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文档简介
1、PM隘格认证测试分类模拟题 7总分:100.00 ,做题时间:90分钟一、单项选择题总题数:40,分数:100.001 .清楚明确的目标对工程团队非常重要,这是由于它可以 .分数:2.50A.鼓励团队B.鼓舞士气C.增强沟通D.以上都是 V解析:解析清楚确定的目标可以起到鼓励团队,鼓舞士气,增强沟通的作用.2 .以下哪项最正确?分数:2.50A.由于工程干系人的需求是极其重要的,所以花在工程干系人分析上的时间越多越好.B.沟通治理方案不需要正式化也不需要细化.VC. 一个自动化工程治理信息系统 PMIS是良好的工程沟通的根本要素.D.工程经理必须限制所有工程沟通.解析:解析参见?PMBO脂南?
2、第四版10.2.3.1 .沟通治理方案应该是适合工程的,所以它可以是正式 的或非正式的,非常详细的或者很简单概括的.自动化工程治理信息系统的使用应该适合工程的需要,它不是必须的.类似的,花在工程干系人分析上的时间应该是以是否得到所需要的信息为标准,并非越多越好.关于选项D,应该注意到“必须和“努力的区别.工程经理应该努力掌握沟通的主动权,尽可能多地 获得信息,但是不可能限制所有的信息.3.有效的工程干系人治理包括以下内容,除了 .分数:2.50A.定期的状态信息B.频繁的费用报告VC.范围变更限制D.清楚的需求限制解析:解析并不是所有的工程干系人都需要“频繁的费用报告.4.一种定期的文档,用于
3、详细说明进度、费用和资源的绩效状况的,称为 .分数:2.50A.工程变更建议书B.工程状态报告 VC.工作授权书D.建议征求书解析:解析工程状态报告的定义.5 .工程沟通的主要动力之一是对 的需要.分数:2.50A.优化B.完整性C.选择D.综合 V解析:6 .下面哪一项会引起沟通障碍 ?分数:2.50A.对工程目标和目的的理解不同,以及工程经理方面行动的不充分.B.人力、设备/设施、材料和其他资源的竞争.C.工程经理和/或其他员工之间的个人冲突,以及对变化的抵抗.D,以上全部. V解析:7.工程经理大多数外部沟通是由 组成的.分数:2.50A.书面文档 V8. 口头沟通C.战术联系D.非正式
4、联系解析:解析在与工程团队外部的人员沟通时,书面文档方式是最适合的,由于它便于给双方留存一个书 面沟通记录,预防发生不必要的误会,如果发生误解或者纠纷,对双方都是一个有据可查的历史信息.8 .在工程沟通系统中的关键因素是 .分数:2.50A.进展报告B.工程指示C.工程经理 VD.客户解析:解析工程经理在沟通中的作用,通常被认为是工程沟通的中枢,是整个沟通系统的关键因素.9 .行之有效的沟通.分数:2.50A.依赖于运用多种渠道B.依赖于对每个信息选择正确的方法并预防重复,由于每个人都面临过多的信息C.不能仅仅依靠可能会引起误解的非口头语言D.以上全部 V解析:解析虽然55减上的沟通是非语言沟
5、通,但是人们不可能仅靠非语言沟通保证工程沟通的有效性.10 .某工程状态报告中提到,BCWPEV=300 ACWPAV=400 BCWSPV=300该工程状态如何?分数:2.50A.预算正常,进度正常.B.节省了费用,工作完成.C.到达了费用目标,超过了进度的绩效要求.D.费用超支,进度正常. V解析:解析EV=BCWP=300 AC=ACWP=400PV=BCES=300CV=EV-AC=-10Q SV=EV-PV=0故进度正常,费用超支.11 .工程经理通常花费 时间与工程团队成员进行沟通.分数:2.50A.几乎没有B.很少C.很大局部D.几乎全部 V解析:解析工程经理90%Z上的时间都用
6、在沟通上.12 .在一个矩阵型组织中,信息分发在以下哪种情况下可能是最有效的.分数:2.50A.在水平和垂直方向同时有信息流VB.使信息流简化C.在不同的矩阵型组织中,信息分发的有效性有相应不同的情况D.工程经理和职能经理的社会化解析:解析在矩阵组织中,工程经理必须保证有良好的水平和垂直信息流动,这样才能发挥出矩阵组织 的优点.13 .工程本质上需要.分数:2.50A.局限于产品、进度、质量和费用的沟通B.严格限制沟通,这样竞争的工程经理就不会得到不公正的好处C.工程经理是在客户、高层治理、职能治理和工程人员之间的沟通焦点VD.所有的工程报告在内部和外部都是共享的解析:解析工程经理在沟通中的作
7、用.选项 A中沟通的内容不会局限于产品、进度、质量和费用,有时 候还包括风险和采购方面的信息.选项 D工程中的信息不是对所有工程干系人都一致的,必须对信息和项 目干系人的信息需求进行分类,因而也不是所有信息对所有人都是共享的.14 .信息传达的方法包括.分数:2.50A. 口头的和书面的B.非口头的/视觉的C.触觉的、无意的和直觉的D.以上都是 V解析:解析注意,选项A是不全面的,由于书面方式只是非口头方式的一种,除此外还有视觉、触觉、 直觉等不同的方式.15 .工程沟通治理中的信息过滤 .分数:2.50A.应该尽可能地进行限定VB.是良好沟通的必备条件C.只会在工程发生重大问题或者危机的时候
8、发生D.B 和 C解析:16 .下面哪种组织形式最需要有效的沟通?分数:2.50A.职能型.B.工程型.C.层次化的.D.矩阵型.7解析:解析在矩阵型组织中,由于存在双重报告关系,工程团队成员既要向工程经理报告,又要向职能 经理报告,所以信息沟通的有效性显得尤其重要.17 .沟通障碍.分数:2.50A.会导致工程团队成员之间的信任和合作B.会导致严重的冲突VC.会导致为工程经理创造了更愉快的工作环境D.会导致工程在预算范围内按时完成解析:18 .什么是当今组织中冲突的首要和潜在原因?分数:2.50A.工程目标和职能部门目标的冲突.VB.在工作中产生的大量的变更.C.环境的限制.D.个人之间的冲
9、突.解析:解析工程的目标如果与职能部门的目标发生冲突,将是最难处理和解决的,也是可能产生最严重 后果的冲突,选项B, C和D所阐述的都是在工程过程中可能发生冲突的原因,都可以在工程内部加以解决.19 .关于冲突的现代看法是 o分数:2.50A.冲突是不好的B.冲突是由麻烦制造者引起的C.冲突常常是有益的VD.冲突是应该预防的解析:解析现代的观点认为,冲突是不可预防的.如果能够适当治理,冲突对意见分歧的解决是有益的, 会促进团队的开展和工程绩效的提升.20 .在处理有关客户的问题上,工程经理应该 .分数:2.50A.对公众老实,以面对来自诉讼的质询B.努力建立一种友好的、老实的和开放的关系VC.
10、通过扩展范围使收益最大化D.为满足客户可以做任何事,并以此赢得更多的生意解析:解析工程经理与客户之间应该是一种坦诚、开放的关系,并以此来赢得下一次的时机.21 .信息检索系统包括下面各项,除了 .分数:2.50A.手动归档系统B.工程治理软件C.工程内部网 VD.电子数据库解析:解析参见?PMBO陪南?第四版10.3.2.2信息收集和检索系统,包括手工归档系统、电子数据 库、工程治理软件以及可调用的工程图纸、设计要求等.22 .你是一个系统整合工程的负责人,该工程在你公司中有很多内部工程干系人.现在你要着手准备编写项目方案.由于在公司中有很多人都对这个系统以及它的进展非常感兴趣,因此你决定准备
11、一个工程沟通管 理方案.在准备此方案时,你要做的第一步是 .分数:2.50A.进行工程干系人分析,评估各个工程干系人的信息需求VB.制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间C.对你方案要传达的信息进行描述D.建立一个所有工程文件的数据库,以方便各个工程干系人随时查找解析:解析参见?PMBO陪南?第四版10.2.2.1沟通需求分析.23 .矩阵型组织的一个问题是 .分数:2.50A.信息的集中B.开放的、清楚的和准确的信息流C.信息流的复杂性VD.信息流的简单性解析:24 .你的工程团队中的一位工程师为一个潜在客户介绍设计建议书.在答复以下问题时,工程师表示她不同意建议书中的系统构建方
12、式.你作为这个工程师的工程经理,在听了这个介绍后如何反响?分数:2.50A.马上打断这位工程师,并对损失进行限制.B.让这位工程师解释其中的区别,并提出她的意见.C.公开这个问题,并组织一个讨论来解决这个问题.VD.重新描述一下问题以保证每个人都理解了各个重点,并请每个人提出意见.解析:解析这是一个工程干系人治理方面的问题.选项 A和B并不能解决问题,选项 D使得问题有扩大 化、复杂化的倾向,尤其是在客户面前,这种做法不可取.答案C是一种积极的处理方式,使得团队成员能够以一种坦诚的方式通过讨论解决问题.25 .多数沟通都采取什么形式 ?分数:2.50A.非语言形式的沟通.VB. 口头.C.辅助
13、语言.D.参考形式.解析:解析55%的沟通是通过非语言形式进行的.26 .在沟通中建设性的角色包括 .分数:2.50A.守门员、推动者和鼓励者VB.魔鬼拥护者、信息提供者和澄清者C.综合者、信息开掘者和追求荣誉者D.撤退者、阻碍者和协调者解析:解析此题应该由常识判断出来.一个良好的沟通者,必须是积极的initiator推动者,善于鼓励他人encourager 鼓励者,且有原那么gate keeper 守门员.27 .将工程方案文档化并分发,其主要目的是 .分数:2.50A.减少工程执行的不确定性B.与工程干系人进行沟通VC.改良对工程费用的限制D.评估其他的技术方案解析:解析将工程方案进行文档
14、化,就是为了方便沟通,而信息的分发本身就是沟通内容的一局部.28 .以下最可能对工程沟通需求有影响的是 . 分数:2.50A.组织的结构VB.费用限制系统的设计C.技术创新的需求D.工程方案文档的结构解析:解析工程的组织结构对工程沟通的需求有重大影响.29 .你正在治理的一个大型工程需要局部成员派驻到其他国家,这些国家存在很大的时差. 工程团队的大部分成员也分布在你们国家的其他地方.从下面选择出一种团队沟通的最正确方法.分数:2.50A.电子邮件.B.用有密码保护的网页. VC.频繁的 会议.D.面对面的会议.解析:解析这是一个沟通方法的题目.此题通用排除法,邮件人有反响回路多且不及时的弱点,
15、选项C频繁的 会议不现实时区不同,选项D面对面的会议也不具有可行性团队成员分布在不同的国家和地 区.30.工程进展报告组织和总结了收集到的信息,并提供了分析结果.以下哪种类型的文档可用于规格化该绩效报告?分数:2.50A.工程范围.B.沟通方案.VC.研讨会启动文档.D.治理方案.解析:解析沟通方案的定义.31.在工程的中途你给5个人的团队增加了两个人.增加后将有多少沟通渠道?分数:2.50 A.10oB.2 .C.11D.21解析:解析沟通渠道=nn- 1/2=7 X7 -1/2=21,其中n是团队成员人数.32.一个公司正在致力于改良工程绩效并建立过去工程的历史档案.实现该工作的最好方法是
16、.分数:2.50A.建立工程方案B.总结经验教训 VC.制定网络图D.制定工程状态报告解析:解析经验教训可以帮助预防未来的错误,并借用过去执行工程的好主意,进而,促进未来工程的 改良.33 .还有几个月工程就要完成了.Carol被委派到工程中来代替 Bob的工作,Bob分配到新的任务中去了.你和你们团队中的其他人都没有和Carol 一起工作过.在这种情况下开什么类型的会议来向Carol介绍他的新任务并进行工作的移交 ?分数:2.50A.让Bob把Carol要做的工作以及工程的范围整理出文档.B.让Carol开一个一对一的会议以帮助 Carol尽快熟悉Bob的工作并分配工作.C.召开一个团队的特
17、殊会议,让所有的成员描述他们的责任及需要Carol所做的工作的接口.D.让每个团队成员单独与 Carol谈话,帮助他加速进入工程.V解析:解析工程团队成员之间的沟通原那么,其中面对面的沟通较有利,而且能帮助快速建立工作关系.选项A在重要的工作移交中,缺乏面对面的沟通,而且可能不能满足Carol对沟通目标的期望.选项 B太正式了.选项C使Carol处于为难境况,另外多人跟他谈,内容可能太多,效果也可能不好.34 .绩效报告是工程经理用来.分数:2.50A.提供范围基准方案变更的概览B.提供绩效测量标准和当前绩效的比拟结果的周期性更新VC.建立工程的风险水平D.工程中止或者完成时作为经验的学习建立
18、根底解析:解析参见?PMBO陪南?第四版10.5 o35 .在工程环境下,以下有关沟通的论述哪一个是正确的?分数:2.50A.工程经理必须承当主要责任,以保证发出的消息已经收到.B.有效的会议,“作战室和紧密型矩阵可以促进有效的沟通.VC.如果一个工程由12个人组成,那么存在 48个潜在的沟通渠道.D.大多数工程经理花费 30%勺工作时间用于沟通.解析:解析有效的会议,“作战室和紧密型矩阵可以促进有效的沟通.选项A, C, D明显是不对的.事实上,保证团队有效沟通的举措通常有: 工程经理必须成为有效的沟通者,工程经理必须鼓励反响和达成一致; 工程经理必须将人们集合起来,建立关系,建立正式和非正式的沟通渠道;预防沟通阻断器,例如,“这样没有用,“让我们现实一点等都会打击沟通积极性,阻断沟通; 紧密型矩阵,各职能部门的团队成员分配一个单独的办公空间; 作战室,工程团队集合在一个单独的地方有利于提升沟通水平; 有效的会议,会议必须进行方案、准备和实施,会议的目的一定要清楚,议程必须事先准备好,会议记录分发给大家.36 .如果工程经理希望汇报工程方案结果的实际情况,他将使用 . 分数:2.50A.趋势报告B.预测报告C.状态报告D.偏差报告
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