泉州轻工职业学院《人际传播与沟通》2025-2026学年期末试卷

泉州轻工职业学院《人际传播与沟通》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.人际传播的基本要素不包括（）。

A.传播者B.信息C.媒介D.政治环境

2.在人际沟通中，非语言沟通的主要功能是（）。

A.传递情感B.传递事实C.传递指令D.传递知识

3.人际传播中的“反馈”是指（）。

A.传播者发出信息B.接受者理解信息C.接受者对信息的反应D.媒介的选择

4.在人际沟通中，有效倾听的关键是（）。

A.保持沉默B.积极回应C.中断对方D.表现权威

5.人际传播中的“沉默的螺旋”理论是由谁提出的（）。

A.马斯洛B.霍夫兰C.舍尔盖斯D.拉斯韦尔

6.人际沟通中的“认知失调”是指（）。

A.传播者与接受者的观点不一致B.接受者对信息的误解

C.传播者对自身行为的矛盾D.媒介对信息的扭曲

7.人际传播中的“社交网络”是指（）。

A.互联网上的社交平台B.人们之间的互动关系

C.电视节目的社交效果D.广告的社交传播

8.人际沟通中的“情感劳动”是指（）。

A.传播者在沟通中的情感投入B.接受者在沟通中的情感体验

C.媒介对情感的传播效果D.政治环境对情感的影响

9.人际传播中的“说服”是指（）。

A.传播者对接受者的影响B.接受者对传播者的影响

C.媒介对受众的影响D.政治对传播的影响

10.人际传播中的“文化差异”是指（）。

A.不同文化背景下的传播方式B.不同文化背景下的价值观

C.不同文化背景下的语言习惯D.不同文化背景下的社会制度

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.人际传播的特点包括（）。

A.直接性B.灵活性C.精神性D.群体性

2.人际沟通中的非语言信号包括（）。

A.姿势B.手势C.面部表情D.语言

3.人际传播中的“沉默的螺旋”理论的主要观点包括（）。

A.人们倾向于跟随多数人的观点B.沉默者往往代表少数人的观点

C.媒介对公众意见的影响D.社会压力对个体的影响

4.人际沟通中的“社交网络”的主要功能包括（）。

A.信息传播B.情感支持C.资源共享D.社会控制

5.人际传播中的“说服”的主要策略包括（）。

A.逻辑说服B.情感说服C.权威说服D.利益说服

三、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.人际传播的基本要素包括传播者、______、______和反馈。

2.人际沟通中的非语言沟通的主要类型包括______、______和______。

3.人际传播中的“沉默的螺旋”理论是由______提出的，其主要观点是______。

4.人际沟通中的有效倾听的关键是______，其主要表现为______、______和______。

5.人际传播中的“社交网络”的主要类型包括______、______和______。

6.人际沟通中的“情感劳动”的主要表现包括______、______和______。

7.人际传播中的“说服”的主要策略包括______、______和______。

8.人际传播中的“文化差异”的主要表现包括______、______和______。

9.人际传播中的“认知失调”的主要表现包括______、______和______。

10.人际传播中的“群体传播”的主要特点包括______、______和______。

四、材料分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：小王和小李是一对好朋友，他们经常一起出去玩。有一天，小王对小李说：“我觉得你最近变得很冷漠，是不是有什么事情发生？”小李回答道：“没有啊，我最近只是比较忙。”小王听了小李的回答后，觉得小李没有理解自己的感受，于是他们之间的友谊开始出现了裂痕。

材料二：小张是一名销售人员，他经常需要与客户进行沟通。有一次，小张在推销产品时，客户对小张的产品提出了质疑。小张没有正面回答客户的质疑，而是用了一些夸张的语言来描述产品的优点，结果客户对小张产生了反感。

问题1：根据材料一，分析小王和小李在沟通中存在的问题。

问题2：根据材料二，分析小张在沟通中存在的问题。

五、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）

材料一：小刘是一名大学生，他经常在社交媒体上发布自己的照片和生活动态。有一次，小刘在社交媒体上发布了一张自己和朋友一起喝酒的照片，结果引起了网友的争议。一些网友认为小刘的行为不文明，而另一些网友则认为小刘只是放松一下，没有必要过于关注。

材料二：小陈是一名职场新人，他经常与同事进行沟通。有一次，小陈在会议上提出了一个想法，结果