《电子商务物流》教学大纲

1、精心整理电子商务物流课程教学大纲课程类别：专业必修课适用对象:电子商务专业三年制总学时：56讲授学时：28课内实践学时：28独立实践学时：0一、课程的性质、任务与课程的教学目标（一）课程的性质、任务1.课程的性质込户II随着互联网的迅速普及，电子商务也蓬勃兴起，对整个经济和社会生活带来了 深刻的变革，流通领域也不例外。以网络经济为平台的电子商务正在引发和推动着 一次新的“流通革命”。 电子商务为物流的发展带来新的机遇的同时， 也使得物流本身 面临着一些新的挑战。对于企业来说，如何在网络时代创立自己的物流模式和管理汛| I I j方式，有效的开展经营活动，寻找新的商机，跟上时代的发展潮流，已成为

2、一个现 实而又迫切需要解决的问题。对于政府来说，如何在网络时代制定出科学合理的物pI1流政策，促进电子商务物流的发展，将对整个国民经济的发展有着重要作用。在电 子商务这个大环境下，如何进行物流管理，促进电子商务和物流的和谐发展，具有 重要的理论和现实意义。本课程属于电子商务专业必修课，在整个专业课程体系中占有重要的地位，是 培养电子商务专业学生物流管理业务能力的重要课程，通过学习该课程，使得学生 具备运用电子商务技术手段开展物流活动的能力。2.课程的任务1本课程实现专业培养目标中所承担的任务：电子商务物流是为我院电子商 务专精心整理业的三年制学生而开设的56课时专业必修课。该课程以电子商务物流

3、理论教学 为主，实验教学为辅，重点突出电子商务环境下物流的新进展、新观念和新动向，培养电子商务专业学生物流管理业务能力。 通过实操项目和中海2000物流教学系统（以下简称为中海物流系统）进行实践教学，使学生掌握物流运作实际操作技能，为今 后学习和工作打下基础，提高自己的综合竞争力。2本课程教学内容及教学环节等方面与相关课程的联系与分工：本课程和该专 业的其他课程之间相互补充、相互关联，共同构建专业学生必备的基本能力。本课 程和专业其他课程如配送中心管理、仓储与包装管理、国际货物与运输、条 形码技术应用等课程一起，相辅相成，重点培养学生在电子商务这个大环境下， 如何进行物流管理，促进电子商务和物

4、流的和谐发展。3本课程相关的先修课及后续课：本课程安排在三年制第五学期完成，先修课 I ”J*U程为大部分的公共必修课、专业基础课，后续课程主要有毕业实习和论文等。（二）课程的教学目标1.基本理论要求：通过本课程的教学，学生能了解电子商务和物流的基本概念和相互关系，了解_ ”，1物流活动的全过程，掌握电子商务物流模式，了解电子商务下物流配送中心的作业 L1打 / /流程、库存控制和管理，对电子商务下物流供应链管理有一定程度的认识，了解和 掌握物流信息技术和管理信息系统在电子商务物流中的应用，了解电子商务下国际 物流、城市物流等新内容，了解电子商务物流的最新发展前景。2.基本技能要求： |本课程

5、注重电子商务环境下物流理论知识和实际技能，通过中海物流系统，使 得学生熟悉和掌握运用电子商务技术手段解决物流问题的基本技能，能使我院电子 商务专业学生充分感受到电子商务的应用给物流产业所带来的机遇，为以后从事电 子商务和物流的工作岗位打下坚实基础。3.职业素质要求：通过本课程的学习，学生具备电子商务环境下从事物流行业职业的基本职业素质，掌握基本理论知识和技能，并能灵活的运用于具体工作当中。精心整理精心整理、主要教学内容及教学要求（一）电子商务物流概述主要教学内容1、现代物流概述；2、电子商务与物流的关系；3、电子商务物流的概念；4、电子商务物流的特点与发展趋势。教学要求I-jf：通过本章的学习

6、，要求学生了解物流的概念和内涵、物流的价值、物流的分类、 物流活动的基本要素、现代物流的经典理论，了解和掌握电子商务和物流之间的关 系，掌握电子商务物流的概念及其内涵、电子商务物流的特点和发展趋势。（二）电子商务物流系统与功能要素jl主要教学内容1、电子商务物流系统；、龙0 |2、运输；3、配送；4、仓储；5、产品包装；6、装卸搬运；精心整理7、流通加工。教学要求通过本章的学习，要求学生了解电子商务物流系统的概念和特点、电子商务物 流系统模型和模式、电子商务物流的合理化和分析与设计，了解和掌握物流的功能 要素的合理化管理，掌握物流功能要素的概念。（三）电子商务物流供应链管理主要教学内容1、供应

7、链及供应链管理基础；2、电子商务下的供应链设计；3、供应链中的库存管理；4、供应商关系管理；X I t IQ j iii!，1.-1.15、供应链管理中的物流管理。教学要求1 _ I,1本章要求学生对电子商务化供应链的基础知识有一定的了解，同时通过学习能 够对电子商务物流供应链管理中的供应商关系管理、物流管理、库存管理的特点和 v-X I方法加以了解和掌握。I L_i（四）电子商务物流模式主要教学内容1、传统物流模式及其弊端；2、电子商务物流的基本模式；精心整理3、电子商务下的第三方物流；4、电子商务下的新型物流;5、电子商务物流业务流程重组。教学要求通过本章的学习，要求学生熟悉传统物流模式和

8、电子商务物流的区别以及传统 物流存在的问题，了解和掌握电子商务的物流前沿模式如第四方物流、电子物流、 绿色物流以及电子商务物流业务流程重组知识，重点掌握电子商务物流的现有模式 自营物流和物流联盟，特别是第三方物流模式的相关理论。（五）电子商务物流配送中心I主要教学内容1、电子商务下的配送； |/ L,! / / /2、电子商务下的配送中心概述；3、电子商务下的配送中心作业流程；4、电子商务配送中心的库存控制；5、电子商务物流配送中心的规划设计。教学要求通过本章的学习，要求学生了解配送的概念和内涵、配送的分类、配送活动的 基本环节和组织过程，了解和掌握电子商务和配送之间的关系，掌握电子商务物流

9、下配送中心的作业流程和配送中心的规划与设计。精心整理（六）电子商务物流客户关系管理主要教学内容1、客户关系管理概述；2、电子商务物流中的客户关系管理；3、电子商务物流客户服务及其策略；4、电子商务物流客户服务与成本管理。教学要求通过本章的学习，要求学生了解客户关系管理的含义、价值、功能、管理过程, 掌握电子商务物流客户关系管理的含义、特点、目标和实施模型，了解物流客户服 务的定义及其要素，掌握电子商务物流客户服务的策略，了解物流成本的概念、构 成、分类，掌握物流客户服务与物流成本的关系，掌握电子商务物流客户服务水平 的确定，了解电子商务物流成本管理与控制策略。（七）电子商务物流信息技术主要教学

10、内容1、条形码技术和POS；Ii 二二了2、电子数据交换技术；3、射频及标签识别技术；4、地理信息系统；5、全球定位系统；精心整理6、智能交通系统。教学要求通过本章的学习，要求学生了解各种物流信息技术的概念，物流信息技术工作 原理和实现的功能，同时通过介绍相关的物流信息技术在物流行业中应用的实际情 况，帮助学生理解物流信息技术对物流行业的作用和意义。（八）电子商务物流管理信息系统主要教学内容二二二h垃、1、物流管理信息系统概述；2、物流管理信息系统支撑技术；3、物流管理信息系统的需求分析；4、物流管理信息系统的设计。、|l I. / ,/.;1教学要求通过本章的学习，要求学生了解和认识物流信息

11、概念及其分类，了解和掌握物 流管理信息系统的定义，了解构建物流管理信息系统所需要的支撑技术，掌握物流 管理信息系统需求分析方法和系统设计方法。IL 二二了（九）电子商务与国际物流主要教学内容1、国际物流概述；精心整理2、国际物流的运作；3、国际物流系统；4、国际物流的标准化；5、电子商务下的国际物流。教学要求通过本章的学习，要求学生掌握国际物流的概念及其特点；了解国际物流的发 展历程、运输方式和发展趋势；了解和掌握国际物流运作过程中涉及的进出口业务、 商品检验、海关通关、理货、保险等；掌握国际物流系统构成；了解国际物流系统 网络；了解国际物流标准化现状和我国推行国际物流标准化的情况，掌握电子商

12、务 下国际物流技术；了解电子商务下的我国国际物流的发展现状及其战略。（十）电子商务与城市物流主要教学内容、| I. /1、城市物流概述；2、城市物流中心；3、电子商务下的城市物流中心；4、我国城市物流的发展。教学要求通过学习本章，学生应掌握城市物流的含义、特点以及城市物流系统构成要素, 了解和掌握城市物流中心的含义、作用、设置原则以及选址应考虑的因素，了解电 子商务下城市物流中精心整理心的特点及其发展对策，了解和掌握我国发展城市物流的重要 性、我国城市物流的发展现状、存在的问题以及发展对策。（十一）我国电子商务物流发展与展望主要教学内容1、我国电子商务物流的发展环境；2、我国电子商务物流的发展

13、历程；3、我国电子商务物流存在的问题和对策；4、我国电子商务物流的发展展望。教学要求通过对本章的学习，要求学生了解我国电子商务物流的发展环境、发展历程，了 解我国电子商务物流的发展现状，了解和掌握我国电子商务物流发展过程中存在的 问题及其对策。三、课程学时分配序号教学内容（按课题或章为单元）学时其中讲 授 实 践其 他1第1章电子商务物流概述4222第2章电子商务物流系统与功能要素6333第3章电子商务物流供应链管理6334第4章电子商务物流模式6335第5章电子商务物流配送中心6336第6章电子商务物流客户关系管理6337第7章电子商务物流信息技术8448第8章电子商务物流管理信息系统633

14、精心整理9第9章电子商务与国际物流42210第10章电子商务与城市物流21111第11章我国电子商务物流发展与展望211学时总计562828四、实践教学本课程的课内实践教学分为两个部分，一部分依靠学院的BlackBoard网络教学平台，实施自主学习、论坛讨论、课堂练习、案例讨论等形式多样的实践教学内容； 另一部分采用中海物流系统进行实践教学，使学生掌握物流运作实际操作技能。其 中采用中海物流系统进行实践教学的实践项目和学时分配如下：序号实践项目学时备注11 1实操 1 1 基础数据、厂1厂-J1 12 2实操 2 2 客户管理2 23 3实操 3 3 入仓3 34 4实操 4 4 出仓；| :

15、； ,1,.2 25 5实操 5 5 仓储查询1 16 61*r 1实操 6 6 运输2 27 7实操 7 7 费用产生2 28 8实操 8 8 统计查询1 19 9实操 9 9 客户分析1 1总计1515五、说明（一）课程开设的基本条件1、本课程具有理论与实践的一体化教学特色，而且实践操作将占总课时的二分 之一左右。通过BlackBoard网络教学平台和中海物流教学系统进行实操训练，提高 学生的动手能力和操作技能。2、 充分利用内外部网络环境和多媒体演示系统进行教学，在条件允许的情况下,精心整理精心整理可组织学生到物流企业进行实地调查、参观学习。（二）建议使用的教材及教学参考书教材：电子商务

16、物流基础与实务（邓之宏主编）（ISBN978-7-301-12344-7）， 北京大学出版社，2008年1月第1版。参考教材：1、 电子商务与物流（罗闻泉主编）（ISBN7-111-14254-3），北京：机械工业 出版社，2004年8月第1版。2、电子商务物流管理（魏修建主编）（ISBN7-5624-3206-6）,重庆大学出版 社，2004年8月第1版。7 戈 /. I1 |3、 物流管理- 供应链过程的一体化（唐纳德J.鲍尔索克斯，戴维J.克劳斯 着，林国龙，宋柏，沙梅译）（ISBN7111073177）,北京：机械工业出版社，1999年8月第1版，2003年5月第13次印刷。（三）考核方式及成绩评定0 i |/厂 l.”1考核方式及形式本课程为考试课，形式为闭卷，采用BlackBoard网络教学平台进行在线考试。2总评成绩的组成及评定标准本课程学习成绩的总评方法：出勤成绩占10%;网络作业和单元练习成绩占20%;课堂实操成绩占20%;期末考试成绩占总分的50%。各项总成绩超过60分 者可以获得学分（注:学分的多少根据教学设计确定）。无故缺勤次数超过总课次三分 之一者，不能获得学分。（四）修订说明本课程主要依据电子商务专业教学目标和计划制定，并结合劳动部电子商务 师和物流师相关职业标准进行了适