UPS中国公司PPT介绍

1、UPSUPS中国案例分析报告中国案例分析报告 李丽君2联合包裹（联合包裹（UPS）公司概况）公司概况UPS是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者者 公司名称：公司名称：联合包裹服务公司 UPS 分布：分布：总部设在美国加州亚特兰大市业务遍布世界超过200个国家和地区历史：历史：成立于1907年，至今已有近百年的历史全球员工数：全球员工数：全球 407，200（美国 348,400；国际 58,800） 主要业务：主要业务：快递承运与包裹

2、递送，同时也提供专业的供应链管理咨询等非快递服务 进入中国：进入中国：1988年数据资料来源：UPS官方网站，公司年报，IBM分析3UPS在我国业务拓展情况在我国业务拓展情况时间时间具体事件具体事件1988年UPS与中外运集团签订代理业务合作协议，开始中国市场业务1996年5月UPS与中外运集团共同在北京成立第一家合资企业2001年UPS获中国直航权2003年UPS与扬子江快运航空有限公司签订协议，由扬子江快运航空有限公司代表UPS提供北京、厦门、广州和青岛中国四个主要城市与UPS上海浦东航空口岸的连接2003年7月UPS大中华区总部落定上海2004年12月UPS与中外运签署协议，开始独资之路

3、2005年7月UPS在上海建立国际航空枢纽同时将在中国开展国内快递业务2005年7月UPS成为北京2008年奥运会物流和快递服务赞助商2008年UPS分公司拟定由原来的23个增至33个2010年UPS物流网络覆盖89个城市2012年5月20日国家邮政局为UPS等18家快递企业颁发国际快递业务经营许可证，UPS由此成为自修订后的邮政法实施以来，首家获颁国际快递业务经营许可证的知名外资企 4Group or business unit name filename.pptYantaiWeihaiNantongHuizhouZhuhaiJiangmenQuanzhouShaoxingWuhanJiax

4、ingUPS在中国在中国5Group or business unit name filename.ppt悉尼悉尼斐济斐济檀香山檀香山新加坡新加坡吉隆坡吉隆坡纽瓦克纽瓦克安克雷奇安克雷奇东京东京767-300747-100747-200747-200747-200孟买孟买路易斯威尔路易斯威尔欧洲欧洲槟城槟城雅加达雅加达克拉克克拉克安大略安大略767-300MD11767-300MD11MD11大阪大阪747-100767-300767-300台北台北宿务宿务罗克福德罗克福德767-300青岛青岛广州广州MD11上海上海曼谷曼谷北京北京厦门厦门深圳深圳MD11汉城汉城大连大连香港香港UPS UP

5、S 亚洲航空网络亚洲航空网络6UPS-中国中国 市场细分市场细分 对于UPS来说,中国企业对第三方物流有着很大的潜力,但是不同行业不同的企业有各自不同的情况,情况十分庞杂,必须进行市场细分,并针对各自的市场采取不同的策略。UPS可以综合考虑“物品属性、客户规模以及服务方式”多个因素对中国第三方物流市场进行细分。 物品属性物品属性来细分物流市场,就是根据客户所需五六活动中的物品属性或特征来细分市场。由于物品属性的差异,物流企业在实施物流活动中,物流作业的差别会很大,物品属性差别对物流诸功能的要求会体现在整个物流活动中,而且物流质量和经济效益也同物品属性有很大的联系。从物流市场调查的情况来看,流通

6、企业很多的是重视市内配送等需求,而制造企业则更多的需要形式多样的各种物流服务。从这一点来说,UPS应该更多地考虑中国的制造业。Group or business unit name filename.ppt7 以客户规模客户规模角度可将物流市场细分为大客户、中客户和小客户。大客户比较稳定,对价格的敏感度不高,更注重的是良好的综合性的服务。中小客户的忠诚度不高,比较注重价格,需要的物流服务也相对简单。从这一点来看,UPS目前的客户主要为大客户,特别是跨国的大企业,UPS可以为他们提供从方案策划到实施的整体解决方案。但是我们应该看到,中国目前的情况是占绝大多数的是中小企业,他们需要的是从简单的仓储

7、配送开始的物流服务。而这一市场也是UPS未来需要重点关注的。 以服务方式服务方式为标准可将物流市场分为单一型物流服务方式和综合型物流服务方式。以服务方式来细分物流市场,就是根据客户所需物流诸功能的实施和管理的要求不同而加以细分市场。由于客户产生物流需求是对物流诸功能服务的要求会存在着很大的不同,而物流功能需求的多少与物流成本及效益等会有很大的联系,因此物流企业向以最讲的服务奉献给物流市场,就必须以不同的服务方式,服务于不同物流服务求的客户,已取得最好的社会效益。以UPS来说,他的优势是综合性的物流服务,而单一型的物流服务方式并非他的所长,反而是绝大部分中国第三方物流企业的优势。如果UPS需要开

8、拓这一市场,就需要考虑通过兼并、联合等方式进入这一市场。Group or business unit name filename.ppt8UPS中国的宏观环境中国的宏观环境PEST分析分析Group or business unit name filename.ppt9SWOT分分析析 内部内部外部外部优势优势劣势劣势（1）良好的财务状况； （2）遍布全球的服务网络；（3）先进的理论,丰富的行 业知识和运营经验；（4）先进的IT和物流信息技术能力（1）定价相对偏高；（2）市场占有率低,业务量小（3）本土化和文化差异（4）缺少本土网络资源机会SO战略WO战略（1）宏观环境好（2）国内物流提供商服

9、务功能单一,发展纯在瓶颈 （3）品牌认知度差异化战略，以一体化的综合服务能力取胜实行本土化战略，通过兼并、收购中小本土物流供应商扩大本土网络吸引即便有低价偏好但是越来越注重个性化服务和对UPS品牌有好感的客户威胁ST战略WT战略（1）竞争者加剧市场竞争（2）本地物流人才供应（3）第四方物流初见端倪物流市场培育，宣传和广告实行多元化、定制化、个性化服务提高服务水平 高福利待遇和优秀企业文化吸引本土人才转型第四方物流 利用各种途径开展营销活动 适当调低价格，甚至特殊情况下不惜进行低价渗透战略，来阻止本地潜在竞争者的进入。Group or business unit name filename.pp

10、t10波特五力模型分析波特五力模型分析UPS-中国的竞争环境中国的竞争环境 供应商的讨价还价能力供应商的讨价还价能力 供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。UPS供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。 购买者的讨价还价能力购买者的讨价还价能力 对于散户来说，其议价能力不高。但是对于大的公司客户，比如淘宝之类的，其议价能力相当高，使公司的利润率降低。 激烈的

11、行业竞争自然使消费者大大受益,而且信息技术、网络技术的普及,使得服务价格透明。而拼箱集运、多式联运、分拨、配送等要求较高的业务,消费者对价格的敏感程度不高,而是更注重服务的质量。消费者对传统的标准服务讨价还价能力很强,但对于新型的服务尤其是特色物流服务,讨价还价能力不强。Group or business unit name filename.ppt11 替代品的威胁替代品的威胁 快递业正处于发展阶段，其替代品较少。但是，随着科学技术的发展，网络虚拟交易的增加，无纸化办公等的出现会导致快递业务量有所下降。信件中的包括法律文件，手稿，合同和其他文件，几乎都可以进行电子传递或者从网上邮寄，在需要时

12、下载。从房地产交割到法律协议的所有文件在网上传递将会迅速增长，运输将要蒙受损失。 潜在进入者的威胁潜在进入者的威胁 随着全球化的进一步深入，越来越多的跨国物流公司都加入进来，与UPS分一杯羹不是易事，但他们构成了相当大的威胁条件。 本土航空公司发展快递业务Group or business unit name filename.ppt12 同行业的竞争激烈程度同行业的竞争激烈程度 1.国际快递企业的竞争国际快递企业的竞争 在国际快件市场上，邮政没有多少市场份额，DHL、联邦快递（FEDEX）、联合包裹(UPS)、天地快件(TNT)为四大寡头，其他竞争者缺乏竞争势力。其市场份额排名如下表：Group or business unit name filename.ppt13 2.国内快递企业的竞争国内快递企业的竞争 由于计划经济下的政策性保护，中国邮政快递长期处于霸主地位。邮政快递不仅拥有一个遍及全国各省、市、区、县的服务网络，而且拥有连接世界各国的实物投递网络。这是民营快递企业很难与之比拟的。 目前全国各类民营快递企业超过1万多家，市场需求将近饱和。民营快递行作为一种新兴的行业，已经是供