收银员操作流程

1、收银员操作流程、会员管理：1 卖卡： 会员信息管理一会员信息录入一会员姓名（客人名字）一卡级（选 择购买哪种卡）一移动电话（手机号）一其它资料可根据具体信 息填写T表面号（卡号）-刷卡（或输卡号点发卡）一确定 （若 是疗程卡就点取消接下操作参见会员计次操作）-销售员1-6（选 者卖卡员工）f业绩金额（填写对应员工应得业绩）f 次收款 金额（会员这次付款金额）选择支付方式（现金或者信用卡） f请选择项目计次明细（选择办卡要送的项目）f保存f确定f 确定打印后者取消不打印2.存款 ：会员信息管理f会员充值存款f刷卡（或输卡号点确疋）f销售 金额（要存的现金）f优惠额（送客人的金额）f销售员 1-6

2、 （选 者卖卡员工）f业绩金额（填与对应员工应得业绩）f选择支付 方式（现金或者信用卡）f保存f确疋ff确疋打印后者取消不 打印3. 补卡：会员信息管理f在会员列表上端表面号处输入会员老卡号找到该 会员并选中他f点击会员卡遗失处理f挂失f确定f表面号（新 卡的表面号码）f补卡费（卡押金）f刷卡（或输卡号点击补卡） f补卡成功4. 办疗程卡：会员信息管理f会员信息录入f会员姓名（客人名字）f卡级（选择计次卡）f移动电话（手机号）f其它资料可根据具体信息填 写f表面号（卡号）f刷卡（或输卡号点发卡）f取消f会员信息 管理f会员计次操作f读卡f销售金额（购买金额）f销售员 1-6 （选者卖卡员工）f

3、业绩金额（填写对应员工应得业绩）f选择支 付方式（现金或者信用卡）ff请选择项目计次明细（选择客人购 买的项目）保存f确定ff确定打印后者取消不打印5. 查询会员消费记录： 会员信息管理f刷卡查询f刷卡 （或输卡号点确定） f选择要查询的条目（常用的是会员存款消费明细表）、消费：1 .会员买单：业务单管理f业务单信息录入f刷卡（或输卡号点确定）f 手工单号（流水单号）一人数（客人人数）T 输入客人消费的服 务项目（注：可以用两种方法输入： 1、录人代码（如果记住该服务项目 编号在此直接输入项目编号即可2、先用项目类别（选择该项目所属类别） 然后在 项目名称（找到 该项目）f现价（选择出来的价格

4、不符合实际价格可在这里更改） f美容美发师（选择服务员工）f中工（选择服务员工）f助理（选 择服务员工）f点击新增项目（注：如果该客人还做了其他项目重 复以上操作） 如果购买了产品：点击产品消费明细表f输入客人购买的产品 注：可以用两种方法输入： 1、录人代码（如果记住该产品编号在 此直接输入产品编号即可 2、先用产品类别（选择该产品所属类别） 然后在产品名称（找到 该产品）f现价（选择出来的价格不符合实际价格可在这里更改） f选择销售员工f点击新增产品（注：如果该客人还做了其他项目 重复以上操作） 选择好所有项目和产品f结帐 选择支付方式（软件产品消费默认为现金支付，若可以用卡金支 付，请把

5、产品消费额转移到会员卡处） f结帐f确认是否打印2. 现金买单：业务单管理f现金f以下操作参照会员买单3. 非营业收入支出：收支信息管理f收支信息录入f选择分店f选择经办人（注：若要收银员在收银队帐表中体现出该笔收支， 经办人必须为收银员。）三、查帐：1. 收银员对帐：业务单管理f收银员对帐表f余额就是今天收银员收到的现金2. 查询员工提成：业务单管理f员工提成汇总表、店长操作流程1会员取款操作：会员信息管理一会员取款操作一读卡（必须要有卡才可以 取款）T取款金额T支付方式（注：存进去的时候是什 么支付方式，取出来的也应该为同样的支付方式，否则 帐目会有错）一取款（该操作一般为收银员给客人卡上

6、由于操作失误存款金 额高于实际存款金额时使用）2.会员退卡 ：会员信息管理f会员退卡操作f读卡 （必须要有卡才可以 退卡）退卡退还剩余金额给客人4.查询营业明细3.查帐：收支信息管理f收支分类汇总表核对报表:业务单信息管理f通过手工单号升或者降排序来查询今天 的所有营业明细人事部操作流程1. 员工级别：参数信息设置f员工级别设置f新增f员工级别（经理/店长/收银员）f保存2. 设置员工：参数设置f员工信息设置f新增f员工编号号 （工号）（工号定义：美容美发师工号为 6 位数，前四位为店后两位为工 号；中工助理工号为 7位数，前四位也是店号，第 5 位为 0后两位为工号） f员工姓名（名字）f员

7、工级别（选择） 分店名称（选择该员工所属哪个分店）f项目提成系数现 金（A该员工做现金项目的提成再来乘以该系数）f项目 提成系数卡消费（B该员工做消卡项目的提成再来乘以该 系数）f保存3. 修改员工资料：参数信息设置f员工级别设置f通过员工列表上端条件或者直接输入该员工姓名找到该员工f单击该员工姓名 或者编号f修改任意要修改的条目（注：1员工工号不可 以修改!）4. 员工离职处理：参数信息设置f员工级别设置f通过员工列表上端条件或者直接输入该员工姓名找到该员工f单击该员工姓名 或者编号f是否在职f更改成离职 （注：不可以删除 员工，如果该员工工号有新员工需要重复利用， 可以更改 其员工姓名然后

8、恢复在职状态来处理）财务操作流程：1 查询各分店汇总：收支信息管理一收支分店汇总表一选择要查询日期一查询2 查询某一分店营业汇总：收支信息管理一收支类汇总表一选择要查询分店一选择要查询日期一查询 3查询各分店或者某一个店的某一种收支明细：例如：要查询所有店 7月1 9日的会员卡存款收 入用信用卡支付的所有明细：收支信息管理收支分类明细表选择日期 在收支类别里选择会员卡收入f在支付方式 里选择信用卡查询 要查询某一个分店那就选择该分店名称就好 4查询某店营业明细 ：业务单信息管理选择分店选择要查询的日期 通过手工单号升或者降排序来查询今天的所有营 业明细系统管理员操作流程设置：1 设置卡级 ：参

9、数信息设置卡级信息设置新增卡级编号（按顺序编，不可重复）卡级名称（7折卡8折卡）项目折扣（7折即 0.70） 产品折扣 （7 折即 0.70）提成比例 （C 员工售卡存款提成比 例，百分之 10，即0.1）有效期（无期限就写长一点， 如 100 年）卡形（存款或者是计次）选择用该卡级的分店， （或者 所有分店全部用就点击全部赋予） 保存（注：如果该卡级有 赠送项目或者是计次卡， 那就在保存后然后找到它并且在它前 面打钩选中点击项目计次选择所有该卡级需要赠送或者 计次的项目保存）2设置项目类别 ：参数信息设置项目类别设置新增项目类别 （美容 / 美发 /美体 ） 保存3设置项目信息 ：参数信息设

10、置项目信息设置新增项目编号（自定义 ）项目类别 （选择 ） 项目名称 （洗剪吹 / 离子烫 ） 项 目单价 （该项目原价 ） 项目折扣 （现金消费的折扣 ,一 般为1.00）保存材料费用（D该项目员工提成是否 扣除成本，小与 1 就为扣除比例，如扣百分之 10的成 本那就是 0.1，或者固定扣 10 块钱成本，那就是 10， 不扣就为0）f美容美发师业绩（E该项目美容或者美 发师的业绩基数比例，）一美容美发师提成（F所得业 绩基数再得到的提成比例）一中工业绩一中工提成一助 理业绩一助理提成-选择使用分店一保存（最后再根据该比是现金或者是消卡来乘以 A 员工项 目现金提成系数或者 B 员工消卡提

11、成系数即就是员工 做项目的实际提成）4产品类别设置 ：参数信息设置-项目类别设置-新增-项目类别 （美容/美 发/美体 ） -保存5产品信息设置 ：参数信息设置-产品信息设置-新增-产品编号 （自定义 ） -产品类别（选择） -产品名称 （玫瑰精油/熏衣草精油 ） -产品单价 （该产品原价 ） -产品折扣 （现金消费的折扣 一般为 1.00） -保存- 成本价（ G 该产品员工提成是否 扣除成本，小与 1就为扣除比例，如扣百分之 10的成 本那就是 0.1，或者固定扣 10 块钱成本，那就是 10， 不扣就为 0）-美容美发师业绩（ H 该产品美容或者美 发师的业绩基数比例， ）-美容美发师提

12、成 （I 所得业绩 基数再得到的提成比例） -中工业绩-中工提成-助理 业绩-助理提成 -选择使用分店-保存（注：这里包含了员工的销售产品提成，简单概括： 该产品实际销售额先减去 G 材料费用中的百分比然 后乘以 H 业绩百分比再乘以 I 提成比例里的百分比， 即就是员工卖品实际提成 ） 6修改卡级、项目、产品 ：都是找到要修改的项目单击它的编号或者名称就 可以进行任意修改，但要记得修改完成后保存 7公告发布 ：参数信息设置-公告信息发布-发布信息-选择要发布分店 （或者点全部分店）-发布信息-标题-内容- 发布、权限管理 ：1增加权限组 ： 系统管理-用户组管理-新增-组号（默认）-组名 （

13、自定义， 如：财务、店长）-选择菜单名称 （打 上钩就表示该组拥有该权限，否则就无该权限） -保存（注：如果要给某个组一个小菜单的权限， 那大菜单必须是钩的，如：我要给该组有修改口 令的权限，那么系统管理必须为开放状态） 2修改权限组权限 ：系统管理-用户组管理-找到要修改的权限组-单 机组名-修改-保存（注：这个改动会改变所有隶属于该组的所有用 户权限）3新增操作员 ：系统管理-用户管理-新增-用户类型（选择，一般分店的就是分店用户，公司的就是集团用户）T分店名称（该用户隶属于哪家分店或者是公 司）用户名（登陆软件名）-员工姓名（操 作员名字）一密码（登陆口令）一是否使用（是） 一用户组（该用户拥有哪个权限组的权限）T 保存