公司职务分析推进案

1、职务分析推进（案）（管理部）20034111.目的客观上使每个人明确所分担的业务内容和业务负荷，成为调整业务和确保适当人力的评价基准，对于定型性的业务，制定“工作 手册”使其标准化，改善业务程序并且积累业务Know-How （专 有技术）。2 .推进步骤（1）1 , 2次业务机能分类（样式1）公司的全部业务按大的机能分类大的机能：企划/人事/总务/财务/生产/设施/购买/品质/ 营业/技术按大的功能第1次分类和第2次分类（例）大的机能：生产第 1次分类：生产管理/资材管理/生产/生产技术（例）第1次分类：生产管理一一第2次分类：生产管理/工程（艺）管理/进度管理/出厂管理/设变和BOM管理/运

2、营生产管理系统/工艺外协管理（2）第3 , 4次业务机能展开（样式2）将第2次分类的业务更详细地分第3次，第4次2级，展开 机能。第4次分出的业务应达到个人的最小单位业务。（例）第2次分类：生产管理一一第3次分类：生产企划/生产 实绩/大营业第3次分类：生产企划第4次分类：确立年事业计划/确立月生产计划/确立周生产计划/作成MRP和RUN（3）确定个人业务负荷第4次分类：按业务别和个人别作成业务记录表（样式 3） 体现月、年业务发生频率/1次处理所需时间/总的所需时 间（4）以课为单位作成业务 MAP （样式4）以个人别业务记录表为根据对于第 3次、第4次业务确定以课 为单位的综合业务负荷一一

3、体现按课为单位业务优先度/投入时间比重/个人贡献等。（5）作成工作手册以机能展开表，个人业务记录表，课单位业务MAP等为基础， 主要对于定型业务作成工作手册。体现业务处理步骤、业务推进要领、管理要点，用于使 任何人都能容易掌握业务要领，找出改善要点、积累业务 KnowHow（专有技术）。（样式5 : JOBNOTE项目选定表，样式6 : JOBNOTE）3 .按阶段作成要领（1 ）将公司全部业务分类为10个大的机能并赋予代码企划（A）:长短期事业计划，研讨新的事业项目，经营分析，改 善经营革新，预算管理，调查分析，对内外广 告，情报管理等人事（H）:人事企划/管理/行政、工资/福利、各种教育等

4、总务（G）:般总务、环保/安全等财务（C）:会计、资金、财务管理等生产（P）:生产、生产管理、资材管理、生产技术等设施（F）:设施投资企划/执行（工程管理）、设备（建筑物、 机械装置、公用设施）管理等购买（B）:内资购买、外资购买、外协企业管理、国产化、改善物流等品质（Q ）:品质管理（外协/工艺管理，品质保证，试验测定) 检查（进口检查/工艺检查/产品检查）等营业（ M ）：营业、营业管理、整备、配件技术（E）:研究开发（产品企划/性能开发/用途开发/产品开 发 ）、技术管理（技术情报管理 /知识产权 /项目日程管理 ）（ 2 ）按大的机能第 1，2 次业务分类研讨各部门 /课的业务在 10

5、 个大的机能中属哪一种， 并按样式 1（第1 ，2 次业务机能分类表）第 1 次分类之后将业务第 2 次再分 类。这时特定部门 /课的业务也可能同属于 2 个以上大的机能 类中。（ 3 ）第 3，4 次业务分类按样式 2（业务机能展开表） 将第 2 次业务分别分解为第 3 次业务， 第 3 次业务重新分解为最终第 4 次业务。* 赋予业务代码的方法：按大的分类代码用 4 位数“生产”机能的第 1 次业务 4 个中如果第 2 次分类的业务为 “生产管理”，代码为“ P2”。生产管理（P2）业务的第2次 业务中如果第3个业务为“ Attachment管理”，代码为“P23 ”。“P23 ”业务的第

6、3次业务9个中第5个业务为“Attachment 资材管理”代码为“ P235 ”。“P235 ”业务的第4次业务8个 中，如果第 4 个业务为 Attachment 和作成所需要部品购买 要求书，代码为“ P2354 ”。（4 ）作成个人业务记录表将样式 3：（个人业务记录表）按个人作成后，由担当课长确认。 包括定型性和非定型性业务的所有业务，每月不定期发生 的情况要记录，每年发生的次数和所需时间，必须要记录 业务结果发生的文件名。（5 ）作成业务 MAP将样式 4（业务 MAP ）按业务以课为单位作成。这是按“个人 业务记录表”综合显示的，如果将 1 个第 4 次业务由 2 个 以上分担时

7、，可以知道第 4次业务所需全部时间， 并且可以 掌握以课为单位履行业务时的优先度， 所需时间比重和每个 人的贡献。可以使用相同样式综合以课为单位的“业务 MAP ”，可以掌握部门的业务现况。（6）作成工作手册1 工作手册定义 为了履行赋予课的业务，对于单位业务具体的处理方法、顺序、管 理要点、管理基准等，以可视的方式表现，使业务得以正 确履行而作成的办公指南。2 作成目的不论是谁都能易于高效率处理业务达到资料化，标准化。为了掌握业务的现象并且改善业务作为工具使用，反映改善事项，不断地修定达到积累业务的 KnowHow 效果。可用于新入社员工的 OJT 教育和轮岗。3 作成范围虽然基本上以单位业

8、务的全部为对象， 一次性的定型业 务要按重要度顺序作成。对于定型业务作成工作手册之后， 要对于所有定型业务， 非定型业 务另行安排，作成“业务手册” 。*定型业务：对于一定周期内反复进行的业务以各种样式和情报为基础，确定了处理程序和顺序的业务。*非定型业务：非定期并且更多地需企划，思考和判断的和例外情况多的业务。4 选定业务对象利用样式 5（工作手册项目选定表）确定先后顺序，然后针对各业务对象与作成担当确定完成时间。5 工作手册样式作成方法 样式 6（工作手册）的 2 个样式中（样式 6-A ）要以业务处理程序为重点作成，（样式6-B ）要以业务推进要领、例外事项和采 取措施内容为重点作成样式

9、6-A工作手册No :记载工作手册的代码业务处理程序：将业务处理流程作成一目了然的FLOWCHART形式（在电算FLOWCHART记号中共同使用显示Yes/No ”的'图形和生成业务结果的文件记管理要点：记载关于业务处理检查项目，管理项目，管理 基准等。样式6-B业务推进要领：不易用 Flowchart显示的作业方法，业务量（所需时间、处理件数、频率、文件数）等要按业务顺序 罗列记录详细的作业内容。这时将番号统一按下列方法赋予 1.(1)2特记事项：记录发生例外事项时的处理方法或步骤，业 务处理注意事项等。6 工作手册的检查和认可 根据业务内容由担当或课长作成工作手册， 但完成后担当课

10、 长对于依据下列内容检查完成度并且修改不足事项。 可用度后任者（或新入社职员）仅凭工作手册能履行业务吗？ 用了易于理解的用语作成了吗？ 文章的形态作成的文章是否包含了 5W2H1BWhy （目的/理由），What （内容/需要作什么？），When（时机）， Who （谁 /分担、协助关系？ ） ， Where （场所）， How （什么顺序 /什么方法）， HowMuch （什么程 度时间 /期间）， But （但是这种情况下， 例外事项如何处 理？）简洁并按步骤作成了吗？是否记录了要点和容易失误之处？ 记号或番号的使用是否有效果？ 视觉效果使用了图解和实物样品等与否？*最终由部长与其他部门研讨业务关系等之后认可工作 手册。7 使用和管理工作手册工作手册中始终要收录最新情报，管理方法、样式等有变更时要及时修正 利用工作手册实施业务改善和工作交接 被认可的工作手册按个人以课为单位作成文档保管（按业务特性作成工作手册需注意之处）*使用样式多的业务并行使用Flowchart/样式的文件名，记载保管场所/明确样式的使 用目的。*检查、确认多的业务检查、确认的目的、方法/必须记载可以防止失误的 Know-How （专 有技术）*已决定了处理终了时限（交货期）的业务将业务的内容与时间（日期）对比显示一一记载对应时间（