电子政务大纲-

1、第一章社会信息的网络化第一节信息化时代的来临一、信息化的含义信息化是指社会经济结构从以物质与能量为中心向以信息与知识为中心转变的过程。信息化有三个相互联系的主要方面:一是信息技术本身的发展及其产业化;二是基于信息技术的信息产业的发展;三是信息技术手段在经济和社会领域中的广泛应用。二、信息与信息产业三、全球信息化对中国经济发展的影响四、信息化带来的挑战和机遇第二节网络化带来的革命一、国际互连网的起源与发展(因特网Internet通过网关(Gateway联接起来的网络集合。二、网络化使人类生存方式发生重大改变三、网络化给世界带来的巨大影响对政治、经济、军事和文化的影响。第三节中国网络化的建设和发展

2、一、互联网产业是信息全球化最根本的基础二、中国互联网建设三、中国迈入网络化社会的步骤1、政府上网工程2、企业上网工程3、家庭上网工程第四节网络化时代政府职能的转变一、国家安全二、个人安全三、信息基础结构四、商业法则五、公众健康和安全六、教育七、经济发展八、灾难防治九、环境保护第二章电子政务概述第一节电子政务的概念和实质一、电子政务的概念电子政务就是应用现代电子信息技术和管理理论对传统政务进行持续不断的革新和改善,以实现高效率的政府管理和服务。包括三个组成部分:一是政府部门内部的电子化和网络化办公。二是政府部门之间通过计算机网络进行的信息共享和实时通信。三是政府部门通过网络与民众之间进行的双向信

3、息交流。二、电子政务的实质1、电子政务是现代电子信息技术在政府工作中的全面应用;2、电子政务是一种全新的政府管理观念;3、电子政务是一个动态的过程。第二节电子政务产生的背景社会信息网络化是电子政务产生的内在动力。一是电子政务的产生源于现代信息技术的发展和广泛应用;二是电子政务是政府改革的内在需要。第三节电子政务的内容1、政府的信息服务2、政府的电子贸易3、电子化政府4、政府部门重构5、群众参政议政第四节电子政务系统的技术框架一、电子政务系统的网络模型二、电子政务系统的层次结构三、电子政务系统的关键技术第五节电子政务的应用一、电子资料库二、电子化公文三、电子税务四、网上采购五、福利支付六、邮递七

4、、身份认证八、电子商务第六节电子政务的实施原则和关键一、电子政务的实施原则1、实用性原则2、可靠性原则3、开放性原则4、安全性原则5、标准化原则6、先进性原则7、扩展性原则二、中国实施电子政务的关键1、安全保密是电子政务建设的关键2、研制自主知识产权的产品3、资金问题4、推进电子政务建设还需要组织保证第七节电子政务与传统政府一、电子政府的概念和内涵二、电子政府与传统政府的区别第八节电子政务与电子商务一、对商品生产领域的电子商务需求1、宏观生产信息的收集2、宏观生产信息的供给3、及时调控生产二、对商品流通领域的电子商务需求1、对商品现货市场的电子商务需求2、对旧货市场的电子商务需求3、对未来市场

5、的电子商务需求4、政府对商品的电子商务需求第三章电子政务对社会变革的影响第一节电子政务对政府管理变革的影响一、电子政务从服务、管理、消费三个方面使政府的职能发生重要变化二、电子政务的建立和发展,极大地提高了政府工作效率和政府决策的科学化和民主化三、电子政务的建立和发展,为政务公开提供了方便、有效、快捷的载体,有利于政府的勤政、廉政建设四、电子政务为政府节省开支提供了新的途经第二节电子政务对经济发展的影响一、电子政务将改善政府对国民经济的宏观调控能力二、电子政务通过高效率的政府,帮助中小企业成长三、电子政务给信息产业和其他产业的发展带来无限商机四、电子政务带动国家基础设施的建设,加强对信息技术人

6、才的教育和培训第三节电子政务对社会组织和公民的影响一、通过建立电子社区改善社区的服务和管理二、电子政务为公民参与民主化进程通过了有效的手段,“电子民主”正在出现三、网络平民化:减少贫困,弥补数字鸿沟第四章电子政务系统与办公自动化第一节办公自动化系统办公自动化(OA主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业,从而大幅度地提高办公效率。一、办公自动化的发展阶段第一阶段是以单项业务处理为中心第二阶段是以数据处理为中心第三阶段是以工作流为中心第四阶段是以知识管理为核心二、办公自动化的作用1、OA是对传统办公方式的变革2、OA提供了沟通、协调、控制的有效手段3、OA有效降

7、低办公成本4、有利于实现资源共享5、OA是科学管理的必由之路三、办公自动化的开发1、系统需求分析2、系统设计3、系统实施4、系统维护5、系统评价第二节电子政务与办公自动化一、电子政务与办公最自动化系统的区别和联系1、应用定位不同;2、系统用户范围不同。二、电子政务中办公自动化系统的建设1、提供电子邮件功能是OA系统的基本需求2、处理大量的复合文档型的数据信息3、包含大量的工作流应用4、支持协同工作和移动办公5、应有完整的安全性6、能集成其他业务应用系统和Internet三、办公自动化和Web技术的结合是实现电子政务的基础第五章电子政务技术基础知识第一节Internet基础知识一、Interne

8、t的基本概念二、互联网的结构三、互联网地址四、网际协议地址五、统一资源地址六、域名和域名系统第二节网络协议基础知识一、协议的概念二、网络分层三、网络应用与应用层协议四、应用层协议(HTTP、FTP、Telent和SMTP五、传输层协议(TCP和UDP六、网络层上的网际协议(IP七、TCP/IP协议八、以太网与TCP/IP第三节超文本标记语言(HTML一、HTML简介二、文档元素和标签的概念三、HTML文档的结构四、超链接的概念第四节电子政务规范语言(cngXML一、cngXML的特点及优势二、电子政务应用特点与cngXML三、发展中国电子政务的规范语言第六章政府上网工程第一节政府上网工程及其意

9、义一、政府上网的含义是指各地各级政府部门利用Internet/Intranet计算机通信技术,在互联网上建立正式站点,推动政府办公自动化与政府网上便民服务,在网络上实现政府在政治、经济、社会、生活等诸多领域的管理和服务职能。二、政府上网工程的含义、原则及实施目标1、政府上网工程的含义2、政府上网工程的实施原则3、政府上网工程的实施目标三、实施政府上网工程的必要性和意义1、政府上网是顺应知识经济和网络时代的要求2、政府部门承担着社会经济管理职能,政府上网可以提高政府的管理水平3、实现政府办公电子化4、促进政府部门同社会各界的沟通,符合各国政府公开施政的发展趋势5、“政府上网工程”将极大地带动国内

10、信息产业市场,形成新的需求第二节政府上网工程的进展和效益一、政府上网工程的进展1、政府网站的数量迅速增长2、政府部门信息化进程快速、有序推进3、高度重视信息和网络安全二、政府上网工程的社会和经济效应1、拉动信息化投资与消费需求2、提高行政效率,节约财政开支,增强政府透明度,促进对外开放3、促进政府和百姓的实时沟通4、丰富网上中文信息资源第三节政府上网工程面临的主要问题一、政府上网工程面临的主要问题1、观念上的问题2、网上信息资源建设问题3、网络安全问题4、政府工作人员的素质问题二、解决政府上网工程问题的对策第七章网络银行第一节网络银行的概念和特征一、网络银行的概念二、网络银行的特征第二节网络银

11、行的发展一、企业银行与家庭银行的发展二、银行IC卡的发展三、手记银行的发展四、自助银行的发展五、客户呼叫服务中心的发展第三节网络银行的架构一、网络银行的业务功能二、网络银行的成本三、网络银行的技术构成四、 网络银行的组织体制 第四节 中外银行金融网络电子化的主要差别 一、 建设起点及发展速度的差别 二、 科技基础及网络意识的差别 三、 经验理念及经营模式的差别 四、 系统构架及技术标准的差别 五、 业务拓展及网络效益的差别 六、 法律环境及系统规范的差别 第五节 我国创建网络银行的有利条件 一、 “金字”工程的发展 二、 各商业银行的网络服务发展 三、 规范标准的进展 四、 法律法规 第八章

12、电子政务的安全防范 第一节 电子政务安全的需要 一、 电子政务安全问题产生的原因 二、 电子政务网络系统的特点 三、 电子政务网络系统安全要求 第二节 电子政务安全防范技术 一、 访问控制 二、 识别和鉴别 三、 加密技术 四、 防火墙技术 第九章 电子政务中的数据挖掘 第一节 数据仓库 一、 数据仓库的概念和产生的背景 二、 数据仓库的基本特征与体系结构 三、 数据参考数据模型的设计 第二节 数据挖掘技术 一、 概述 二、 数据挖掘技术 三、 数据挖掘功能 四、 数据挖掘工具 第三节 网络数据挖掘 一、 网络数据挖掘与传统数据挖掘 二、 网络数据的固定流程 三、 网络数据挖掘形式 四、 网络

13、数据挖掘人员 第四节 电子政务的数据挖掘 一、 数据挖掘在电子政务中的应用 二、 数据挖掘应该考虑的问题 第十章 决策支持系统在电子政务中的意义 第一节 决策支持系统及其发展过程 一、 决策支持系统 二、 决策支持系统的发展工程 三、 决策过程的三个阶段 第二节 智能信息系统与智能化决策支持系统 一、 智能信息系统 二、 智能化决策支持系统 第三节 电子政务决策支持系统 一、 决策系统的运行步骤 二、 电子政务决策支持系统 三、 电子政务决策支持系统的研究内容 第十一章 虚拟现实技术在电子政务中的意义 第一节 虚拟现实技术的定义 一、 虚拟现实的定义 二、 虚拟现实技术的发展概述 三、 虚拟现

14、实建模语言 四、 虚拟现实在 Internet 上应用 第二节 虚拟现实涉及的关键技术 一、 VR 发动机 二、 输入输出工具 三、 VR 的软件工程 第三节 信息传送与虚拟现实 一、 第一阶段：单纯数据、文字、字符信息传送 二、 第二阶段：多媒体信息传送 三、 第三阶段：虚拟现实信息传送 第四节 虚拟现实技术与电子政务 一、 虚拟技术的应用范围 二、 虚拟技术在电子政务中的作用及功能 第十二章 国内外电子政务发展现状 第一节 国外电子政务发展概况 一、 美国发展电子政务的特点 二、 欧洲国家电子政务发展现状 三、 亚洲国家电子政务发展现状 第二节 中国电子政务发展概况 一、 第一阶段：办公自动化 二、 第二阶段：政府上网 三、 第三阶段：电子政务 第十三章 我国电子政务面临的主要问题及对策 第一节 我国电子政务发展中存在的问题 一、 对电子政务的重要性和发展趋势远没有足够的认识 二、 对电子政务的理论研究明显地滞后于电子政务实践 三、 电子政务发展缺乏统一规划，没有建立相应的组织机构 四、 电子政务的立法滞后，其顺利实施缺乏法律依据 五、 电子政务安全问题面临着潜在挑战 六、 某些地方在建设电子政务系统时存在着攀比之风，违背了推行电子政务的初 衷 第二节 我国电子政务发展对策 一、 充分认识发