基于3G技术平台的区域移动电子商务发展战略思考-

1、科技与管理Science-Technology and Management技术革命必然带来新的市场机遇,创造新的商业机会。宽带技术的实现,使得互联网络的应用得以迅速普及,推动了网络经济的发展。3G 技术的应用和推广能够为发展移动电子商务提供强有力的技术支持,从而推动移动商务的发展。3G 技术的实现将极大改善移动电子商务的发展环境,解决目前移动电子商务发展面临的一些问题,并带来更多的契机。13G 技术平台对移动电子商务发展环境的优化3G 技术平台保证了移动电子商务能够提供更完善的服务和更丰富的业务,主要表现如下。(1对丰富内容的支持3G 技术平台可以提供更大的系统容量,支持最高可达2M b/s

2、 的数据传输速率。3G 技术平台在数据传输速率、网络带宽上的优势,使更加丰富的多媒体业务得到广泛的应用,如移动音乐、手机电视、视频点播等,可以为移动商务用户文章编号:1008-7133(200906-0017-04基于3G 技术平台的区域移动电子商务发展战略思考冯源源,靳俊喜(重庆工商大学商务策划学院,重庆400067摘要:3G 技术的应用和推广能够为发展移动电子商务提供强有力的技术支持。通过文献研究,对基于3G 技术平台的移动电子商务的发展环境进行分析,结合我国实际国情提出移动电子商务发展的现实路径,并对我国区域移动电子商务发展中存在的一些关键性问题进行探讨,最后针对问题提出未来发展区域移动

3、电子商务的一些战略思考。关键词:3G 技术;移动电子商务;区域;战略思考中图分类号:F713.36文献标志码:AStrategic thinking for the development of regional mobile E -commerce based on the platform of 3G technologyFENG Yuan -yuan ,JIN Jun -xi(Strategical Planning College ,Chongqing Technology and Business University ,Chongqing 400067,China Abstract

4、 :The application and popularization of 3G technology provide the powerful technology support to the development of mobile e -commerce.Based on literature review ,this paper analyzes the optimization for the developmental environment of mobile e -commerce ,probes into the way to the develop mobile e

5、 -commerce ,and analyzes the key problems and ,then proposes some feasible development strategies to resolve the problems in the development of regional mobile e -commerce.Key words :3G ;mobile e -commerce ;regional ;strategy thinking收稿日期:2009-06-13作者简介:冯源源(1982,男,硕士研究生;靳俊喜(1963,男,教授.第11卷第6期2009年11月

6、Vol.11No.6Nov.,2009提供多元化的业务选择1。(2对系统安全的支持3G技术平台网络带宽的增加支持了复杂加密和认证程序的使用,具有更高的安全性,保证信息流传输的安全。同时,生物特征识别技术等新兴安全解决方案的不断出现,可以使用户和商家据此进行可靠的安全认证2-3。(3对定位技术的支持3G技术平台丰富了移动定位业务的技术实现手段,专家预计,基于信元识别的定位技术在未来将更有优势,尤其是精度将进一步提高。而移动定位业务将因此而获得更广泛的应用,如公路、导航、贵重物品运输和运钞车的跟踪以及与位置有关的计费等一些增值业务4。(4对企业应用的支持3G技术平台下,移动员工可以借助3G移动终端

7、高速访问网络信息资源,实现协同工作、共享资源、小组工作、举行多媒体会议、发布信息等。还可以更加有效地支持移动CRM、移动ERP和移动SCM等更深层次的移动商务应用,可以大大节约成本,提高员工的工作效率和企业的运作效率4。2移动电子商务发展的现实路径选择我国虽然在移动电子商务发展方面做了很多尝试,但并没有达到人们的期望。由于我国基础设施建设薄弱、企业信息化程度较低、信用体系不健全、地区发展不平衡等,移动电子商务的发展在短期内不会实现质的突破。3G技术平台给移动电子商务的发展提供了最强有力的技术支撑,但3G技术平台的引入对运营商来说涉及网络升级、业务模式、资费、终端配合、内容提供等一系列问题,而且

8、我国3G网络现在也只在部分城市进行建设,将分阶段、分区域进行覆盖。因此,移动电子商务的发展不可能一步到位,只能分阶段地逐步实施。移动电子商务可以预见的将经历以下3个发展阶段5-6。(1导入期区域试点,积累经验,制定标准通过地方申请、专家论证,采用招投标方式确定若干信息化基础较好、管理规范、需求迫切的具有地方经济特色的区域实施应用示范工程。重点建设移动电子商务系统及业务应用服务环境,构建起基本的移动电子商务市场环境和移动电子商务平台。通过移动电子商务示范工程,重点在业务规范、技术规范、支付认证、信息基础设施、法律法规和政策方面总结经验,重视标准的研究制定,初步拟定移动电子商务的标准体系,为其他区

9、域移动电子商务的更好发展做好试点铺垫工作。(2推广期示范推广,完善技术与商务模式扩大移动电子商务的试点范围,并在试点区域从深度和广度两方面规模发展移动电子商务,完善移动电子商务的技术平台和商务模式,构建成熟的运营体系,重点发展移动电子商务在区域内的普及应用,全面提高应用的层次和质量,为我国移动电子商务的发展奠定技术与应用基础,为我国移动电子商务的普及和产业化创造条件。(3成熟期全面推开,形成产业链,产生效益通过总结移动电子商务示范工程及推广试点中取得的技术经验和市场经验,构建技术领先、通用兼容、安全稳定、统一标准、面向全国的移动电子商务平台。同时,建立全国信用认证体系,加强部门整合、企业整合、

10、系统整合,制定移动电子商务的国家标准体系,完善相关政策法规的制定,面向全国推广和拓展移动电子商务。并制定产业发展规划,使移动电子商务进入产业化运营,形成产业链发展,带动智能终端、芯片制造、手机终端制造、系统集成、软件开发等产业快速发展。我国移动电子商务发展目前还处于导入阶段,重点是发展区域移动电子商务,我国现已开始推进国家移动电子商务试点示范工程。以湖南省为例,其是国内较早开展移动电子商务工作的区域,相比国内其他区域,已具备明显的业务和技术领先优势。发展移动电子商务,必须要结合优势、抓住机遇、大胆创新、大胆尝试,推动移动电子商务发展和3G技术的推广应用。要做好规划,加强相关标准的研究和制订,加

11、大研发投入,坚持便捷、高效、安全的原则,规划引导好移动电子商务加快发展。要坚持加强自主创新,依托已有的全网手机支付平台推进移动电子商务应用工程,尽快产生资金聚集效应,带动移动电子商务软件、服务、制造、研发等产业发展,得以形成产业聚集效应。并且结合在建的移动电子商务产业园区,进一步培养形成移动电子商务产业群体。依托移动电子商务带动发展相关产业,推进移动电子商务与移动电子制造业、金融业、零售业、物流业等业态的融合。政府各级各部门要加大工作整合力度,大力支持移动电子支付平台建设,把湖南从国家电子商务应用创新中心打造成国家移动电子商务产业聚集中心。3区域移动电子商务发展的关键问题思考借鉴国外发达国家发

12、展移动电子商务的经验,结合我国的具体国情,笔者认为,在发展区域移动电子商务的过程中应该着重思考以下几方面问题。(1安全问题安全问题是影响移动电子商务发展的关键问题。移动电子商务的发展必须要为其商务活动提供长期的、不断发展的安全保障,要保证用户信息的保密性、完整性和可用性。目前,在通信网络、科技与管理18第11卷支付平台和移动终端方面都存在众多安全问题。虽然3G技术平台提供了很好的安全保证,但由于统一的技术标准和安全体系尚未建立,使得安全问题的研究多而无序。如何建立高效和统一的安全标准已经成为区域移动电子商务发展急需解决的问题3。(2支付问题目前,移动支付真正能实现购买的商品或服务相当有限,初步

13、应用在价值较低、交易较频繁的公共事业缴费上,如订票、购物等都只是理论上可行,没有实现操作。并且,移动支付在全国发展很不平衡,地区差异较大,东部和沿海城市发展较好,而西部和其他内地城市移动支付的用户则很少。市场上已经存在的移动支付解决方案所采用的技术和标准也不统一,造成移动支付不能规模化发展。移动支付各合作方之间在利益分配、权利和责任、费用支付等方面各不相同。这也在一定程度上影响了移动支付的推广,尤其是在移动支付还没有形成一定业务规模的情况下,交易本身还不能给提供移动支付服务的公司带来较高的收益。(3商务模式问题成功的商务模式相比技术而言,往往对市场更具有驱动力,缺少成熟的商务模式已经成为我国移

14、动商务发展的瓶颈。如何寻找新的移动电子商务业务、找到业务后如何寻找合作伙伴、合作伙伴如何进行利益分成与分工都是移动电子商务推行成功的重要因素。商务模式是企业运营和盈利的模式,它与价值链有着紧密的联系。要创造出良好的商务模式,则要通过整合价值链,做好价值链各环节的利益分配。当前移动电子商务模式具体包括通讯模式、信息服务模式、广告模式、销售模式和企业模式。发展区域移动电子商务则必须先结合区域特点找准突破口,创造适合自己的商务模式。(4移动终端问题移动终端设备的重要性在移动电子商务中是不言而喻的。基于3G技术平台的移动电子商务将实现更多更丰富的应用,所以,对移动终端设备的技术也要求更高。目前的移动终

15、端设备在使用的便捷性、计算存储能力和电池容量等性能方面都远不能满足移动电子商务的要求。而且移动终端设备本身还存在着多样性,不同的网络接口、不同的操作系统以及不同的应用系统都会影响到移动电子商务所在区域的应用推广7。所以,发展区域移动电子商务必须先解决好提高移动终端设备的性能、制订移动终端设备所需的平台标准和推出公用的标准化应用界面等方面的问题,并使其符合区域的标准。(5建设及资费问题3G网络建设需要一个过程,在我国将分阶段、分区域进行覆盖。3G网络的铺设进程以及移动电子商务基础设施建设将会影响到区域移动电子商务的发展。并且网络建设及基础设施建设需要巨大的投入,最后都会涉及到收回投资成本的问题。

16、如果不能实现盈利则不能更好地调动网络运营商和企业等产业价值链参与者的积极参与,所以移动电子商务服务一定是有偿服务。而我国移动电子商务还处于起步阶段,要实现盈利还需较长的一段时间,所以,移动电子商务的资费标准在很长一段时间内都不会很低。如果费用太高,则难以被广大用户接受,从而影响移动电子商务的发展速度。所以,制定公平合理的移动电子商务区域资费标准变得极其重要。(6政府保障措施移动电子商务在我国的发展需要得到政府强有力的支持。政府需要成立专门的机构来具体负责协调区域内移动电子商务发展的相关工作。政府必须对区域内同移动电子商务相关的建设进行科学管理和统一规划,移动电子商务市场环境以及移动电子商务平台

17、的建设都需要政府的推动。政府还应该制定一系列的优惠政策鼓励区域内企业积极参与移动电子商务,否则,一些企业由于在短期内不能看到发展移动电子商务给企业带来的利益,往往对参与移动电子商务持消极态度。4区域移动电子商务发展的战略思考(1建立多渠道投入机制3G网络和移动电子商务基础设施的建设需要大量的资金。从国外发达国家移动电子商务的发展状况看,作为一个发展中国家,单靠政府的投入是不切实际的。发展移动电子商务涉及各行业各领域,是一项宏大的系统工程。因此,政府要鼓励和引导各大电信运营企业、银行和银联机构、第三方支付服务提供商、移动电子商务平台技术提供商和企业等积极参与移动电子商务的建设与应用,支持和引导以

18、企业为主体,按照市场化运作方式建立合理健全的多元化、多渠道的投融资机制。(2发挥政府的指导与协调作用政府在发展移动电子商务的发展过程中起着举足轻重的作用。移动电子商务的发展离不开法律、政策、支付、信用体系、社会文化、管理等环境因素,其中很多因素都是移动电子商务企业自身难以解决的,必须由政府来协调推进环境建设。发展移动电子商务,必须发挥政府的指导与协调作用,各级政府应当实行积极引导、大力推行的政策。政府的管理应以促进移动电子商务和移动电子商务企业的发展为目的,探索企业与消费者参与的开放式管理模式,充分发挥移动电子商务管理中行业自律和市场自律的作用。加强政府有关部门间的相互协调,有利于保持与移动电

19、子商务有关的政策、法规和标准的一致性、连续性。通过宏观规划、协调组织,制定有利于移动电子商务发展的优惠政策,并注意发挥地方政府和行业协会的作用,引导移动电子商冯源源等:基于3G技术平台的区域移动电子商务发展战略思考19第6期务的发展,推动移动电子商务的应用8。(3技术创新,统一标准积极推进移动电子商务技术研发,紧密跟踪国际先进的移动电子商务新趋势、新技术,并结合应用需求,着力解决制约移动电子商务应用的重大科技问题。建成技术领先、资源共享、开放的移动电子商务运营管理平台、应用服务平台、应用下载平台和安全认证平台。重点在符合国际标准的近场通信(NFC、智能CPU卡、特高频RFID卡(RFSIM等关

20、键技术上创新突破,形成具有国内自主知识产权的标准和规范3。积极探索第3方支付模式,确保移动电子商务环境下的安全支付,推进综合集成应用。并围绕移动电子商务发展的关键环节,建立和完善移动电子商务标准体系,努力使移动电子商务发展标准化和一体化。(4推动重点,带动一般根据效果显著、可行性强等原则选取重点领域、行业、地区的龙头企业为样板企业,大力推进企业移动电子商务应用,并在资金技术、优惠政策、研究与国际合作等方面提供支持。全力支持在一些经营和管理特点比较适合移动电子商务特点的领域内的企业优先进行推广,如银行、民航、证券、外贸、连锁店等。充分发挥重点企业在采购、营销等方面的聚集效应和带动作用,以供应链管

21、理、客户关系管理、内部员工管理等方面的应用为重点,提升企业内部的作业的效率与整体服务品质,增加企业的管理效益,促进企业间的业务协同。充分发挥信息资源的倍增作用,深化企业间移动电子商务应用,改造和提升传统产业,增强企业群体的市场反应能力和综合竞争力。让主导产业链上重点企业的移动电子商务带动整个产业的企业发展移动电子商务,带动资源整合优化,带动区域优势产业发展。(5推进企业信息化建设企业信息化是电子商务发展的基础,电子商务是建立在企业信息化基础上的,因此,要发展电子商务,必须首先推动企业信息化建设9。从企业信息化发展程度看,电子商务是企业信息化的最终目标或最高水平。移动电子商务作为企业电子商务的一

22、个重要方面,能够大幅提升企业沟通与运作效率,真正实现随时随地完成任何工作的理想。因此,移动电子商务吸引了许多企业的重视。目前,我国企业尚未普遍建立现代企业制度,企业信息化也刚起步不久,发展移动电子商务必须大力推进企业信息化建设。如果企业信息化都不能实现,移动电子商务的发展更是无从谈起。必须在加快推进企业信息化的同时,积极稳妥地引导移动电子商务的发展。(6统筹规划,逐步推进国外发达国家的经验已经表明,如果没有明确的总体发展规划,将不可避免地出现追求短期利益而忽视长期利益,注重区域发展而忽视整体发展等问题。发展移动电子商务必须进行统筹规划,逐步推行。既要考虑区域的统筹规划,也要考虑领域的统筹规划,保证区域和领域之间的互联互通和资源共享,避免重复投资和重复建设。我国地区经济发展不平衡,东西部贫富差距较大,所以必须逐步分层推进移动电子商务的发展,根据不同的信息化基础环境选择不同的发展模式。坚持重点推进与协调发展相结合,优先在重点行业、重点领域和重点区域进行移动电子商务试点,并优先试点发展一些特色业务。依靠典型示范,发挥带动效应,逐步建立和完善我国移动电子商务的长效发展机制。(7制定相关法律法规,提供政策支持我国发布的电子