企业绩效管理(战略,EVA与平衡记分卡)培训大纲

1、企业绩效管理（战略，EVA与平衡记分卡）培训大纲 注：案例将根据学员所在行业特点选用Part 1 提升市场竞争力战略规划与价值链分析1. 课前交流 对战略管理和企业绩效管理当前热点问题进行交流2. 案例简介 BSC公司战略与价值链分析 BSC公司是一家集研发设计、生产制造、营销服务为一体的制造业企业，公司制订了五年战略规划，今年是实施战略规划的第二年，。3. 学习目的 o 了解战略分析的常用工具与技术，制定自己公司的战略规划 o 了解企业价值链与业务流程，找到企业竞争优势和核心竞争力，以便进行有针对性制定战略4. 案例分析 通过案例的分析、研讨，让学员理解以下主要知识点 Topic 1战略分析

2、 公司使命、远景、价值观、战略成本领先战略、差异化战略与蓝海战略SWOT分析、产业五力分析等价值链分析资源分析与核心能力分析业务流程分析：客户管理流程、运营流程、创新流程等Topic 2 战略规划关键成功要素CSF行业价值曲线战略布局图战略目标与主题战略地图 5. 小结与启示 6. 练习：描绘学员公司的战略布局图、战略地图 Part 2 衡量企业绩效绩效评估与平衡计分卡1. 课前交流 就学员公司的绩效评估现状进行交流2. 案例简介 BSC 公司绩效评估的回顾与展望BSC 公司在 2000 年上财务软件后， 2001 年结合财务预算，在公司及各部门实施财务指标为主的目标管理 ,2003 年实施

3、EVA 为主的模拟市场化运作的绩效评估， 2005 年再前进一步，是实以战略为导向的平衡计分卡绩效评估体系。3. 学习目的 了解财务绩效评价和 EVA掌握主要财务指标和 EVA 的计算掌握平衡计分卡框架结构4. 案例分析 通过案例的分析、研讨，让学员理解以下主要知识点 Topic 1 传统的绩效评价 现金流评价主要财务评价指标财务指标的局限性Topic 2 EVA经济增加值 EVA 是什么资本成本EVA 的计算EVA 的局限性Topic 3 平衡计分卡 平衡计分卡构架模型四个纬度足够了吗 ?平衡计分卡的目标与指标平衡计分卡组织机构设计平衡计分卡设计步骤 5. 小结与启示 6. 练习：学员初步设

4、计自己公司的绩效评估指标 Part 3 设计评估体系链接战略与KPI指标体系 1. 课前交流 战略规划的目标和年度绩效评估指标体系的分解问题2. 案例简介 BSC 公司 平衡计分卡指标体系 BSC 公司 2005 年实施了公司级平衡计分卡，实施中，发现公司原来的战略规划不够清晰，经过公司上下经理人讨论，更新了公司战略，将平衡计分卡 KPI 指标、行动方案与公司战略相关联。3. 学习目的 掌握平衡计分卡的指标体系的设计掌握四个纬度的 KPI 掌握平衡计分卡与战略地图的关联4. 案例分析 通过案例的分析、研讨，让学员理解以下主要知识点 Topic 1 平衡计分卡目标与指标体系 目标、指标与行动方案

5、合适的指标数目财务纬度 KPI客户纬度 KPI内部流程 KPI学习与成长 KPITopic 2 平衡计分卡指标与战略的链接 因果关系链成果指标与绩效驱动因素长期战略指标与短期诊断指标平衡计分卡与战略地图的链接Topic 3 平衡计分卡指标值的设定 制定挑战性目标值制定战略行动方案分配资源和预算利用预算设定指标值5. 小结与启示 6. 练习： 学员进一步完善自己公司的平衡计分卡指标体系 Part 4 借鉴最佳实践平衡计分卡最佳实务 1. 课前交流 平衡计分卡听起来容易，做起来难，做好更难！如何少走弯路呢？请问你们做过哪些项目，公司上了哪些信息系统模块？2. 案例简介 BSC 公司平衡计分卡项目历险记BSC 公司 2005 年开始实施平衡计分卡，组建了平衡计分卡项目小组。然而，对公司员工却不叫“平衡计分卡”，号称只是“日常管理改进”而已。3. 学习目的 理解平衡计分卡也是一次管理革新掌握平衡计分卡的实施要按项目管理方式进行了解平衡计分卡也需要信息系统的支持4. 案例分析 通过案例的分析、研讨，让学员理解以下主要知识点Topic 1 平衡计分卡项目实施 平衡计分卡项目需求分析组建平衡计分卡团队平衡计分卡项目实施计划平衡计分卡项目实施步骤实施过程中的可