X住宅小区交房准备文件及流程精心编写方便执行模板

1、幸福城一期住宅交房方案及流程目录一、相关负责人21、领导小组2二、具体交房时间安排如下：21、通知时间安排22、交付时间安排2三、 交房流程和岗位职责31、交房流程32、岗位及职责4四、交房现场布置6五、交房物资清单及各部分需要准备物料71、现场公示资料72、给业主发放及签署的法律文件等83、现场专用物资9六、 相关发函文件10收房通知书11业主收房须知11收房手续书13业主收房缴费明细14一、相关负责人1、领导小组交付总指挥：123； 交付副总指挥：456物业负责人：789营销部负责人： 123工程部负责人：456地产财务负责人：7； 物业财务负责人：8策划部负责人：9二、具体交房时间安排如

2、下：1、通知时间安排9月21日至9月25日，共5天（领取共计3天，3天后不领取的予以邮寄）2、交付时间安排交 付 日 期星期交付区域 交 付 套 数2016年10月1日星期六15#1单元502016年10月2日星期日15#1单元502016年10月3日星期一15#2单元502016年10月4日星期二15#2单元512016年10月5日星期日20#1单元472016年10月6日星期一20#2单元482016年10月7日星期二21#1单元442016年10月8日星期三21#1单元442016年10月9日星期四21#2单元432016年10月10日星期五21#2单元442016年10月11日星期六2

3、2#1单元502016年10月12日星期日22#2单元502016年10月13日星期一19#1单元492016年10月14日星期二19#2单元492016年10月15日星期三17#楼512016年10月16日星期四17#楼522016年10月17日星期五19#20#21#22#底商572016年10月18日星期六未到场2016年10月19日星期日未到场合计20天6栋楼829套备注（返迁及未办理手续的暂不办理收房手续）3、 交房流程和岗位职责1、交房流程签到处信用社收款处地产财务处物业财务处核实业主身份证，是否带齐交房所需资料，如不齐，则请客户备齐，如齐发放收房流程表。公维缴纳单据，在收房手续书

4、1上确认，引导客户至公维缴纳部办理1、物业财务收取业主应缴款项开具收据2、工作人员在收房手续书4上签章。1、 凭公维缴纳单据在信用社财务处交公共维修基金收房手续书2上签章2、 地产财务处换领发票地产财务工作人员在收房手续书3上签章。（如有车位收款单的，收取车位排号）签约处资料发放处1、由物业客服部签署物业管理条例等相关合约3、2、工作人员在收房手续书5上签章。1、工作人员陪同业主验房。2、物业、业主签署房屋交接验收记录表。验收处咨询处1.21、向业主发放入户门钥匙、门禁卡、可视对讲机、猫眼、等相关物品。（物业出具明细）2、向业主发放商品房屋使用说明书及质量保证书等文件资料。3、工作人员在收房手

5、续书6上签章，客户签字确认。1、统计车位需求，开具收款单2、解答客户问题162、岗位及职责序号岗位职 责责任部门人员配置备注1引导岗交付现场入口负责引导前来收房的业主进入交房现场物业2视情况可省略2公维发票处告知公维缴纳流程，发放票据营销23签到处核验1、初步核实业主交房通知书，非业主不能进入交房现场（1人办手续）营销102、核对业主资料及票据审核。审核资料包括：购房合同、业主身份证原件及复印件，缴费明细，收据或发票原件。3、发放收房手续书，在收房手续书1上盖章，引导客户至地产财务处复印帮业主复印未准备好的资料1财务处信用社财务根据公维核验单收取公维金（现金）在收房手续书上2上盖章信用社财务3

6、4地产财务根据业主手中的收据换领发票，如有领取做好相关登记在收房手续书3上盖章，如有车位收款单的，收取车位排号费地产财务3物业财务2、根据房号及缴费明细收取相关费用，在收房手续书4上盖章，引导客户至签约处物业财务8签约处物业签约1、交付身份证复印件，并签署收楼手册装修手册业主手册车位排号协议物业52、在收房手续书5上盖章，引导客户至物品发放处；6物品发放处1、向业主发放入户门钥匙、电卡、门禁卡、可视对讲机、猫眼等；物业32、请业主在物品领用登记表上签名；3、在收房手续书6上盖章，并请客户签字确认；收收房手续书并保存；4、将业主引导至验房组。7验房岗验房1、工作人员陪同业主验房，填写房屋交接验收

7、记录表；工程物业20共10组每组分配物业工程专业验房人员2、业主签署房屋交接验收记录表3、收回房屋交接验收记录表并保存负责临时停电或其它意外情况，电梯关人时的紧急处理问题汇总负责汇总业主验房反馈的问题物业工程28快修组1、负责整改交房中反映的各类工程质量问题，进行快速维修；工程4待定2、对于不能及时修复的制定整改计划并提交地产和物业；3、返修完成后以书面形式通知物业公司。9现场咨询咨询处1、负责对于涉及营销、工程、研发、开发、物业各类问题进行解答；营销物业工程42、配合特别接待岗处理业主投诉。二楼咨询处应急区负责应急情况业主的接待工作营销物业工程310水吧为业主提供食品及饮料营销111保安保洁

8、岗招商中心负责交房现场清洁保洁物业12根据实际情况安排交付现场负责小区内清洁保洁物业1212水电网络供应保证交付期间招商中心及现场水电及网络的正常使用物业313机动岗协调、支持各岗位的工作营销物业2共73人，营销部20人，财务部11人，物业26人，工程16人（不含保安保洁）四、交房现场布置五、交房物资清单及各部分需要准备物料1、现场公示资料序号明 细营销工程物业公司备注1商品住房买卖合同约定竣工验收合格的证明暂无2商品房面积实测报告待定3住宅质量保证书必须提供给买受人4住宅使用说明书必须提供给买受人5房地产开发企业受理处理商品房交付中投诉的相关负责人及其联系方式6收房流程及须知现场公示7交房收

9、费一览表（面积补差、物业服务费、采暖费收费标准等）现场公示8欢迎回家（恭喜展板）现场公示9业主告知书现场公示10各流程水牌现场公示11车位认筹须知现场公示2、给业主发放及签署的法律文件等序号物品名称数量责任单位责任人完成时间备注1收房通知书1000营销部9月12日法务审核2业主收房须知1000营销工程物业9月12日法务审核3收房手续书1000营销部物业部9月12日法务审核4缴费明细1000营销物业9月12日5住宅质量保证书及住宅使用说明书，业主临时管理规约1000营销物业9月25日6房屋交接验收记录表1000物业工程7装修手册1000物业工程8业主手册1000物业工程9收楼手册1000物业工程

10、10车位排号卡50011车位排号协议5003、现场专用物资序号物品名称数量使用组别备注1收款通知单2000营销财务物业暂不需要2POS机3财务组3验钞机3财务组4发票实开财务组5收据1000财务组物业专用收据（暂定）6瓶装矿泉水50件营销7签到表1营销8档案袋及标签1000营销9钉书机10营销10快干印泥16营销11区别针1000营销12抽纸（包）20营销13复印纸（包）40营销14复印机1营销15插线板5营销报需求16中性笔（支）40营销各组都需要17计算器10营销18椅子50营销需要借调19物品领用登记表1物业组20现场包装/企宣9-25前出方案21工作岗水牌及流程各组都需要报需求（流程内

11、不算）22交房日报表3各组都需要各组分别准备23对讲机各组都需要报需求24交房章各组都需要报需求6、 相关发函文件包含收房通知书、业主收房须知、业主收房缴费明细、收房手续书收房通知书尊敬的XXX幸福城业主：您好，首先恭喜您即将入住XXXXXXXXX工程小区-幸福城！在您的信任和支持下，经过XXXXX的精心设计和工程施工，您所认购的雄州XXX配套工程小区-XXX幸福城现已通过验收，可以正式交付使用。我公司将于2016年10月1日启动办理交房手续，请您积极配合我公司的安排，准时前往XXXXX招商展示中心办理交房手续（详见业主收房须知）。届时，我公司将在XXXXX招商展示中心恭候您的到来，并陪同您办

12、理交房手续。考虑到此次交房的相关部门比较集中，为了给您提供一个便利的交房条件，请您务必在百忙之中抽空按下列交付时间安排准时前来办理交房手续。谢谢您的合作！如果您有疑问，请拨打咨询电话: XZXXXXXX交付时间安排：交 付 日 期星期交付区域2016年10月1日星期六15#1单元2016年10月2日星期日15#1单元2016年10月3日星期一15#2单元2016年10月4日星期二15#2单元2016年10月5日星期三20#1单元2016年10月6日星期四20#2单元2016年10月7日星期五21#1单元2016年10月8日星期六21#1单元2016年10月9日星期日21#2单元2016年10月

13、10日星期一21#2单元2016年10月11日星期二22#1单元2016年10月12日星期三22#2单元2016年10月13日星期四19#1单元2016年10月14日星期五19#2单元2016年10月15日星期六17#楼2016年10月16日星期日17#楼2016年10月17日星期一19#20#21#22#底商 XXXXX房地产开发有限公司业主收房须知尊敬的业主：在您来办理收房手续时，请带齐以下物件按我公司规定流程办理相关手续：1、收房通知书；2、您的身份证或其他有效证件（原件及复印件2份）；3、购房合同；4、已缴纳购房款项的收据原件或发票原件；5、相关费用收房手续办理流程图1、签到处凭收房通

14、知书、合同、收据、身份证签到，领取收房手续书2、公维缴纳处到信用社财务处缴纳公共维修基金（现金）3、地产财务处如有车位需求，交纳车位认筹金5000元3、地产财务处换领购房发票4、物业财务处按缴费明细缴纳物业相关费用5、签约处签定相关合约（交纳车位认筹金的客户签署“XXX幸福城车位VIP卡申领书”）6、领取钥匙并验房幸福城18号楼（物业楼）领取钥匙等交房相关物品并验房，完成收房手续 收房手续书 女士/先生 所购房号：XXX幸福城 一、 双方共同确认，房产交付符合合同规定交付标准。二、 在您办理入住相关手续时，请您按如下顺序办理：1.签到处 2.公维缴纳处收房资格审查合格特此证明负责人签字：（盖章

15、）年 月 日 已缴纳公共维修基金特此证明负责人签字：（盖章）年 月 日 3. 地产财务处 4. 物业公司财务处 已换领购房发票特此证明负责人签字：交纳车位认筹金：负责人签字：（盖章）年 月 日 已付清各项收房费用特此证明负责人签字：（盖章） 年 月 日5.物业公司签约组 6.钥匙领取及房屋交接已完成物业签约手续（1）资料已交存。 （2）合约已签订。 （3）资料已发放。 负责人签字： （盖章）年 月 日 已领取房门钥匙，办完入住手续特此证明负责人签字：（盖章） 业主签字： 年 月 日 XXXXX房地产开发有限公司 雄州市华腾物业管理有限公司 业主收房缴费明细 尊敬的业主：在您来办理收房手续时，请

16、您按下列收费明细准备需要缴纳的费用 类别 序号 收费名称 收费标准 收费依据 备注 物业管理费1基础物业服务费 住宅：0.8元/月/平米 保定市普通住宅物业管理费指导价格标准商业：1.2元/月/平米2电梯费(2-6层)住宅（2-6层）：0.4元/月/平米 市场调节价电梯费(7-17层)住宅（7-17层）：0.5元/月/平米 电梯费（18层以上） 住宅（18层以上）：0.6元/月/平米 3供水二次加压费（不含1-4层） 0.1元/月/平米 市场调节价4公共能源36元/户/年市场调节价照明5生活垃圾消纳费36元/户/年生活垃圾消纳费36元/户/年装修缴费6公区防损承诺金2000元/户采暖费7采暖费

17、19元/平米(住宅）27元/平米（底商）热力公司相关标准公共维修基金8公共维修基金75元/平米雄州相关政策需交现金房款9实测面积与预售面积差异应缴/退房款多退少补商品房买卖合同办理产权时缴/退税费10契税按办理产权时税务政策契税政策办理产权时缴纳以上收费价格管理形式：政府定价、政府指导价、市场调节价 备注：交房当日所收取费用的面积按合同面积核算。XXXXX房地产开发有限公司 雄州市XX物业管理有限公司 XXX幸福城业主告知书尊敬的客户，您好！首先感谢您对XXXXX的支持和关注，您所认购的雄州XXX农副产品物流园配套工程小区-XXX幸福城项目（15#、17#、19#、20#、21#、22#）即将启动交付！在本项目施工期间，由