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文档简介

（基基层层）新新员员工工培培训训课课程程体体系系心态EAP赢在职场为自己工作情商执行力敬业责任感恩忠诚服务理念压力管理情绪管理冲突管理挫折管理人际关系管理九型人格职业化塑造能力生涯规划通用能力普通话商务英语公文写作演讲技巧计算机运用ERP操作有效沟通团队协作学习创新力问题解决力细节管理通用能力1. 清晰地自我认知（自评）2. 习惯的自我掌控3. 成熟的社交技能（沟通，在恰当的时间展示自己）4. 强烈的内驱力（学习）5. 恰当的同理心（团队协作）1. 我们眼中的执行力2. 执行误区3. 执行步骤4. 执行文化关键词1. 什么是职业化2. 职业化的形象3. 职业化的态度4. 职业化的道德5. 职业化的技能（重点）1. 自评（明误区，知障碍）2. 沟通障碍3. 沟通技巧4. DISC性格沟通1. 团队定义2. 协作规则3. 如何处理冲突（基基层层）新新员员工工培培训训课课程程体体系系1. 以终为始-终身学习（职业发展，竞争）2. 知识管理 1) 记忆力曲线 2) 书籍归类 3) 知识归类3. 拆书帮（快速阅读和碎片化学习）4. 克服学习拖延症-学习心态1. 问题的实质-人VS资源2. 正确的时间解决正确的问题 1) 问题的关键是什么 2) 解决的时机如何定义 3) 如何看待取舍3. 信息-分析-逻辑-头脑风暴4. 问题终结者-导向思维1.

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