HR的提问技巧和常问的面试问题

1、HR 的提问技巧和常问的面试问题HR的提问技巧和常问的而试问题大全“ STAR提问技巧通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么 , 成 绩怎样，比拟简单和宽泛。我们而试官那么需要了解应聘者如何做出这样的业绩， 做岀这样的 业绩 都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段，最后结果 如何。因此，“STAR提问技巧能帮助我们解决如上问题：Situatuion ：情景第一问：问事情背景，当时产生需求的原因task: 任务第二问：问工作任务，在事情背景下接到什么样的工 作任 务Action: 行动第三问：问行动和方法，具体开展工作任务的行动 方案 及方法Result ：结果第四问：问

2、事情的结果，最终事情达成的结果及回馈总结常用的面试问题类型 开放式问题这种问题通常没有固定答案，让应聘者深入谈论 自己Eg:能谈谈您对法国尼斯恐怖袭击一事的看法吗 ？您对网络经济的认识？对您成长影响最大的人是谁？业余时间里，您有什么兴趣和爱好？ 封闭式问题是一种限制性的提问，只需要以“yes或“NO 来 答复即可Eg:您有会计从业资格证书吗？您喜欢单独旅游还是和朋友一起去旅游？您是一个偏内向的人吗？ 假设性问题偏向引导，答案没有对与错，应聘者可以畅谈对事情的看法及个人意见Eg: 有时机晋升为公司中层管理者，你喜欢放权式管理还是教练 式管 理？您有两位下属获得加薪的时机，您倾向选择区别对待还是通

3、对待 处理 加薪？ 压力式问题测试应聘者的心理素质、对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力等Eg: 经过今天的面谈，我认为您要求的薪资和您的实际能力不成 正比， 您怎么看？您缺乏实际行业经验，怎能胜任工作？你和上级意见不一致的时候，怎么办？假设您试用期实际工作业绩未达标，您将如何处理？ 行为事件问题主要以“ STAR方式进行，了解应聘者过去的 行 为事件，预测未来工作表现趋势Eg: 请说说你最近遇到的一个客户投诉问题，你是如何解决的？谈谈你工作中因临时方向变化而造成的工作交付时间缩短， 你是如何 处理的？ 理论式问题主要围绕应聘职位所需要的知识、技能展开询问Eg:您通常会采用哪些招

4、聘管道来寻找中高级人才？ 请问您是如何采用20/80原那么来管理您的H常工作时间? 中断谈话的技巧 当应聘者讲述太多细节，且答复下列问题跑题时： 抱歉，打断你一下，你谈的很有趣，不过我们恐怕得抓紧时间 了。你可否扼要地答复我的问题， 这样我们才能讨论接下来的重要 谈话 内容。一抱歉，打断你一下，你刚刚提到了 XX改善的方式，我想进一 步了 解这方而的情况，请你举例描述。当而试官交流时， 发现应聘者的能力与工作背景明显不符合岗位 要求 时：一而试首先要尊重应聘者， 不要在语气和身体语言上出现怠慢或 不耐 烦的现象。至少进行 15分钟- 20分钟的交谈，问题可以转换到 其它考察 要素上去，这样逐个

5、维度问下来会收集到更多讯息给到面 试官决策参考， 同时也照顾到应聘者的情绪。一面试官在交流 15-20 分钟左右时间后认为应聘者不适宜，那么 可 以诚恳地告知应聘者的优劣势在哪里，并在得到应聘者的 ' 许可下, 给出 专业意见供给聘者参考，并表示还有另外的候选人需要见完再 比照，并 对候选人能来参加面试表示感谢，面试官送候选人到门口。结构化面试提问问题参考通用1. 请用 2 分钟时间做个人展示个人根本信息介绍、家庭情况、 教 育背景、工作经历、优劣势及兴趣爱好等；沟通理解能力、学习 能 力、积极主动性、成长环境2. 请回忆一下你的职业生涯，谈谈是怎么开展的； 规划性、性格 特 质3.

6、请客观的评价一下你的父母， 他们对你的教育方式是怎样 的？成长环境与个性4. 讲讲你经历过的最有成就感 / 最挫败/ 最遗憾/ 最伤心的事 情；抗 压能力、成就意识5. 谈谈你对应聘的职位的了解，主要工作内容 ;未来1-3 年你的 职业 规划；规划能力，目标6. 业余时间你一般都做些什么？个人性格潜在表现7. 最近你在关注哪些社会时事？个人潜在欲望及兴趣点8. 请评价下你与上级，同事，客户交流的能力 ？ EQ，同理心9?你认为哪些人与您是难以相处的？人际交往能力10. 经过今天的面试，我们认为你的薪资要求与你的能力不成正 比， 你怎么看？抗压能力，应变能力11. 你对加班怎么看，如何平衡工作于生活？加班狂 ?12. 同时有2家公司含Stella给你发送OFFER你怎么选择？真 实求职动机，稳定性13. 在一项重要工作任务遇到