80后90后00后消费行为分析报告

1、0后 90后 00后消费行为的分析报告成功的营销者就是那些能够有效的开发对消费者有价 值的产品 , 并运用富有吸引力与说服力的方法将产品有效的 呈现给消费者的企业与个人。因此 , 研究消费者的消费行为 对于展开有效的营销管理活动至关重要。下面我以 80 后、 90 后、 00后的消费行为为例 , 将对这些人群的消费心理、消 费习惯与生活方式进行分析。80 后 : 指的就是我国上世纪 80 年代出生的一代人。我 国 80 后一代中很大部分就是独生子女, 在中国的改革开放与现代化的变化中长大 , 在西方流行文化的耳濡目染中长大。 她们面对着中国传统思想与西方文化的冲突 , 面对着巨大的 升学压力与

2、就业压力 , 有着与上一代人截然不同的思想与环 境压力。这些不同 , 也直接的放映在了与一代人的行为上。 她们崇尚个性，装扮时尚，消费超前,跳槽频繁80 后的消费行为主要来自以下几方面 :80 后就是追求享乐的一代 , 她们在努力学习与工作的同 时也崇尚尽情娱乐。她们成长在娱乐方式前所未有的丰富的 时代 , 在漫画书与美国大片的浸泡下长大 , 在娱乐上 , 她们的 开支比前人要多的多。在娱乐方式上 , 也比以前丰富得多 , 除 了传统媒体、电影院、吃饭逛街，还有KTV泡吧、网络娱乐 等新兴娱乐活动 , 连运动 , 也有如舍宾、攀岩、拉丁舞等新花 样。80 后比以前的人群更瞧重品牌 , 她们从小

3、就知道可口可乐、迪斯尼 , 在外国品牌大举进入中国与国产品牌开始大量 宣传的时代中成长起来。也由于对自我、流行的追求 , 对品 牌的选择更挑剔 , 更有品牌意识。品牌忠诚度就比较难说 , 有 时候也许会比其她人群更忠诚 , 有时候由于青少年的不稳定 性, 也会发生改变。比如 , 当可口可乐聘请李宇春当形象代言 人后 , 喜欢她的粉丝可能会转而购买可口可乐 , 而不喜欢她 的人也可能会转移到别的品牌上。相关群体指那些直接或间接影响人们瞧法与行为的群 体。人们至少在三个方面受到她们相关群体的重大影响。相 关群体使一个人受到新的行为与生活方式的影响 , 并且还影 响个人态度与自我概念 ; 相关群体还

4、产生某种趋于一致的压 力, 她会印象个人的实际产品选择与品牌选择。人们还受到 她们并不就是成员的一些群体的影响 , 比如崇拜性群体、隔 离群体、参照群体等。在信息传播的过程中, 相关群体中的意见领袖往往为她人过滤、解释、提供信息。一个人从大众 媒体或其她渠道来源获取信息 , 然后将它传达给她人的过程 被称为传播的两部流动。比如青少年音乐、语言与时尚的热 点去屎首先在大中城市中展开 , 然后迅速向小城市与农村更 多的年轻人中蔓延。为多变与时髦的年轻人设计服饰的服装 公司就要重点关注城市中意见带头人的款式与行为这里的多样化就是指商品信息的获取方式, 购物渠道 , 支付方式的多样化。 80 后在商品

5、信息获取上 , 除了传统媒介 , 还从网络上的BBS与身边的人种得到对某种商品的评价。在 比较商品与价格时 , 她们也可以通过网络得到比以前多得多 的信息。在购物渠道上 , 除了传统实体商店 , 她们还积极尝试 网络购物、邮购、电话购物、电视购物等其她渠道。在支付 方式上 , 除了直接的货币交易 ,80 后采用刷卡、 网上支付等新 兴支付方式也比其她群体要多。90 后:90 后作为未来中国的消费主力与消费潮流的引领 者, 其消费观在一定程度上反映了她们的生活现状与价值取 向。她们出生在物质充足、精神世界丰富多彩的时代 , 与 80 后相比 , 她们的消费行为具有其自身的特点 :90 后易于接受

6、新事物 , 喜欢追求时髦与新颖。随着社会 经济的发展与物质生活的极大丰富 , 其消费构成中饮食及穿 戴等比要消费的比重不断下降 , 呈现出了一种多元化的消费 趋势 : 手机及通讯消费。电脑及各种数码电子产品消费。从 上世纪 90 您那带末开始 , 电脑步入大学生宿舍 , 不断的改变 着大学生的生活 , 逐渐成为大学生生活中不可或缺的一部分 同时数码电子产品也成为其生活中必不可少的元素。大学生 们都试图通过掌握最先进的技术来提高自己 , 使自己在当今 的信息时代中立于不败之地。 旅游消费。 90 后都喜欢出去感 悟大自然 , 开拓自己的眼界。每到节假日 , 大学校园的旅游广告随处可见。与上班族相

7、比 , 她们有着更为充足的时间与精力 , 同时由于没有固定的经济收入 , 她们的旅游消费也受到经济条件的限制 , 多为短途的自助游。 运动用品消费。 90 后具有旺盛的精力 , 浑身充满活力。她们 喜爱运动 ,追逐流行 , 生活费中有较大一部分花在了购买运 动用品上。课外学习、培训消费。只就是经济时代带来的学 习观念的变化 , 以及不断增大的就业压力与留学热的兴起,使得不少学生利用双休日或假期在校外的培训机构学习 , 如 托福、雅思、GRE驾驶员培训、外语口译等。人际人情消 费。90 后的人际关系类型丰富多样 , 如师生、同学、朋友、 社团等 , 要发展与延续这些人际关系 , 在很多情况下不得

8、不 以人际人情消费为依托。90 后的消费需求、 购买动机与购买行为既具有从众化的 一面, 又具有个性化的一面。一方面 , 大学生同其她群体的消 费一样 , 具有很强的模仿性 , 为了得到群体的忍痛与足够的 归属感 , 她们往往跟从或魔方其她人的消费行为方式 , 以保 持自身行为与多数人行为的一致性 , 避免与众不同。但另一 方面随着她们自我意识的不断加强 , 消费经验的不断增加 , 为了突出自我 , 其消费行为也表现出个性化的一面。生于个性飞扬时代的 90 后, 喜欢标新立异 , 追求个性发 展, 乐于接受新鲜事物。在信息膨胀的网络经济时代 , 很多 90后大学生认为网上购 物不仅方便省时而且

9、便宜 , 经常网上购物。追求便利快捷的网上购物方式成为 90 后消费方式新趋势。此外 , 针对 90 后 大学生熟悉网络、注重科技化的消费趋势 , 各大银行纷纷推 出了学生信用卡 , 这使得她们的支付方式也正在发生改变。00后：最后谈谈XX年后新生一代消费者。 这一代人最大 特点就是由于她们的父母成长在改革开放年代 , 一切都顺利 没有受到钱的困扰 , 加上商品的极大丰富 , 正因为如此 ,XX 年 后的孩子消费上更加追求品牌、奢华 , 她们的家长们也不惜 代价, 从奶粉、尿布、童车到学习用品、服装, 还有各种电子产品等哪一样都就是名牌 , 尽力去满足她们。她们可能就是 我们国家最早具有品牌消

10、费理念的一代。还有一个特点就就 是家长们对孩子的成长特别就是教育的投入真就是不惜血 本。如今大城市里的几周的早教培训费就高达万元 , 甚至更 多, 但有的还就是报不上名。各种择校费高的离谱。至于小 学生就出国留学 , 中学、大学组团留学一浪高过一浪 , 相应的 商机一眼瞧出。因此 ,00 后的消费趋势必将就是追逐奢华品 质又注重便利支付的时尚购物方式。综上所述 , 时代在变 , 消费者消费行为也在变 , 作为一名 成功的市场营销人员就应该抓住市场的脉搏 , 想消费者所想 产消费者所需 , 才能迎着市场经济的大浪乘风远航！90 后新生代的一个主要特色就是“高消费、重休闲” 。 90 后成长于一个

11、人均收入快速提升而出生率下降的时代。 繁 荣的时代背景、家庭财富的快速积累 , 导致 90 后预防性储蓄 的动力较弱 , 而消费倾向则比之前世代的人群高。同时 , 由于 家庭财富较为丰厚 , 收入的边际效用下降 , 闲暇的边际效用 提升, 整体体现出“高消费、重休闲”的特征。具体而言 ,90 后生活方式可概括为生活享乐化、消费娱 乐化、品牌个性化与渠道互联网化。超前消费催生了分期付 款的需求，享乐化的趋势带动了餐饮 020社区服务020等“懒 人经济”的兴起。作为“娱乐至上”的一代 , 娱乐消费的巨 大需求催生了“粉丝经济” , 个性化追求的崛起则有利于具 有独特个性的小众品牌。成长于互联网快

12、速普及的时代 ,90 后对网络依赖度极深 ,020、社交电商、共享经济等新兴模式 将突围。 90 后现象注定会长期存在 , 并可能发扬光大给比她 们更晚出生的世代。社会心理学证实, 人们对事物的态度、信仰与价值观通常都在青葱岁月形成, 而且在往后的几十年里基本上不会有太大改变 , 说明 90 后展现出的生活模式与消 费方式注定会长期存在。 “敏感年代”收入较高的人群往后 对高消费以及新兴消费更热衷 , 而由于“渴望心理”的作用 , 那些“敏感年代”收入不高的人随着收入的增长也会追求她 们“青葱岁月”相对富有的同龄人的生活方式与消费模式 , 且数据显示中国人的“渴望心理” 效应相对较强。 从供应

13、端瞧 , 高消费、重休闲生活方式的可 持续性将主要依赖生产率的提升。从生产方面来瞧 , 高消费降低储蓄率 拖累资本积累 , 重休闲则降低劳动供应 , 这意味着生产率必 须要得到较大的提升方可实现长期高消费、重休闲的生活方 式。生产率的提升很大程度上取决于结构性改革 , 特别就是 服务行业的改革 , 但 90 后新生代强劲的创业精神与创业浪潮 也有助于提升整体经济的生产率 , 从而帮助她们维持这种享 受型的生活模式。到 2020 年 90 后消费支出规模有望达到整体消费的 22%, 额外拉动居民消费年均增速个百分点 , 居民消费率提升个百 分点。受限于人口数量与收入水平 ,90 后消费短期对经济

14、总 量的影响尚小 , 但随着收入水平的提升 , 拉动效应也将逐步 增强。基准情形下 , 预计 2020 年 90 后的支出规模有望达万 亿, 占整体消费规模的 22%,拉动居民年均消费增速由 %升至 %, 居民消费率由 42%升至 %。从消费内部结构来瞧 , 服务消费尤其就是娱乐消费将崛起,有望助力第三产业持续领跑经济 ，2020年服务业占GDF比 重有望达 52%。预计到 2020 年, 休闲娱乐用品与休闲文化服 务消费占比将分别由目前的5%与 3%提升至 8%与 4%。消费结构的长期变化自然也会带来供给端的转变 , 文化产业就是最 为受益的行业 , 娱乐消费的崛起将带动以影视、动漫、网游

15、为代表的文化产业持续快速增长 , 预计到 2020 年, 文化产业 仍有望保持 20%左右的年均增速 , 电影、游戏细分领域复合增 速将分别达到 %与 %;餐饮、家政服务业与旅游业亦有望受到 拉动,但更多地就是向 020等新的商业模式转变。面对传统增长模式的衰落 , 市场对由投资带动向消费拉 动的增长80、90 后这一代人就是伴随着亲人的呵护与社会的争议 中成长起来的 , 她们的生活环境与受教育程度与之前的父辈 们相比都大有改善 , 她们的个性特点与行为方式也与父辈有 所差异。随着时间的推进 , 现在及未来十年消费的主力军可 以说大都集中在她们身上。充分了解与分析80、90 后的消费行为对于企

16、业来说就是一个关键的突破口。80、90 后的消费观与她们自身的个性特点相一致。首先她们喜欢追求新鲜事物 , 寻求刺激与新颖 , 喜欢多变的风格。 因为在消费的时候会对各种科学技术与人文知识、信息的发 展变化感兴趣。这一点当然也与她们现在大多还没有家庭负 担有关 , 虽然她们具有一定的消费能力与潜力 , 在消费时热 衷于时尚性、潮流化 , 她们并不就是盲目的购买。她们也会 在地摊、淘宝或团购上淘一些宝贝。对于奢侈品虽然喜欢但 并不疯狂迷恋。 其次 ,80 、90 后的消费者大都受过高等教育 , 她们因为自身广博的知识面 , 因而在消费时追求知识性。她 们不仅仅追求物品的基本需求 , 还要在使用与

17、观赏中获得精 神的愉悦与心理的满足。她们更易于接受新鲜事物 , 在文化 交融日益加深的今天 , 她们也或多或少的接受国外的消费主 张。比如她们与前辈们的消费思维不同。 “月光族”就就是从 80 、90 后消费者身上总结并衍生的一个词语 , 对于大多数 年轻人来说 , 购买欲望与实际收入不成比例 , 她们往往追求 物质享受、超前消费。由于个性强烈 , 在消费时也许会情绪 行动, 即兴即买。其实 , 还有一个很重要的特点就就是她们与 大多数人一样也就是从众的一代。由于缺乏社会交流容易受 到意见领袖或受舆论环境的影响 , 在与大多数同龄人的行动 与购买上趋于一致。每一次新版 iphone 手机的推出

18、 , 每一次 NIKE 新款运动鞋的推出 , 每一次千奇百怪的饮料试饮等等 , 最关注与热捧的永远都就是年轻人。80、90 后的消费行为习惯之所以与众不同与现今社会新 媒体的发展密切相关。大众传播时代 , 品牌信息传播的控制 权掌握在企业手中 , 企业可以通过大众传媒向消费者传达其 预定的品牌信息。而新媒体环境下 , 消费者可以随意发表意 见, 同时也可以通过搜索引擎方便的查到各种品牌信息。新 媒体不仅造就了 80、90 后的媒体使用习惯 , 更重要的就是影 响到她们的思维范式甚至价值观念。她们就是直观的 , 就是 “读图的一代” , 她们就是多元的 , 因为能接收到来自不同文 化的信息。现在的 80、90后大都离不开新媒体 , 这也与新媒体的特 性有关。它比报纸与电视等传统媒介的传播效果要好 , 具有 时间与空间的延展性 , 通过上网可以在任何时候搜素到想要 的信息 , 同时它的画面感很强让人感到身