四步打造你的销售渠道

1、四步打造你的销售渠道 过去的几年里，对许多企业来说，要做的最主要的一件事就是削减成本。但随着他们赢利越来越丰富，现在，如果要继续增加利润，就必须依靠打造顶线。在许多行业内，销售能力的强弱一直是左右成功与否的重要因素之一，这些行业不仅包括B2B行业，还包括零售、服务与休闲行业。你打算如何改进销售表现呢？是打算精减销售团队呢？还是打算扩大客户群？扩大客户群就势必要求系统和支持更加精密，真正利用团队潜力。下面的四个步骤，有助于提高销售团队的整体业绩，打造销售渠道：1.把整个过程分成主要的几大块这一步对掌握整个销售团队情况十分重要，可以从中找到销售团队中哪一部分最有效率，应当优先考虑哪一部分的发展。有

2、以下几个主要阶段： 创建知名度 找到主打/需求 对话 取舍（交易价值） 重新排序（频率）2.设立标准，制定目标整个过程的每一个阶段都要建立业绩考核制度、标杆，找到提升空间。你可以在不同策略中取舍，比如是投资于售后服务，还是投资于A&P，是投资于账户管理，还是投资于电话销售。这还有助于帮你找出最主要的目标价值所在，同时激励整个团队围绕这一价值运转。成功的绝对因素就是给整个团队找到良好有效的信息，而不仅仅只是纸上谈兵。这将会给他们的角色增加新的价值。让整个销售团队参加到发展过程中来是很重要的一点。3.充分利用客户信息对销售团队来说，最具价值

3、的资源（同时对整个商业社会也适用）就是客户信息。不要考虑地理位置这个因素。主要的信息应当包括详细的联络方式、合同/采购模式等等。下面四条会让你从客户信息中获得更多价值： 客户划分和变换。通过根据采购模式，而不是地理位置对客户进行划分，市场和销售部门将可以清楚地看到不同客户之间如何融合，同时也可以知道哪些客户最具价值。 客户关系管理（CRM）。你一打入电话，Pizza Express的电话订单接线员就知道你是谁，你上一次电话订了什么东西。如果他们能够做到，为什么你不能呢？ 直投营销（DM）。无论是基于群划分，还是基于单个采购模式，直投营销都需要做到高效（主要面向那些

4、最可能感兴趣的客户群），适应客户的特殊需求，告诉客户你的确非常关心他们关注的问题。如果你不能做到这些，那对客户来说就是垃圾邮件。 Web2.0。Amazon知道我喜欢什么，无论我何时下订单，其他跟我有同样兴趣的人也会从中受益（那些买了那个的客户，也会买这个）。在一个网络时代，作为个人来说，我对那些对我极有诱惑力的事情非常有兴趣。我想要找的东西，我都能轻易找到。这是否可以给你一些启示呢？4.营造一个高业绩文化与学习的氛围在销售团队里建立一个高业绩的文化氛围是十分必要的。采用各种标准和团队名次表就是一个良好的开始，但这也需要有后续支持，也就是说需要持续不断地用你所能想到的方法加强效果。除

5、此之外，在每次团队互动、定期表彰和庆典的时候，创造和讲述一些来自第一线的传奇人物和故事，也十分有助于文化氛围的转变。不过除此之外，销售团队也是学习的主要资源，不仅是为了提高业绩，而且也为了改善整体经营状况。优秀的销售人员与客户联系都非常紧密，本身也有很多十分具有创造力的看法。最后，努力让公司里的每一个人都能了解一些销售的基本状况。建立一个以客户为中心的商业模式是一个极好的工具。在这个模式下，所有的人都将有助于销售工作的开展。电子商务网络营销成功案例 B2C网站拍鞋网摘要： B2C电子商务网站建设是最普及的网站赢利模式之一，而B2C电子商务购物网站是构建在网络营销基础之上的，由于其更深入的利用互

6、联网络去解决我们在交易中的中间环节，所以我们在建设此类网站的时候应该按照营销型网站建设的规则、甚至更高的去要求每一个细节。B2C电子商务网站建设是最普及的网站赢利模式之一，而B2C电子商务购物网站是构建在网络营销基础之上的，由于其更深入的利用互联网络去解决我们在交易中的中间环节，所以我们在建设此类网站的时候应该按照营销型网站建设的规则、甚至更高的去要求每一个细节。因为我们发现大量的B2C购物网站是无法为网站投资者创造效益的，原因很简单，一个没有去真正的了解用户、无法获得用户信任的电子商务网站是无法获得成功的。那么现在就以拍鞋网为例，交流一下网络营销的经验。网络营销离大众越来越近，在线生意越来越

7、受到关注，那么如何在网上做好网络营销，要注意什么呢? 取得客户信任这是网络赚钱首要解决的问题，因为在线生意和线下生意一样，如何取得客户信任是关键。网站建设时在公司介绍这方面要做好基本信息的发布，让客户初步了解公司的情况。例如在拍鞋网的网站页面上留有联系地址、电话，以及其他的相关证明。这样客户可以通过拍鞋网的网站信息了解公司的产品、实力、地址等，客户在下单时也会比较放心。因此，详细的公司网站才能初步获得客户信任。就像现在很多找工作的人一样，别人通知你去面试，怕错过机会，又怕上当，到网站上去查查公司的一些基本信息，既方便选择，也防止受骗，相信很多求职者都有这样的感觉。要认真检查网站上打不开或是错误

8、的页面。认真并详细地检查一下，你的网站上是否有打不开或是错误的页面，这是一项非常有益的工作。如果存在错误的信息，必然会减少你经营的收入。因为经常看到错误的页面，不久后，客户将会沮丧而放弃你的网站。拍鞋网在网站建设方面有一支专业的团队在维护和建设，检查网站是每天必做的功课，保证页面正常的运行，不给公司、客户带来不便。专业的网站建设团队是拍鞋网的坚强后盾，这是值得学习的。熟悉自己所卖的服务或产品的相关知识。比如拍鞋网是专卖品牌运动鞋的，工作人员就要熟悉相关鞋类的知识，用专业知识即时解答客户提出的问题等等。就像我们自己买空调这样大手笔的东西一样，都会比较喜欢选择名牌或售后服务比较到位的，因为专业所以放心。尽量让每一个客户对自己的服务做一个简单的反馈，可以从中收到许多好的建议不断的改进自己。良好的服务不光包括即时回复客户，即时配送产品等，还包括在与客户电话交流中的语气等许多小的方面的细节。这些方方面面做好了，很容易带来良好的口碑。口碑相传是最好的宣传方式，有了好口碑，生意岂能不好。做好假日的优惠活动特别是必不可少的，如降价打折出售或免邮费送货服务等等。如果还没有这样做的话，那么在这一年的圣诞节来临前抓紧时间制定的促销策略吧。从鞋类B2C网站的拍鞋网获悉，2009年的圣诞、2010年的元旦促销活动方案在11月便已制定完成，促销活动将贯穿整个12月。电子