服务范围及相关要求

1、服务范围及相关要求第一节作业内容服务内容范围服务期限2019-2020年滨江小区保障房物业服务二年期第二节项目概述1、本项目属保障房，现一、二期进行物业服务招标。2、小区共两个主出入口3、 一期建设用地面积103294平方米，总建筑面积约86000平方米。住户1016 套，65250平方米；商铺18368平方米；幼儿园1648平方米。4、 二期住户1296套，71280平方米；商铺20套，面积2524.45平方米；社区 活动中心面积2701.94平方米。绿化养护面积约20760平方米.5、 小区位置为纬四路以南、纬五路以北，经七路以东、经八路以西范围。第三节项目服务范围、内容本次服务的范围包括

2、：1、小区保安、治安管理；2、小区内的道路、楼道、公共设施保洁；3、小区内强、弱电，供水、排水及消防设备设施管理、维护;4、小区内绿化后期养护；5、其他物业相关服务。第四节 服务要求一、保安服务：（一）工作职责（1）负责小区内门卫值守、区域内治安管理、巡逻，公共轶序维护，文明 卫生劝导；（2）负责监控设施的应用、维护；（3）负责突发公共事件的处置；（4）负责小区内机动车辆停放的管理；（5）负责报刊、邮件的收发。（二）工作标准（1）保安人员服装统一、穿戴整齐，佩戴统一标识，工作纪律严明，服务 礼貌、热情；（2）保安人员坚持 24小时值班、巡逻。每天值班、 巡逻、交接班有记录；（3）严禁闲杂人员进

3、入、治安良好；（4）确保进入区的各种车辆在指定位置有序停放，安全有保障、收费有标 准；（5）保安人员数量须考虑到逢节假日变化并与之相适宜；（6）小区内机动车辆停放有序。二、道路、广场、楼道保洁：（ 1）小区内所有 道路、广场、楼道 ，夏秋季上午 6：30 前，春冬季上午 7：00 前完成清扫保洁，并做到巡回保洁，道路、广场垃圾滞留路面时间不得超过10 分钟；（2）道路不得漏扫。垃圾应归拢、归堆清除彻底。垃圾不得扫入窨井，窨井 沟眼无积泥。树圈应清扫彻底；（3）道路、广场无积泥，晴天无积水。发现道路破损、井盖丢失等情况及时 通知招标人，并做好警示标志， 对侵占绿化和人行道的行为应及时进行劝阻与制

4、 止；（4）垃圾应倾倒在规定地点，不焚烧垃圾、树叶。落叶旺季及时清扫，按指 定地点堆放转运树叶，并做至日常日清；（5）小区内果壳箱体整洁，无积存垃圾，无垃圾满溢，周围地面清洁；（6）保洁员在道路清扫保洁时必须按要求着装；（7）小区内相关设施定时擦除，保持干净（无明显积存灰尘）；（8）保持建筑物平台、拐角处无垃圾杂物，表面无污渍、污垢。三、相关设施维护：1、做好小区内消防设施的维护和电梯等重要设备的监管，确保正常使用；2、做好强电、弱电、供排水维护，确保正常使用；3、建立供排水、强电、弱电等相关设备设施档案，维修维护记录，建立设 备的运行制度、维修制度和管理制度。四、绿化养护：1、服务质量标准：

5、（1）合格，满足国家、行业质量标准；（2）达到绿化养护二级标准，树木每年修剪 1-2 次，防虫防寒一次；（3）确保现有已成活的树木、草坪成活率在 100%以上，如有死亡，中标人 按死亡草坪种类， 树种, 大小及树形补齐。 （但如遇不可抗拒的自然灾害， 所造成 的损失，由双方协商解决）；（4）做好草坪、树木的修剪、浇水、除虫、施肥等工作，确保区域内绿化 处于正常生长状态；（5）草坪的修剪和杂草的清除：草坪草高度不超过10cm做到草皮中无杂草，草坪内无树叶、垃圾、杂物；（ 6 ）因突发事件及重大活动，招标人需调动中标人人员、设备时，中标人 应服从安排予以配合；（7）养护过程中，中标人必须采取周密的

6、安全措施，以避免对人身和财产 的损害。2、服务要求：1）绿化工作的总要求整个项目范围内，对乔、灌木裸露的根部进行填泥，防止受干而死；（ 1 ）根据实际地形、环境对部分不合理植株进行移植调整， 以便更合理、更 有园艺景观；（ 2）草坪坑洼凹凸地进行全面补平，避免修剪时出现参差不齐；（ 3）对土壤进行局部评估，如酸性较强的土壤施用石灰粉等；（ 4）定期对整个项目范围内的乔木、灌木进行彻底修剪， 以植林的品种，景 观用途，分为不同类型、不同修剪方法、高度、造型、方向；（ 5）依据不同品种，不同施肥量， 不同方法进行分类，全面用有机肥及无机 肥相结合；（ 6）每个季度全面进行一次杀菌剂和病害虫去除药物

7、同时进行喷施，以根除 种苗带来的害虫，保持植株旺盛生长；（ 7）每天必要的灌溉，依据天气、 水分含量，用不同灌溉技术及方法分别洒 水；（ 8）每天由专业的绿化人员对园林的日常护理及保养工作。2）草坪管理：整个项目范围内的草坪，在管理上要考虑其生长因素的合理配合，以及其 它因素如病虫影响等。（1）修剪浇水春夏二季每一个月对草坪进行修剪，秋冬季节视情况修剪，保持草坪高 不高于 10CM ，每次修剪后对草皮施肥一次，以氮肥为主，一般情况下每 天浇水 12 次，遇雨天视雨量情况浇水。（2）除杂草、杂物 草坪以人工拔草为主，每天巡查时拔除，拔除杂草时并及时清理草坪内 杂物，如 :纸屑、塑料袋等。（3）病虫草病控制： 施用萌前除草剂是防治马唐和其它杂草发芽的典型处理 方法，阔叶杂草可用萌后除草剂来防除；根据实地实际情况（河边沙地绿化）有 针对性地实施病虫控制、根治工作。（4）草坪管理注意年历 3 月，土壤温度升高，种子即将萌发，此时施用含氮高、磷低，钾中等的 复合肥，施后灌溉，对无苗和苗稀的地方这时开始补播，播后滚压；防止露出 根冠受干而死， 剪去冬季干枯的叶稍， 注