校园网络使用及基本故障排除办法

1、校园网络使用及基本故障排除办法目录一、 用户上网前的自检 1（一）确认计算机与校园网络的连通性（计算机直接接在端口）1（二）正确获取IP地址（计算机直接接在端口） 4（三）是否获得IP的查看方法 6二、使用路由器时的注意事项 12（一）路由器 DHCP功能的设置 12（二）通过路由器（交换机）无法上网 18三、路由器干扰问题 18一、用户上网前的自检（一）确认计算机与校园网络的连通性（计算机直接接在端口）判断用户是否可以使用校园网络最基本的地方，在于查看电脑里的“本地连接”的状态，本地连接通常在桌面的右下角显示 »砌：图标，因设置的问题无显示该图标的话，可以在“控制面板”的“网络连接

2、”中找到。本地连接的状态分为已连接上白、电缆被拔出和受限制回三种状态。1、显示为已连接上白状态时图1控制面板点击“网络连接”打开下图立件 舗辑也|査看® 收n® zca© 高即官 w（s）pfrT .左件夹 Q-琥址血|电盹®讎*目砖到办 Ukl壺高谨lB.tikm«t包腿一T新的连接-nr' jjBy 27c3P 139* 達播已；生接上.何瓯火：己施讪忑火蠶書叫士防衣隼月此网堀设备修當止睚按 重命名此童接 直看此谨按的挨惑 更改Itui接的设迓具它恆迓dh*JQJ挂制就档珈电脑详细信且LU 戒肓速 Inttrne't 己连接

3、上有陵火墙的图2网络连接如果在“已发送”和“已接收”均显示有“字节”的数据，则表示网络连接正常。请在“设如果出现无法找到本地连接的状况，有可能是因为电脑的网卡损坏或网卡驱动不正常造成的,备管理器”（计算机一一系统属性一一设备管理器）中检查自己的网卡是否正常。点击“设备管理器”中的“网络适配器”显示下图图3设备管理器3 / 18个人资料整理，仅供个人学习使用通常在以上图片中的阴影部分显示为计算机的网卡设备，如无法看到该设备或有感叹号等图标显示均 为不正常，有以上情况时电脑无法上网。2、当显示“电缆被拔出” 站时，通常有以下几种情况:（1 ）网络电缆没有插好或者网络电缆已经损坏；（2）你所使用的网

4、络端口因为出现异常流量后被管理员手动关闭或者已经损坏。遇到这种情况时，可以先尝试更换网络跳线，校园网应使用 8芯4对的超五类双绞线，必须按TIA/EIA-568B 标准压制跳线两端水晶头若无法解决，可与网络管理中心联系解决。图4网络跳线及水晶头3、当显示受限制状态时，即电脑没有获取到IP地址，为以下几种情况:（1）网络线部分损坏；（2）所使用的网络端口部分损坏；（3）由于特殊原因端口被隔离。由于网络线及网络端口都由 8芯构成，当其中部分线路断路时， 电脑可能不显示网络断开，但上行（请求）或下行（应答）数据不能正常到达计算机，造成始终无法获取IP地址造成受限的状况。这种情况也可以尝试更换网络线，

5、更换前最好先确保此网线在其他电脑和端口上使用是正常的。也有部分特殊情况，如网卡驱动安装错误或电脑中毒等原因会造成无论如何都显示受限制，所以最好 能将电脑换到其他能够正常使用网络的端口上（如隔壁宿舍或同宿舍在使用的同学）尝试，如果这样还是 不能获取IP地址就可以判断为电脑故障，请自行解决（网络中心不负责解决电脑问题）。不属于电脑故障的情况自己无法解决可与网络管理中心联系解决。（二）正确获取IP地址（计算机直接接在端口）在校园网络使用中， 本地连接应设置为自动获取IP地址及DNS地址，设置可以打开本地连接 （右击）的“属性”，在其中的“ In ternet协议（TCP/IP） ”中找到，如下图:文辟® 漏辑亘看通收®5®工具翻區）帮肋評j石退 o it上捷穽它立件夹 静”电址Q镖.岡络逵摄Ma 转到4 LAS 姿面邃 Ibler*crMS 停用1384 J1接蕊雜跚更改IfnukTS 火 讳设置棄用此网第设备忻持底尊此连抿直弗容此疸接宜看此淫接的戏喜 更两此匡摄的设置创建快捷力式星） mqi） 重飾若恿性其它観査控制面視 与岡上邻居瑕的立档j应酌电