迅时MX60培训技巧资料

1、讯时讯时MX60S口网关口网关w培训内容一、产品介绍；二、基本设置；三、常用功能；四、常见故障。一、产品介绍wMX60为1U高19英寸宽的机箱设计，适合安装在标准通信机柜中。MX60接口卡采用RJ45插座，通过5类以太网线与机房配线架进行打线连接，内置额定电压为110V/220V的交流电源模块，最大容量为48个模拟线端口。 w常见的类型有：MX60-8S，MX60-16S，MX60-32S，MX60-48S1.产品尺寸与类型w三处44 LED状态显示灯矩阵，每个LED灯对应一对模拟电话线，并从左下角自下而上与web页面里的端口号一一对应，若其中有1个灯亮时，代表电话有来电或话机拿起。当三处灯全

2、亮时，代表网线没接或断开报警。w三处接口槽：每个接口槽对应4个RJ45插座，每个RJ45插座 对应4对RJ11的模拟电话线。2.设备前面板 水晶头引线编号水晶头引线编号12345678插座端口RJ45白白橙橙橙橙白白绿绿蓝蓝白白蓝蓝绿绿白白棕棕棕棕对应用户线RJ11第一路第一路第二路第二路第三路第三路第二路第二路第四路第四路TIP1RING1TIP2TIP3RING3RING2TIP4RING4插座端口插脚引线插座端口插脚引线,如下如下: 用户线连接示意图用户线连接示意图,如下如下: 3.设备后面板 序序 号号说说 明明1接地柱，防止静电对设备的语音质量的干扰，此项安装是必须做。2USB接口，

3、为将来应用预留3配置口(CON)用于本地管理和调试,密码丢失时，在此处与电脑相连，联系厂商处理4两个以太网交换口，共用一个IP地址5散热风扇6交流电源输入接口，输入100V到240V的交流电(AC)电压指示灯含义表指示灯含义表标标 识识功功 能能状状 态态说说 明明PWR电源指示绿色主电源开启熄灭主电源关闭STU状态指示熄灭系统锁定，不工作绿色闪烁正常运行ALM告警指示熄灭无告警情况红色闪烁有新的告警产生，但未予以确认红色持续系统处于上电程序中，尚未进入正常运行状态红色存在告警情况，但告警信息已确认二、基本设置1.WEB登陆前准备：登陆前准备： w把电话线连接到MX60任意一个FXS口上，按话

4、机的“#”，查询到此设备网络地址为192.168.2.240，将电脑本地连接设为同网段IP，以windows 7为例，将本地计算机IP地址修改为192.168.2.222，如下：w检查计算机与设备的连通性，点击“开始-运行输入cmd”，执行ping 192.168.2.240 t 命令检查设备IP地址是否正常。w打开浏览器，输入设备IP地址(192.168.2.240)，回车后弹出用户登陆身份验证界面： 默认的用户名和密码：管理员/mx60(8口网关：管理员口网关：管理员/mx8/IP为为192.168.2.218。通常情况下，第一个登陆到web页面上的为管理员，在管理员没有注销的情况时，其他

5、均为操作员登陆。2. WEB登陆时登陆时w在“基本配置”选择“网络”, 如下:3.设置业务接口设置业务接口w在“基本配置”选择“SIP”, 在注册服务器里填写相应的服务器IP,如下：4.Sip服务器设置服务器设置w在“基本配置”选择“SIP”,在注册方式处进行选择。w注册方式有三种： a.线路注册；b.网关注册；c.每线认证整体注册。5.选择注册方式选择注册方式 选择线路注册时，下面的注册用户名与密码不需要在这里填写，而仅仅需要在“线路配置”里去填写。实现多个帐号与话机一一对应的注册需求。如下图： 选择网关注册时，下面的注册用户名与密码必须在这里填写，而且在“线路配置”里的“用户线电话号码”处

6、填写选择网关时的同一样的注册用户名，此处达到的效果是让同一个帐号同时在多部话机上使用。去填写。如下图： 选择每线认证整体注册时，下面的注册用户名与密码必须在这里填写，而且在“线路配置”里的“用户线功能”处填写选择网关时的同一样的注册用户名与密码，此功能不常用。w在在“呼叫状态与统计呼叫状态与统计”“呼叫状态呼叫状态”，显示为，显示为“已经注册已经注册”为成功注为成功注册。册。6.查看注册状态w在在“日志管理日志管理”“系统状态系统状态” ，显示为，显示为response:200 为成功注册。为成功注册。三、常用功能1.线路配置线路配置w呼叫转移 、热线 、缩位拨号 、呼叫保持 、同振 、三方通

7、话、用户线批量等。 w2.高级配置高级配置 用户线特性，功能键“*911234#”，将网关恢复出厂设置 w话机设置IP地址如：设置192.168.2.88 255.255.255.0 192.168.2.254*90192*168*2*88#255*255*255*0#192*168*2*254#0#或*90192*168*2*88#255*255*255*0#0#功能键功能键3.路由功能路由功能w路由表：同组代接、呼入权限限制、呼出权限限制、一机双号w号码位图：拨号快速送出w同组代接功能：同组的分机里有的相邻了，其他空闲分机可以按*8#来代接，172.24.100.90为sip服务器的IP,

8、FXS *8#REMOVE-1FXS *8#ROUTEIP 172.24.100.90:5060w呼入权限限制将从任意IP或模拟外线（Line口）打入的电话，以对应的方式选择一组FXS（Phone）端口上的空闲端口并振铃该端口上的话机。IP xROUTE FXS1 将该呼叫指向FXS（Phone）端口1。IP xROUTE FXS1-2 以顺选的方式选FXS（Phone）端口1,2。IP xROUTE FXS1-2/R 以轮选的方式选FXS（Phone）端口1,2。IP xROUTE FXS1-2/G 以群振的方式选FXS（Phone）端口1,2。w禁止部分号码呼入禁止部分号码呼入禁止来自禁止

9、来自IP的主叫号码以的主叫号码以1、3、4、5开头的所有呼叫，这样所有以开头的所有呼叫，这样所有以1,3,4,5开始的电开始的电话都无法呼入。话都无法呼入。IP CPN1,3-5 ROUTE NONEw呼出权限限制呼出权限限制在在Phone的的1-4端口的话机上不允许拨打以端口的话机上不允许拨打以0开头的电话，即只能拨打市话，不允许开头的电话，即只能拨打市话，不允许拨打国内和国际长途。拨打国内和国际长途。FXS1-4 0 ROUTE NONE在在Phone的的1-4端口的话机上不允许拨打任意的电话。端口的话机上不允许拨打任意的电话。FXS1-4xROUTE NONEw一机双号一机双号设置端口设

10、置端口1，2，3的分机号码为的分机号码为800，801，802，在路由表里输入如下内容。，在路由表里输入如下内容。FXS800-31 ROUTE IP 127.0.0.1:5060IP 800ROUTE FXS1IP 801ROUTE FXS2IP 802ROUTE FXS3w对加对加9的号码呼出加速的号码呼出加速例如：例如：600至至660的分机号，在号码位图里增加的分机号，在号码位图里增加6*，点提交就可以了。如下，点提交就可以了。如下图的图的“95*”同理。同理。w号码位图w对加对加9的号码呼出加速的号码呼出加速网关所注册的平台拨号规则是在号码前加网关所注册的平台拨号规则是在号码前加9才

11、能送出，如：拨才能送出，如：拨“910050”待待5s左右左右可以送出，拨可以送出，拨“10050”不能送出，这时需要让拨不能送出，这时需要让拨910050快速呼出时，则需做以下快速呼出时，则需做以下设置：设置：4.日志消息日志消息 日志消息里提供一切在话机上操作与通话流程，在出现问题提供查询依据。四、常见故障w1. web页面登录修改参数后无法提交，提示无权限修改？页面登录修改参数后无法提交，提示无权限修改？该问题是因为有其他IP用户以管理员身份登录，其他IP用户登录只有用户权限，无法对设备进行修改，只有管理员注销或重启设备，用户注销后再以管理员用户登录才能对设备进行修改操作w2.首次安装讯

12、时设备时，设置都完成，查看状态也都正常，首次安装讯时设备时，设置都完成，查看状态也都正常，测试通话效果时会出现一些莫名奇妙的异常情况测试通话效果时会出现一些莫名奇妙的异常情况 ？该问题是因为有其他IP用户以管理员身份登录，其他IP用户登录只有用户权限，无法对设备进行修改，只有管理员注销或重启设备，用户注销后再以管理员用户登录才能对设备进行修改操作w3.安装讯时网关，通话时安装讯时网关，通话时10秒后电话就出现不连续，无法听秒后电话就出现不连续，无法听到对方的声音到对方的声音 ？w4. S口接话机无法正常振铃或开通来显话机无法正常显示号码口接话机无法正常振铃或开通来显话机无法正常显示号码 ？该问

13、题首先要定位语音编码是否为G729，这时查询很方便，在MX60的web页面上，点击”呼叫状态与统计”,只要是正在通话，在对应的线路号的一栏的“操作”里，会出现“详细”，点击它，里面就会显示此通电话使用的语音编码，G729一般显示为G729A，G.711一般显示为PCMU;登录web页面，通过以下步骤检查配置：1、进入线路配置-用户线功能，选择对应线路，检查该线路是否开启免打扰 。2、进入线路配置-用户线功能，选择对应线路，检查该线路是否关闭来电显示。3、进入高级配置-用户线特性 下 调整 号码显示传输模式 。修改设置：FSK/SDMF/振铃后/无校验位w5.在平台上使用群呼时，用户手机接听后，座席响铃过慢在平台上使用群呼时，用户手机接听后，座席响铃过慢 ？进入高级配置-用户线特性 下 调整号码显示传输模式 修改设置：FSK/SDMF/振铃后/无校验位设置效果:用户手机响玲后点接听，0秒后电话响铃，1秒后显示来电w6.使用语音网关时声音小使用语音网关时声音小 ？如果是座席话机听到的语音轻，可以进入高级配置-用户线特性 下调整线路往终端增益，如果是座席话机说话的语音轻，则调整往IP增益，两处调整在2个档位较合适。 w7.使用讯时网关可以呼出，不能呼入使用讯时网关可以呼出，不能呼入 ？在线路配置-用户