公共关系学2019-2020-2期中考试

1、公共关系学2019-2020-2期中考试1、社区公众是指( ) 单选题 *A、组织内部的公众B、组织所有的公众C、组织所在地的公众(正确答案)D、整个社会的公众2、知晓主客体之间的问题并已经针对问题采取行动的组织或个人被称为( ) 单选题 *A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行为公众(正确答案)3、黑板报、职工手册、宣传栏都是( )的常用手段 单选题 *A、内部宣传(正确答案)B、外部宣传C、舆论导向D、危机处理4、用来整合“公众信息管理”、“公众舆论管理”、“公众关系管理”、“公众形象管理”这几个相关概念的只能是() 单选题 *A传播决策B传播设计C传播规划D传播管理(正确答案)5、从管

2、理学角度看，政府公共关系是一种() 单选题 *A组织职能(正确答案)B控制职能C塑造职能D社会职能6、组织开展公共关系活动的基础是( )。 单选题 *A公共关系意识B公共关系观念(正确答案)C公共关系状态D公共关系策划7、1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。 单选题 *A公众舆论的形成B公共关系学C有效的公共关系(正确答案)D原则宣言8、企业形象的基础是( )。 单选题 *A员工形象(正确答案)B管理形象C机构形象D产品形象9、优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是( )。 单选题 *A公正无私B开朗、有耐心、能宽容(正确答案)C实事求是D创新能力10、运用收集信息

3、、社会调查、民意测验、舆论分析等手段，了解舆情民意的公共关系活动是 单选题 *A、宣传型公关B、征询型公关(正确答案)C、活动型公关D、矫正型公关11、针对组织突发问题或意外情况而进行的咨询称之为( ) 单选题 *A、危机咨询(正确答案)B、建设性咨询C、预测性咨询D、对策性咨询12、公关人员在执行参与决策的职能时，立足点应放在()位置上 单选题 *A、组织根本利益B、某次公关活动的特定目标C、社会效益与责任D、公众立场(正确答案)13、公共关系职能在发挥作用时，常能起到对企业知名度和认可度的监测作用，其中对( )的监测是最重要的。 单选题 *A、员工的态度及心理变化趋势B、大众传播媒介发布的

4、信息(正确答案)C、社区公众的态度D、相关政策法规的发布14、老字号南京冠生园原本是个有竞争力的企业，每年中秋节的月饼是它的一个传统产品。但中央电视台对其月饼陈馅的曝光，使南京冠生园遭到灭顶之灾，连带全国的月饼销量下降超过六成。众多生产月饼的知名企业纷纷加强了对产品质量的管理，并在中秋之际举行各种公关活动。你认为这些公关活动发挥了( )作用 单选题 *A、调节作用B、凝聚作用C、监测作用D、应变作用(正确答案)15、学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的( ) 单选题 *A、文化形象(正确答案)B、产品形象C、社区形象D、环境形象16、下列关于思想政治工作和公共关系的

5、描述错误的是( ) 单选题 *A、都是以信息交流为手段B、思想政治工作注重于提高人们的思想认识和社会历史责任感C、公共关系重点在于情感沟通D、二者不能互相取代也不能构成相辅相成的关系(正确答案)17、下列选项中，被视作“准自家人”的是( ) 单选题 *A、内部公众B、社区公众(正确答案)C、顾客公众D、媒介公众18、某类企业的一种分散于外部的内部关系是指( )。 单选题 *A、员工关系B、顾客关系C、社区关系D、股东关系(正确答案)19、公共关系谈判的原则不包括： 单选题 *A 互惠互利原则B 求同存异原则(正确答案)C 实事求是原则D 绵里藏针原则20、印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势

6、( )。 单选题 *A.杂志(正确答案)B.报纸C.电视D.广播21、对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是( )。 单选题 *A.记忆度B.收视率C.注意度(正确答案)D.对比度22、公众从对象固有的某些特征推及对象的整体及现状，从而产生一成不变的( )。 单选题 *A.晕轮效应B.刻板效应(正确答案)C.选择效应D.首因效应23、女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是( ) 单选题 *A.双腿垂直式B.双腿斜放式(正确答案)C.双腿叠放式D.双脚交叉式24、根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于( )。 单选题 *A.经营方针B.经营哲学C.行

7、为准则D.企业使命(正确答案)25、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是( )。 单选题 *A.倒金字塔结构(正确答案)B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构26、建设型公关主要适用于组织发展的( ) 单选题 *A.严重失调时期B.顺利发展时期C.稳定时期D.初创时期(正确答案)27、公关文书写作的特点不包括( ) 单选题 *A、传播的实用性B、使用的广泛性C、格式的规范性D、表达的文学化(正确答案)28、公共关系工作要点在于组织各项工作的文明化和制度化，并且时时关注落实情况，这属于( ) 单选题 *A、日常事务型公共关系(正确答案)B、宣传型公共关系C

8、、矫正型公共关系D、征询型公共关系29、公共关系部门如何能吸引公众注意力，保持长久活力，主要是依靠( ) 单选题 *A、项目创新B、方法创新(正确答案)C、观念创新D、媒介创新30、公共关系广告与商品广告的主要区别在于( )。 单选题 *A、前者推销产品，后者推销服务B、前者是营利性的，后者是非营利性的C、前者的传播方式通常是单向型的，后者的传播方式通常是双向型的D、前者能确立组织形象，后者能推销产品(正确答案)31企业识别系统的核心与原动力是( ) 单选题 *A、理念识别系统(正确答案)B、行为识别系统C、视觉识别系统D、形象识别系统32在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是( ) 单选题

9、 *A、近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部B、和人交谈时，应从下面注视对方(正确答案)C、注视对方的时间应在谈话总时间的1/32/3为宜D、握手时应目视对方，面带微笑33公关人员最基本的职业道德要求是( ) 单选题 *A、宽容B、忠实(正确答案)C、公正D、平等34马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是( ) 单选题 *A、安全的需要B、社交的需要C、自我实现的需要(正确答案)D、尊重的需要35企业标志在视觉传达中的基本功能是( ) 单选题 *A、传递性B、识别性(正确答案)C、认同性D、亲合性36( )着重考察的是公众从潜在公众转化为知晓公众后，又转化为行为公众的过程。 单选题

10、*A、满意度B、认可度(正确答案)C、知名度D、美誉度37 CIS手册编制内容包含五大方面，其中办公用品(名片、信笺等)、组织成员的制服、名称和招牌等属于( ) 单选题 *A、概况介绍B、基本要素C、基本要素的组合D、应用层面(正确答案)38在介绍两人相识时，总的规矩是( )。 单选题 *A、先卑后尊(正确答案)B、先尊后卑C、先女后男D、先主后宾39从总体中不加分类、分组而随机地抽取样本的方法是( ) 单选题 *A、分层抽样B、简单随机抽样(正确答案)C、等距抽样D、配额抽样402004年9月8日，“奥克斯手机”在上海发动“9月兵变”，首家在上海金茂大厦召开“血洗手机市场新闻发布会”。会议现场，随着“嘣”的一声响，一只奥克斯新款手机在中国第一高楼-上海金茂大厦二楼坠地。随后奥克斯集团通讯事业部副总经理郑宏伟先生捡起