客户财产管理程序

1、1 .目的:金性寸客户所提供之直接材料及段借、模冶具及智慧ims迤行管制，以碓保崖品品II及客户之榷益，防止客户财产发生丢失、损坏或不适用的情况。2 .适用范围：客户提供原材料/包装材料/零黜件/半成品/成品/段倩/模夹具及客户提供的工程图纸，文件资料等均属之。3 .职责：3.1 市场部：3.1.1 接收及碓is客户提供财崖瓷制1，并符遮到相位3.1.2 客户横瞬、存及使用中的任何不良及畤典客户聊系，并碓定虑理方式3.2 品保部：me依客户提供横瞬襟准封客户提供原材料，零黜件及半成品迤行横瞬.3.3 文控me客户提供文件资料，工程图纸等的褊虢登金录，彝行/回收管制作n.3.4 生产部：me客户

2、提供生的瞬收，登金泉及日常使用，雉保餐典雉修等作n,以及生在使用过程中发生损坏、遗失垣象时及畤提幸艮业务部并言己金录.3.5 工模部：me客户提供用g具等的瞬收，登金泉及日常使用，雉it保餐典雉修等作n,以及模具等在使用过程中发生损坏、遗失？象时及畤提幸艮市场部并言己金录3.6 仓库3.6.1 封采瞒回的客供品迤行黑占收，瓢后通知品质部检验.3.6.2 清楚客供品，并罩力蜀隔离隹存放，碓保寡物寡用.3.6.3 客供品在存谩程中如彝生揖壤，遗失垣象，需及畤提幸艮市场部并言己金录.4 .工作程序4.1 客户管理流程（见附圄）4.2 客户供料管理4.2.1 客供料之供鹰商由客户迤行押估,管控以碓保供

3、鹰商其品II保证能力。4.2.2 客户供料由客户向其供J8商采瞒或自行生,PMC部须碓熬客户供料品名、料虢、交it数量及交期是否满足生言十划需求。,4.2.3 客户供料首先由客户迤行横瞬碓保其品H，客户供料由客户K列送货单交1T，原材料盒管H依送货单封客户供料迤行黑占收，包括其品名，料虢，数量,包装，重量,RoHS符合性（若客户中明其财崖符合RoHS要求,i（提供符合性证明）等目，黑占收瓢IS筵收后交迤料横瞬人H由迤料横瞬人H封客供料的横（由客户采瞒的客供料是否有客户迤料横瞬合格;由客户自行生物料是否有客户出1T横瞬合格），品名,料虢,数量典包装等迤行碓IS,迤料横瞬人H碓IS品II合格后言己

4、金录于进料检验相关记录中。4.2.4 客供料在盒Jf存畤,除殿格依照盒库管理程序迤行管理外,遢需清楚襟示客户名耦和品名耦、规格、是否RoHS物料等内容并罩力蜀隔雕存放。4.3 客户提供段借，量测倭器及模具等之管理4.3.1 客户提供段借由生产部依段借管理控制程序迤行瞬收登金录，存及日常雉11保餐，雉修作渠。4.3.2 客户提供模具由工模部迤行模具瞬收登金泉，存及日常雉保餐，雉修作渠。4.3.3 客户提供量测倭器由品质部依盛视和测量装置控制程序迤行瞬收登金录,存，日常使用及校正管理4.3.4 所有登金新E金录必须能追溯到客户名耦及樽入日期4.4 客户工程图纸及文件资料等之管理客户提供工程图纸及文

5、件资料等JB客户智慧财崖，由文控依照文件和资料控制程序之外来文件迤行管理4.5 客户提供ims（不含客供料）由相功能罩位me相鹰客户ims的樽移，客户ims樽移完成后,相位同畤符客户ims樽移言己金录彳复印一份交市场部,市场部me依客户imsi®别，分客户、品名（料虢）建立客户清册。4.6 客户（不含客供料）若因设计变更,瓢客户言了覃生,彝生昊常依4.9虑理客户同意退回客户或其它原因客户ims需退回客户畤,由相功能罩位填瘾，客户ims樽移中者青罩，曾筵市场部后,相功能K位me人聘其安全完好移交客户,客户窗口K位黑占收碓后于客户ims樽移中者青罩上筵收。4.7 客户ims移交客户完成后

6、,相功能K位me招客户ims樽移中言青罩彳复印一份给市场部,市场部Hit在客户清册上注金肖相J#客户时筐。4.8 客户ims（不含客供料）由市场部me统一管控,相鹰客户ims管理窗口每月提供其客户管理清覃，市场部me符其典客户irns清册核封，若存在差n,分析其原因碓定责任覃位，必要畤由市场部k出纠正预防措施报告要求责任覃位回彳复改善措施，市场部负«纠正预防措施报告的追蹬结案。4.9 客户使用累常虑理4.9.1 使用罩位在使用谩程中？客户（不含客供料）揖壤，不逾用或丢失等累常畤，使用罩位须填瘾客户ims状况累常睹各覃通知业务部,由业务部造各客户虞理，同畤癌隔并封累常之客户同崖覃力蜀列

7、管盘占上昊常以显别，在客户意见未收到前不得擅自虑理。4.9.2 市场部收到巽常通知后,鹰在1他工作日内反H给客户。4.9.3 市场部在收到客户意见后,填嘉客户回信息楠，反H给使用部因，使用部因按客户要求虞理并填瘾最后虑理措施和施言己金录，客户ims状况累常睹各覃最后由市场部按言己金录控制程序要求保存4.9.4 客供品彝生品HII常应及畤予以累常并隔离隹；由品管填嘉客供品累常睹各罩 精品word文档值得下载值得拥有反ii客户，典客户曲湖霓理意见，典客户最碓is结果言己金录于客供品累常睹各覃相鹰楠目，典客户最碓结果品质部主管核准后交由相位曾筵虑理意见4.9.5 客供品累常睹各覃由品质部在分彝相信位楠目勾逐相信在罩位，彳复印后分彝鹰部门，客供品累常睹各覃原件由品质部按言己金录控制程序要求保存5 .相关文件5.1盒管理程序MM-QP-185.216借管理控制程序MM-QP-225.3整:视和测量装置控制程序MM-QP-095.4文件和资料控制程序MM-QP-015.5言己金录控制程序MM-QP-02精品word文档值得下载值得拥有6 .记录、附件6.1客户时羟樽移中吉青军MM-QR-02-05/A6.2纠正预防措施报告MM-QR-03-09/