企业信用体系建立与销售风险管理研修班

1、“企业信用体系建立与销售风险管理研修班”报 名 回 执 表单位名称(盖章)企业性质单位地址邮 编联 系 人电 话传 真参加人数_人姓 名性 别职 务电 话手 机E-mail是否住宿是 £ 否 £付款方式汇款 付款日期付款金额(小写) (大写) 人民币: 万 仟 佰 拾 元 付款方式：开户名称：北京联昆达科技发展中心开户银行：北京工商银行西四支行 银行帐号：0200002809024503940联系电话：01067526887，67527479，51165441 传 真：01067526889联 系 人：杜小宁 附件：本次研修班具有以下鲜明特点：1、 理论与实践相联系，通过大

2、量案例，重点讲解企业信用管理的理论和实践操作；2、授课与讨论相结合，参会企业与专家现场互动讨论。 本次研修班主要帮助企业解决最关心的几个问题： 如何扼制逾期应收账款管理？ 如何防止业务员垄断客户资源？ 如果识别和选择有信用或有偿付能力的客户、代理商？ 如何防止销售人员盲目和违规交易？ 如何保证销售额与回款额的同步增长？ 如何大幅提高账款回收率？ 如何提高信用管理和追账人员的职业素质与沟通技巧？ 如何大幅度提高企业信用管理效率和节约管理成本？研修内容：第一讲 企业信用管理基本理论1、信用管理基础知识Ø企业信用概念、信用能力和信用管理 Ø信用销售和企业发展的关系Ø企业

3、信用风险来源分析 Ø企业赊销产生信用风险的原因Ø企业的赊销成本(坏账成本、机会成本、管理成本、短缺成本、信用成本)Ø如何通过信用销售实现企业利润最大化 Ø信用成本、利润与应收账款持有量的关系案例：赊销在进出口业务中的作用第二讲 “3+1”科学信用管理模式1、企业科学信用管理制度Ø我国企业信用管理存在的主要问题（粗放型销售特点）Ø“3”个不可分割的信用管理机制（客户资信调查与评估机制、债权保障机制、应收账款管理和回收机制）Ø如何建立企业科学信用管理制度2、信用管理的执行部门 Ø财务部门行使信用管理职能 Ø业

4、务部门行使信用管理职能3、建立信用管理制度的进度安排 案例：国内某医药企业的信用管理分析 （因果分析图）第三讲 企业信用管理组织结构 1、企业信用管理部门的建设Ø信用管理部门的作用 Ø信用部门组织结构与工作安排Ø信用管理部门工作流程 Ø信用经理与信用部门的职责范围Ø信用部门与其他部门的关系 Ø信用管理部门组建步骤和注意事项2、管理手册的具体内容和流程第四讲 企业信用管理政策Ø信用管理政策包含的内容 Ø企业在制订战略规划时的信用政策松紧度Ø企业信用政策考核指标的设立 Ø各项信用指标的考核方法

5、16;客户分级管理制度 Ø客户档案管理制度Ø客户信用额度授予方法 Ø企业信用管理的类型Ø销售未清账期（DSO）重要的信用评估数据 Ø衡量部门业绩的方法（范本）第五讲 销售前期信用风险管理资信调查、信用分析与决策实务Ø企业调查客户信用信息的作用、种类、时机、内容Ø企业调查客户信用信息的渠道（买方的信用申请表、业务员的客户调查表、专业机构的调查报告）Ø资信调查的可信度 Ø信用分析与决策 Ø信用额度计算 Ø付款能力及安全性分析 Ø信用额度确定、放帐期限确定 第六讲 销售中期信用风险

6、管理债权保障措施及其选择Ø合同签署中应注意的问题Ø常用的债权保障措施介绍1.银行担保、承兑汇票与信用证 2.保理与信用保险 3.抵押、质押与第三方担保Ø保障措施的选择 Ø加强日常管理工作收集和保存各种法律凭证第七讲 销售后期信用风险管理应收账款管理与追收实务（一） 应收账款管理 Ø应收账款管理制度 Ø账款到期前的管理 Ø电话及信函催收技巧（二）逾期账款追收实务 Ø客户拖欠借口与危险信号 Ø逾期账款惩罚机制 Ø影响案件素质的因素 Ø收账代理机构的作业程序Ø商账追收同仲裁诉讼的比较，三种追账方式的合理运用案例：联想集团信用风险管理与操作实务 案例：施耐德电气的信用管理主办单位：商务部国际贸易经济合作研究院承办单位：北京联昆达科技发展中心研修对象：董事长、总经理、副总经理、财务总监、营销总监、销售经理、信用专员、企业战略、企划 、法律等部门的高层管理人员以及分公司经理或区域经理。结业证书：培训考核合格者颁发国家商务部国际贸易经济合作研究院信用管理高级研修班结业证书（报名时携带2张一寸照片）。研修时间：A类：2005年 4月2224日 报名截止时间：4月19日地点：成都 培训费：1800元 （含教材、午餐） 食宿统一