网络工程项目管理

1、说明：1、这个文档是根据老师上课时候提到的一些PPT上的内容摘抄整理出来的。2、其中只包含了 PPT中0105章的内容3、这些并不是完整的老师所说的内容，有局部遗漏，欢送各 位同学补充。第一讲网络工程概述什么是网络工程?广义的网络工程：一门研究网络系统的规划、分析、设计、开发、实现、应用、测评、维护、管理等的综合 性工程科学，涉及到系统论、控制论、管理学、计算机技术、网络技术、通信技术、数据库技术 和软件工程等多个领域。狭义的网络工程：从整体岀发，合理规划、设计、实施和运用计算机网络的工程技术。根据网络组建需求与 目标，综合应用计算机科学和管理科学中有关的思想、理论和方法，对网络系统结构、要素

2、、功 能和应用等进行分析，以到达最优规划、最优设计、最优实施和最优管理的目的。 什么是网络工程工程管理？网络工程工程管理是按照工程管理的思想和过程要求，采用系统集成方法，建设一个满足一定质量要求的计算机网络系统的过程。即：项目经理在有限的资源约束下，运用系统观点、方法和技术，对网络项目的全过程，进行方案、组织、指挥、协调、控制和评价，实现工程的目标。第二讲 网络工程工程管理根底教学目标：了解和掌握工程的含义、特点、目标，工程管理的含义、特点、知 识范围、组织结构、生命周期、知识体系标准等学习和掌握工程的管理过程、PMBOK大知识体系及其中的44大管理过程学习和掌握网络工程工程的含义、要素、特点

3、及主要的管理内容学习和掌握网络工程工程的质量管理、网络工程工程本钱效益与风险分析 了解和掌握网络工程工程招投标、监理及文档管理工程和工程管理的根本概念1. 工程的定义：在一定的资源约束下完成既定目标的一次性任务。一定的资源约束，一定的目标和一次性任务工程是为创立某一独特产品、效劳或成果而临时进行的一次性努力或工作。PMI定义2. 工程的特点临时性独特性目标导向性渐进明细3. 工程的目标成果性管理性目标：在预算范围内按时提交满足要求的产品、效劳或成果约束性目标：完成工程成果性目标需要的时间、本钱以及要求满足 的质量4. 工程管理的含义：在一确定的时间范围内， 为完成一个既定的目标， 并通过特殊形

4、式的临时性组织运行机制，通过有效的方案、组织、领导与控制，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。工程管理通过综合运用知识、技能、工具和方法来组织、方案、实施并监控工程活动，使之满足工程需要PMI5. 工程管理的特点：过程、管理系统、方法的集合 有效的方案和控制是对工程、工程群、工程组合的管理 既是管理科学，也是管理艺术6. 工程管理的知识范围核心知识域：整体管理、范围管理、进度管理、本钱管理、质量管理、信息平安管理等保障域：人力资源管理、合同管理、采购管理、风险管理、信息文档与配置管理、知识产权管理、法律法规标准标准和职业道德等伴随域：变更管理和沟通管理等过程域：科研与立项、启动、方案、实施

5、、监控、收尾等工程生命周期含义：定义了从工程幵始直到结束的工程阶段意义：定义阶段有利于进行方案和对工程进行控制定义了对工程的检查点和工程不同时段的主要焦点阶段点评审确保前一阶段的正确性和完整性为开展下一阶段的工作做好准备，准备资源PMBOI定义的工程管理过程：包含启动、方案、执行、控制、收尾5个管理过程组和 44个管理过程网络工程工程管理的根本概念网络工程工程：在一定的进度和费用约束下，为实现既定的建网任务并到达一定质量要求，所进行的一次性任务一般来讲，目标、本钱、进度三者是互相制约网络工程工程管理含义：网络工程工程管理是按照工程管理的思想和过程要求，采用系 统集成方法，建设一个满足一定质量要

6、求的计算机网络系统的过程。 即：工程经理在有限的资源约束下，运用系统观点、方法和技术，对网络工程的全过程，进行方案、组织、指挥、协调、控制和评价，实现工程的目标。特点：复杂性：多种业务组成，需要运用多种学科的知识和技术来解决问 题创造性：优化组合网络系统的性能，突出“实用、好用、够用 工程经理负责制：把一个时间有限和资金预算有限的工程委托给项 目经理或负责人，其有权独立地对网络工程进行方案、资源分配、 协调和控制网络工程工程管理的主要内容1. 网络工程工程范围管理：目标：实现网络工程工程的目标，对网络工程的工作内容进行控制主要内容：网络范围界定定义网络范围规划网络范围调整等2. 网络工程工程时

7、间管理目标：确保网络工程最终按时完成主要内容：具体网络系统集成活动界定网络系统集成活动排序网络系统集成时间估计网络系统集成安排及时间控制。网络工程工程进度时间表应包括如下几项内容：1网络系统集成各项工作内容及其时间安排2月度和年度工作内容及其时间安排3网络系统集成工作人员的工作内容及其时间安排4网络系统集成工作人员讨论交流会时间安排3. 网络工程工程本钱管理目标：保证完成网络工程的实际本钱和费用不超过预算本钱及费用 主要内容：网络资源的配置网络软/硬件本钱系统集成费用预算及费用控制4. 网络工程工程质量管理目标：确保网络工程到达行业标准和合同书中所规定的质量要求 主要内容：网络系统集成质量规划

8、网络系统集成质量控制网络系统集成质量保证5. 网络工程工程人力资源管理目标：保证所有与网络系统集成工程有关人员的能力和积极性都能得到最有效地发挥和利用主要内容：网络系统集成组织的规划团队的组建、人员的选聘网络工程班子组建6. 网络工程工程沟通管理目标：确保网络工程的信息的合理收集和传输 主要内容：网络需求分析沟通网络工程方案设计与论证沟通网络系统集成施工沟通网络系统集成信息传输和工程进度报告7. 网络工程工程风险管理目标：识别、处理并消除影响网络工程的各种不稳定因素 主要内容：网络系统集成风险识别：技术风险分析、商业风险分析 风险量化制订对策风险控制8. 网络工程工程采购管理目标：从网络工程涉

9、及的设备、材料的采购中，获得所需资源或效劳主要内容：网络设备和软件系统的采购方案网络资源的选择合同管理9. 网络工程工程集成管理整体、综合管理目标：确保网络工程各项工作能够有机地协调和配合主要内容：网络工程集成方案的制定网络工程集成方案的实施网络工程变动的总体控制三. 网络工程工程的质量管理网络工程工程质量管理是为保证网络系统集成质量所进行的调查、计 戈U、实施、协调、控制、检查、处理、信息反应等各项活动的总称 网络工程总体目标：网络功能多、工程进度快、工程质量好和工程成 本省。按照IS09001质量管理标准对网络工程工程进行实施，是实现 多、快、好、省协调一致的法宝国际标准化组织ISO负责制

10、定全世界产品、技术及管理等方面的国际 标准网络工程工程质量控制方法工程化方法：探索复杂系统幵发过程的程序、网络系统集成工具作用 的规程阶段性冻结与改动控制里程碑式审查与版本控制面向用户参与的原型演化强化工程管理，弓I入外部监理与审计全面测试：对系统调查、系统分析、系统设计、实现和文档进行全面 测试四. 网络工程工程的本钱及效益测算网络工程工程本钱测算测算方法：根据待建的网络根底设施和网络信息系统的本钱特征，以及当前能够获得的有关数据和情况，运用定量和定性分析方法， 对网络工程生命周期各阶段的本钱水平和变动趋势作出尽可能科 学的预测，对网络工程的时间进度作出尽可能准确的估计。网络本钱测算：建立在

11、以往工程本钱数据分析根底上，考虑市场及网络组建环境因素，分别进行硬件、材料、软件及幵发、工程人力 与时间等方面的各项本钱的测算网络工程工程时间估算制定网络工程进度时间表网络系统集成各项工作内容及其时间安排月度和年度工作内容及其时间安排网络系统集成工作人员的工作内容及其时间安排网络系统集成工作人员讨论交流会时间安排活动时间的影响因素参与人员的熟练程度突发事件工作效率误解和错误有效工作时间：需要考虑到真正有效的工作时间和自然流逝的时间之 间的差异，工作时间长短影响效率活动时间估算方法：经验类比、历史数据、专家意见 时间估算的作用：可在此根底上进行工作方案的制定与控制，并给各种活动分配相应的资源人力

12、和物力，此外还要考虑工程本钱绘制网络工程工程进度图表网络工程工程本钱效益与风险分析本钱效益分析目的：帮助网络设计和实施人员、 企业决策者从经济角度分析建立 一个企业网络是否合算。主要估算系统集成工程实施、 能够给用户 和集成商产生的经济利益分析方法本钱估计：估算企业安装网络所需的直接费用，包括购置网络软、硬件产品的费用、网络设计和幵发的费用估计网络运行费用：包括网络运行、技术支持、维护和管理等费用 估计网络将来带来的经济效率：投资者最关心，计算方法如下：因使用企业网而增加的营业收入 +使用企业网可以节省的业务处理 费二企业网带来的经济效益网络风险分析技术风险分析：分析网络系统外在的危险，估计这

13、些危险的严重性； 然后计算网络效劳失效带来的损失， 以便网络设计者在网络设计阶段考虑预防和补救措施商业风险分析：比技术风险分析复杂。如果一个企业使用网络反而 降低了企业的生产力或生产效率， 那么这个企业网络就是不成功的五. 网络工程工程的招投标招标与投标网络工程通常涉及大量资金，根据?中华人民共和国招标投标法?规定，用户方寻找集成商要通过招标方式公幵或邀请招标，而集成商寻找用户方要通过投标方式对于大型网络系统，招投标过程可为两步第一步为用户方招总包单位代表用户方对本网络系统全面负责第二步总包单位单独或与用户方联合招分包单位招投标程序编制招标文件：投标须知、专门规定、技术规格及要求等公幵招标时发

14、布招标公告， 邀请招标时，向三个以上具备承当招标工程的能力、资信良好的法人或其他组织发出投票邀请标书投标人购置标书投标人与用户方交流、需求分析、现场勘察、初步的技术方案设计、撰写投标方案书投标人投标：投标人根据招标公告要求递交投标方案书幵标、评标：招标方组织投标的系统集成商进行述标，并答复专家 组提出的问题确定中标人:签订合同：与用户方围绕价格、培训、效劳、维护期以及付款方式 等进行商务洽谈，最终达成一致后签订合同七.网络工程工程监理含义：在网络建设过程中，给用户提供建设前期咨询、网络方案论证、 系统集成商确实定、网络质量控制等一系列的效劳，帮助用户建设一 个性价比最优的网络系统。人员组成：总

15、监理工程师、监理工程师、监理人员主要内容帮助用户做好需求分析帮助用户选择系统集成商帮助用户控制工程进度严把工程质量关帮助用户做好各项测试工作最重要内容是“三控、三管、一协调，即“质量控制、进度控制、投 资控制，“合同管理、信息管理、平安与知识产权管理和“组织协 调第三讲网络需求分析的涵义网络工程工程需求分析教学目标：了解和掌握网络需求与网络需求分析的涵义、网络需求调查的方法了解和掌握网络需求调查的五大内容理解和掌握网络需求分析的三大内容 了解和掌握网络需求说明书的编制格式和方法教学重点:网络需求调查的五大内容网络需求分析的三大内容网络需求说明书的编制网络需求分析概述网络需求的涵义用户对目标网络

16、系统在功能、通信能力、性能、可靠性、平安性、运行维护及管理方面的期望， 描述了网络系统的行为、 特性或属性 网络需求分析的涵义在网络设计过程中用来获取和确定系统需求的过程，通过对网络应用系统及其环境的理解和分析，将用户的需求精确化、完全化，最 终形成网络需求分析报告网络工程工程的幵始，关系网络工程工程成败主要包括需求调查和需求分析两局部工作网络需求调查的方法用户访谈实地考察问卷及调查向同行咨询建立原型以得到潜在用户的反应网络需求调查的内容业务需求 用户需求应用需求 计算机平台需求网络需求计算机平台需求计算机平台的主要类型个人计算机工作站小型机中型机大型机网络需求网络管理员的网络需求局域网功能：

17、网段分布、评估网段、负载性能：网络容量和响应时间、可用性、备份管理和存档网络管理：建设思路及目的、网络管理功能要求、网络管理软件、网络平安分析商业目标与商业约束分析商业目标了解用户的商业状况和行业特点区分网络幵发工程的范围了解用户单位组织结构用户网络系统地理位置分布人员组成和分布 分析用户的网络应用决策者的建设思路和商业预算商业目标及商业约束检查工程对用户所处的产业及竞争情况做了研究了解用户的公司结构编制了用户商业目标清单，明确了网络设计的最主要目的用户明确了所有关键任务操作了解了用户对成功和失败的衡量标准了解了网络设计工程的范围明确了用户的网络应用用户已就认可的供给商、协议和平台等政策进行了

18、了解网络需求说明书的组成网络需求说明书的编制格式不存在国际或国内标准，但存在一些行业标准无论说明书的组织形式如何，通常应该包括业务、用户、应用、计算机平台、网络等5个方面的需求内容组成内容综述需求分析阶段概述需求数据总结按优先级排队的需求清单申请批准局部第四讲 网络工程工程规划与设计教学目标:了解和掌握网络分析与设计的过程、总体原那么了解和掌握逻辑网络设计的目标、任务与具体工作内容了解和掌握物理网络设计的目标、任务与主要内容教学重点：层次化网络设计模型局域网与广域网技术选择IP路由设计网络平安与网络管理设计综合布线系统设计网络机房设计设备选型与网络实施网络规划与设计概述一.网络分析与设计的过程

19、确定协议：网络协议影响网络的拓朴结构、带宽、设备、传输距离等确定数据链路层协议：带宽、距离、费用、新技术确定传输层和网络层协议：TCP/IP、IPX/SPX、NetBEUI确定网络拓朴结构：自上而下、先整体后局部分析原有系统拓朴结构确定拓朴结构确定效劳器位置确定连接：电缆、光缆确定节点：HUB交换机、路由器等节点设备确定网络的性能：吞吐量、响应时间、资源的可利用度等确定可靠性措施：冗余线路、冗余接口、冗余通路、备用设备、设备保护、子网别离等确定平安性措施网络设备的选择选型机房工程设计二. 网络分析与设计的总体原那么1. 先进性原那么：体系结构、计算机技术、网络技术、网管技术2. 实用性原那么：

20、总体设计、分步实施3. 可扩充、可维护性原那么：4. 可靠性原那么：5. 平安保密原那么：6. 经济性原那么：性能价格比最优逻辑网络设计一.逻辑网络设计概述逻辑网络设计概述根据用户网络需求中描述的网络行为、性能等要求，选择选定的技术，形成特定的网络结构，大致描述了网络设备的互联及分布，不 确定具体的物理位置和运行环境。主要步骤确定逻辑设计目标：适宜的应用运行环境、成熟的技术选型、合理的网络结构、合 适的运营本钱、可扩充性、易用性、可管理性、平安性网络效劳评价: 网络管理效劳和网络平安效劳技术选项评价：考虑通信带宽、技术成熟性、连接效劳类型、可扩充性、高投 资产出等因素进行技术决策：具体工作内容

21、网络结构的设计物理层技术选择与设计局域网技术选择与应用广域网技术选择与应用IP地址设计和命名模型IP路由设计网络管理设计网络平安设计逻辑网络设计文档二.网络结构的设计网络结构的涵义对网络进行逻辑抽象，描述网络中主要连接设备和网络计算机节点 分布而形成的网络主体框架与网络拓朴结构的区别：只有点网络设备和节点和线网络线 路和链路，不会出现任何的设备和节点层次化网络设计模型主要优点降低网络本钱模块化设计，易于理解和识别，保证网络稳定性易于网络改变和调整三层层次化网络设计模型核心层会聚层接入层核心层主要功能：提供不同区域或者下层的高速连接和最优传送路径， 常由高端路由器和核心交换机组成设计要点：1.

22、冗余组件设计2. 防止使用数据包过滤、策略路由3. 具有有限的和一致的覆盖范围4. 一条或多条到外部网络的连接会聚层主要功能：将网络业务连接到接入层，实施与平安、流量负载和路 由相关的策略，通常由用于实现策略的路由器和交换机组成 设计要点：1. 尽量将出于平安性原因对资源访问的控制、出于性能原因对通 过核心层流量的控制等放在本层实施2. 向核心层隐藏接入层的详细信息3. 路由会聚4. 完成各种协议的转换接入层主要功能：为局域网接入广域网或者终端用户访问网络提供接入，通常由用于连接用户的低端交换机组成设计要点：1. 提供在本地网段访问应用系统的能力，解决相邻用户之间的互 访需要，并提供足够带宽2

23、. 适当负责一些用户管理功能，地址认证、用户认证、计费管理等3. 用户信息收集工作，IP地址、MAC地址、访问日志等层次化设计原那么尽量控制层次化的层次， 大多数情况只需核心层、 会聚层和接入层 三个主要层次。在接入层保持对网络结构的严格控制不允许随意参加额外连接首先设计接入层，根据流量负载、流量和行为的分析，对上层进行更精细的容量规划，再依次完成各上层的设计接入层的以外层次，应尽量采用模块化方式， 每个层次由多个模块或者设备集合构成，各模块间的边界应非常清晰三. 物理层技术选择与设计技术选择原那么可扩展性和可伸缩性可靠性、可用性和可恢复性 平安性：屏蔽与非屏蔽性，有线与无线节约与本钱四. 局

24、域网技术选择与应用生成树协议：STP协议，扩展生成树协议：RSTP协议，虚拟局域网技术：VLAN划分方法、方案、跨设备互连、VLAN间路由无线局域网：定位 AP实现最大覆盖率、虚拟局域网设计、冗余无线接入点、网络SSID线路冗余和负载分担：备份方式和负载分担方式交换机设备应用：链路聚合、冗余网关虚拟路由器冗余协议VRRP热备份路由器协议HSRP网关负载均衡协议GLBP、以太网供电POE 多业务模块效劳器冗余和负载均衡：负载均衡效劳器、NAT DNS高可用技术HA五广域网技术选择与应用城域网远程接入技术传统的PSTN接入技术综合业务数据网ISDN电缆调制解调器远程接入 CM数字用户线路远程接入技

25、术 DSL六.IP地址设计和命名模型分配网络层地址的原那么使用结构化网络层编址原那么通过中心授权机构管理地址是否需要公有地址和私有地址 只需要访问专用网络的主机分布需要访问公网的主机分布私有地址和公有地址如何转换私有地址和公有地址的边界编址的分布授权：集中还是分布授权十.编写逻辑网络设计文档编写前的数据准备需求说明书、通信标准说明书、设备说明书、设备手册、设备售价、网络标准及其它相关信息等逻辑网络设计文档的主要元素(1)主管人员评价(2)逻辑网络设计讨论(3)新的逻辑设计图表(4)总本钱估测(5)审批局部(6)修改逻辑网络设计方案主管人员评价：主管人员对工程进行概述(1)简短描述工程(2)列出

26、工程设计过程各阶段的清单(3)工程各个阶段目前的状态，已完成和正在进行的(4)简要回忆需求分析说明书、通信标准说明书逻辑网络设计讨论：着眼于通信标准中的设计目标，并给出每个目标实现的技术方案1具体设计目标：关键数据2提出解决方案：详细阐述设计目标的实现方案3本钱估测新的逻辑设计图表清晰表示新网络与现有网络的区别总本钱估测1考试一次性本钱和需要重复支出的本钱2考虑包含新的培训本钱、咨询效劳费用及雇用新员工等在内的 本钱3预算超支时，列出方案优点，提出符合预算的替代方案4不超预算时，不用缩减预算，但提醒管理者控制本钱审批局部1在物理设计阶段幵始前，逻辑设计方案须经高层人员审批2各个管理者在逻辑设计

27、文档说明书上签名，网络设计组代表签 名修改逻辑网络设计方案保存每次修改的备份，后继版本号物理网络设计一.物理网络设计概述前提条件需求说明书通信标准说明书 逻辑网络设计说明书主要任务：为所设计的逻辑网络设计特定的物理环境平台，物理化过程综合布线系统设计网络机房设计网络设备选型和网络实施三. 网络设备选型1. 产品技术指标2. 本钱因素3. 原有设备的兼容性4. 产品的延续性5. 设备可管理性6. 厂商的技术支持7. 产品的备品备件库8. 综合满意度分析四. 物理网络设计文档1. 作用说明在什么样的特定物理位置实现逻辑网络设计方案中的相应内容，怎样有逻辑、有步骤地实现每一步的设计2. 主要内容1主

28、管人员评价2物理网络设计图表(3)注释和说明(4)软硬件清单(5)最终费用估计(6)审批局部(7)物理网络设计的修改3. 主管人员评价：简要描述工程、列出设计过程各个阶段的内容、工程 各个阶段目前的状态已完成和正在进行的4. 物理网络设计图表：线缆类型、布放位置，设备类型、安装位置及连 接方式5. 注释和说明：具体说明设备连接的方式和安装的位置6. 软硬件清单：新的工具和零件、现有设备、未应用的设备7. 最终费用估计：审批局部：物理设计方案实施前，须经高层人员审批，各个主管人员及网络设计组代表在物理设计文档说明书上签名8. 物理网络设计的修改第五讲 网络工程工程实施教学目标：了解和掌握网络工程工程