F3产品介绍与车辆介绍技巧课件

1、F3产品介绍与车辆介绍技巧产品介绍与车辆介绍技巧 宣城宝汇宣城宝汇 销售部：王销售部：王 健健F3产品介绍与车辆介绍技巧销售顾问对什么失去了信心？销售顾问对什么失去了信心？如果是对你公司失去了信心了，那么转换到你同行最优如果是对你公司失去了信心了，那么转换到你同行最优秀的公司就可以了。秀的公司就可以了。如果是对你所销售的产品失去了信心了，那么换一种产如果是对你所销售的产品失去了信心了，那么换一种产品试试。品试试。如果是对销售这个行业失去了信心了，那么转行吧。如果是对销售这个行业失去了信心了，那么转行吧。如果你对你自己失去了信心了，那么建议你停下来好好如果你对你自己失去了信心了，那么建议你停下来

2、好好的休息一下，认真的想一想自己的价值所在，重建自的休息一下，认真的想一想自己的价值所在，重建自信继续生活。信继续生活。 天下的事没什么大不了的。天下的事没什么大不了的。F3产品介绍与车辆介绍技巧 销售员的素质：勤劳第一，热情第二，专业第三。销售员的素质：勤劳第一，热情第二，专业第三。 销售销售人员应该成为他人员应该成为他/ /她所在领域的专家，能够她所在领域的专家，能够向客户提供关于产品的各种信息和问题解答。向客户提供关于产品的各种信息和问题解答。当代的销售人员在是一个很好的说者的同时，当代的销售人员在是一个很好的说者的同时，更应该是一个很好的听者，这样，就可以根据更应该是一个很好的听者，这

3、样，就可以根据客户的不同采用不同的销售策略，满足客户的客户的不同采用不同的销售策略，满足客户的需求。需求。 F3产品介绍与车辆介绍技巧 在在销售中取得成功的最重要的素质是销售中取得成功的最重要的素质是 准确准确的理解力，的理解力，清楚你的客户需要什么，尤其是他们在当中有什么是清楚你的客户需要什么，尤其是他们在当中有什么是最受益的？去了解这些，就需要你作一个好的观察者最受益的？去了解这些，就需要你作一个好的观察者和倾听者，也就是少说多听。大多数的销售人员，太和倾听者，也就是少说多听。大多数的销售人员，太热衷于去告诉对方什么是他想让你知道的，而不是去热衷于去告诉对方什么是他想让你知道的，而不是去了

4、解什么是你想知道的。了解什么是你想知道的。 当你清楚了你的客户最关心的热点是什么之后，就可当你清楚了你的客户最关心的热点是什么之后，就可以针对他们的需要恰到好处地展开你的销售策略。在以针对他们的需要恰到好处地展开你的销售策略。在下一次见面时，你也可以先试着花几分钟的时间，轻下一次见面时，你也可以先试着花几分钟的时间，轻松地问一些问题，了解一下你的客户，从他们的讲话松地问一些问题，了解一下你的客户，从他们的讲话中，你就可以明白到他们需要你告诉他们些什么。中，你就可以明白到他们需要你告诉他们些什么。 F3产品介绍与车辆介绍技巧F3是比亚迪汽车下线的一款是比亚迪汽车下线的一款A级乘用车，于级乘用车，

5、于2005年年4月月16日正式下日正式下线。同年线。同年9月月22日在山东济南召开了上市发布会，并一同公布了日在山东济南召开了上市发布会，并一同公布了前期上市的四个车款。前期上市的四个车款。F3的设计理念是借鉴了日、韩系汽车发展的设计理念是借鉴了日、韩系汽车发展的成功经验及模式。的成功经验及模式。“mm”的设计理念。贯穿的设计理念。贯穿F3设计始终。从设计始终。从F3车型本身就可以看到以车型本身就可以看到以丰田花冠丰田花冠的前脸、的前脸、飞度飞度的尾部、的尾部、威驰威驰腰线腰线的影子。的影子。 F3产品介绍与车辆介绍技巧 f3的外观模具生产线来自知名的日本狄原公司，的外观模具生产线来自知名的日

6、本狄原公司，并且全程的车身检测工作也是交给了日方来做并且全程的车身检测工作也是交给了日方来做质检工作。它的车身喷涂工艺来自质检工作。它的车身喷涂工艺来自德国德国杜尔涂杜尔涂装线，目前已知的国内拥有这条喷涂生产线的装线，目前已知的国内拥有这条喷涂生产线的还有还有奇瑞奇瑞和上汽大众。上述列举的和上汽大众。上述列举的“名牌名牌”效效应，虽不能表明应，虽不能表明f3有多么出色，但在一定程度有多么出色，但在一定程度上可以看出比亚迪针对上可以看出比亚迪针对f3是下了重筹码的。整是下了重筹码的。整体上看，体上看，F3白金版外形大气、成熟而不失动感，白金版外形大气、成熟而不失动感，整车造型流畅舒展且整车造型流

7、畅舒展且动感动感十足。新增加的车身十足。新增加的车身周围镀铬周围镀铬 装饰条让白金版看上去更显档次，而装饰条让白金版看上去更显档次，而抗抗静电静电鲨鱼鳍天线也让其充满鲨鱼鳍天线也让其充满时尚时尚感。感。F3产品介绍与车辆介绍技巧 内饰设计环节从布局来看，完全借鉴的丰田花冠内饰设计环节从布局来看，完全借鉴的丰田花冠的路线，从细节着眼，对接缝的间隙控制的路线，从细节着眼，对接缝的间隙控制,f3表现表现还是比较均匀的。整车内部也是采用了灰色与米还是比较均匀的。整车内部也是采用了灰色与米色的强调视觉落差的对比主色调，还辅助了以中色的强调视觉落差的对比主色调，还辅助了以中控台部分为代表的桃木纹全新色调。

8、整体使人感控台部分为代表的桃木纹全新色调。整体使人感觉非常舒适。在细节部分没有出现像某些竞争车觉非常舒适。在细节部分没有出现像某些竞争车型那样有明显的纰漏出现。型那样有明显的纰漏出现。 F3产品介绍与车辆介绍技巧给人影响最深刻的就是白金版给人影响最深刻的就是白金版F3的的底盘底盘。新车底盘采用麦。新车底盘采用麦弗逊式前悬架和拖拽臂式后悬架，并根据中国的路况进行弗逊式前悬架和拖拽臂式后悬架，并根据中国的路况进行了优化，兼顾舒适性与运动性。新车最小离地间隙为了优化，兼顾舒适性与运动性。新车最小离地间隙为170mm，通过性较好。一直认为对于自主品牌轿车，特，通过性较好。一直认为对于自主品牌轿车，特别

9、是别是10万以内的自主品牌轿车是没法做行驶中万以内的自主品牌轿车是没法做行驶中180度调头度调头等高难度等高难度“动作动作”，之前有专业试车手在未经过任何改装，之前有专业试车手在未经过任何改装的白金版上自如的做行驶中的白金版上自如的做行驶中180度调头，度调头，360调头调头，漂移漂移等等多项对底盘要求苛刻的动作时，充分印证了多项对底盘要求苛刻的动作时，充分印证了F3底盘的出色底盘的出色性能。悬挂系统关系到整车的驾驶操控性能。悬挂系统关系到整车的驾驶操控乐趣乐趣和乘坐舒适性。和乘坐舒适性。 而它的刹车系统采用了前后盘式设计，这也是它相比竞争而它的刹车系统采用了前后盘式设计，这也是它相比竞争对手

10、一个有力的卖点。像目前主流的同价位竞争车型，大对手一个有力的卖点。像目前主流的同价位竞争车型，大多采用的都是前盘、后毂式设计。相对多采用的都是前盘、后毂式设计。相对f3的前后盘式设计，的前后盘式设计，竞品不仅造价低廉且散热性方面都要次于的竞品不仅造价低廉且散热性方面都要次于的F3设计。设计。F3产品介绍与车辆介绍技巧 对于对于能源能源消费大户的汽车来说，消费大户的汽车来说，油油就等于黄金，就等于黄金，就等于效益。如何省油已不再是一个就等于效益。如何省油已不再是一个“抠门抠门”的的话题了，省油是车主们一直的心声。如何省油，话题了，省油是车主们一直的心声。如何省油，其实没有特别有效的方法，但是省油

11、的小方法却其实没有特别有效的方法，但是省油的小方法却有很多种，如果把点点滴滴都积累下来，也会达有很多种，如果把点点滴滴都积累下来，也会达到意想不到的效果，不但可以提升你的驾驶技术，到意想不到的效果，不但可以提升你的驾驶技术，也可以节省一定的费用，何乐而不为呢！也可以节省一定的费用，何乐而不为呢！F3产品介绍与车辆介绍技巧 首先，选一款中意、省油的好车。如果你是一首先，选一款中意、省油的好车。如果你是一个需要考虑个需要考虑成本成本的人，比亚迪的人，比亚迪F3就是不错的选就是不错的选择，择，F3是一款主要面向中层社会人士的是一款主要面向中层社会人士的家庭轿家庭轿车车。F3全系全系1.5升的排量，排

12、量适中，相对于升的排量，排量适中，相对于高排量的轿车当然也会省不少油；高排量的轿车当然也会省不少油；F3车身是依车身是依据空气动力学，采用流线型设计，比非流线型据空气动力学，采用流线型设计，比非流线型的当然也会省油。这两点显然不是最关键的，的当然也会省油。这两点显然不是最关键的，但新款但新款F3采用的是采用的是BYD473QE的发动机，的发动机，发动发动机特有技术机特有技术 VVL可变气门升程，与此发动机配可变气门升程，与此发动机配套的是套的是5速速手动变速器手动变速器。这是比较成熟的一款。这是比较成熟的一款发动机，素以经济性著称，比亚迪对这款发动发动机，素以经济性著称，比亚迪对这款发动机的宣

13、传点也都集机的宣传点也都集 中在低油耗和实用性上。中在低油耗和实用性上。F3产品介绍与车辆介绍技巧新技术新技术 比不得比不得 473QE采用了给奔驰、奥迪等顶尖车型配套的德国采用了给奔驰、奥迪等顶尖车型配套的德国博世公司研发的最新一代的博世公司研发的最新一代的电喷系统电喷系统，每个气缸，每个气缸配备了独立的点火线圈，点火更准确，燃烧更充配备了独立的点火线圈，点火更准确，燃烧更充分，使发动机动力输出更强劲，有效降低油耗。分，使发动机动力输出更强劲，有效降低油耗。 相对于正时皮带，相对于正时皮带，473QE配备的免维护无声正配备的免维护无声正时链条免去了维护时的繁琐检查，整车保养起来时链条免去了维

14、护时的繁琐检查，整车保养起来更为便捷，节省了车辆维护费用，延长了车辆使更为便捷，节省了车辆维护费用，延长了车辆使用寿命，同时保证了发动机运转时平稳无噪音。用寿命，同时保证了发动机运转时平稳无噪音。 473QE发动机是用日本工程师在日本进口生产发动机是用日本工程师在日本进口生产线上生产的线上生产的“原装原装”发动机，采用日本先进发动发动机，采用日本先进发动机技术生产，从设计到生产制造均达到国际最先机技术生产，从设计到生产制造均达到国际最先进水平。进水平。F3产品介绍与车辆介绍技巧V V L 超省油超省油 1、 473QE发动机与发动机与473QB外形基本一致，在外形基本一致，在原有的基础上增加了

15、原有的基础上增加了EGR与与VVL，并通过改进，并通过改进发动机的设计，增大冲程，提高压缩比发动机的设计，增大冲程，提高压缩比; 2、提高压缩比后，高压气体在点火后燃、提高压缩比后，高压气体在点火后燃烧更快，提高了动力性能；同时使缸内的温度烧更快，提高了动力性能；同时使缸内的温度提高，燃烧更充分，排放性能提高；燃烧性能提高，燃烧更充分，排放性能提高；燃烧性能的改善使燃油消耗减少，燃油经济性提高；的改善使燃油消耗减少，燃油经济性提高； 3、473QE相较于相较于473QB发动机功率、扭矩发动机功率、扭矩均有所增大，且最低燃油消耗率降低了，动力均有所增大，且最低燃油消耗率降低了，动力性能更优良，油

16、耗更小，实现了高性能的目标。性能更优良，油耗更小，实现了高性能的目标。F3产品介绍与车辆介绍技巧新款型新款型 更强劲更强劲 单从动力方面来看，单从动力方面来看，F3的表现就令人满意的。加上的表现就令人满意的。加上这款车的性价比很高，目前是家用车的热门车型，这款车的性价比很高，目前是家用车的热门车型，很具有代表性。其次，就是体现在平时的操控中了。很具有代表性。其次，就是体现在平时的操控中了。任何一款车都有经济时速，在这个速度行驶时最省任何一款车都有经济时速，在这个速度行驶时最省油。油。F3的经济时速约为的经济时速约为80km/h，标准油耗为，标准油耗为4.9L/100km，能保持较高的速度，既能

17、省油，又不，能保持较高的速度，既能省油，又不至于因低速而耽误时间。同时，在汽车起步、候车、至于因低速而耽误时间。同时，在汽车起步、候车、刹车刹车、换挡等好多方面也是颇有讲究的，、换挡等好多方面也是颇有讲究的，F3在这些在这些方面的配置和系统也能满足您的要求。方面的配置和系统也能满足您的要求。 具体动力方面，具体动力方面，1.5排量的最大排量的最大功率功率达到达到80KW/5800转。最大扭矩是转。最大扭矩是145NM/4800转。转。F3产品介绍与车辆介绍技巧BYD473QE发动机具有领先同级的六大卖点：一、VVL可变气门升程技术，高效环保、经济节油。二、EGR废气再循环技术，清洁排放、节能减

18、排。五、免维护无声正时链条，省心、省力、省钱，静心、静享。三、全铝合金16气门发动机，节能高效、轻量环保。四、采用德尔福最新版本的电喷管理系统，四点火线圈每缸独立点火，同排量大功率、同排量更省油。六、整体引进日本发动机技术和生产线，技术领先、品质可靠。F3产品介绍与车辆介绍技巧购购 车车 标标 杆杆 的的 内内 容容 造型造型-时尚、经典、大气时尚、经典、大气-未来未来5年不被淘汰，年不被淘汰，大并不代表大气（经典车，两年多销量达大并不代表大气（经典车，两年多销量达20万，本身就是一个经典，何况还有一个经典万，本身就是一个经典，何况还有一个经典的车）的车） 成本成本-车价、油耗、配件车价、油耗

19、、配件 动力动力-操控、匹配操控、匹配 安全安全-主动、被动主动、被动 配置配置-基本配置、个性配置基本配置、个性配置F3产品介绍与车辆介绍技巧 一般来说，车辆的介绍指的一般来说，车辆的介绍指的是销售是销售顾问向客顾问向客户介绍车辆的材料、外形、颜色，以及车辆户介绍车辆的材料、外形、颜色，以及车辆实用性和功能。而车辆的展示则是指向客户实用性和功能。而车辆的展示则是指向客户解释车辆的的功能是如何去运行的。两者的解释车辆的的功能是如何去运行的。两者的概念虽是有区别，但是主要还是强调的概念虽是有区别，但是主要还是强调的是销是销售售顾问在进行车辆展示的时候，必须要了解顾问在进行车辆展示的时候，必须要了

20、解产品，这样有着清晰的思路，而不用去害怕产品，这样有着清晰的思路，而不用去害怕回答不出客户所提的问题。在介绍中回答不出客户所提的问题。在介绍中，销售，销售顾问对于产品的宽广的知识面能让客户产生顾问对于产品的宽广的知识面能让客户产生信任感。信任感。1、 车车 辆辆 介介 绍绍 和和 展展 示示 销售顾问在进行车辆展示的过程中，要保销售顾问在进行车辆展示的过程中，要保证客户已经在接受和了解你所陈述的信息，证客户已经在接受和了解你所陈述的信息，如果只是单向的陈述是没有任何用处的。如果只是单向的陈述是没有任何用处的。因而可以让客户参与到车辆的展示中来，因而可以让客户参与到车辆的展示中来，与客户进行有效

21、的交流，让客户与客户进行有效的交流，让客户向销售向销售顾顾问进行提问，这样有利于更了解客户的动问进行提问，这样有利于更了解客户的动机和要求。最后，让客户亲力亲为，在展机和要求。最后，让客户亲力亲为，在展示车辆的时候，可以边介绍，边让客户切示车辆的时候，可以边介绍，边让客户切身体会你精彩的车辆描述。身体会你精彩的车辆描述。2、让、让 客客 户户 参参 与与 到到 车车 辆辆 展展 示示 中中 对于客户需求的确认从来不会结束。客对于客户需求的确认从来不会结束。客户的需求不是不变的，会根据不同的因户的需求不是不变的，会根据不同的因素改变而去改变的，所以在对客户进行素改变而去改变的，所以在对客户进行车

22、辆展示中，要再次确定客户的需求。车辆展示中，要再次确定客户的需求。为了卖给客户最适合的车，那就应该是为了卖给客户最适合的车，那就应该是通过销售通过销售顾问的合理的建议，而建议前顾问的合理的建议，而建议前就该要确定客户的需求。只有通过这样，就该要确定客户的需求。只有通过这样，才能顺利促进交易才能顺利促进交易。3、在车辆展示中，再次确定客户的需求、在车辆展示中，再次确定客户的需求在展示和介绍车辆的过程中，销售顾问除了对于在展示和介绍车辆的过程中，销售顾问除了对于产品要熟悉之外，最重要的还是展示期间与客户产品要熟悉之外，最重要的还是展示期间与客户的交流，以及确定客户的最终需求。的交流，以及确定客户的

23、最终需求。电电 话话 营营 销销 技技 巧巧1、充足的准备；2、开场白五要素：建关系，拉近距离，引起注意，讲目的，激发兴趣，确认需求；3、挖需求：引出问题，寻找原因，激发需求，优势引导；4、谈方案：确认并总结客户需求，注意谈方案从探需求到谈方案的过渡；5：要承诺：价格异议的处理；6、客户追踪:结束电话后要做什么。F3产品介绍与车辆介绍技巧高高 效效 销销 售售 的的 7 点点1、如果客户是朋友，最强对手也无法抢走；2、人际关系是业绩的基石；3、需求分析，顾客基于需求而非你的理由购买；4、如果能让客户笑，你就能让他买；5、想更专业，要摒弃销售员腔调；6、相信产品，相信自己，更要让客户相信自己的选

24、择；7、高效的销售技巧：25%提问，谈话，75%倾听。F3产品介绍与车辆介绍技巧1、建立良好的客户关系，最好上升到友人；、建立良好的客户关系，最好上升到友人；2、不要急功近利，开门见山地表明推销目的；、不要急功近利，开门见山地表明推销目的；3、态度真，说话真；、态度真，说话真；4、了解顾客的兴趣爱好，将获得更多的共鸣；、了解顾客的兴趣爱好，将获得更多的共鸣；5、良好的素质和魅力，能为你的产品锦上添花；、良好的素质和魅力，能为你的产品锦上添花；6、平等交流，不居高临下也不卑躬屈膝。、平等交流，不居高临下也不卑躬屈膝。7、了解心理学、行为分析学。、了解心理学、行为分析学。得得 到到 顾顾 客客 深深 层层 信信 任任 的的 6 点点 西方有句谚语“你没有第二次机会留下美好的第一印象。”成功的仪表和神情更能吸引人们赞许性的注意力。优秀的销售顾问应该客户营造一种感觉与你交谈是一种乐事，提高了自己的品位；认识你是一种荣幸，你是优秀的。仪仪 表表 的的 重重 要要 性性 销售人员最重要的法则：销售人员最重要的法则：用最有说服力和感染力的语言描述你的产品用最有说服力和感染力的语言描述你的产品F3产品介绍与车辆介绍技巧F FFeature：属性即产品所包含的客观现实，所具有的属性A AAdvantage：作用我们的产品的优点，能够给顾客带来的用处B BBenefit