企业技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展机理分析_图文

1、<<竞争情报企业技术创新过程中知识创新与*人才成长的协同发展机理分析王玉梅青岛科技大学经济与管理学院 青岛266061摘要! 将技术创新、知识创新、人才成长作为一个并行、互嵌的过程, 以技术创新为载体, 分析技术创新不同阶段的知识创新以及人才成长协同发展的机理。在此基础上, 给出企业技术创新过程知识创新与人才成长协同发展的模型, 揭示出企业技术创新、知识创新、人才成长三者相互作用、相互促进、相互渗透、相互制约的规律。不仅为技术创新与知识创新的理论研究提供新的思路, 而且为制定有效的提高企业竞争力的对策和措施提供理论依据。 关键词! 技术创新 知识创新 人才成长 协同发展 机理 分类

2、号! F270. 7Analysis on The M echanis m of Collaborative Develop m ent of Know ledge Innovation and Talent Develop m ent During Technology Innovation W ang Yu m eiCo llege o f E conom i cs andM anagem ent , Q i ngdao U n i versity o f Sc ience and T echno l ogy , Q i ngdao 266061Ab stract ! T he paper

3、 v i ew s technolog i ca l i nnovation , kno w ledge i nnova tion , talent develop m ent as a parall e l pro cess during en terprise develop m ent , ana l y zes t he co llaborati v e deve lop m entm echanis m and estab lishes the m od l e o f know ledge i nnovati on and talent dev elop m ent abou t

4、the d iffe rent stages of technolog i ca l i nnovation , and revea l es t he law of m utua l prom oti on , m utua l penetra ti on and mu t ua l li m it of techno l og ical i nnovation , know ledge i nnova tion and ta lent deve lop m ent . It prov i ds no t on l y ne w i deas , but a lso practical i

5、nfo r m ati on f o r techno l og ical i nnovation and kno w ledge i nnovati on . K ey word s ! techno l ogy innova ti on know ledge i nnovationtalent deve l op m en t coll aborati ve deve l op m ent mechan i s m才是企业技术创新与知识创新成功的重要保证, 人才1 引 言技术创新和知识创新在当前知识经济发展中发挥着举足轻重的作用, 是国家创新体系的核心功能。它们共同构成了创新行为演进的主要

6、形式, 是同一创新过程中不可分割的两个方面:一方面, 知识创新是技术创新的基础, 是新技术和新发明的源泉; 另一方面, 技术创新作为知识创新的载体, 它的实践反过来又能不断拓展知识创新的问题域, 并为加速知识创新提供技术手段的支撑1的能力及主观能动性决定着技术创新与知识创新的效果; 另一方面, 技术创新与知识创新提供了新的技术知识, 为人才成长提供了丰富的学习内容, 从而有利于人才的素质和技能的提高。可见, 技术创新、知识创新、人才成长是一个并行的、互嵌的过程。该过程是以人才成长为主体、以知识创新为源泉、以技术创新为载体形成的相互作用、相互促进、相互渗透、相互制约的一个有机整体。这个整体可以充

7、分发挥三者相得益彰的作用, 从而更好地为企业可持续发展服务。仅仅注重技术创新和知识创新会遇到来自人才的阻力, 忽视知识创新则会使技术创新失去方向, 而不立足于技术创新的前沿则会使企业失去创新性产品所带来的市场机遇。促进三方面的耦。作为创新力形成的关键主体人才, 在技术创新与知识创新过程中起着主导作用:一方面, 企业的技术创新与知识创新活动都需要人才参与, 高素质的人*本文系国家社会科学基金项目企业技术创新的知识管理与人才管理耦合演化机理与推进机制研究#(项目编号:09TQC016 研究成果之一。收稿日期:2010-05-18 修回日期:2010-07-02 本文起止页码:56-60 本文责任编

8、辑:王善军L I AND I I I 第54卷第18期 2010年9月合、重叠的重要性可以由图1所示 :为可分为三个基本阶段:一是新构思的概念化阶段; 二是技术开发阶段; 三是经济开发(试生产并首次实现其商业价值 阶段。哈尔滨工业大学关士续教授按时间顺序将其分为技术创新决策、技术创新研究开发(R &D 、生产技术创新、市场创新四个阶段3-4>>。综合以上各种观点, 可以看出技术创新过程是由技术创新的构想, 经过研究开发或技术组合, 到获得实图1 技术创新、知识创新、人才成长协同发展观际应用, 并产生经济、社会效益的商业化全过程活动。它是一个连续的、循环的过程, 组成技术创新

9、过程的各个阶段不仅是按线性序列递进的, 而且存在着过程的多重循环与反馈, 各个阶段相互区别, 又相互联系和促进。本文将技术创新过程划分为五个阶段:技术创新构思、技术创新构思评价、技术创新成果的研发、技术创新成果的商业化、技术创新的反思。各阶段由不同的职能部门来完成, 是多职能部门并行推进而形成的一个互动的过程, 如图2所示 :从图1可以看出, 知识创新、技术创新、人才成长作为企业的重要资本, 在企业发展过程中缺一不可。近年来, 随着技术创新与知识创新实践的不断深入, 理论研究也有了新发展。国内外众多学者对技术创新的模型、方法已经进行了比较深入的研究; 知识创新、人才管理理论方法体系也已经形成完

10、善的体系。最近几年来, 国内外学者开始将知识创新与企业技术创新结合起来进行研究, 但仅仅局限于技术创新的过程与知识创新的作用方面, 而对知识创新与技术创新的具体关系、如何在知识创新的基础上形成企业的技术创新能力等问题没有专门的论述2。从总体上说, 对技术创新与知识创新相关关系的研究仍属起步阶段, 还没有形成系统的理论体系, 更没有将技术创新、知识创新及人才成长三者结合起来。本文将技术创新过程、知识创新过程、人才成长过程作为一个并行的、互嵌的过程; 认为企业技术创新过程是知识创新与人才成长的汇聚与运动; 以技术创新为载体, 分析在技术创新不同阶段上的知识创新以及人才成长协同发展的机理; 在此基础

11、上, 给出了企业技术创新过程知识创新与人才成长协同发展的模型, 揭示出企业技术创新、知识创新、人才成长三者相互作用、相互促进、相互渗透、相互制约的规律。图2 企业技术创新过程模型2. 1 技术创新构思阶段企业技术创新过程始于技术创新构思的产生, 它是技术发展与市场需求共同作用的结果。市场变化、技术进展和机会、对某种需要的认识都可能激发技术创新构思的产生。2. 2 技术创新构思评价阶段各职能部门根据各自的业务职责对上阶段技术创新构思进行初步评价、筛选、完善及组合, 权衡各项技术创新构思的费用、潜在效益与风险。评价活动贯穿技术创新的全过程。2 企业技术创新过程分析技术创新过程作为知识创新和人才成长

12、的载体, 是一个复杂的过程, 国内许多学者对该过程进行了研究, 作出了不同的表述, 并设计了许多不同的阶段模式。清华大学傅家骥教授认为技术创新过程在逻辑上可以分为这样几个阶段:产生技术创新构思、技术创新构思的评价、开发试验模型、工业原形的开发、技术创新成果的初步实际应用或技术创新产品的初次商业化生产、技术创新成果的广泛采用和技术创新产品的大规模生产以及技术创新扩散。中南大学陈文化教授认2. 3 技术创新研究与开发阶段这一阶段需要投入大量的人力、物力, 涉及众多部门和人员的密切配合以期解决技术创新后续生产过程中存在的问题, 并在技术创新成果的研发过程中对技术创新构思不断进行调整、修正。2. 4

13、技术创新商业化阶段技术创新的技术开发部门与生产部门解决技术创新生产技术方面的具体问题后, 着手准备新的生产线,57<<竞争情报 从而进行大规模生产, 然后通过营销部门实现技术创新成果的商业化。能更准确地把握其知识创新的运动规律。企业技术创新过程各个阶段互动并循环的知识创新过程, 是信息流动与企业内外部创新知识的融合过程。能否及时得到与充分有效地利用知识创新成果, 并将内外知识、信息最大限度地融合在一起综合开发利用, 成为推进企业技术创新的关键。2. 5 技术创新的反思阶段对组成技术创新过程的其他阶段的经验和教训进行总结与归纳, 以此作为进行下一个技术创新项目的前期资料, 便于组织进

14、行新一轮的技术创新。3 企业技术创新过程知识创新机理分析知识创新是指通过科学研究获得新的自然科学和技术科学知识的过程。知识创新与技术创新在着眼于新产品、新工艺和新服务方面是一致的, 而且两者均将创新视为从思想创造到实际应用的全过程。企业技术创新过程的实质就是一种知识创新流, 包括知识创新构思的产生、开发、转移和商业化应用5-64 企业技术创新过程人才成长机理分析企业技术创新人才是指在企业技术创新过程中, 能以其创新性活动为企业创造价值的人。在企业技术创新过程中, 表现出各种创造能力、沟通能力和解决问题的能力, 得到组织及其成员的肯定, 自身价值在企业中得到充分体现者, 都应该被称为企业的技术创

15、新人才。企业技术创新人才包括市场营销人才、研发人才、已有的技术创新团队、领先用户以及第三方(包括供应商、发明者和商业伙伴等8。知识创新构思的产生是创造和发现知识创新的过程。进行科学研究和实验, 深入基层调查研究、总结实际经验都是产生知识创新构思的途径。在这个阶段, 知识好像物质生产过程中的原材料一样, 还没有形成一个可用的产品, 可以称为原知识#。知识创新成果的开发是在对原知识#筛选后, 对其中市场发展潜力大、技术可行性高、经济效益好的原知识#进行深加工的过程, 使其成为可识别、可转移和可传播的知识创新成果。经过开发后的知识创新成果可以看作是一种知识创新产品#。知识创新成果的商业化应用是通过知

16、识创新成果的转移, 将知识创新成果用于满足客观需要的过程, 实质是知识创新成果的商业化过程。企业技术创新过程的阶段划分与知识创新过程划分是统一的, 企业技术创新过程的各个阶段分别与特定的知识创新过程相对应如图3所示:7。企业技术创新过程的人才成长是指以知识为标准的企业技术创新人才能力的成长, 包括人才知识结构的合理化, 学习能力提高, 知识交流、共享与合作意识的增强, 创新意识的提高等方面。企业技术创新过程的人才成长过程如图4所示:图4 企业技术创新过程的人才成长机理模型企业创新团队是一个由企业技术专家、研发人才、图3 企业技术创新过程的知识创新机理模型生产人才、营销人才等构成的一个技术创新知

17、识体, 他们是企业技术创新的内部知识源。企业创新团队通过识别领先用户后, 对领先用户的知识采取拜访、调查、交流等方式进行吸收并转化到技术创新过程, 提高技术创新成果与市场的结合度。企业创新团队同时通过企业技术创新过程的知识创新机理的分析, 抛开了具体的创新产品形式, 使企业在技术创新的过程中 L I AND I I I 第54卷第18期 2010年9月对供应商知识进行整合、分析竞争对手产品、与大学和科研机构合作、查阅公开出版物等方式吸纳企业外部知识源。以企业创新团队为核心的知识源输入企业技术创新过程后, 提高了企业技术创新能力, 从而加快技术创新的实现9>>一个由各部门人才共同参与

18、完成的循环过程, 有利于人才对企业战略目标的认识度的提高, 有利于技术创新人才个人目标与企业目标的协同程度的增加。5 企业技术创新过程中知识创新与人才成长协同发展机理分析企业技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展, 是指企业技术创新过程中的知识创新与人才成长系统之间的相互适应、相互协作、相互配合和相互促进, 耦合而成的同步发展的良性循环态势的过程。该过程具有动态行为的高阶次非线性复杂性, 并且其边界模糊, 具有多重反馈环, 技术创新系统、知识创新系统、人才成长系统以及各系统的各元素之间具有难以揣度的相互依赖关系。由于时滞的作用, 原因和结果、原因和现象在时空上往往是分离的, 所以单凭直观认

19、识、经验判断和人脑推理来分析企业技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展机理是很困难的, 有时甚至是不可能的。鉴于上述特征, 为了能对其协同发展机理进行深层剖析, 本文引入系统动力学理论来讨论企业技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展机理, 以有效地揭示出该过程中错综复杂的关系。系统动力学由美国麻省理工学院的福瑞斯特(JayW. Forrester 教授于1956年提出, 是一门分析研究复杂系统问题的学科, 可以处理具有时滞和非线性的系统问题, 并能对其进行长期的、动态的、战略性的分析与研究。从企业技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展过程看, 其具备了应用系统动力学方法研究的基本条

20、件, 主要表现在:%企业技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展过程; &以反馈环为基础, 系统内存在多重反馈环, 并且其结构复杂, 行为具有抽象性, 反馈环是系统动力学反馈控制理论的基础; 企业技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展的原因和结果在时间上往往存在较大的延迟, 而且在空间上是分离的; (企业技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展过程各要素之间具有复杂的相互依赖关系, 具有明显的非线性特征。本文依据系统动力学理论, 应用V ensm i 软件构建技术创新过程中知识创新与人才成长的协同发展模型, 以揭示企业技术创新过程中知识创新与人才成长协同发展的规律10-11技术

21、创新提供了新的知识, 为人才成长提供了丰富的学习内容, 从而有利于人才的素质和技能的提高。 随着技术创新过程的发展, 人才的知识结构得到进一步的完善。技术创新要求人才的知识结构必须完善, 技术创新人才的知识是技术创新成功与否的关键因素, 在技术创新过程中人才不仅要拥有精深的专业知识, 还要涉猎相关的领域知识; 不仅要懂得制造、工艺知识, 还要了解市场需求和消费者的偏好。人才知识结构的完善包括人才的知识广度、人才的知识深度以及人才的知识特质3个方面的共同完善。 技术创新过程促进人才学习能力的提高。技术创新人才从事的是创新性的劳动, 因此, 必须不断完成对自己知识库#的更新。一方面, 技术创新本身

22、是创造性劳动形成的创新产品, 技术创新人才在技术创新还未开始之前必须学习和掌握该过程所使用的科学原理和工作原理; 另一方面, 在技术创新过程中, 技术创新人才需要不断地改进制造工艺、产品功能和产品外观等, 需要不断地去熟悉市场需求和市场环境。人才学习能力的提高可从学习速度、学习时间和知识遗忘率3个方面来衡量。技术创新过程促进人才合作意识的增强。技术创新要求人才必须具备团队合作意识:一方面, 整个技术创新过程需要各个方面和领域的知识; 另一方面, 任何一个从事技术创新的人才都不可能拥有实现技术创新所需的所有知识。为了技术创新过程的顺利进行, 创新团队人才必须具有团队合作意识。人才团队合作意识的增

23、强可从交流能力、共享知识的意愿、人品依赖度3个方面来衡量。技术创新过程促进人才创新意识的增强。好的技术创新方案有赖于好的技术创新构思, 技术创新构思则来源于创造性思维。通过技术创新过程各阶段的评价与反思, 人才创造性思维得到完善, 创新意识得到增强。人才创新意识的增强可从分析问题能力、工作背景的丰富程度、创造性思维能力3个方面来衡量。 技术创新过程促进人才共同愿景的形成。每个技术创新人才都会对企业的未来有一个详细的规划, 这些规划就是企业愿景; 同时每个技术创新人才也会有自己的规划, 这就是个人愿景。技术创新过程是, 见图5。从图5可以看出, 技术创新过程中的知识创新与59<<竞争

24、情报 新过程, 是信息流动与企业内外部创新知识的融合过程。能否及时得到和充分有效地利用知识创新成果, 并将内外知识、信息最大限度地融合在一起综合开发利用, 成为推进企业技术创新的关键。企业技术创新过程的人才成长是指以知识为标准的企业技术创新人才能力的成长, 包括人才知识结构的合理化, 学习能力提高, 知识交流、共享与合作意识的增强, 创新意识的提高等方面。企业技术创新过程中的知识创新与人才成长系统之间的相互适应、相互协作、相互配合和相互促进, 耦合而成了同步发展的良性循环态势的过程。图5 技术创新过程中的知识创新与人才成长协同发展模型依据本文给出的结论, 可以从知识创新与人才成长协同发展的角度

25、分析企业技术创新过程的影响因素, 建立指标体系对技术创新的能力进行评价; 依据本文给出的技术创新过程中的知识创新与人才成长协同发展模型, 运用V ensm i 软件可以进行模拟与仿真, 根据模拟与仿真结果可以给出提高技术创新能力的对策措施等。这些都是进一步研究技术创新过程中知识创新与人才成长协同发展的方向。参考文献:1王东武. 知识创新、技术创新与管理创新的协同互动模式研究.华中农业大学学报(社会科学版, 2007(3:65-68.2Cru z I F , X i aoH. Th e rol e of ontologies i n d ata In t egrati on. Journ alo

26、f Engi n eeri ng I n telli gen t Syst e m s , 2005, 13(4:l2-l 6. 3赵文平, 万海螺. 企业知识创新的演化模型研究. 科技管理研究, 2008(7:369-371.4傅家骥. 技术创新学. 北京:清华大学出版社, 1998:126-130. 5Inkpen A C. Learn i ng , know ledge m anage m en t and s trat egi c allian ces :So m any studies , s o m any unan s w ered qu esti on s /Contractor F J . Lorange P. Cooperative strateg i es and a lli an ces . K illi ngton :Oxford(UKE lsevier Science , 2002:267-289.6李有平, 庞景安. 我国知识创新评价的研究与发展. 南京财经大学学报, 2005(4:58-62.7邢小强, 仝允桓. 基于企业内部知识网络的