ERP系统在中_小型制造类企业的实施

1、文章编号:100225855(20090120043203作者简介:郭怀舟(1977-,男,工程师,从事阀门及其相关技术研究。ERP 系统在中、小型制造类企业的实施郭怀舟,吴怀昆,朱绍源(合肥通用机械研究院,安徽合肥230031摘要讨论和分析了中、小型制造类企业在ER P 实施过程中的一些常见问题,并提出了相应的解决方案和工作技巧。关键词ER P;实施;制造类企业中图分类号:TB497文献标识码:AERP I m ple m en t a ti on of the s ma ll and m ed i u m 2si zed manufactur i n g en terpr isesGUO

2、H uai 2zhou,W U H uai 2kun,ZHU Shao 2yuan(H efei G eneral M achinery R esearch Institute,H efei 230031,C hina Abstract:The w riter discusses som e FAQ in ER P i m p lem entation based on the analysis of s m all andm edium 2sized m anufacturing enter p rises characteristics,then advances the co rresp

3、 onding so lutions and w ork skills .Key words:ER P;i m p lem entation;m anufacturing enter p rise 1引言中、小型企业在我国制造类企业中占有相当高的比重。这类企业通常都有着相对独立的市场,相对固定的产业领域,相对稳定的运行模式,相对完整的生产组织过程,从业人数庞大,投资规模较小且分散等特点。如何提高这类企业的技术、管理水平,改善运行环境,提升综合竞争力,是目前面临的战略性任务。企业综合资源计划系统(Enter p rise Res ource Planning,简称ERP 是近20年来出现并逐渐成

4、熟起来的一项新技术、新手段。是企业管理技术与现代信息处理技术的结合,其运行平台为计算机和数字网络系统,所表达的是一种新的企业管理思想、管理理念。ERP 在我国的中、小型制造类企业已开始施行和应用,由于其中的软件产品本身问题,或企业条件的不足,所以实施过程的方法与技巧,对成败有着决定性的影响。2前期准备ERP 作为一种管理软件,其本身并非是一种战略,而是一种战略的实现工具,其功能仅仅是将企业的商务流程与数据组织化、编码化与标准化,并成为支持企业商务的信息。ERP 实施周期长,费用大,企业一定要在资金上、认识上、信息基础上、心理上有充分的准备,否则,不但不能够为企业带来预期的效益,有时还会严重影响

5、企业的正常运行,为企业带来经济损失。211自我定位企业在选择ERP 项目前,必须充分进行自我评估。企业要分析自身的管理运营模式,员工综合素质,以需求驱动为原则,不求大而全。对企业而言,选择ERP 项目,就是选择一个整体的解决方案,而不是单独的几个模块。212选择技术平台中、小型制造类企业由于自身条件的限制,对投资规模有一定的要求。相对完整的生产运营过程对系统功能却有着严格的要求。通常建议,通用硬件平台,百兆以上C /S 网络环境,通用、高性能数据平台,具有行业特征、成熟的软件系统。213选择合作伙伴ERP 工程要涉及到硬件供应商、网络供应商、342009年第1期阀门软件供应商、咨询供应商和服务

6、供应商等多个方面,由于中、小企业财力和人力相对比较薄弱,不可能有精力面对这么多专业的I T厂商,并且ERP项目需要双方进行多年的长期密切合作。因此,企业要根据自己的实际状况,在软件厂商、咨询公司和服务厂商中,寻找值得信赖、能够长远合作和具备综合实力合作伙伴,将专业技术交给合作伙伴去组织,自己专心进行业务流程的再造。ERP项目的售后服务也很关键,有其特殊的一面。ERP软件与咨询可以说是无形的,管理重点、业务流程会随阶段性目标的不同而改变。这就要求合作伙伴能够长期密切与企业互动,与企业共同成长。因此,考察合作伙伴是否具备扎实的理论基础、丰富的企管经验、前沿的管理技术、持续的二次开发能力等综合资质,

7、显得非常重要。3注意事项“三分软件,七分实施”,再好的软件,如果实施工作没做好,也很难发挥其应有的效力。311企业领导在项目中的作用ERP系统的实施是一项投入大、风险大、实施难度大的系统工程。是企业管理模式、管理思想和管理方法的一场变革,没有企业决策者对这一巨大工程的认识、支持与直接参与就没有成功的可能。大量的实践表明,企业领导的支持与参与是企业成功实施ERP的关键,决定了系统的成功与失败。所以,ERP实施工程通常又被称作“一把手工程”。312项目实施的总体规划在项目开始实施前,首先要做好项目实施的整体计划,各分项目的实施都应在整体计划所划定的框架内进行,以保证整个项目实施的协调一致。313利

8、用企业现有的软、硬件资源在保证项目整体先进、合理的前提下,尽量利用企业现有的软、硬件资源,根据企业现有的软、硬件状况,提供接口与企业的ERP系统集成,并且充分利用现有的数据,以避免重复劳动,缩短实施周期。314采用分步实施的策略ERP实施是一个大的系统工程,涉及到人力、物力的消耗都比较大,企业绝对不能在同一时间将所有的系统都上线。针对中、小企业的实际情况,要在全盘规划的前提下,有重点、有步骤、有策略地将企业核心的、迫切需求的业务系统,分模块上线,即“一次规划、分步实施、重在突破、效益驱动”的原则。这虽然会使ERP项目实施周期拉长,并带来局部和整体的暂时脱节,但能大大降低风险,从而提高实施的成功

9、率。315数据集成工作ERP系统的运行依赖数据的准确、及时和完备。物资的编码,BOM表的配置,加工工艺流程的设置,额定工时的确定等,可以说数据集成工作是整个系统实施过程中头绪最多、工作量最大、耗时最长、涉及面最广、最容易犯错误且错误代价极大的一项工作。所以一定要提早进行并认真对待。在这里应该是企业规范数据的主要点。316人机并行时间不宜过长并行工作时期,其工作量大,时间长,员工易产生疲惫感,甚至会对ERP系统产生反感情绪。并行时期,为核对ERP系统数量、余额,必须指定截数点进行核对。当出现差异时还需调整,需要花费一定的时间,所以每月都会有校准数据的过程,相当于经常要将多天的工作汇集在一或两天内

10、补做完成,若经常如此,员工势必会产生疲劳厌倦情绪。4指导原则为了缩短ERP系统的实施周期,降低系统实施成本,同时立足于中、小型企业的实际情况和现实需要,ERP系统实施过程也逐步向快速化和精益化实施不断转变。411尽量实施和使用ERP系统的标准流程和标准功能ERP系统实施的根本原则是在保证ERP系统实施效果的前提下,应尽可能运行ERP系统的标准功能,ERP的标准功能通常是对多数企业业务流程的合理总结,或是对现行工作状态的理想期盼。运行ERP系统的标准功能,一方面可以减少定制开发的工作量,另一方面可以降低ERP系统运行当中的差错率,同时,标准功能往往具备最简单明了的界面,最快的运行速度,最通用的模

11、块结构。因此,实施ERP系统的标准功能可以降低实施难度,缩短实施周期,降低实施成本。ERP系统的标准功能往往是系统最有价值的部分,实施ERP系统的标准功能可以满足企业80%以上的管理信息化要求。从长远看,实施ERP系统的标准功能,还有利于系统的升级,降低升级的难度和升级成本。实施ERP系统的标准功能,要求项目经理在项目实施过程中,从项目的实施周期、实施成本等总体效益出发,严格控制业务部门提出的系统定制开发量。412从优化整个供应链价值流的角度简化ERP系44阀门2009年第1期统组织结构的设计构成ERP系统的主要元素有组织结构、基础数据、业务流程、控制参数和交易数据等,而组织结构的设计又是影响

12、ERP系统实施和运行的最关键因素,组织结构的变化可能要求ERP系统的重设计和重实施。公司组织结构的设计要从企业利润最大化、快速满足客户需求等目标出发,这样可以简化ERP系统中有关物流的设计,减少供应链上的供需循环,减少信息流的传输途径,并有利于减少库存量,降低供应链的“牛鞭”效应,使供需信息和库存信息更透明。413简化ERP系统的基础数据基础数据的整理是ERP系统实施过程中一项非常繁琐的工作,基础数据来源于业务数据的记录,而公司每天发生的业务形形色色,产生的数据量大而杂,要对这类数据进行归纳、整理。从ERP系统的实用性出发,20%的基础数据往往决定了ERP系统80%的运行效果。简化ERP系统的

13、基础数据,只整理关键的基础数据,可以减少项目实施的工作量,缩短实施周期。414重点关注影响ERP系统集成的控制参数,而不是分散的计划和控制数据ERP系统的最大优点是其信息集成的特点,某些系统控制参数的设计影响着业务流程和信息的集成,项目实施过程中必须给予重点关注。另一方面,为了扩大ERP系统的使用面和使用功能,以更有利于软件宣传,软件公司在开发和设计ERP软件时,在集成功能的基础上往往还会开发出一些对个别部门或许有用的小程序,这些小程序对某些行业可能有用,而具体到某个企业却不一定实用,过分关注这些小程序的使用,会分散项目组的实施精力,延长项目实施周期。ERP系统的设计和运行主要有两条主线,即以

14、管理会计为核心的物流、资金流的集成和以供需平衡为核心的物流、信息流的集成。在实施ERP系统时,也主要是关注影响这些业务集成的控制参数。415只记录关键的交易数据ERP系统并不是一种即插即用的解决方案,无论是实施、升级、集成,还是弃用,都不是一件很容易的事情。在企业信息化过程中,并非信息越集成越好,一般来讲,越集成的信息系统越难实施和使用。另一方面,随着企业业务的发展,系统中记录的业务数据每天都在增加,对硬件的要求也越来越高,只记录关键的交易数据可以减少数据的记录量和存储量,降低企业信息化过程当中的硬件投资。一般企业主要实施ERP系统中的财务会计、管理会计、生产计划与控制、物料管理、销售与分销等

15、模块,而质量管理、设备维护等模块的实施则必须重点区别对待,ERP系统简单了,ERP系统的实施难度和实施成本也降低了。ERP系统关键数据主要有两类:物流、资金流集成数据以及产品的供需数据,而这些数据又具有很强的时效特点,过期的数据可以归档或删除,以减少信息存储量和过多的硬件投资。416在ERP实施过程当中采取同步工程的项目管理方法ERP系统实施项目大体可以分为项目准备、业务蓝图设计、系统设计和实现、上线准备、上线支持及持续改进等阶段,各阶段的工作既有侧重点,又有交叉。ERP实施过程当中的同步工程式项目管理方法与新产品开发项目的管理在原理和技巧上是类似的。采取同步工程式的项目管理方法,可以在同一时期内同时进行两项或两项以上的项目工作,从而缩短ERP系统的实施周期。成熟的ERP系统都有一套完整的项目管理方法,学习和借鉴其项目管理方法,同时结合同步工程的方法和技巧,可