式,扩大会员的数量,该会员也能获得积分奖励,提高他的积极性,同时,由于是会员自己推荐,所以潜在客户对您公司的信任度就极大提高。设置门票标题,可以规定门票使用限制日期,使用时间段,以及限制可以参观的景区;顾客电话订票,支持来电弹屏,显示会员信息,并且可进行电话远程支付,顾客远程输入密码软件自动扣费完成交易;简单、安全、快捷,无需顾客亲自到售票点购票优惠卷可通过短信、彩信的模式发送,设
36、置提醒日期,根据设定的日期系统自动发送短信提醒顾客,做到服务一流;顾客收到电子门票,消费时通过卷号或手机号即可验证。(备注: 一卡易电子门票管理系统来电直接显示会员姓名,点击即可查看会员信息,记录订票详细时间,具体票务类型;可实现远程电话按键扣费,顾客输入密码软件自动进行储值扣费;来电具有自动录音功能,管理员可定期收听接线员电话录音,提高服务质量,出现订票纠纷时可查听录音,分清是顾客的责任还是接线员的责任。 )除了记录会员的姓名、联系方式、生日、证件号码等等基本信息外,软件增加扩展字段信息,商家可以根据不同顾客的消费习惯进行扩展添加,详细了解每一个顾客的个人兴趣,从而掌握顾客的消费点。并且可通过统计分析搜索查看顾客消费兴趣点,分析行业特征,有针对性的进行发展分析.一卡易机票会员管理系统,一卡多用,既是顾客的会员卡,顾客可获得积分折扣的优惠,又可以作为储值卡,在卡内存储现金,也可制作多种面值的储值卡
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