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文档简介
1、1、负责本园日常管理和经营管理以及安全管理;2、制订本园年发展规划;3、承接本园年总指标、完成月任务;4、接受总园管理部的管理;5、积极配合总园市场部的管理工作;6、制定策划按质按量执行本园每月的宣传和促销计划;7、每月向总园管理部经理上报月工作执行情况,每周一次参加总园管理部 组织的高层会议;8、根据本园具体情况,在不影响完成店营业额的前提下,安排好教师接受 业务公共课的培训, 负责新员工的岗前培训、 教务培训、员工的再培训; (制定培训计划,如自己尚不能培训,及时上报申请)9、指导人力资源部指定人员以及储备园长新入职人员实习;10 、配合和协助公司人力资源部做好本园的人事管理工作,做到节约
2、人工成本,达到增收节支的目的;11 、积极做好园内会员、非会员的测评工作;12、积极配合公司财务部,定期监督和检查、核对本园帐目和物品;13 、每年 12 月份上报下一年度工作计划,每年1 月份上报上一年度园所工作总结;14 、每年 12 月归总与整理本园大事记后上交公司总园管理部。执行园长签名:1、负责园内亲子园教学管理和课程研讨工作;2、深入课堂,了解教师授课情况和会员家长的心声,制定听课计划,采取抽 查方式,认真填写听课记录,课后点评教师授课情况;3、完成续报指标,具体指标按园所当月规定数额;4、处理不合教学要求的教具,有权指派教师购买教具;5、定期举行教学培训,并负责园所的教案控制与管
3、理;6、负责教师排课,与执行园长共同制定课时安排,细节问题和教务协商;7、负责会员活动(生日会、主题活动、测评等),协助市场活动;8、审查并修改每日课时数,并将任何变化通知到每位教师;9、确保所有教室及教师办公室的干净、整洁,安排所有教室设施的修理与维护。教学主管签名:1、承接个人销售指标;2、负责所在园区新会员的招生工作,根据市场收集到的信息资料,安 排示范课并打电话预约;3、负责接待来园所咨询的家长,根据家长的需求,制定教育方案或进 行测评,提供个性化的教育服务;4、负责老会员续单工作,对所负责会员提供细致周到的一站式服务, 并密切配合本班教师工作,完成中心会员续报率指标;5、分析和整合会
4、员及潜在客户资料,做有效的跟进,达到有效开发潜 在会员和客户群,完成指标;6、新增会员首堂课,签单顾问需接待,告知授课教师、教室号码、 上课纪律(不可在教室接打电话、一个孩子只能一位家长陪同、大 人小孩都需脱鞋进教室等);7、编制并上交每周工作总结、 下周工作计划和每月工作总结、 下月 作计划;8、所在园区内商品销售;9、收据、合同填写完整清晰;10、早教顾问必须协助保洁员维持接待区和各户休息区的干净与整洁,及时清理地面上被丢弃的废纸、饮料、纸杯、食物以及其他杂物。早教顾问签名:1、服从教学主管的安排,有不同意见时可说出自己的见解;2、参加业务培训,授课、备课、教研活动;3、各种材料上交 (
5、如备课教案,教师笔记等 ) ;4、完成会员满意度指标;5、课程设计符合幼儿特点,安全授课;6、为教材的修改完善提供建议;7、积极执行及配合园所内的各类主题性派对活动;8、自觉爱护教具、器材等亲子园的财产;维护和保持亲子园的环境卫 生(必须保持教室的干净与整洁,及时清理地面上被丢弃的废纸、 饮料、纸杯、食物以及其他杂物) 、教具卫生,教具摆放到位,所 有设备和教学道具使用完必须归原位或放回储藏室;9、教具、器材及亲子园财产损坏或丢失要追究责任,会员或家长损坏 教具告知需照价赔偿;10 、 配合教务进行教具的核对, 对数量不符的需协助教务弄清教具的 去向;11 、 教室的灯及空调下课后及时关闭;12 、 办公桌整齐干净,接受相关管理人员的卫生检查;13 、 和家长保持良好关系,完成续报指标;14 、 在园所内为其他员工提供临时和非常规性协助。教师签名:(一)会员资料管理1、会员档案管理:每日招生及选班会员明细,班级人数,每期会员人数,上 课记录,会员合同。2、课表管理:每周统计会员的消费课时及剩余课时,新增会员上课时间有变 动时需与教学主管协商。(二)商品、物品管理 1、做到帐实相符,日清月结,符合财务要求。2、商品:自用、赠送 ,在相关凭证上注明由园长签字3、物品:只要有成本的都应记录在帐,由领用人签字(三)处理一般投诉事宜 了解
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