电子商务(理论)答案

1、1在实施内部列表Email营销的过程中，哪些说法是正确的？电子邮件营销4-4a)需要在网站规划阶段制订营销计划，主要包括邮件列表的类型、目标用户、功能等内容。一旦确定具有相对稳定性b)邮件列表的主要功能需要在网站建设阶段完成，或者在必要的时候为网站增加邮件列表功能，也可以选择第三方的邮件列表发行平台c)自行跟踪分析Email营销的效果，可定期进行d)不需要自己建立用户资源，而是通过选择合适的Email营销服务商，在服务商的用户资源中按照一定的条件选择潜在用户列表。一般来说，每次发送邮件均需要向服务商支付费用2电子商务安全的内容包括员电子商务安全基础知识61a)计算机网络安全b)商务交易安全c)

2、电子商务系统安全管理制度d)物流安全3关于建立邮件列表的说法正确的是电子邮件营销3-4a)邮件列表的建立通常要与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰b)一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一c)邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源d)邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的整理4下述哪几个是应用论坛营销的优势？论坛营销2-1a)费用十分低廉b)即时沟通c)提升企业知名度d)实现与客户当面沟通5下列说法（ ）

3、正确。员网上银行、第三方支付、移动支付、其他电子支付方式9-5a)通过手机购买铃声就是远程支付b)在商场用手机购物则属于定向支付c)通过手机在自动售货机上购买饮料是现场支付d)根据支付金额的大小，可以将移动支付分为小额支付和大额支付6电子邮件营销的基本因素包括：电子邮件营销1-4a)基于用户许可b)通过电子邮件传递信息c)信息对用户是有价值的d)不附带任何商业广告7包装按形态不同可分为网上商店物流相关知识21a)内包装 b)外包装c)大包装d)小包装8电子商务系统安全管理制度包括员电子商务安全基础知识101a)网络系统的日常维护制度b)病毒防范制度c)保密制度d)交易安全制度9在aaaexam

4、baseaaa的搜索引擎上查找含有“经贸”的站点，以下哪些是查询到的站点？使用搜索引擎收集信息9-2a)广州国际经贸网b)河南外经贸c)大经贸d)经济事窗10下面哪些商品适合网上销售。网上商店开设知识9-2a)数码产品b)武器弹药c)盗版CDd)首饰11在实施外部列表Email营销的过程中，哪些说法是正确的？电子邮件营销5-4a)根据每次Email营销活动需要整理邮件内容，或者委托专业服务商整理b)由服务商根据服务协议发送邮件c)自行跟踪分析Email营销的效果，可定期进行d)不需要自己建立用户资源，而是通过选择合适的Email营销服务商，在服务商的用户资源中按照一定的条件选择潜在用户列表。一

5、般来说，每次发送邮件均需要向服务商支付费用12要做好网络客户服务，客户服务人员要具备（ ）和（ ）的相关知识员客户服务32a)商品b)销售c)软件d)硬件13电子商务在签定电子合同以后到合同履行之前，必须完成一系列必要的手续，下列哪些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。电子商务的交易过程1-1a)信用卡申请b)账号及密码校验c)支付能力查证d)付款通知14支付网关的主要作用是（ ）。员网上银行、第三方支付、移动支付、其他电子支付方式4-5a)保障整个电子支付过程的安全b)完成银行专用网络与 Internet 之间的通信、协议转换c)保护增值网数据传输与存储的安全d)进行数据加、解密，以保护银行

6、内部网络的安全15下列关于word文件加密的说法错误的是文件加密4-2a)设置完密码后，即使不保存文件，密码设置也有效。b)如果把加密的word文件保存为“word文档”以外的格式，密码依然有效。c)密码区分大小写d)密码长度有多少位，密码输入框中就显示相应数量的“*”16第三方电子商务平台主要特点有哪些？网上商店开设知识10-1a)保持中立立场以得到参与者的信任第1页b)集成买方需求信息和卖方供应信息，撮合买卖双方，支持交易以便利市场操作c)买卖双方在第三方平台上发布买卖信息，能够很好地利用第三方平台的规模效益。d)使企业可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体17下列关于win

7、rar文件加密的说法正确的是文件加密1-2a)给某文件进行winrar压缩加密，可以在压缩文件名和参数窗口的“常规”标签中设置密码b)打开winrar压缩文件，在文件列表中，加了密的文件名称后面会有个星号标志c)密码区分大小写d)打开加密的winrar文件，即使不知道密码一定可以看到被压缩文件的名称18电子支付可能引起的法律问题包括（ ）。员电子支付的概念5-3a)资金转移的法律关系 b)当事人在支付活动中的地位c)刑事侦察技术的发展问题d)电子支付的伪造、变造、更改与涂销问题19包装按形态不同可分为网上商店物流相关知识61a)内包装b)中层包装c)外包装d)核心包装20以下哪些说法是错误的？

8、网络商务信息基本知识1-1a)网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。b)网络商务信息是指关于网络的商务信息。c)网络商务信息是指关于网络商务的信息。d)网络商务信息是指通过网络传递的文字信息。21下面描述不正确的是（ ）。员电子支付的概念9-3a)受电子支付安全问题的影响，在电子商务交易中，采用网上支付方式完成在线交易的越来越少了b)网上支付使用的是最安全的通信手段c)广义地讲，网上支付是以互联网为基础，利用银行所支持的某种数字金融工具，发生在购买者和销售者之间的金融交换，实 现从买者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程d)作为电子商务核心的支付环节正

9、在加速电子化22下列说法正确的是电子商务的交易过程6-1a)在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（EDI）进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件。b)电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。c)电子商务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证

10、、信用等业务。”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。第2页d)电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。23下列关于网络商务信息分级的的说法错误的是网络商务信息基本知识10-1a)收取较低费用的信息是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准，是信息服务商的主要服务范围。b)收取标准信息费的信息是一般性的普通类信息。c)免费商务信息，这些信息主要是社会公益性的信息。d)优质优价的信息，这类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等

11、，是信息库中成本费用最高的一类信息，可为用户提供更深层次的服务。24下列关于IE浏览器设置的说法，正确的是？使用浏览器收集信息6-2a)IE浏览器的自动完成功能可以应用于Web位置，只要在自动完成设置中，单击“清除Web位置”即可清除这些Web位置条目。b)将IE浏览器的收藏夹导出，导出的文件的默认名称为bookmark.htm。c)IE浏览器的安全区域中的本地Intranet区域的默认安全级别是中低。d)IE浏览器的Internet临时文件夹的空间可以调整，增加该文件夹的空间可以更快地显示以前访问过的 Web 页，但由此减少了计算机上可提供给其他文件的空间。25博客营销的特点有哪些员博客营销5-1