客户满意度调查表格汇编28_第1页
客户满意度调查表格汇编28_第2页
客户满意度调查表格汇编28_第3页
客户满意度调查表格汇编28_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、客户调查问卷讲明：1.本问卷调查是企业上网咨询服务的启动程序，完全免费，目的是通过企业自我介绍与主诉，了解企业营销、上网等方面的 差不多概况，了解企业的相关问题、以及期望达到的目标。2请各企业决策人指定一名或数名合适的人选，认真填写本问卷的各项内容。本问卷的填写质量，各项信息是否真实、准确、 完整详尽，直接关系到我们对贵司的企业信息化建设的初步诊 断及后续咨询建议，请给予必要配合。本问卷中所含一切信息， 均被定义为机密资料，我公司承担完全 保密义务。一、企业概况:序号内容回答备注01公司全称02公司地址03要紧产品04职员人数05联系人06联系电 话、市场销售序号内容回答备注07销售渠 道08

2、市场投 入结构如广告?促销？网站建设？公关？09广告投 放结构如传统媒体%网站户外%？10促销活动11年产销量12客户特 征13近期销 售目标14售后服 务15竞争情 况三、企业上网序号内容回答备注16电脑总数17上网目标18电脑、IT技术 人数19是否有专人 从事网上信息捜集公布 工作？20网络运营团 队构成21是否建有内 网？如是，请简要介绍使用情况22是否建有网 站？如是，请依序接着口直接跳到第四项23:企业x网址 24投入成本一次性投入成本: 日常运营成本：25网站功能定 位26网站运营目 标27是否投放网 上广告如是，请介绍投放的广告形式、载体、 计费方式、效果评估28是否购买过 搜索引擎排 名？如是，目前在各搜索引擎的排名状态 如何？29是否购买过 关键词检索 页广告位？如是，请提供相关投入与绩效评估资 料。30是否展开过 网上促销活 动？如是，请简单介绍。31有无定期访 问统计报 告？如有，请提供相关数据。32竞争对手上 网的比例有 多高（）？请列明要紧竞争对手的网址。四、主诉问题34.主诉问题有关企业上网、市场营销碰到的难题及其背景，描述越清晰越好。字数不限，如必要可单附于后:35.期望目标期望通过本公司咨询，实现什么样的目标？越清 晰、

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 作业报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论