华为E6000刀片维护指南-_图文

1、 Tecal BH620 服务器刀片V100R001C02维护指南文档版本05发布日期2011-09-30版权所有 © 华为技术有限公司 2011。保留一切权利。非经本公司书面许可,任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部,并不得以任何形式传播。商标声明和其他华为商标均为华为技术有限公司的商标。本文档提及的其他所有商标或注册商标,由各自的所有人拥有。注意您购买的产品、服务或特性等应受华为公司商业合同和条款的约束,本文档中描述的全部或部分产品、服务或特性可能不在您的购买或使用范围之内。除非合同另有约定,华为公司对本文档内容不做任何明示或默示的声明或保证。由于产品版本升级或

2、其他原因,本文档内容会不定期进行更新。除非另有约定,本文档仅作为使用指导,本文档中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。华为技术有限公司地址:深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼邮编:518129网址:客户服务邮箱:support客户服务电话:4008302118维护指南前言前言读者对象本指南为安装、维护Tecal BH620服务器刀片(以下简称BH620的人员编写,旨在帮助您迅速、准确的找到所需要的信息。介绍BH620维护和故障诊断的方法和处理建议,主要内容为安全信息、认识BH620、上电和下电、更换BH620、更换部件、故障诊断思路以及常见故障的处理方法。本指南主要适用于以下工程师:

3、l技术支持工程师l维护工程师华为技术有限公司认为您是专业的服务器设备服务人员,且经过识别设备危险的培训,能识别危险等级。修改记录修改记录累积了每次文档更新的说明。最新版本的文档包含以前所有文档版本的更新内容。文档版本 05(2011-09-30补充CPU保护盖安装步骤。文档版本 04(2011-08-30同步英文资料问题。文档版本 03(2011-05-30整改本指南的体系。文档版本 02(2010-03-20新增支持的CPU。文档版本 01(2009-12-15第一次正式发布。目录前言 (ii1 安全 (11.1 安全信息 (21.2 安全注意事项 (21.3 ESD防护 (31.3.1 操

4、作准则 (31.3.2 佩戴防静电腕带 (32 认识BH620 (52.1 简介 (62.2 功能和规格 (72.3 部件 (82.4 面板 (102.5 指示灯 (112.6 接口 (123 上电和下电 (143.1 上电 (153.2 下电 (154 拆卸和安装BH620 (174.1 工具准备 (184.2 拆卸 (184.2.1 拆卸BH620 (184.2.2 安装假面板 (204.3 安装 (204.3.1 拆卸假面板 (214.3.2 安装BH620 (215 更换部件 (235.1 支持的可更换部件 (245.2 更换RAID控制卡 (245.3 更换IO扩展卡 (265.4

5、更换CPU (285.5 更换DIMM (345.6 更换硬盘 (376 故障诊断思路 (406.1 故障诊断原则 (416.2 故障诊断资源 (416.3 故障诊断流程 (426.3.1 收集信息 (436.3.2 判断故障 (436.3.3 定位故障 (446.3.4 排除故障 (446.3.5 联系华为技术支持 (446.4 故障定位方法 (446.5 告警信息简介 (466.5.1 告警格式 (466.5.2 告警信息说明 (477 常见故障案例 (487.1 指示灯不亮 (507.2 状态指示灯闪烁告警 (507.3 上电启动黑屏 (517.4 部件不可用 (527.5 内存容量显示

6、异常 (527.6 BH620无法启动 (537.7 BH620自动关闭 (537.8 键盘不可用 (537.9 鼠标不可用 (547.10 显示器黑屏 (547.11 显示器显示异常 (557.12 显示器无显示 (557.13 USB接口问题 (56A 信息收集指导 (57A.1 BMC信息收集 (58A.2 MM信息收集 (59B 规则顺从 (62B.1 FCC (63B.2 CE (63B.3 UL (63B.4 RoHS (64B.5 WEEE (64B.6 VCCI (64C 如何获取帮助 (65C.1 联系华为前准备 (66维护指南目录C.2 如何使用光盘与文档 (66C.3 如

7、何从网站获取帮助 (68D 术语 (69E 缩略语 (721安全关于本章介绍操作产品时的安全信息及注意事项。1.1 安全信息介绍操作BH620时需注意的安全信息。1.2 安全注意事项为保障人身和设备安全,在安装、操作、维护设备时,请遵循设备及指南中说明的所有安全注意事项。1.3 ESD防护介绍静电可能造成的损伤和静电防护的方法。1.1 安全信息介绍操作BH620时需注意的安全信息。 操作BH620之前,请仔细阅读和理解随机箱发货的Tecal 服务器安全信息。1.2 安全注意事项为保障人身和设备安全,在安装、操作、维护设备时,请遵循设备及指南中说明的所有安全注意事项。 l本指南中的“危险”、“警

8、告”、“注意”、“说明”事项,并不代表应遵守的所有安全事项,只作为所有安全注意事项的补充。l对设备或部件的任何替换或变更必须由经过华为认证或授权的人员根据相关产品文档实施。 l不要接触电源和通信电缆的接头部分。l电源和通信电缆内存在电流,接触电源和通信电缆的接头部分时会对人造成电击。 给设备上电前,确保没有他人站在有潜在危险的区域。 l为防止静电对您和设备造成损伤,操作过程中请佩戴防静电腕带或防静电手套。l人身产生的静电可能损坏电路板上的静电敏感器件,建议穿上防静电服。 避免用力过猛或强行拔插等操作,以免损坏部件的物理外观或导致接插件故障(例如插针弯曲、插针短路等。操作BH620时,还需注意以

9、下事项:l机柜注意事项。机柜周围有足够的空间,没有阻挡气流的障碍物,保证空气流通和散热。l机箱注意事项。安装和搬运机箱时,要求两个人协同作业,切勿一个人抬举超过18kg的物体。抬举机箱过程中不要突然移动和扭动,应先站稳后再缓慢用力。安装槽位的选择需遵循有利于散热的原则,机箱非满配置时,请尽量将服务器刀片分散安装在机箱内。确保机箱有足够的电源供应,满足BH620的最大功率。l BH620注意事项。BH620安装在机箱正面的10个槽位上。取BH620时,抓住扳手和面板,避免直接接触板内的元器件。安装BH620时,应将其竖直放置,一手扶着服务器刀片面板的左右两侧,另一手托住服务器刀片的下沿,对准槽位

10、后缓缓插入机箱。避免衣服等物品与BH620接触,为防止衣服上的静电对设备造成损坏,建议穿上防静电服。l部件注意事项。需保持部件所在区域整洁,并使部件远离散热器等产生热量的设备。BH620的所有部件均为静电敏感元器件,严禁裸手接触。操作部件时,确保袖口扎紧或卷到肘部以上,为了安全,建议不要穿戴首饰、手表、金属框眼镜或有金属扣子的衣服。1.3 ESD防护介绍静电可能造成的损伤和静电防护的方法。1.3.1 操作准则介绍操作BH620过程中应遵循的操作准则。为降低静电对您和产品造成损伤的几率,请注意以下操作准则:l操作BH620前,请先佩戴好防静电腕带。防静电腕带的两端必须接触良好,一端接触您的皮肤,

11、另一端牢固地连接到机箱的ESD接口。佩戴防静电腕带的具体方法请参见“1.3.2 佩戴防静电腕带”。l请勿触摸焊接点、引脚或裸露的电路。l请勿将BH620放置在他人可以操作的地方。l将BH620从防静电包装袋中取出后应立即进行安装操作。如果需要放下BH620,请将其放回到防静电包装袋中。l请注意监控机房温度、湿度。暖气会降低室内湿度并增加静电。1.3.2 佩戴防静电腕带介绍防静电腕带的佩戴方法。背景信息请确认机柜、机箱均已正确接地。操作步骤步骤1如图1-1所示,将手伸进防静电腕带。步骤2拉紧锁扣,确认防静电腕带与皮肤接触良好。步骤3将防静电腕带的接地端插入机柜或机箱上的防静电腕带插孔。图1-1佩

12、戴防静电腕带 -结束2认识BH620关于本章介绍BH620的外观、部件、功能规格、面板、指示灯、接口。2.1 简介介绍BH620的用途、外观和安装位置。2.2 功能和规格介绍BH620各功能部件以及环境规格。2.3 部件介绍BH620的部件。2.4 面板介绍BH620的面板。2.5 指示灯介绍BH620面板提供的状态指示灯、UID指示灯和硬盘状态指示灯。2.6 接口介绍BH620的接口。2.1 简介介绍BH620的用途、外观和安装位置。BH620是一款基于Intel新一代处理器平台的服务器刀片,具有优异的计算能力、海量数据存储能力和灵活的扩展能力;安装在Tecal E6000 服务器机箱(以下

13、简称机箱内,通过管理模块MM610(Management Module(以下简称MM模块进行集中管理。BH620外观如图2-1所示。图2-1 BH620外观 BH620安装在机箱正面的10个槽位上,如图2-2所示。图2-2 BH620安装在机箱中的位置 2.2 功能和规格介绍BH620各功能部件以及环境规格。BH620各功能部件的规格如表2-1所示。环境规格如表2-2所示。表2-1 BH620各功能部件的规格 表2-2 BH620环境规格 2.3 部件介绍BH620的部件。BH620的部件如图2-3所示。图2-3 BH620部件 1硬盘托架2BBU3内存4IO扩展卡5USB Flash模块6散

14、热片7CPU18CPU29RAID控制卡10主板11硬盘BH620各个部件的说明请参见表2-3。表2-3 BH620部件说明 2.4 面板介绍BH620的面板。BH620的面板如图2-4所示。图2-4 BH620面板8 971电源开关2状态指示灯3UID指示灯4硬盘Active指示灯5硬盘Fault指示灯6KVM高密接口7扳手8弹片9硬盘10硬盘扳手2.5 指示灯介绍BH620面板提供的状态指示灯、UID指示灯和硬盘状态指示灯。通过观察指示灯状态可以初步诊断当前BH620的状态。BH620面板上的指示灯的说明如表2-4所示。表2-4 BH620指示灯说明 2.6 接口介绍BH620的接口。BH

15、620提供的接口,如表2-5所示。表2-5 BH620的接口 维护指南 3 上电和下电3上电和下电关于本章介绍BH620的上电、下电操作方法。3.1 上电介绍BH620的上电操作方法。3.2 下电介绍BH620的下电操作方法。3.1 上电介绍BH620的上电操作方法。操作场景l完成BH620安装。l完成BH620更换。l完成BH620下电检测。前提条件l机箱电源线缆已正确连接。l机箱电源、风扇模块已在位。l明确待上电的BH620所在的机柜号、机箱号以及在机箱中的槽位号。 BH620支持热插拔操作。操作方法BH620的上电操作根据当前环境的不同分为以下三种情况:l机箱未上电。BH620将随着机箱

16、一起上电。机箱上电方法是:将机箱电源线直接连接到机柜两侧的交流插线排。l机箱已上电且BH620未安装。BH620的上电过程即为安装BH620的过程,安装BH620的具体步骤请参见“4.3.2安装BH620”。l机箱已上电且BH620已安装。可通过MM模块的powerstate命令控制BH620的上电。方法是:在MM模块的命令行中输入smmset -l blade N -d powerstate -vpoweron,其中,N表示服务器刀片所在的槽位号。可通过先长按前面板的电源开关按钮使BH620下电,再短按电源开关按钮使BH620重新上电。3.2 下电介绍BH620的下电操作方法。操作场景l B

17、H620故障。l BH620需要进行下电检测。前提条件l明确待下电的BH620所在的机柜号、机箱号以及在机箱中的槽位号。l已完成BH620业务数据的备份。 BH620支持热插拔操作。操作方法BH620的下电操作根据当前环境的不同分为以下两种情况:l机箱下电。BH620将随着机箱一起下电。机箱下电方法是:将连接机柜两侧交流插线排中的机箱电源线拔出。l机箱不下电。可长按一次BH620前面板的电源开关按钮,当状态指示灯灭时,表示BH620已下电。可通过MM模块的powerstate命令控制BH620的下电。方法是:在MM模块的命令行中输入smmset -l blade N -d powerstate

18、 -vpoweroff,其中,N表示服务器刀片所在的槽位号。可通过拆卸BH620使之下电,拆卸BH620的具体步骤请参见“4.2.1 拆卸BH620”。4拆卸和安装BH620关于本章介绍拆卸和安装BH620的操作方法。4.1 工具准备介绍更换操作之前所需要准备的工具。4.2 拆卸介绍拆卸BH620和安装假面板的操作方法。4.3 安装介绍拆卸假面板和安装BH620的操作方法。4.1 工具准备介绍更换操作之前所需要准备的工具。操作前需准备的工具如表4-1所示。表4-1工具清单 4.2 拆卸介绍拆卸BH620和安装假面板的操作方法。4.2.1 拆卸BH620介绍拆卸BH620的操作步骤。操作场景l

19、BH620故障。l BH620检修。l BH620部件更换。前提条件1.备件准备准备好包装材料(例如防静电包装以及待更换的可用备件(假面板或新的BH620,并放置于离机箱0.5m的范围内。2.备件检查从防静电包装盒中取出待更换的备件,检查并确认电路板无氧化、化学腐蚀、元器件脱落、运输损坏等缺陷。3.数据明确待拆卸BH620所在的机柜号、机箱号以及在机箱中的槽位号。根据以上信息在机箱中找到需要拆卸的BH620,并在其面板上粘贴更换标签,以免发生误操作。4.工具防静电腕带或防静电手套操作步骤步骤1佩戴好防静电腕带,具体方法请参见“1.3.2 佩戴防静电腕带”。步骤2如图4-1步骤所示,用手向上轻推

20、扣住扳手的弹片,扳手自动弹开。步骤3如图4-1步骤所示,抓住已弹开的扳手,沿水平方向平稳地拔出BH620。步骤4将取出的BH620放入防静电包装袋。图4-1拆卸BH620 -结束4.2.2 安装假面板介绍安装假面板的操作方法。操作场景机箱上有空闲槽位。 机箱上空闲的槽位一定要安装假面板,否则会影响机箱的通风散热、电磁屏蔽和防尘。操作步骤步骤1如图4-2步骤所示,将假面板沿水平方向平稳地插入机箱,直至假面板的定位销插入机箱背板上的插销定位孔。步骤2如图4-2步骤所示,确定扳手下端已扣到机箱横梁的扣位,闭合扳手,直至扳手上端扣入弹片。图4-2安装假面板 -结束4.3 安装介绍拆卸假面板和安装BH6

21、20的操作方法。4.3.1 拆卸假面板介绍拆卸假面板的操作方法。操作场景安装BH620之前,需先拆卸待安装槽位上的假面板。操作步骤步骤1如图4-3步骤所示,用手向上轻推扣住扳手的弹片,扳手自动弹开。步骤2如图4-3步骤所示,抓住已弹开的扳手,沿水平方向平稳地拔出假面板。图4-3拆卸假面板 卸下假面板后,可将其放置于设备库房内,或其它防潮、防尘的地方。-结束4.3.2 安装BH620介绍安装BH620的操作方法。操作场景l机箱安装完成后,需要安装BH620。l扩容服务器刀片时,需要安装BH620。l更换服务器刀片时,需要安装BH620。l BH620检修完毕后,需要重新安装。 在安装BH620之

22、前,请先确定机箱上待安装BH620的槽位是否有假面板,若有假面板请先将其拆卸下来再安装BH620,假面板详细的拆卸方法请参见“4.3.1 拆卸假面板”。前提条件1.安装准备l机箱已经安装完毕。l准备好待安装的BH620,并被放置在离机箱较近、便于搬运的位置。2.工具防静电腕带或防静电手套操作步骤步骤1佩戴好防静电腕带,具体方法请参见“1.3.2 佩戴防静电腕带”。步骤2从防静电包装袋中取出BH620。步骤3如图4-4步骤所示,将BH620上标有“TOP”标识的一面朝上,沿水平方向平稳地插入机箱,直至BH620的定位销插入机箱背板上的插销定位孔。步骤4如图4-4步骤所示,确定扳手下端已扣到机箱横

23、梁的扣位,闭合扳手,直至扳手上端扣入弹片。图4-4安装BH620 -结束5更换部件关于本章介绍更换BH620内各部件的操作方法。5.1 支持的可更换部件介绍支持的可更换部件。5.2 更换RAID控制卡介绍更换RAID控制卡的操作过程。5.3 更换IO扩展卡介绍更换IO扩展卡的操作过程。5.4 更换CPU介绍更换CPU的操作过程。5.5 更换DIMM介绍更换DIMM的操作过程。5.6 更换硬盘介绍更换硬盘的操作方过程。5.1 支持的可更换部件介绍支持的可更换部件。 对部件的任何替换或变更必须由经过华为认证或授权的人员进行。BH620支持的可更换部件如表5-1所示。表5-1支持的可更换部件 5.2

24、 更换RAID控制卡介绍更换RAID控制卡的操作过程。操作场景l RAID控制卡故障。l RAID控制卡检修。l需要选配其他类型的RAID控制卡。前提条件1.备件准备准备好包装材料(例如防静电包装以及待更换的RAID控制卡,并放置于离BH6200.5m的范围内。2.备件检查从防静电包装盒中取出备用的RAID控制卡,检查并确认电路板无氧化、化学腐蚀、元器件脱落、运输损坏等缺陷。3.数据l明确待更换RAID控制卡所在BH620中的安装位置。l明确BH620所在的机柜号、机箱号以及在机箱中的槽位号。根据以上信息在机箱中找到需要拆卸的BH620,并在其面板上粘贴更换标签,以免发生误操作。4.工具防静电

25、腕带或防静电手套。5.文档执行该任务前需要阅读Tecal RAID控制扣卡用户指南。操作步骤步骤1佩戴好防静电腕带,具体方法请参见“1.3.2 佩戴防静电腕带”。步骤2从机箱中拆卸出待更换RAID控制卡的BH620,操作方法请参见“4.2.1 拆卸BH620”。步骤3如图5-1步骤所示,沿水平方向掰开固定RAID控制卡的塑料卡扣。窍门逐一掰开两个塑料卡扣,可使操作更简便。步骤4如图5-1步骤所示,向上均匀用力,直至扣卡连接器完全脱离BH620上的连接器,将扣卡垂直向上拔离BH620。步骤5将故障RAID控制卡放入防静电包装袋。步骤6将新RAID控制卡从防静电包装袋中取出。步骤7如图5-1步骤所

26、示,将RAID控制卡垂直向下插入BH620,使扣卡连接器与BH620上的连接器、扣卡定位孔与BH620上的塑料支柱对齐。步骤8对齐后向下均匀用力,直至扣卡连接器完全插入BH620上的连接器,并且扣卡被塑料卡扣固定,如图5-1步骤所示。图5-1更换RAID控制卡 步骤9将已安装好RAID控制卡的BH620插入机箱,操作方法请参见“4.3.2 安装BH620”。-结束后续处理安装完成后,将BH620上电,进入BIOS(Basic Input Output System设置界面,查看RAID控制卡的信息是否正确。 对于LSISAS1078扣卡和LSISAS1064E扣卡还需进行相应的配置操作,具体操

27、作请参见TecalRAID控制扣卡用户指南。5.3 更换IO扩展卡介绍更换IO扩展卡的操作过程。操作场景l IO扩展卡故障。l IO扩展卡检修。l需要选配其他类型的IO扩展卡。前提条件1.备件准备准备好包装材料(例如防静电包装以及待更换的IO扩展卡,并放置于离BH6200.5m的范围内。2.备件检查从防静电包装盒中取出备用的IO扩展卡,检查并确认电路板无氧化、化学腐蚀、元器件脱落、运输损坏等缺陷。3.数据l明确待更换IO扩展卡所在BH620中的安装位置。l明确BH620所在的机柜号、机箱号以及在机箱中的槽位号。根据以上信息在机箱中找到需要拆卸的BH620,并在其面板上粘贴更换标签,以免发生误操

28、作。4.工具防静电腕带或防静电手套。操作步骤步骤1佩戴好防静电腕带,具体方法请参见“1.3.2 佩戴防静电腕带”。步骤2从机箱中拆卸出待更换IO扩展卡的BH620,操作方法请参见“4.2.1 拆卸BH620”。步骤3如图5-2步骤所示,沿水平方向掰开固定IO扩展卡的塑料卡扣。窍门逐一掰开两个塑料卡扣,可使操作更简便。步骤4如图5-2步骤所示,向上均匀用力,直至扣卡连接器完全脱离BH620上的连接器,将扣卡垂直向上拔离BH620。步骤5将故障IO扩展卡放入防静电包装袋。步骤6将新IO扩展卡从防静电包装袋中取出。步骤7确保扣卡连接器与BH620上的连接器、扣卡定位孔与BH620上的塑料支柱对齐,将

29、IO 扩展卡垂直向下插入BH620,如图5-2步骤所示。步骤8对齐后向下均匀用力,直至扣卡连接器完全插入BH620上的连接器,并且扣卡被塑料卡扣固定,如图5-2步骤所示。图5-2更换IO扩展卡 步骤9将已安装好IO扩展卡的BH620插入机箱,操作方法请参见“4.3.2 安装BH620”。-结束后续处理安装完成后,将BH620上电,登录操作系统,在“设备管理器”界面检查IO扩展卡是否存在,其设备状态是否正常。窍门“设备管理器”界面中,双击IO扩展卡,在“常规”页签中可以查看其设备状态。5.4 更换CPU介绍更换CPU的操作过程。注意事项 l只有专业人士或华为公司技术服务人员才能更换CPU。l更换

30、CPU时禁止带手套,手套容易挂到CPU底座针,造成损坏。BH620预装了一个或两个CPU,CPU的位置如图5-3所示。图5-3 CPU安装位置 安装、更换CPU时,请注意以下事项:l安装两个CPU时,这两个CPU的型号必须相同。l只安装一个CPU时,请按照以下要求操作:该CPU必须安装在CPU1的插座上,如图5-3所示。不能卸下未安装CPU的插座上的保护盖。操作场景l CPU故障。l需要选配其他型号的CPU。前提条件1.备件准备准备好包装材料(例如防静电包装以及待更换的CPU,并放置于离BH6200.5m的范围内。2.数据l明确待更换CPU所在BH620中的安装位置。l明确BH620所在的机柜

31、号、机箱号以及在机箱中的槽位号。根据以上信息在机箱中找到需要拆卸的BH620,并在其面板上粘贴更换标签,以免发生误操作。3.工具l防静电腕带。l十字螺丝刀。操作步骤步骤1佩戴好防静电腕带,具体方法请参见“1.3.2 佩戴防静电腕带”。步骤2拆卸待更换CPU的BH620,操作方法请参见“4.2.1 拆卸BH620”。步骤3如图5-4步骤所示,逆时针旋转固定散热片的4个螺钉。步骤4如图5-4步骤所示,向上缓缓用力将散热片拔出。步骤5如图5-4步骤所示,向远离CPU插座的方向移动CPU锁定杆以将其释放,直到将锁定杆旋转到完全打开位置。 释放CPU锁定杆时,为避免损伤BH620,切勿使用任何工具或锋利

32、物体撬起CPU插座上的锁定杆。步骤6如图5-4步骤所示,将CPU向上拔离插座。图5-4更换CPU 步骤7将新CPU从防静电包装袋中取出。步骤8在CPU顶部涂上散热膏。 l安装CPU之前,为避免损伤CPU、CPU插座或BH620,请确保CPU插座上的锁定杆处于完全打开位置。l闭合锁定杆时,切勿用力过猛,避免接触CPU上的组件和插座的插针。步骤9如图5-4步骤所示,将CPU小心放入插座。 此时,需注意CPU的放置方向:CPU底部应向着CPU插座,CPU上的小缺口与插座上的突出部分应对齐,如图5-5所示。图5-5 CPU放置方向 步骤10如图5-4步骤所示,小心合上锁定杆,将CPU固定在插座中。 l

33、散热片上涂有一层散热膏,请勿将散热膏粘在CPU底部或CPU插座中的插针上。l安装散热片前请检查CPU的安装状态,确保CPU正确地安装在插座中,无翘起。不完全插入可能导致CPU或BH620损坏。步骤11将散热片与BH620上的散热片固定螺柱对齐,轻轻按下,直到散热片与CPU完全接触,然后顺时针旋转4个螺钉以完全固定散热片。如图5-6所示。图5-6安装CPU散热片 步骤12安装已更换CPU的BH620,操作方法请参见“4.3.2 安装BH620”。-结束后续处理安装完成后,将BH620上电,进入BIOS设置界面,查看CPU信息是否正确。安装CPU保护盖对于不安装CPU的情况,为保护CPU底座,必须

34、安装CPU底座保护盖。步骤1如图5-7所示,将CPU保护盖保持水平,边缘凹痕对准底座边缘的凸槽,垂直向下放置。 l CPU保护盖倾斜,会导致底座边角出现弯针的情况。l正确放置的CPU保护盖,边缘凹痕刚好和底座凸槽相吻合。如图5-8所示。图5-7安装CPU保护盖 图5-8正确放置的CPU保护盖 步骤2关闭托架盖,小心合上锁定杆。安装完毕后,如图5-9所示。图5-9安装完毕 -结束5.5 更换DIMM介绍更换DIMM的操作过程。配置原则l BH620支持单条容量为1GB、2GB、4GB、8GB的内存,内存满配时最大容量为96GB。l BH620有12个DDR3 DIMM接口,共计6个内存通道,分别

35、为A通道、B通道、C通道、D通道、E通道和F通道。如表5-2所示。位置如图5-10所示。表5-2通道组成 其中,A0、B0、C0、D0、E0、F0分别为A、B、C、D、E、F通道的主内存通道。图5-10 DIMM安装位置 l内存必须遵守以下配置原则: 操作场景l DIMM故障。l需要选配其他型号的DIMM。前提条件1.备件准备准备好包装材料(例如防静电包装以及待更换的DIMM,并放置于离BH6200.5m的范围内。2.数据l明确待更换DIMM所在BH620中的安装位置。l明确BH620所在的机柜号、机箱号以及在机箱中的槽位号。根据以上信息在机箱中找到需要拆卸的BH620,并在其面板上粘贴更换标

36、签,以免发生误操作。3.工具防静电腕带或防静电手套。操作步骤步骤1佩戴好防静电腕带,具体方法请参见“1.3.2 佩戴防静电腕带”。步骤2拆卸待更换DIMM的BH620,操作方法请参见“4.2.1 拆卸BH620”。 l为避免折断固定夹或损坏DIMM接口,操作固定夹时,请不要用力过大。l同时打开两个固定夹将使DIMM从接口快速弹起。请小心操作,以免损坏DIMM。步骤3如图5-11步骤所示,同时打开两个固定夹将使DIMM从接口快速弹起。步骤4如图5-11步骤所示,将DIMM小心的从接口取出。图5-11拆卸DIMM 步骤5将拆卸下的DIMM放入防静电包装袋。步骤6将新DIMM从防静电包装袋中取出。步

37、骤7确保内存插槽接口的两个固定夹都处于完全打开位置,调整DIMM以使DIMM上的缺口与插槽上缺口对齐。如图5-12所示。 避免折断固定夹或损坏DIMM接口,请轻轻操作固定夹。图5-12打开内存插槽的固定夹 步骤8如图5-13步骤所示,沿着插槽导轨将DIMM竖直插入接口中。 如果DIMM与固定夹之间留有间隙,则DIMM未正确安装。此时,请打开固定夹并卸下DIMM,然后重新插入DIMM。步骤9如图5-13步骤所示,确保固定夹已锁住DIMM且咬合紧密。图5-13安装DIMM 步骤10将已安装好DIMM的BH620插入机箱,操作方法请参见“4.3.2 安装BH620”。-结束后续处理安装完成后,将BH

38、620上电,观察操作系统是否能够正常运行,并在操作系统下查看显示的内存容量和实际内存容量是否符合。 显示容量应比实际容量略低一些。5.6 更换硬盘介绍更换硬盘的操作方过程。操作场景l硬盘故障。l需要选配其他类型的硬盘。前提条件1.备件准备准备好包装材料(例如防静电包装以及待更换的硬盘,并放置于离BH6200.5m的范围内。2.数据l明确待更换硬盘所在BH620中的安装位置。l明确BH620所在的机柜号、机箱号以及在机箱中的槽位号。根据以上信息在机箱中找到需要拆卸的BH620,并在其面板上粘贴更换标签,以免发生误操作。3.工具l防静电腕带或防静电手套。l十字螺丝刀。操作步骤步骤1佩戴好防静电腕带

39、,具体方法请参见“1.3.2 佩戴防静电腕带”。步骤2如图5-14步骤所示,将硬盘拉手条上的弹片沿图示方向按住,以解除拉手条对硬盘的锁定。步骤3如图5-14步骤所示,抓住硬盘拉手条将硬盘平稳地从硬盘固定架中拔出。步骤4如图5-14步骤所示,将固定硬盘的四颗螺丝按图示方向拧开。步骤5如图5-14步骤所示,将硬盘平稳地向上缓缓拔出。图5-14拆卸硬盘 步骤6将拆卸下的硬盘放入防静电包装袋。步骤7从防静电包装袋中取出新硬盘。步骤8如图5-15步骤所示,将硬盘倾斜一定角度,使硬盘的一侧先放入硬盘拉手条中,再平稳放下另一侧。保持硬盘底侧的螺丝孔位与拉手条的螺丝孔位对齐。步骤9如图5-15步骤所示,用螺丝

40、刀固定硬盘的四颗螺丝,按图示方向拧紧,固定好硬盘。步骤10如图5-15步骤所示,打开硬盘扳手,将硬盘平稳推入BH620的硬盘固定架中,直至硬盘全部推入为止。步骤11如图5-15步骤所示,闭合扳手,直至扳手扣入硬盘弹片。图5-15安装硬盘 -结束后续处理安装完成后,将BH620上电,通过观察硬盘指示灯的状态检测硬盘是否能够正常工作。硬盘指示灯的状态及代表的含义,请参见“2.5 指示灯”。 根据实际应用情况,考虑是否进行RAID激活或RAID配置操作,具体操作请参见Tecal RAID控制扣卡用户指南。6故障诊断思路关于本章介绍故障处理的通用原则和流程,通过各种故障诊断资源,用户可以自行定位常见故

41、障。6.1 故障诊断原则介绍故障诊断过程中需要遵循的原则。6.2 故障诊断资源介绍故障诊断过程中可以利用的资源。6.3 故障诊断流程介绍故障诊断的流程。6.4 故障定位方法介绍定位故障的基本思路及方法。6.5 告警信息简介对告警信息进行简要介绍。6.1 故障诊断原则介绍故障诊断过程中需要遵循的原则。故障诊断过程中需遵循以下原则。l先诊断外部,后诊断内部。诊断故障时,应先排除外部的可能因素,如电源中断、对接设备故障等。l先诊断网络,后诊断网元。根据网络拓扑图,分析网络环境是否正常、互连设备是否发生故障,尽可能准确定位出是网络中哪个网元发生故障。l先高速部分,后低速部分。从告警信号流中可以看出,高

42、速信号的告警经常会引起低速信号的告警。因此在故障诊断时,应先排除高速部分的故障。l先分析高级别告警,后分析低级别告警。分析告警时,首先分析高级别的告警,如紧急告警、严重告警,然后再分析低级别的告警,如轻微告警。6.2 故障诊断资源介绍故障诊断过程中可以利用的资源。l指示灯BH620提供状态指示灯、UID指示灯和硬盘状态指示灯。通过观察指示灯状态可以初步诊断当前BH620的状态。 有关BH620指示灯的详细介绍请参见“2.5 指示灯”。l MM模块客户通过MM模块提供的命令行或Web界面,可以对E6000服务器机箱中所有设备当前的状态进行监控和管理。 l有关MM命令行的使用介绍,请参见Tecal

43、 MM610 管理模块用户指南。l有关MM Web界面的使用介绍,请参见Tecal HMM 帮助。l BMC模块客户通过BMC模块提供的命令行或Web界面,可以对BH620当前的状态进行监控和管理。 l有关BMC命令行的使用介绍,请参见Tecal E6000 服务器刀片 BMC 用户指南。l有关BMC Web界面的使用介绍,请参见Tecal iMana 帮助。l USM软件USM是一款采用B/S架构的服务器设备管理软件,提供了集中的设备管理功能、友好的图文界面、安全的信息传输和丰富的增值工具。 有关USM的安装和配置的详细介绍,请参见Tecal USM 通用服务器管理用户指南和Tecal USM 通用服务器管理帮助。l获取最新的技术资料您可以从华为技术有限公司的技术支持网站上直接获取最新的技术资料,帮助您分析和处理故障。华为技术有限公司技术支持网站:,如何从网站获取帮助请参见