旭思嘉酒店管理系统方案书操作说明

1、旭思嘉管理系统目录第一章 企业简介 6第一节 产品特点及资质介绍 . 6一、系统平台 6二、同类软件比较 . 6三、用户界面友好 . 7三、功能齐全扩展性强 . 7四、接口系统 8第二章 酒店管理系统网络结构图 9第三章 酒店管理系统功能介绍 10客房管理 10第一节预定管理 . 10一、客人预定管理 . 10第二节接待管理 . 11一、客人接待：实时房态图 . 11二、客人管理 12第三节前台收银处理 . 14一、完备的帐目操作 . 14二、功能强大的客人离店结帐 . 14三、支持多种客户关系（签单单位、挂帐单位、协议单位）关系 15第四节客房中心 . 15一、日常房务管理 . 15二、其它

2、房务管理 . 16第五节客户中心 . 16第六节信息查询 . 16一、房态图上查询 . 16二、信息列表查询 . 17三、导航器查询 17四、未来房态预测查询 . 17第七节夜审 18一、夜审流程 18第八节客户关系 . 19一、协议管理 . 19第九节前台应收帐管理. 21一、应收业务处理 . 21二、应收报表 21第十节系统操作（维护） . 22一、系统设置 22二、人员权限设置 . 23三、操作日志 24第十一节 报表中心 . 24餐饮管理 27第一节预定开台 . 27一、实时房台图 27二、房台预定 27三、开台消费 28第二节收银结算 . 30一、完备的帐务操作 . 30二、功能强大

3、的客人离店结帐 . 30三、完善的交班管理 . 31四、支持多种客户关系（签单单位、挂帐单位、协议单位） 32五、日结清机 32第三节客户关系 . 33第四节信息查询 . 34一、房台图上查询 . 34二、信息列表查询 . 34第五节报表中心 . 34第六节系统操作 . 36一、系统设置 36二、人员权限设置 . 36三、操作日志 38桑拿 /沐足管理 39第一节预定开台 . 39一、实时房台图 39二、房台预定 40三、开台消费 41第二节收银结算 . 43一、完备的帐务操作 . 43二、功能强大的客人离店结帐 . 44三、支持多种客户关系（签单单位、挂帐单位、协议单位） 44四、日结清机

4、44第三节交班管理 . 45第四节信息查询 . 46一、房台图上查询 . 46二、信息列表查询 . 46第五节报表中心 . 47第六节系统操作 . 48一、系统设置 48二、人员权限设置 . 48三、操作日志 49KTV娱乐收银 50第一节预定开台 . 50一、实时房台图 50二、房台预定 51三、开台消费 52第二节收银结算 . 54一、完备的帐务操作 . 54二、功能强大的客人离店结帐 . 54三、支持多种客户关系（签单单位、挂帐单位、协议单位） 55四、日结清机 55五、交班管理 56第三节客户关系 . 56第四节信息查询 . 56一、房台图上查询 . 57二、信息列表查询 . 57第五

5、节报表中心 . 57第六节系统操作 . 58一、系统设置 58二、人员权限设置 . 59三、操作日志 59棋牌收银系统 60第一节预定开台 . 60一、实时房台图 60二、房台预定 61三、开台消费 61第二节收银结算 . 61一、完备的帐务操作 . 61二、功能强大的客人离店结帐 . 61三、支持多种客户关系（签单单位、挂帐单位、协议单位） 61四、日结清机 62五、交班管理 62第三节客户关系 . 62第四节信息查询 . 62一、房台图上查询 . 62二、信息列表查询 . 62第五节报表中心 . 62第六节系统操作 . 63一、系统设置 63二、人员权限设置 . 64三、操作日志 64茶吧

6、收银系统 64第一节预定开台 . 64一、实时房台图 64二、房台预定 64三、开台消费 65第二节收银结算 . 65一、完备的帐务操作 . 65二、功能强大的客人离店结帐 . 65三、支持多种客户关系（签单单位、挂帐单位、协议单位） 65四、日结清机 65五、交班管理 66第三节客户关系 . 66第四节信息查询 . 66一、房台图上查询 . 66二、信息列表查询 . 66第五节报表中心 . 66第六节系统操作 . 67一、系统设置 67二、人员权限设置 . 68三、操作日志 68经理财务查询 68一、统计分析及图形显示的类型 . 69二、客房销售统计 . 70三、收入统计分析 . 70电话计

7、费 71一、电话记费管理 . 71二、电话统计报表 . 71三、参数设置 72仓库管理 72一、凭证输入修改 . 72二、审核记帐结帐 . 72三、帐簿输出打印 . 72四、基本资料维护 . 73工资人事管理 73一、人事管理 73二、工资管理 73三、项目设置 74第四章 酒店管理系统优点介绍 74第一节稳定统一的系统平台 . 74第二节提供一个开放的酒店管理平台 . 74第三节提供完善的培训解决方案 . 74第四节提供功能强大的查询功能 . 74第五节提供一套完整的界面体系以方便用户的使用及操作， 74第六节使用先进的网络消息机制实现酒店业务的工作流化 75第五章 项目实施计划及售后服务

8、76第一节项目实施计划 . 76第二节售后服务 . 77第一章 企业简介第一节 产品特点及资质介绍旭思嘉管理系统 2006 继承了旭思嘉管理系统以前各版本的优点，去其糟粕，为用户提供了更多的新的功 能和新的操作。使系统更加规范和更加适应酒店的需要。这是中国酒店业电脑化管理的一大喜讯！旭思嘉系统之先进的理念、严谨的设计、全面的功能、优异的性能、非常的稳定、友好的界面、快捷的操 作等等，必将令你眼前一亮、怦然心动，为你带来无尽的乐趣和动力 !旭思嘉系统功能强大，稳定性强，是酒店行业中品牌系统。它包括整个客房管理（预定、接待、收银、客史、客房中心、夜审）、餐饮收银系统、桑拿收银系统、KTV收银、棋牌

9、收银系统、茶吧收银系统、经理财务财务查询、仓库系统、工资人事系统等功能模块和电话计费接口、门锁卡系统接口、一卡通等系统接口在为用户提供高新的酒店信息化科技同时， 还建立良好的售后服务体系， 为酒店在使用信息技术上提供保 驾护航。 一个好的技术， 必须有好的服务做保证这样用户才能更好的去使用这项技术， 并利用先进的技术管理 好自己的酒店，确保酒店的效益。一、系统平台操作系统建议采用 Windows 2000 server （也可采用 Windows 2000/Windows XP/windows 98 ），因为它是 目前世界上最可靠、最成熟、最安全的 C/S 高级操作环境。据 IDC 预测， M

10、icro Windows 2000 server 在新世 纪的高级操作平台竞争中仍将保持第一。采用 SQL SERVER 2000大型数据库。 Sql server 2000 具有以下优越性：高性能，高吞吐量，高完整性， 高安全性，高可用性，并且在系统扩增时仍能保持高性能。Dephi 客户机开发工具。 它一直以其功能强大，简单易学，与数据库的紧密结合而领先于其它开发工具， 并占领了 60%左右的开发工具市场。采用 TCP/IP 协议，这是目前使用最广泛的网络协议。二、同类软件比较由于重庆光展科技有限公司是一家专业从事酒店旅游行业的开发与服务的高科技公司，在几年的发 展历程中，引进国际先进酒店管理经验 （锦江集团、新亚集团、南京丁山饭店管理公司，南京金陵干部 管理学院合作） 、集精湛的计算机技术，本着 " 追求个人、企业、社会共同发展 "的理念， 产品不断吐故 纳新，功能博众家之长，精雕细琢，不但使产品功能等方面日