医院医药购销及医疗服务问题自查情况报告_第1页
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文档简介

1、县医院医药购销及医疗服务问题自查情况报告根据XX市XX年纠风工作实施意见（办字【XX】 47号）和XX年xx市纠正医药购销和医疗服务中不正之风 专项治理工作实施意见（邢卫纠【XXI 6号）要求和市县卫 生局的具体部署，我院对医药购销和医疗服务进行自查，现 将自查情况总结如下：一、提高认识，加强领导为加强自查自纠工作，医院成立了院长、书记为组 长的专项整治领导小组，并有一名副职专职负责这项工作。 制定了关于在全院开展医药购销和医疗服务中突出问题专 项整治工作的实施方案。并组织全院职工召开了大会。让全 院职工充分认识，开展专项整治工作的重要性，进一步增强 了做好纠医惠民工作的责任感和紧迫感。二、教

2、育引导、营造氛围医院结合实际，以继续深入开展“三好一满意”和“修医德、强医能、铸医魂”活动为载体，大力开展医德医 风及社会核心价值体系教育，利用电子显示屏、宣传栏等多 种形式，广泛宣传专项活动，部署要求，为扎实开展专项活 动打好基础。三、明确职责，确保实效 医院与各临床医技和职能科室负责人签订行风建设目标责任书，与全院职工签订行风建设承诺书，明确职责。专项整治工作领导小组，紧紧围绕专项整治重点内容，认真 开展自查自纠，定期开展督导检查，并通过设立意见箱、举 报电话、病人满意度调查等多种形式接受社会监督，针对发 现的问题，及时整改落实。在活动过程中，我们把专项整治 工作与纠风工作、“三好一满意”

3、、“治庸问责”、文明创建、 创先争优等工作相结合，努力提升医院服务能力及水平。四、存在的问题通过自查，精心梳理，医药购销和医疗服务中突出问题在我院的共性问题，主要有以下几个方面：1、在诊疗过程中，由于有极少数医生用药不合理，存在开大处方的现象。2、少数医务人员为病人主动服务意识有待增强，影响了医院整体形象。3、由于我院用药数量较少，目前没有实行网上平台购药。五、整改措施针对自查出来的问题，采取以下整改措施：1、抓教育、强素质，结合“三好一满意”、“创先争优”和“修、强、铸”活动开展法律法规，警示教育和医 德医风教育，强化星级服务理念，在全院开展医德医风、医 患沟通为主题的培训，进一步强化服务意识，增强服务能力， 优化服务流程。2、抓制度、严管理，坚持防范为主，标本兼治的 原则，加强业务培训，引导医务人员合理用药，合理检查， 继续坚持处方点评工作。加大对不合格处方的处罚力度，形 成专项治理工作的警示机制。3、抓监督，严纪律，继续坚持院领导夜查房制度、星级服务日督查制度、征求24小时内新入院病人意见和出院病人电话回访制度，坚持医德医风查房，严格督导检查，不断强化医院内部管理，进一步完善医患沟通机制、投诉处 理机制，畅通医患间的沟通

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