品质成本分析

1、品质成本分析品质成本( Cost of Quality )是企业销售成本的一部分，如何降低品质成本，增加企业 收益是摆在企业每一位管理者面前的重要课题。 需从加强品质管理入手， 减少不良率， 提高 一次合格率(First Pass Yield 首次通过检查的产品数 /产品总数 =一次合格率， 简称 FPY)，不 断提高企业品质，使之达到 6Sigma 的工序能力。品质成本构成分析品质成本由内部缺陷成本、外部缺陷成本、鉴定成本和预防成本组成。见下表：项目内容内部缺陷成本( Internal Failure)指企业内部由于制造过程所产生的各种品质缺陷所造成的损失。 它包 括产品损失、 返修费、 复

2、检和筛选费， 因品质缺陷而停工的损失， 处 理不合格费用等。外部缺陷成本(External Failure)指产品出厂销售后， 因品质问题而产生的一切损失和费用。 它包括退 货损失、维修费、诉讼费、报价损失及罚款等。鉴定成本(Appraisal)指在一次交检合格的情况下， 为评定产品质量所支出的各项费用的总 和。如产品及原材料检查费、 产品质量评审费、 测试仪器校验及维修 费用。预防成本(Prevention)指为防止质量缺陷发生， 保证和提高产品质量， 使故障费用和鉴定费 用降低所支出的一切费用的总和。 包括质量计划工作费用、 新产品评 审费、 品质管理培训教育费、 工序控制费、 品质信息费

3、、 品质管理实 施费等。合格率 制造品质 100% 注：鉴定成本 + 预防成本 内部与外部缺陷成本 总品质成本品质成本的构成部分之间的关系比例，一般为： 内部缺陷成本占品质成本的 25%35% 外部缺陷成本占品质成本的 20%35% 鉴定成本占品质成本的 10%20%预防成本占品质成本的 5%15%一般来说，当缺陷成本大于70%，而预防成本小于 10%时，工作重点应放在研究提高质量措施和加强预防上。当缺陷成本接近 有水平上。当缺陷成本小于 减少检验程序上。有质量专家认为：50%，而预防成本接近 10%时，工作重点应放在使产品质量维持在原40%，而鉴定成本大于 50%时，工作重点应放在巩固工序控

4、制的成效，从经济的观点来看，推行全面质量管理的目的是适当增加预防成本，使两种缺陷成本与鉴定成本下降， 最终导致质量总成本降低， 让过剩的品质成本变为公司的 利润。品质成本与制造过程的质量高低关系如上图所示。从中可以看出： (1)鉴定成本与预防成本是随着制造质量水平(合格品率)的提高而增加的，内部与 外部缺陷成本是随着制造质量水平的提高而降低的，质量总成本为这四项成本之和。( 2)鉴定成本与预防成本的增加可以使缺陷降低成本，当故障成本的降低额可以抵消 甚至超过预防及鉴定成本的增加额时，从经济上来说是合理的。这个质量水平下的(3)质量总成本存在着一个最佳点，即曲线的最低点。这个最低点表示四项成本的

5、平 衡点。 与平衡点对应的合格品率， 就是企业应选择的经济制造质量水平。 质量成本就称为最适宜的质量成本。随着品质管理水平的提高，最佳点会不断下移。二、 品质成本的核算 品质成本核算( Compution Cost Quality )可以用下式计算： PCOQ=品质成本占总成本比例( Proportion Cost of Quality ) MS=材料报废费用( Material Scrap ) LS= 劳动力损耗费用( Labour Scrap) RC= 返工费用( Rework Cost) AC= 鉴定费用( Appraisal Cost ) TMC= 总的制造费用( Total Manu

6、facture Cost ) COQ= 品质成本( Cost of Quality ) MS+LS+RC+PC+AC1 PCOQ= COQ三、TMC2COQ=MS+LS+RC+PC+AC品质成本的降低1 降低每个产品的生产时间，即提高生产率。2 减少库存量所带来的其它成本，将WIP 减少至最少。3 尽量降低出货坏品数，杜绝不良品出厂。4 减少每个单位产品的故障分析和维修成本。四、 成本的计算步骤1 列表标明本公司须计算品质成本的项目。2 计算各分项之成本。对设备，须计算折旧、维修及动力费用；对人，计算工资 及福利。3 将成本加总，得当月总品质成本。4 连续观察各周 / 月品质成本。五、 品质成本与制造成本的关系1 销售额 - （品质成本 + 制造成本） =利润2 品质成本占总成本的比例在 10%以内，较为正常； 15%左右，比较差； 20% 很 差。XX 公司品质成本计算表时间：分 类项目本月成 本计算费用比上月 增加额备注预 防 成 本1供应商评审费用2供应商培训费用3品质分析费用4品质会议费用5 IPQC 费用6新产品试产7 其它鉴 定 成 本1 QA 检查仪器费用2 IQC 费用3 LQC 检查成本4 PQC 检查成本5 QA 检查成本6样板鉴定费用缺 陷 成 本内部1NG 批修理返工费用2报废费用3来良周转费用外部4