智慧园区建设方案v1.0

1、某智慧园区平台总体建立方案*2021 年 12 月第一章工程建立背景3.工程概述 3.工程背景 3.第二章建立思路4.建立目标 4.工程定位 5.建立策略 6.第三章总体设计 8.总体架构 8.功能构造 1.0.部署架构 1.2.第四章建立内容 错误.!未定义书签。第五章建立效益 1.3.融合新技术应用，让园区管理更智慧 1. 3促进资源整合，使园区运营效劳更高效1. 4注重沉淀数据，构建智能决策分析效劳1. 5第六章建立步骤 1.6.页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！第一章 工程建立背景1.1 工程概述* 位于中国第二大苏区川陕革命根据地的中心和首府，素有“红军之乡 “川东北氧吧之称。巴

2、中旅游资源丰富，处于南北旅游圈最正确对接带和成都、重庆、西安的旅游“金三角枢纽位置。在此建立* 童话乐园，结合生态巴中、文化巴中的主题元素，利于产品的开展推广。1.2 工程背景目前，随着信息技术和知识经济的开展，在新时期用现代化的新技术、新设备， 提升园区建立信息化水平是一个新趋势。 新型科学技术能够引导新的消费理念，同时还将极大地推动效劳方式创新和商业模式创新。整个乐园园区采用统一的运营管理模式，实现统一的营销筹划、统一的效劳、统一的指挥调度、统一的物业管理，提升乐园的整体核心竞争力 。而智慧园区平台采用云计算、物联网、大数据等新技术，充分利用网络资源共享，实现智慧园区的商业模式创新，完全脱

3、离传统园区模式。第二章建立思路2.1 建立目标对智慧园区平台而言，需要具体实现以下几点目标：(1) 平台技术构造智慧化：运用云计算、物联网、自动化控制、现代通 讯、音视频、软硬件集成等技术，整合园区安防、消防、通讯网络、一 卡通、信息发布、管网设备能源监控、停车管理、自动化办公等多个系 统到一个统一的平台，实现各个系统的信息交互、信息共享、参数关联、 联动互动，使得每个系统既可以独立运行、又保证数据和信息的互联互 通，同时根据运营实际情况进展参数积累、习惯性分析报表等到达本平 台技术构造的智慧化(2) 平台自身管理智慧化：本平台以云计算平台为根底，具备强大的效 劳器端功能，再加上强大的平台后台

4、管理系统，具备智能分析和分配诸 如网络资源、存储资源、优先级、权限模块化等，实现对平台内各个系 统管理的智慧化。(3) 管理功能智慧化：本平台除中控中心具备对所有系统功能进展管理 权限外，其他如各个系统分控中心、领导管理终端、员工业务终端、商 户登录终端、显示终端、报警前端等，会根据不同的权限分配不同的管 理模块和汇总查询结果，同时提供智能化分析、报表和图表等，实现在 平台上进展工作和园区管理的智慧化(4) 效劳功能智慧化：本平台核心是为园区管理者提供乐园各项游玩设 施的定时维修、平安防护，以及为各个商家提供及时、多样、个性化的 效劳，同时还兼顾对各个商家效劳水平进展统一跟踪等效劳提供及时、

5、多样、个性化的办公、租售等2.2 工程定位在工程定位上，该工程建立需要做好三个效劳：效劳主管运营单位、效劳 商家、效劳游客。从而提高整个园区业务的综合管理和运营能力，创立优质的 乐园生态环境，提升乐园的效劳品质。效劳主管运营单位提高主管单位的运营管理能力，对乐园进展统一的管控，提高综合管理 监控能力，提高园区的营销、效劳能力。效劳商家园区内的所有商家提供更好的效劳能力：在营销筹划方面，运用统一的 营销筹划方案，使得商家经营与乐园步调有效结合；在资金流管理方面, 提供统一的电子预约系统，提供便捷的预结算功能。效劳游客游客是我们的目标效劳对象，覆盖六大元素：即“吃、住、行、游、娱、 购进展有序的整

6、合，为游客提供便捷的效劳，使旅游经济效应最大化对于一个现代化乐园来说，智慧园区管理及效劳平台就是园区现代化管理 的灵魂，平台整合园区所有的智能软硬件系统， 建立统一的数据库，搭建统一 强大的管理网络覆盖和效劳器群组组成的平台，对提高管理效率、丰富决策依据、提高对园区商家的效劳水平、加强园区商家和园区管理方的互动、 促进园 区更通畅的和周边社会、社区联接，展示、塑造、突出高科技乐园形象提供强 有力的支持。上级主管部门、安监局、银行智慧园区.资金信息消费一卡通人员.去全信息. * h设备信息.A购物中心：吃、购、行酒店：住安全防范系统(巡更、停车场、报警)楼宇设备自控系统 电电梯、空调、监控)信

7、息 门 户士兀.备WE 服& 务I控 、成监,现七一区模办公自动化系统.办公信息(物业、LED显示、多媒体)统、信 息 门 户主题乐园：游、娱(1)总体规划：站在乐园战略管理层面进展工程规划， 在统一园区运营、智能 集成监控的根底上，建立完备的效劳支撑体系，构造智慧园区总体规划中 的核心，并与乐园其他软硬件系统进展集成和联动， 如涵盖物业管理、LED 显示屏、多媒体展示等系统的办公自动化系统，电梯监控、空调控制、灯 光控制的楼宇设备自控系统，防盗报警、电子巡更、生态停车场系统的平 安防范系统等，实现信息的互联共享。(2)管理对象：不仅包括主题乐园，同时涵盖购物中心、酒店等，涵盖了整个 乐园的吃

8、、住、行、游、娱、购等多个方面(3) 应用人群：包括园区内员工、商家、管理人员、领导，以及园区外游客。2.3建立策略智慧园区平台建立规模大，要求高，涉及的软硬件子系统多。结合 * 童话乐园的总体规划以及建立方的实际需求， 工程在建立过程中将遵循以下四 方面的策略：(1)统筹规划，分步实施智慧园区平台建立在整个园区所有的硬软件系统之上，业务上涉及到各类型商家、系统上涉及到各个软硬件供给商，因而智慧园区平台是一个复杂的系 统工厂，要做好这个工作，建立方需要统一领导，从整个智慧化园区总体构思 出发，统筹规划，立足当前、着眼未来、统筹规划、全面协调、分步实施、 逐步推进。(2)管理引领，融合创新在规划

9、中，把先进的技术手段与现代化园区的管理理念相融合，聚焦园区建立中的核心问题和难点，以应用促融合、以融合促创新、以创新促开展，打 造新型现代化智慧园区管理模式。(3)整合资源，数据共享在工程建立中，要充分考虑与园区内所有应用系统的集成整合，保障信息资源的共享，建立信息资源共享机制，促进互联互通、信息共享，达成智能集 成系统之间的中转控制。(4)突出应用，注重实效应用是信息技术与园区经营管理的结合点，也是工程建立的生命力。要进 一步深化应用驱动的根本导向，把园区建立中根底效劳应用系统放在建立首位， 立足实际，注重实效，优先解决园区信息化建立中当前最突出的问题。 在注重 实效的同时，突出“智慧管理和

10、“智慧效劳的总体要求。页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除!页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！第三章总体设计1.1 总体架构智慧园区平台是在遵循国家的相关政策及标准， 充分借鉴云计算、物联网、 大数据等先进技术，基于“七层六体系的理念进展搭建。 其总体架构主要由 物联感知层、根底设施层、数据资源层、应用支撑层、业务应用层、访问层和 用户层，以及六方面保障支撑体系组成，具体如下列图所示：内部用户主管人员商家外部用户游客政 策 支 撑 体 系访 n门户网站问（内部门户、外部门户）层LED大屏幕（体验中心）智能终端（APP、微信、短信）大数据分析与决策服务技术支撑体系务应用层指挥调度中心呼叫中心

11、身份认证中心软件即服务运营管理系统智能集成监控系统C 服务支撑系统JJ组 织 保 障 体 系标 准 规 范 体 系应用支撑层数据资源层基 础 设 施层物 联 感 知 层信息安全平台数据共享交换平台公共基础 数据库大数据分析平台开发基础平台弱电管控 数据库分析专题 数据库其他系统 数据库务PaaS 平台 即服数据自动采集平台GIS平台流程引擎平台云计算中心（服务器、数据库、存储、灾备、操作系统）业务信息 数据库智能弱电管控设施（消防、门禁、电梯、楼宇监控 -）网络传输设施（物联网、互联网、通信网 ）IaaS 基础 设施 即服 务有线接入=I 区视频电话RFID 智能终端 无线网关保 障 体 系1

12、、物联感知层包括传感器、摄像头、视频 、RFID智能终端等多种方式感知园区各设备运行状态信息，通过无线或有限方式接入到网络中，形成智能弱电管控设施的根底2、 根底设施层根底设施层主要包括智能弱电管控设施、 通信网络和云计算根底设施几个局部。 通信网络包括校园局域网络、 互联宽带网络等， 实现信息的传输与接收；云计算根底设施通过对效劳器、存储、网络的虚拟化，为平台提供按需获得、即时可取的计算、存储、网络、操作系统及根底应用支撑软件平台等资源，从而有效提高存储能力和效劳器利用率， 降低运营维护本钱， 节省工程建立的资金投入。3、 数据资源层数据资源层主要包括公共根底数据库、 业务数据库、 弱电管控

13、数据库和分析业务专题数据库，实现智慧园区管理和建立各方面的信息会聚、资源整合。公共根底数据库主要包括人员数据库、 商家数据库、 游乐设施根底数据库、 游乐工程根底数据库等。 弱电管控数据库包括各个智能管控系统实时或者链接的相关数据， 为实现智能设备之间的互联互通提供根底； 专题数据库根据不同的业务需求，建立相关的专题业务数据库，通过数据挖掘、大数据分析，为上层业务应用提供数据支撑，为智慧园区运行管理、领导决策提供科学依据。4、 应用支撑层应用支撑层为各类面向需求的应用提供统一的功能支持， 包括应用支撑和平安支撑能力，提供数据自动采集、数据交换共享、流程引擎、大数据分析、系统快速开发等多方面的功

14、能平台。5、 业务应用层应用层主要针对智慧园区提供运营、 智能设备集成、 效劳支撑等领域构建应用效劳。6、 访问层访问层为管理人员、 商家、 游客等各类用户对象提供统一访问的窗口， 向用户提供智慧园区内的各种效劳信息， 并承受用户信息的提供和反应。 访问窗口包括统一信息门户、显示大屏、计算机、移动电脑和智能手机终端等。7、 用户层用户层是智慧园区平台的主要效劳对象， 主要包括管理人员、 商家、 游客。8、保障支撑体系智慧园区平台建立是一个综合的复杂系统，其总体架构的每层建立都需要 较广泛而综合的支撑和保障，包括政策支撑体系、组织保障体系、技术支撑体 系、标准标准体系、运营管理体系、平安运维保障

15、体系。这些体系架构贯穿于 整个平台建立的各个方面，确保平台平安、高效的运行和安康稳定的开展。8、 2功能构造园区运营管理具体功能构造如依据平台总体架构，智慧园区平台主要包括智慧园区门户 平台、智能集成管控平台、效劳支撑平台等四局部建立内容,下:移 动 app呼叫中心 大屏显示 质量评价 旅游投诉 旅游资讯面向主管人员面向商家面向游客1*童话乐园智慧园区平台该平台建立打破传统园区建立的误区， 为园区管理者、入驻商家提供统 的管理系统，同时把园区内所有自动化设备、智能楼宇控制系统、平安防护系 统、消费一卡通系统等结合，形成软硬件相互结合联动、信息资源交互共享。平台规划以“统一的数据标准、统一的技术

16、路线、统一的业务标准、统一的组织管理的原那么进展设计。以“统一应用中心、统一信息门户、统一身 份认证、 统一决策效劳四大内容开展详细设计， 深度表达园区运营的高效管理、科学的决策、智能的效劳。1统一应用中心：综合集成园区运营管理、智能集成监控、效劳支撑平台。2统一身份认证：面向管理者、商家、游客的统一认证管理。3统一信息门户：提供智慧园区各类资源的综合管理和信息效劳。4统一决策效劳：为管理者提供乐园的统一的决策分析数据支持。 2园区运营平台满足管理者对园区内人员、 游园设备设施、 入驻商家、 游客等的管理要求，从运营管理者角度出发，对园区内涉及的人、财、物进展全方位管理，主要功能包括协同办公系

17、统、园区监管系统、商家监管系统、电子票务系统、营销筹划系统、物业管理系统、支付与结算中心。 3智能集成监控平台该系统主要与园区内的各种软硬件系统进展整合， 实时自动采集园区内各种设备设施的运营数据， 分析各种设施运行情况， 统计分析能耗情况， 发现异常及时进展报警， 并传递调度中心进展统一指挥调度， 实现各设备设施的互联互通， 联动控制， 表达智慧园区平台的联动性、 智能化。 主要有数据自动采集、数据共享交换、综合指挥调度、调度事件记录、地图展示、系统联动控制等功能。 4效劳支撑平台整个智慧园区平台是为游客、商家提供效劳的平台，根据“以人为本的设计理念，园区平台提供了面向手机平台的移动 app

18、 平台，旅游资讯推送，以便于游客能够实时了解园区内各项设施的情况， 智能指导游玩路线。 同时针对游玩情况提供对园区内各项的质量评价、 投诉建议， 以指导商家或者自身进展按需调整，更好效劳于游客，提高乐园的整体竞争力。3.3部署架构平台以智慧园区管理信息化、集成化和智能化为核心目标，以数据或信息作为主线和载体，围绕信息采集智能化、信息处理智能化、信息使用智能化全面展开。平台部署的逻辑架构如下列图:1信息采集智能化是智慧园区平台的关键技术，其设备具有自组网、不连续 运行、高稳定性和高可靠性特点，能够进展智慧园区中各软硬件系统的信息自动 采集，减少信息采集中的人力投入，提高采集的准确性和可靠性。2信

19、息处理智能化依靠云计算、大数据的强大处理能力，对信息进展集中存 储、处理和分析，为日常管理和决策提供有力的数据保障。3信息使用智能化，利用计算机、平板、手机、显示大屏等多种使用终端， 实现跨平台、多途径的应用，将有用的信息及时、准确地推送到需要的信息使用 者手中，实现信息的有效利用。内外网数据交换处理：第四章 建立效益引入信息化手段建立和管理智能园区是目前园区开展的必然趋势， 是实现园区整体规划、资源共享、宏观监控、管理透明建立目标的最好载体。以信息化手段建立和管理园区能有效提高园区各项资源的利用率， 提高人财物方面的管理水平，能将园区主题乐园与商家有机结合起来，形成利益共同体，提高效劳水平。

20、4.1 融合新技术应用，让园区管理更智慧近年来， “智慧理念研究不断引起社会各界的注意， “智慧园区也成为了园区信息化建立的方向。 物联网为“智慧园区提供底层物理根底， 而云计算等的应用使得大批量的计算任务得以在较短时间内完成。 同时“大数据作为一种新的数据管理技术， 对各类数据进展深度学习， 深度挖掘并形成智能决策依据，使大数据技术成为“智慧园区不可或缺的一局部。（ 1） 物联网顾名思义， “物联网就是物物相连的互联网。有两层意思：第一，物联网的核心和根底仍然是互联网， 是在互联网根底上的延伸和扩展的网络； 第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进展信息交换和通信。因此，物联网的定

21、义是通过RFID 、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备， 按约定的协议， 把任何物品与互联网相连接， 进展信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。园区物联网是在传统园区信息化的根底上，以信息网络为依托，利用数字化手段借助物联网技术对园区环境包括灯光、水等 、资源如游乐设施、动力设备等 、活动包括游玩、管理、效劳、办公等等各个方面和环节进展综合管理。在该平台里，可根据园区的规划，设计整体架构，在硬件、网络根底上运用丰富的软件信息系统， 高效便捷地实现园区的管理、 监控、 效劳等活动的全部过程，从而到达提高园区管理水平。（ 2） 云计算云计算是一

22、种基于互联网的计算方式， 通过这种方式， 共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。 其核心思想， 是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户按需效劳。（ 3） 大数据随着“智慧理念研究的深入，“智慧园区正成为园区信息化建立的方向。 物联网和云计算等新技术的应用使得构造化数据管理方式已无法充分表达数据价值。 “大数据作为一种新的数据管理技术，对构造化、半构造化和非构造化数据实施深度挖掘并形成智能决策依据具有较强的优势。 尽管当前 “大数据技术开展还处于根底阶段， 但从其定义、 特性以及当前的应用领域可以看出它在 “智慧园区建立中的潜在价值。 大数据将 “智

23、慧园区建立理念提升到了一个新的高度。“智慧园区使得联网实体不断扩大， 传统的数据架构已无法满足数据处理要求， 大数据更易实现对获取的各类体量数据形成实时、 快速而有效的价值分析。大数据的设计理念使得数据之间的关联性越来越强，通过利用数据（ 元数据 ） 和解析学 （ 数据的含义） 获取的信息展开自动分析和深度挖掘，形成对之前、当下、未来教育更有价值的分析结果，充分表达园区的“智慧特色。（ 4） 移动互联网移动互联网已经融入了社会的方方面面， 移动互联网凭借其移动性和随时性等便利条件， 也迅速融入各行人员的日常生活， 主客观均要求使用移动互联网办公生活和学习，以实现泛在学习和泛在管理。4.2 促进

24、资源整合，使园区运营效劳更高效通过资源整合，提高园区的能用利用率、资源利用率、人力资源效率，从而提升办公效率、效劳效率。具体来说有以下几方面：提高园区水、电、气、设备、 管网等能源理性效率， 从而降低能源消耗本钱； 提供游玩设置设备的维保定时效劳， 杜绝平安隐患； 提高人员的工作效率， 减少不必要的人力投入使工作人员从路程往返、手工报表、大量查找分析中解放出来，同时优化岗位，让系统代替局部岗位， 节约人力资源； 园区统一覆盖的网络平台、 内部覆盖的自动化办公平台、 全区覆盖的信息发布平台、 手持无线对讲机， 呼叫信号覆盖平台、全园区的平安监控平台、各个出入口的平安管理平台、 车辆计数计费平 台

25、、园区三维展示平台等，保证了办公所需数据、信息瞬间抵达，回复反应立 即接收，提高了办公管理的效率；园区商家与园区物业在客服效劳平台上更方 便快捷的交流互动，数据一致、回溯性好，更好的为客户提供效劳，提高效劳诉求和处理的效率。4.3 注重沉淀数据，构建智能决策分析效劳“沉淀数据是最有价值的宝藏，发现有价值的信息，这才是信息系统真 正价值的表达，拓展空间无可限量。依托大数据分析平台，对园区内各项信息资源从不同层面进展分析和挖掘， 支持园区管理层、商家等的各项经营决策活动，并向管理者和商家提供分类的、 个性化的数据效劳。利用决策支持系统，支撑园区内各项管理活动的实现，如：1盈利决策：盈利结果化分析、

26、盈利资产配置与优化分析2人员决策：对游客来源、旅游路线、景点喜好、驻留时长、消费能力 等方面进展实时的数据统计分析，并通过同比、环比分析，展现数据趋势走向， 能有效掌握游客的行为和偏好，真正实现“投其所好，实现推广资源效率和 效果最大化。3平安决策：平安日志分析、平安事件分析、平安数据分析。页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除!第五章建立步骤遵循前面所述的建立思路和策略，将本工程划分为三个阶段分步进展建立： 第一阶段：需求调研及总体规划阶段本阶段主要开展工程需求调研，确定工程总体规划方案。本阶段的主要工作有：通过发动和宣传活动，使各部门进一步提高认识，积极配合工程需求 调研，并与工程承建单位进展全面、系统、细致的需求调研和分析，工程建立 正式启动。开展业务调研，调研内容包括运营管理平台、智能集成监控平台、效 劳支撑平台等，结合工程的实际情况和工程总要求， 对业务进展梳理，并给出 优化建议方案。开展工程相关标准及制度建立：启动工程数据交换共享标准、系统体 系架构等相关标准标准及管理制度的制定。通过本阶段的工作，在遵循总体规划、分步实施的思路下，形成工程建立 总体规划方案和工程需求分析报告，为推进工程后续具体建立工作做好顶层设 计和总体规划。第二阶段：根底设施及根本应用建立阶段本阶段主要推进