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文档简介

1、编号：宽带网络维护协议书方： 乙 方： 签订日期：年 月 日甲方:乙方：甲方因业务上需要,与乙方友好协商将其下宽带网络业务委托给乙方维护.根据“平等自愿,平等协商的原那么.签订本协议,并共同遵守执行.协议如下：一、总那么和收费1、甲方将其业务下的网络效劳器以下的终端用户在家用户终端安装交给乙方负责和日常维 护及后期故障排除.2、甲方的网络系统如出现问题,不在乙方的范围内,如甲方的终端用户在家用户终端安装出现网络故障除网络故障外,乙方应在标准响应时间内随时上门解决；做到对用户负责的态度,对用户上网常识的指点,减少不必要的系统故障,以保证系统的正常使用.3、每年的维护费,安装终端用户数量乘以元,即

2、是每年的维护费注明：按年结算：说明月之前新安装终端用户维护费用是元,月日之后新安装终端用户维护费用元,次年所有上年在使用的终端用户除次年月之内到期用户没有维护费用,不在范围内维护费用每户均元.4、安装费用,新装终端用户每户 20元的安装费用,其安装所有材料费用所有均有甲方提供,乙方只负责安装.5、甲方顺给乙方提供每月每户元的补助费以每月的在使用终端用户数乘以元,即是乙方的补助.6、乙方的总工资=维护费 +安装费+补助费.二、效劳条款1、乙方实施上门效劳为协议规定的使用所在地.地方：2、从乙方接到安装和维修单子时算起工作内解决.除因天气和甲方的网络影响外如不能解决好将在乙方的总工资扣除%乍为对客

3、户的补助3、乙方在安装过程和维护当中不能借机售有关电子产品,吃喝等有损公司形象,如果终端用户举报将扣除总工资的%4、乙方在安装和维护过程中如不是网络的问题,计算机的硬件或软件问题不在乙方的范围内,可提供指定的维修点来完成,故障处理完成乙方方可实施.5、甲方在本协议范围内出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协 助乙方维修人员做出正确判断.因故障未如实告知所担负的乙方没有在规定的时间内完成所产生的费用由甲方提供.6、如乙方在安装和维修过程终端用户要求乙方给甲方进行室内排线方可少量收取费用终端用 户和乙方协商处理.7、自开始工作起甲方应把所有老客户,过户给乙方,乙方应负责老客户的维护,甲方负责付给 乙方维护费和补助费.三、效劳方式1、 支持：乙方通过效劳 对终端用户的网络故障进行判定、排除、操作指导效劳.2、当甲方在断定无法只通过 支持来排除故障时,将根据协议的有关规定乙方在标准效劳时 间里到达效劳.3、远程维护.四、协议生效及协议期限本协议经甲、乙双方签字盖单或按手印

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