国立联合大学校务类组自我评监评监委员访谈事项改善措施说明书

1、國立聯合大學校務類組自我評鑑 評鑑委員訪談事項改善措施說明書訪談意見改善措施答題單位一、學生意見(一)課程與讀書風氣課程安排順序不佳，如：地球物理排在工程數學(工具)之後。另對電腦選課不滿意，如：同班同學選不上。1.目前排課之方式是依據教務會議審核通過之國立聯合大學排課施行辦法，由各相關教學單位依辦法第四條排定之順序依序安排，教務處課務組僅負責彙總工作。2.電腦選課選不上之原因是班級人數已達上限或系統問題，只要同學至教務處課務組洽詢，承辦人員會立即查證並通知資訊中心處理。教務處學校同時有技職學生和大學部學生，受教育不同，但在大三、大四之課程欲混合上課，造成能力差距很大，建議分開上課。1.大學部

2、大二有土木及工設學系、大一只有工設學系同時招收高中、職生，九十四學年度起大學部各學系未招收高職生。2.教務會議召開時將建請兩系研究處理。教務處少數學生對部分老師授課方式及態度不予認同，並表示向學校反映亦無效果。教務處於接獲反映案件時，均由教學發展中心負責與該名授課教師進行溝通，並惠請系主任從旁協助，將學生意見反映給教師，請教師針對其授課方式及教學態度為調整，但尊重教學自主權，教務處並無權利可限制或強迫教師其授課方式為何。對e-化教學覺得很有幫助，但也有同學從來不用的。本校提供老師的數位學習系統具有多種線上互動與課程管理功能，非僅為教材上網。若老師之使用僅限於教材上網，的確會有學生從不上去使用。

3、提供數位學習服務單位（教務處）經常對e化教師社群宣導線上互動功能，並提供該類功能面授諮詢服務。以後亦將加強宣導學習系統之有效使用。教務處對於班上學習態度認同感不足，只有期中、期末考前兩三週才讀書，只有一位自認比高中時還認真。教務處將發函至各教學單位，敬請教師於授課時能加強宣導學生學習態度之提昇以及增強學習認同感。教務處(二)校園空間使用與安全教室之投影機及白色螢幕壞掉後，很久都未維修好。1.e化教室設備於每學期開學前均請廠商全面檢修。2.每周三、五固定派員檢修教室相關設備。3.學期中接獲故障通知時立即派員檢修。教務處少數學生反映系上(建築系)設備仍嫌不足。因各系之教學研究設備係按該年度所編列之

4、年度預算執行，建請各系應逐年增加編列改善教學研究設備所需之經費，將老舊設備淘汰換新。教務處學校各系學生人數不同，大系資源豐富，小系很可憐，借場地都很困難(如討論室)，是否給小系提供基本的空間或功能。本校在第二校區未完成部份校舍之前，教學、研究及辦公空間嚴重不足，擬洽請總務處積極尋找替代方案。教務處校園尚有不安全感之死角，女生夜間行走常會害怕，學校所設之緊急鈴，同學都不知道無法達到效果。操場的燈光要改善。緊急求救鈕已上網公告供學生了解設置地點。操場燈光夜間照明經查並無損壞。總務處機車停車場太小，不夠且有時間限制。規定住宿生不能將機車置於停車場，學校一直沒有辦理，造成外宿生很多困擾。停車場規劃一直

5、因校地狹窄而無法獲得完滿的解決，已規劃第一停車場擴建及二坪山公墓地闢為臨時停車場。生輔組諮商中心服務人員很親切，然輔導室空間較為狹小，有待規劃改進。俟八甲校地規劃行政單位空間需求時，提出要求優先考量諮商中心輔導室之空間需要。諮商中心(三)校園生活起居整體而言，被抽中同學大體上對學校都表還滿意、沒有什麼重大需改善的，除餐廳外。1.學生餐廳本校均時常督促其菜色、品質及價格，將持續督促並請改善。2.餐廳租約將屆滿(94.7.31)，會檢討招商方式進行改善。總務處1.針對餐飲衛生方面，每日執行餐飲衛生稽核表 檢查；每星期不定期稽核小組進行稽查；每日各攤位三餐之食物檢體抽存。2.膳食委員會之網頁完成架設

6、並公告，包含膳食委員會之組織運作、每月餐飲衛生稽核結果、餐廳意見申訴管道及餐廳賣點介紹等。3.本學期定於3月28日至4月1日協同學生會舉行餐廳衛生與服務態度問卷滿意度調查，以統計結果要求業者限期改善並提出書面答覆。4.稽核之各項缺失或學生意見之反應，勒令業者立即改善，並於三日內提出書面答覆。5.於3月14日召開之膳食委員會，會議中業者一一回答學生之建議，會議中業者同意自助餐加飯不加價、釷魠魚羹麵加麵不加價等回饋學生措施。6.於每月餐飲衛生稽核報告上網公告，並公告餐廳申訴管道途逕。7.對於每位申訴個案，要求業者三日內提出書面之回覆與改善。8.於3月14日召開之膳食委員會，會議中對於稽核委員的組織

7、再擴充與強化，設稽核委員由採購組長(員)、事務組長(員)、生輔組長(員)、衛保組長(員)、護理師、學生會長、副會長等組成，置召集人一人，由稽核委員投票選舉擔任，任期一年，負責餐廳、福利社衛生督導及監督合約工作。9.提供他校餐廳相關資訊予總務處採購組，作為下學期餐廳新約之參考。衛保組(四)校園活動學生會長選舉及社團參與度意願不高。如：會長選舉只有一組一年級候選人參選，投票率約三成，因為活動較少，經費不足。1.學生會為學生組成之自治團體，採自由意願參加，學校站在輔導立場，無法強制同學參與。2.學生會的成員，其角色與工作職責，是相當艱辛、繁重的，必須要能任勞任怨、犧牲奉獻、有責任感、有服務熱忱之同學

8、出來為全校同學服務，而且兼具課業壓力，並非所有同學所能勝任，以致同學們的參與意願不高。3.本校學生會未向學生收取會費，活動上所需經費靠學校補助，在經費有限的情況下，也影響同學的參與意願。4.積極輔導學生會協辦各類活動，如校園演唱會、班代表與校長有約座談會、班FUN聯大、籌備松柏賽(與中央大學)等，以提昇學生參與意願。課指組建議加強各班級的宣傳或宣導功能，能讓每一個學生都能瞭解學校的政策或活動。1.將全校各單位下一學期辦理之活動先行彙整，作成活動小手冊，發予各班、各單位，先行提供活動訊息，便於了解活動狀態。2.活動前利用海報、紅布條、宣傳單、活動手冊、電子看板、學校網站公告等各種宣傳方式，將活動

9、訊息公布週知。課指組活動設計有考量不同的生態族群，尤其是多人項目，如20人21腳，各系女生很少，女生不足以成一隊，遊戲規則又無法改變，好像學校是為男生設計活動。20人21腳競賽項目自今年度起已改為30人31腳本校特色競賽活動，並以系為單位(不分年級)分男女組舉行，將不會再產生過去以班級為單位有男女生比率不均無法參賽之窘境。體育室(五)宿舍對於學校提供之宿舍服務生活機能常能認同，惟普遍反映學校提供之宿舍太少。因校地設限無法再蓋宿舍，待八甲校區開發興建時再通盤考量。事務組本校限於腹地及即將遷往新校區等因素，目前無法增建新的學生宿舍。雖校內宿舍床數不敷需求數，但生輔組有專人專責輔導校外賃屋，安頓其身

10、心。生輔組宿舍之衛浴設備有待改善，有一電力系統會發射高頻影響健康。男三舍及女生宿舍衛浴設備，逐年編列預算改善中，有一電力系統會發射高頻，所指目標不明確，將設法了解所稱何物進行改善。總務處女生宿舍浴室有很多間積水一直沒有改善。浴室現無積水問題，所指目標不明，是否異物堵塞造成，將進行瞭解改善。總務處男生宿舍應公佈供應熱水時間，常常晚上12點後就無熱水供應。熱水24小時供給，經查係因熱水器故障維修所致，現已改善。總務處二、老師意見(一)導師、指導老師輔導智能擔任社團老師，但面對社團經營比較無所適從無法實質幫助。1.修訂社團指導老師制度實施辦法，將社團指導老師之聘任方式，建議採由行政指導老師及專業指導

11、老師兩類制。2.行政指導老師負責社團行政文書業務方面之審核、簽署及社團會議之指導等事宜。3.有專業授課、指導、訓練需求之社團，由專業指導老師負責授課、指導、訓練，對社團之經營較有實質、正面之幫助。課指組建議由單導師制改為雙導師制，學生可從一年級帶到四年級，師生感情更融洽。1.因雙導師制，依教育部九十年九月十日來文，為釐清班級導師之責任，已要求各校廢除雙導師制。2.本校實行多元導師制，目前班級導師以單導師制為主，而有部份系實行師徒制，未來將視實行狀況，再行推動。3.因師徒制精神即在導師帶學生由一年級到四年級，至於單導師制因尊重各系自主性，所以未來學務處可加強宣導推動各系實施班導師由一年級帶至四年

12、級。學務處單一導師帶領的學生人數不等，從30 60人皆有，是否考量平均分配。目前本校身處過渡階段，同時有四技、二技及大學部等學制，未來本校朝向以大學部為主，班級人數將會維持在4050人，所以各班人數未來將趨於一致。諮商中心家長問題愈來愈多，是否有對策協助導師解決。1.目前家長問題，據諮商中心了解，主要是二分之不及格、退學同學之家長反應，先收到註冊繳費通知單，待繳完學費後，才收到學生退學通知，所以有所不滿。2.諮商中心已與教務處協調，以改善現況。3.目前已進行e化連結，未來應可即時掌握學生出缺席及課業修習情形，以達預警功能及達成教學、訓導、輔導三合一整合之目標。4.規劃舉辦家長返校日由系所及行政

13、單位直接溝通問題。學務處(二)導師魂學校改大學後老師重心移至研究，服務精神降低。學校老師重心移至研究後，參與行政工作擔任行政主管之意願偏低，本校將提拔服務績效優良之行政人員，擔任行政主管。秘書室本校教師機構，教授仍少，大部分教師均有升等壓力，面對現實考量：不升等即有被淘汰之慮，致傾力於研究，在教學與服務方面便減少了。目前除訂有教學優良教師獎勵辦法及各種服務獎勵（如抵鐘點），並致力於改善教學環境，推行教務行政電腦化及提供e化教學平台，舉辦教學研習活動，使教師的教學與服務能維持一定的水準。未來宜形成共識，教師適任與否並不應以升等、研究為主要考量，應再參酌教學與服務，並尊重教師意願，調整比例，將可改

14、善教學與服務。教務處部份導師留校時間太短，與學生互動不佳，是否有改善之對策。1.諮商中心曾請各導師填寫導師課餘輔導時間表，並請導師將之張貼於系辦公室或個人辦公室門上，以利公告週知。2.諮商中心亦同時發送上述時間表，通知至各班副班代，請其代為通告全班同學。3.舉辦全校班Fun活動，由學生邀請導師參加，爭取榮譽。4.舉辦學生邀請導師宿舍參訪，學校補助經費。學務處(三)導師進修課程學校能提供給導師再進修的機會，如新任導師訓練，各種會議訓練。1.諮商中心每學年至少安排8至10場次有關輔導技巧、生命教育、人際關係等主題的演講、工作坊、研習活動；並以E-mail方式或海報方式通告各導師，邀請導師參加。2.校外輔導研習等相關活動，諮商中心亦將海報張貼公告或將重要活動訊息以E-mail方式或公告於本中心網頁上通知全校教師，鼓勵老師參加。3.未來諮商中心將擬定新方式，來提升老師參與相關活動之意願，以改善目前參與率偏低之現象。學務處(四)經費學校能提供更多的經費給學務工作，以激勵學生參與活動意願。學校將提撥較多