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文档简介
1、第七章 市场营销信息系统营销信息系统的组成n信息搜集系统内部信息和外部信息n调研系统n分析系统营销调研和营销预测n调研n预测的统计方法宏观规律和微观景象的关系第八章 市场营销战略规划第一节 企业战略规划n确定企业义务n 向本人问几个问题。例如,我们是谁我们是谁顾客是谁顾客是谁我们对顾我们对顾客的价值客的价值是什么是什么我们在顾客我们在顾客眼中是什么眼中是什么我们希望我们希望顾客怎样看顾客怎样看该怎样办?该怎样办?确定企业义务n影响企业义务的要素影响企业义务的要素企业的义务一切者和管理当局的偏好企业的市场环境企业的资源企业独特的才干 企业义务阐明书企业义务阐明书二、明确战略业务单位n对象设置n业
2、务分别n部门设置及人员配置三、战略业务单位资源配置n波士顿咨询公司模型n通用电气模型四、企业新业务战略n密集型开展战略n一体化开展战略n多样化开展战略第二节 业务战略规划n外部环境分析n 环境扫描n 外部环境分析方法n内部环境分析n 工具的选择营销备忘录n目的制定n制定战略n战略实施n 第三节 市场营销规划n市场营销规划的内容n 规划概要一目了然n 分析目前营销情况以数据方式阐明市场、产品、竞争、分销、宏观环境变化。n 时机与要挟分析在上面得出的数据根底上进展分析n 确定营销目的量化表示n 市场营销规划的内容续n制定营销战略n谋划营销方案n编制预算表n控制二、市场营销组合n市场营销组合的概念和特点n 概念市场营销组合的各种要素:4Pn各要素之间的关系n 营销与产品n 定价与营销n 产品与分销n 产品、定价与促销n 市场营
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