把管理过程看作交1

1、把管理过程看作交流、沟通过我的教育故事反思尊重和保护学生的自尊心是班主任工作的基石。尊重学生不单单是简单的不体罚学生，更重要的是，要从观念上把学生当成与自己平等的个体来看待，这是教育问题学生的心理基础和情感前提。班主任在工作中要蹲下身去，从学生的角度看问题，用“心”与学生沟通，把管理的过程看成交流的过程。不可否认，我们的内心深处都喜欢优秀的孩子，他们乖巧懂事教师最容易在他们身上得到职业的乐趣。然而，“问题”学生的存在，却是不可避免的事情。这些学生的独立性往往更强，对老师有着更戒备之心，但他们思考问题常常有时那样的简单。如果我们在平时的教育中注意研究他们的心理，懂得他们的需要，不顽固地抱着“良药

2、苦口”的传统观念，而是给这药中加点“糖”一个真诚的微笑、一个疼爱的目光，一个轻柔的抚摸，都会使他们感到无限的温暖，他们才会向老师吐露灵魂深处最真实的东西。记得某周三的一节体育课，我正在办公室批改作业，忽然接到体育老师的电话，我很纳闷，不知怎么回事，体育老师不在操场上课吗。体育老师说：“刘同学被于同学撞到了，胳膊受伤，不太敢动，疼得直“哎呀”。比较严重。看看用不用上医院看病。”我一听着急起来，问怎么回事。体育老师说，“是于同学故意弄倒的，某某同学与某老师都看到了。现在正被同学们往教室扶。”一听这样说，我顿时火冒三丈。于同学是班里最调皮捣蛋、不守纪律的一个，平时弄坏别人的东西是常事，惹是生非；上课

3、不听课，扰乱课堂，顶撞老师，总之，是最让老师操心、头疼的一个。前不久，也是体育课，同学们做游戏，他不知是有意还是无意，突然推了张同学后背一下，张同学的颈椎因此扭了一下，疼得龇牙咧嘴。不得以被同学们扶回教室休息。接连几天，张同学强忍疼痛上学。今天，又是于同学几乎是同样的情形把班上最文明、最朴实的刘同学弄受伤，我要好好地教育教育他，我想。我走进班级，看见刘同学正手捏着胳膊坐在椅子上，周围三四个学生有的在询问疼痛情况，有的在安慰他。我急忙走过去问情况，得知刘同学在打篮球时，于同学猛一推，结果是刘同学重重地倒地，在地上滚了好几翻。刘同学较胖，体重，平时不怎么爱运动，身体不灵活，今天一定摔得较重。我问他

4、胳膊能不能动，他轻轻动了动，只是很疼。我看骨头没什么大碍，告诉他如果肿起来的话，就要去医院检查，现在先观察一下。这边我了解到这些情况，之后便去找于同学。我来到操场上，看见于同学正有说有笑地和其他同学玩篮球，好像什么事都没有的样子。我把他叫到一边。“你为什么把刘同学撞倒？”我的声音有些严厉。“老师，我不是故意的。我已经向他道歉了。”他平静而且满有理地说。“你说是不故意的，可你为什么在人家挑起的时候，推他，摔得他胳膊不敢动了，很危险。你这已经不是第一次推别人了，张同学不也因你受过伤吗？你每次都是不故意的？”他也有点火气“我已经向他说了，如果摔坏了，我陪他上医院。再说，这样的事情在别人身上也不是没发

5、生过，他也太邪乎了！”“你怎么说他邪乎，那他是在装疼吗？”我几乎是在发怒。“那我去问问他用不用上医院，如果去，我陪他！”于同学恨恨地说。于同学向班级跑去。“你反思一下吧，别老是惹事。”我对着他的背影大声说。这无疑是一次不成功的教育。过后，经过认真反思，认识到自己在处理这件事情上的存在的问题。教师在面对屡教不改及顽固教育对象时，首要的是要控制好自己的情绪。不要一听到“惯犯”犯错就“怒火中烧”，根本没有调查事情的前因后果，也没有倾听他人的解释，条件反射一样地，一开口就是指责，一下子形成对立局面。这样被教育者一开始就会被激怒，不接受批评。在就事论事中，我盲目地联系到历史情况，简单归结原因，于是武断地

6、新帐旧账一起算，给他以暴风骤雨般地指控、质问，细想起来，你的发怒，是不会起到教育的效果，只会激起他的不快与反感。开始第二次谈话。“老师刚才想了一下今天的事情，相信你不是故意推倒刘同学的，愿意说说当时的情形吗？”(我对采取倾听的策略)。“我们在体育课上打比赛，我看连刘同学不爱打球的人都能进分，而我还没进球，心里难受，就想用一个犯规，我也不想他会摔倒。”他的心态平静了。“如果别人处在你的情形时，也用犯规的方式进球，你会怎么看，况且又险些伤害人？”(我用换位思考的方式教育)。“我知道这样很不好，可是事情已经发生了。”他脸上露出不好意思的笑容，有了一些惭愧。“我知道，你是最讲同学情谊的学生，这件事情刘

7、同学是无辜的，他平白无辜受伤，心里一定有怨气，如果你不说清楚，他会以为你是故意的，这样就不好了。你看今天的事怎么处理最好？”(我对他进行暗示，暗示他承认错误)。“老师，我知道自己怎样做，你放心吧。”我又急于追问他的想法，“我看到当大家把刘同学扶到教室时，围着问长问短的学生中，没有你，难道你不关心对他的伤害吗？”“老师，明天我向你汇报我的补偿，等我的结果。”我微笑着让他回了教室。放学的时候，我看见于同学和刘同学一起走出校门，于同学背着刘同学的书包。同一件事，同一个教育对象，因为我两次谈话的不同的心态和语气，效果不同。这之中让我们应有一些思考。认识到自己的失态之后，我在放学前，把于同学叫到一个角落，与学生对话，重要的是倾听，教师要学会倾听，给学生陈述的时间和空间，让学生一吐为快，这是师生之间达成共识的重要环节。我们必须了解学生的真实想法，才能对症下药。尊重和理解是交流的前提，缺少了尊重和理解的教育往往是苍白无力的。班主任要与学生保持亦师亦友的关系，切实成为班级中的一员，将自己放在与全班学生平等的地位；当学生犯错时，不要简单粗暴地训斥