用户抱怨本地流量包没了,全国流量包价格更高

1、用户抱怨本地流量包没了，全国流量包价格更高随着 7月 1日取消流量漫游费“大限”的到来，多地运营 商推出全国流量不限量套餐，向流量漫游费开刀。郑州一家 运营商营业厅打出“全国不限量来了”广告， 推广其 98 元全国 不限流量套餐。“流量漫游费”终于在 7 月 1 日终结了。 6 月 22 日，中国移动、中国联通、中国电信发布公告称， 自 2018 年7 月 1日起，取消流量“漫游”费，新老用户省内流量升级 为国内流量 （不含港澳台 ） 。近日新京报记者在采访调查中发 现，7月 1日之后，并不是本地流量套餐都可以免费升级为 全国流量，某些运营商的校园流量等区域定向流量不在升级 范围。同时，各地均

2、有用户反映， 手机流量漫游费取消之后， 原来便宜的本地流量包没有了，用户要买只能选择价格更高 的全国流量包。通信业内的专家表示，相关部门要进一步督 促基础电信企业，全面彻底地落实提速降费相关要求，让群 众和企业切实受益。新京报记者 马婧 实习生 游佳颖 赵炜 “本地流量包没了，只有更贵的全国流量包”对于使用省内流 量套餐，且不经常出差去外地的用户而言，随着流量漫游费 的取消，本地流量包也一并取消，这部分用户不得不去购买 价格更高的全国流量包。重庆的陈小姐是中国电信的用户， 她最近发现流量漫游费取消的同时，原来30元/3G的本地流量包消失了。现在如果想购买 3G 的流量包，需要购买一个 30 元

3、 /2G 的全国流量包，再加一个 20 元 /1G 的全国流量 包。算下来，现在要想用 3 个 G 的流量要比之前多花 20 元 钱。对此，中国电信内部员工告诉新京报记者，这是因为公 司不同时期会推出不同的优惠。北京的冯女士 2017 年安装 中国联通宽带时，附赠了一个省内不限流量（上限 40G ）的 手机号。今年初，冯女士去外地游玩购买了全国流量包，当 时的价格为30元/1G。流量漫游费取消后，冯女士原套餐里 的不限量省内流量自动转为全国流量。不过，冯女士发现单 独购买的流量包略微提价，由原来的30元/1G的提升为50元/1G。湖南一位高校在校生王昊 （化名）6月下旬接到了移 动客服的电话，

4、对方向他推荐了一个优惠活动，学生可以享 受半价 99 元/月的无限全国流量套餐，合约期三年。王昊原 来使用的是省内流量套餐， 当时他并不知道 7 月 1 日起省内 流量会升级为全国流量，就订购了客服推荐的套餐。他告诉 记者，原套餐的省内流量升级为全国流量后也够用，价格也 比运营商推荐的新套餐便宜不少，感觉换亏了。记者日前致 电北京移动客服，对方表示，目前本地流量均升级为全国流 量，在外地也可使用， 所有套餐均可升级， 资费为 30 元 1G， 50元3G，70元6G。流量包一直是全国标准，资费没变。 有北京移动用户告诉记者其今年 2 月份购买过 1G 的本地流 量加油包，并出示了购买记录。该用

5、户称，以前流量加油包 分本地和全国，本地 10元/G，全国30元/G。7月10日， 记者以更换套餐为由联系河北移动的人工客服，对方称原来 月费 48元，包含 150 分钟主叫通话， 2.5G 省内流量和 500MB 全国流量的套餐已在 5 月 29 日停止办理。在中国移动网站 上，与已经停办的 48 元套餐比较接近的是 4G 飞享套餐 58 元档，包含 150 分钟主叫通话，但流量只有 1G 。对于不常 去外地的用户来说，显然停办的 48 元套餐更加实惠。校园 流量等定向流量不能免费升级中国联通方面介绍， 7 月 1 日 统一全国和本地手机流量计费方式，完成了近 15 万个资费 产品调整和 1

6、60 多个系统支撑改造工作，共惠及约 1.8 亿用 户，让用户切实享受到了“提速降费”带来的政策红利，消除 了用户使用流量的后顾之忧。不过，并不是所有用户都能在 7 月 1日后享受用户本地流量免费升级全国流量的利好。 7 月 11 日，记者致电三大运营商客服，中国移动客服称，校 园流量、小区等区域流量不在此次免费升级的范围内，指定 地区仍为指定流量，不进行升级。青岛的在校生李小林（化 名）告诉记者，他使用的是校园套餐，原基于基站定位区域 （范围小于本地网）的优惠套餐并未进行升级。校园内部小 范围的通用流量并未转为全国流量，即离开校园区域后不能 使用，只能用全国流量。李小林曾在微博上咨询中国移动

7、客 服，对方称校园流量是定向流量，本身就是针对在校学生使 用，所以不能升级为全国流量。中国电信客服称，校园流量 只定位在指定区域内，无法转为国内流量。现除校园以外， 北京本地流量扩大为全国流量。若先前流量可在北京范围内 通用，现在即可扩大至全国范围内使用，先前只在小区内使 用的流量就无法扩大，只能在特定区域使用。中国联通客服 称，一般套餐均已升级， 4G 与 3G 校园流量均可转为全国流 量，小区需要视具体套餐而定。 专家： 提速降费落实不能“打 折扣”对于个别用户流量套餐“变贵”的情况，电信专家付亮认 为，这种“涨价”不可能长久。目前流量资费处于下降通道中， 运营商会逐步调低套餐价格、流量包

8、的价格或在价格不变的 情况下增加其中包含的流量，即使出现局部的涨价，也是暂 时的。工信部数据显示， 1-5 月移动互联网累计流量达 210 亿 GB ，同比增长 196.3% ；其中通过手机上网的流量达到 206 亿 GB ，同比增长 212.3% ，占移动互联网总流量的 98.1% 今年政府工作报告指出，明显降低家庭宽带、企业宽带和专 线使用费，取消流量“漫游费”，移动网络流量资费年内至少 降低 30% ，让群众和企业切实受益， 为数字中国建设加油助 力。工信部副部长陈肇雄 3 月 6 日在接受媒体采访时表示， 将确保手机流量“漫游费”于 7 月 1 日前取消。随后，三大运 营商表态，确保提

9、速降费相关举措全面尽快落地实施。除了 取消流量“漫游费”，移动网络流量资费至少降低 30% 也是今 年的目标。 有用户认为， 国内流量资费与其他国家相比偏高。 对此，有运营商人士称，我国的流量资费在国际上，属于中 等以及偏下水平。付亮告诉记者，与美国、日本、韩国等发达国家相比，中国用户平均使用流量偏少，这是导致计算出 来国内流量资费偏贵的最主要原因。通信专家刘启诚称，提 速降费是一项利国利民的大好事，相关部门要进一步督促基 础电信企业，全面彻底地落实提速降费相关要求，让群众和 企业切实受益。 7 月 11 日，工信部网站发布消息称， 针对手 机不明扣费、垃圾短信等问题，已组织相关通信管理局、各 基础电信企业着手开展相关工作，包括督促电