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文档简介
1、实训五:指点管理方式的选择案例分析:案例分析:v世界杯期间,不同企业的指点者对下属采取了不同的管理方式:v1.某企业指点者不允许员工看球,如违反并影响任务,那么开除;v2.某企业指点者允许员工看球,并可推迟2小时上班。v请评价这两个企业指点者的作法。第一组第一组v倾向于第二种管理方法。倾向于第二种管理方法。v1第一种管理方式能够引第一种管理方式能够引起员工的不满,采取罢工行起员工的不满,采取罢工行为;为;v2能加强指点者的非权益能加强指点者的非权益性影响力;性影响力;v3能调发动工的积极性;能调发动工的积极性;产生赞赏心思;产生赞赏心思;v4延迟任务能保证员工休延迟任务能保证员工休憩,有充分膂
2、力任务;憩,有充分膂力任务;v5促进沟通,提高凝聚力。促进沟通,提高凝聚力。第二组第二组v倾向于第二种管理方法。倾向于第二种管理方法。v1管理应以人为本,管理应以人为本,允许看球尊重了员工的允许看球尊重了员工的愿望;愿望;v2促进沟通,提高凝促进沟通,提高凝聚力;聚力;v3球迷员工的热情会球迷员工的热情会感染同事感染同事v4要员工了解目的要员工了解目的?与时俱进?与时俱进?第三组第三组v倾向于第二种管理方法,第倾向于第二种管理方法,第一种不科学,不合理。一种不科学,不合理。v1第一种管理方式过于苛第一种管理方式过于苛刻,易产生抵触心情,缺乏刻,易产生抵触心情,缺乏平安感,较少忠实;平安感,较少
3、忠实;v2应组织员工看球,丰富应组织员工看球,丰富员工文化生活;员工文化生活;v3顺应员工的要求,指点顺应员工的要求,指点者推己及人,站在员工的立者推己及人,站在员工的立场上看问题;场上看问题;v4放手也是为了更好地抓放手也是为了更好地抓紧?。紧?。第四组第四组v倾向于第一种管理方法。倾向于第一种管理方法。v1第一种虽严峻,但可以第一种虽严峻,但可以了解,企业目的在于追求利了解,企业目的在于追求利润剩余价值?,组织有润剩余价值?,组织有组织规范;组织规范;v员工的精神需求永远员工的精神需求永远无法得到真正满足?无法得到真正满足?v2第二种做法过于宽松,第二种做法过于宽松,能够会提高凝聚力,但与
4、消能够会提高凝聚力,但与消费效率之间无正相关;费效率之间无正相关;v3措施:措施:va.指点者提升影响力,改动员指点者提升影响力,改动员工的思想和行为;工的思想和行为;vb.购买光盘送给员工。购买光盘送给员工。第五组第五组v倾向于第一种管理方法。倾向于第一种管理方法。v1企业作为组织应有企业作为组织应有严厉的规章制度,优待严厉的规章制度,优待球迷能够会呵斥其他员球迷能够会呵斥其他员工非球迷不满;工非球迷不满;v2看球能够会影响员看球能够会影响员工的心情,并将消极工的心情,并将消极心情带到任务中;心情带到任务中;v3既定制度不可随便既定制度不可随便更改。更改。第六组第六组v评观念一:评观念一:v
5、1企业应有严厉的纪律;企业应有严厉的纪律;v2指点者应对企业和员工担任;指点者应对企业和员工担任;v3不让看球影响员工的积极性;不让看球影响员工的积极性;能够降低效率;能够降低效率;v评观念二:评观念二:v1满足员工的需求产生归属感,满足员工的需求产生归属感,提高效率;提高效率;v2表达人本管理,提高积极性,表达人本管理,提高积极性,复杂人假设;复杂人假设;v3会遭到非球迷员工的反对,会遭到非球迷员工的反对,感到不公平,引起组织涣散。感到不公平,引起组织涣散。v措施:区别对待,趁此提高员工忠措施:区别对待,趁此提高员工忠实度。实度。第七组第七组v倾向于第二种管理方法。倾向于第二种管理方法。v1
6、尊重了解员工;尊重了解员工;v2指点的互惠效应;指点的互惠效应;v3灵敏而不拘泥于刻板的灵敏而不拘泥于刻板的制度;制度;v4延迟任务能保证员工休延迟任务能保证员工休憩,有充分膂力任务;憩,有充分膂力任务;v5促进沟通,提高凝聚力,促进沟通,提高凝聚力,构成良好的人际关系。构成良好的人际关系。v6第一种不近人情,置信第一种不近人情,置信员工能自动调整作息时间。员工能自动调整作息时间。第八组第八组v倾向于第二种管理方法。倾向于第二种管理方法。v1员工有各种需求;员工有各种需求;v2企业的胜利在于培育员企业的胜利在于培育员工的忠实;工的忠实;v3人性化的管理方式,能人性化的管理方式,能使员工人归属感;使员工人归属感;v4满足了员工的兴趣需满足了员工的兴趣需求,安心任务;求,安心任务;v5经过看球,使员工认识经过看
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