网络营销与传统营销方式之比较

1、网络营销与传统营销方式之比较市场营销作为一门学科， 20 世纪初诞生于美国，它经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。 近年来，营销理论又有了较大的发展，这主要表现在随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的改变，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。 作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网改变了企业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存。菲利普.科特勒将营销定义为 "个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值， 以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程

2、 ". 也就是说， 营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。而网络营销( Cybermarketing )是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。从这两个定义来看，网络营销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。一、国内网络营销与国外存在较大差距当前，我国网络营销发展相对滞后，关注国外网络营销现状自然而然成了我国网络营销界同仁每日必恭之事。发展网络营较早的欧洲已经成为关注的重点之一。那么欧洲网络营销现状如何呢？根据全球最大的网络广告DoubleClick 最

3、近对欧洲企业数字化营销状况的研究，将近一半的营销人员将网络营销作为营销策 略的一个组成部分，其中 Email营销是最常用的网络营销手段之 一。研究表明，英国和西班牙的网络营销应用在欧洲比较普及， 分别为73%和66% o而我国只有32% ,业内人士做了我国同欧 洲各国企业使用 Email营销和定向标志网络广告的比例。国家Email营销定向标志网络广告英国58%50%西班牙54%37%法国9%10%中国5%3%这项研究表明，我国同欧洲国家在利用网络营销方面差距是很大的。二、网络营销对现代企业的作用和影响（一）网络营销具有其它营销方式所不可比拟的独特优势。1、眼界更开阔。营销活动的眼界，即是对市场

4、信息掌握的广 度，它直接影响着营销决策的实效性。不可否认，网络的由现使 当今社会的信息传播达到了空前的速度与密度，而以网络为依托 的营销活动，也可抛开时间、空间和地域、国别等的任何限制， 减少了市场壁垒和市场扩展的障碍，使之走向全球化，而用户也 可足不由户纵览市场全局。2、竞争更公平。环球网络为企业提供了一个真正平等、自由 的市场体系，使实力薄弱的中小企业能与实力丰厚的大企业一样 有同样的上网机会，同样的面临消费者的机会和获取世界各地信 息的机会。竞争在网上变得透明而清晰，信誉成了网上竞争新的 焦点。而它只能来自消费者的信任，绝不会因为是商业巨子还是 无名小卒而有所偏差。3、沟通更有效。网络营

5、销不再是传统的“一对多”的信息沟 通，而是“一对一”的沟通，具有双向交互反馈的功能。消费者 可以主动在网上随意选择所感兴趣的信息、产品或服务。而企业也可根据其反馈的需求信息，定制、改进或开发新产品，这就使 企业与消费者间的沟通更直接、更方便也更有效了。4、目标更集中。网络营销迎合了当今社会个性化、多样化的消费需求的发展趋势， 从大规模无差异性向个性化集中营销转化。它将目标市场细分得更为详尽，使企业可以深入每一个消费者家中去寻找商机，为其提供更贴心、更合口味的产品与服务。同时，网上的促销效果是可以计量的，向广告者收费是以访问其网址的人数为标准，从而可了解主要消费者群的地理分布。这就使企业可以主动

6、为想为之服务的人提供服务，具有其它方式所不具备的极强针对性。5、成本更节省。实施网上营销，所有的营销材料，如公司简介、产品目录等无须印刷、包装、运输就可直接电子化后上网，且还可在网上更新和修改，这就为企业节省了大量的开支，也提高了效率。且由于网络的使用，减少了销售环节，简化了信息传播过程，也降低了销售费用。而且，因网络上的广告按阅读人数收费，使企业无需再为无效的广告付费。据国际互联网络营销服 务总监 KarenBlue 对某大公司的调查表明，上网促销的成本是直 邮促销的1 / 3 ,但找到的线索却增加了一倍以上。6、速度更快捷。网上营销可节省很多营销环节，同时也节省了大量时间，速度更快，效率更

7、高。如营销材料几乎可以立即入网，潜在顾客也可不用等待销售人员回复电话即可自行检索商品信息， E-mail 可使顾客同商家快速交换信息等等。7、内容更丰富。以网络为媒体的信息内容十分丰富，网上的虚拟市场的信息往往是多媒体，有图片、动画、文字和声音等，声形并茂，其内容不仅有产品和价格信息，还有相关的知识文化信息。 如在美国 bicycle 系统中购买自行车， 可了解自行车的历史、供应商、相关俱乐部的赛车等，可谓是一本自行车大全，这一点是其它营销方式所做不到的。(二)网络营销作为一种计算机化的市场营销是长期以来市场营销领域发展的最为激烈的模式变革具体体现在：(1 )它使营销从大规模无差异化向个性化集

8、中营销发展转变。(2)从追求特大品牌转向追求多样化，网络的优势就是针对全球特殊小顾客群体的某些小批量产品正在迅速发展并成为可能。，使真正的互动营销成为可能。（4）网络向购买者许诺了一个世界范围的市场，也向销售者许诺了平等的世界市场的进入权等等。应该说，这是全球范围内信息技术革命对营销的冲击和影响的必然结果，是符合时代和社会经济发展潮流的必然趋势。可以说，网络营销是集直复营销、目标营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销以及虚拟营销、无纸化营销与顾客参与式营销和“一对一”营销的大成和综合，它的这些独特优势使之当之无愧地成为未来社会营销的主流。（三）网络营销的发展对企业传统经营方式的冲击网

9、络营销的蓬勃兴起和发展，对传统的企业经营方式带来了较大的冲击和影响，主要表现在以下几方面：1 、改变原有的营销风貌。未来社会，人员推销、市场调查、广告等传统营销手段都将与网络相结合，形成以最低成本投入获取最大销量的新型营销模式，中间商从网络市场中消失，传统的营销组织与运作必将大幅度的调整和转移。2、转变竞争形态。网络的开放性使市场竞争变得更为公平和透明，这时企业间胜负的关键转为看谁能运用网上人人可得的信息来拟定最具优势的竞争策略，竞争形态也随之改变。3、重整企业组织结构。 企业原有的封闭式和垂直整合的组织 结构已不能完全适应网络的时代的要求，渠道缩短，直销员和组 织层次都要减少，而虚拟的商场和

10、经销商将会盛行，企业内部作 业方式也会发生改变，个人的独立性和专业性要求进一步加强， 这些都迫使企业进行组织结构的调整。4、再造企业与顾客的关系。网络时代的目标市场、顾客形 态、产品种类都将与以往有很大不同。跨越地域、文化和时空差 距，根据顾客的个性化需求再造与顾客的关系，是企业面临的关 键问题。5、跨国经营势在必行。网络营销使企业的生产经营走入全球 化，企业不但要熟悉跨国、跨地区市场的顾客的需求，还要相应 地安排组织跨国的生产、运输和售后服务，这都对网络时代的企 业提由了更高的要求。三、利用网络营销对纺织印染企业的作用（一）利用网络营销能开拓销售渠道这个是毋庸置疑的， 网络营销避免了传统营销

11、方式下的经济壁垒， 地区封锁、人为屏障、交通阻隔、资金限制、语言障碍、信息封闭等不利因素带来的影响。快速的打通封闭的坚冰，疏通种种渠道，打开进击的路线，实现和完成市场的开拓使命。纺织业可利用阿里等商业网站的信息资源、客户资源、企业资源构建自己的营销网络，从而进一步开拓销售渠道。（二）利用网络发布相关信息网络营销可以通过多种信息发布工具，将信息传播到世界任何一个地点。既可以增加信息覆盖面，又可以形成地毯式的信息发布链。既可以创造信息的轰动效应 ,又可以发布隐含信息。信息的扩散范围、停留时间、表现形式、延伸效果、公关能力、穿透能力都是最佳的。并且在网上信息发布以后，可以能动的进行跟踪，获得回复，可

12、以进行回复后的再交流和再沟通。纺织印染企业通过网络信息平台，发布各种招商信息，提高业务量。（三）利用网络管理顾客关系在网络营销中，通过客户关系管理，将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理融为一体。既可以跟踪订单，帮助企业有序地监控订单的执行过程;规范销售行为，了解新、老客户的需求，提高客户资源的整体价值;又可以避免销售隔阂，帮助企业调整营销策略。通过收集，整理、分析客户反馈信息，全面提升企业的核心竞争能力。客户关系管理系统还具有强大的统计分析功能，为企业决策提供必要的参考，以避免决策的失误，为企业带来可观的经济效益。（四）网络营销有利于扩展和延伸品牌价值网络不仅拥有品牌、承认品

13、牌，而且对于重塑品牌形象，提升品牌的核心竞争力，打造品牌资产，具有其他媒体不可替代的效果和作用。纺织印染企业由此可以加大品牌的宣传力度，同时对建立企业诚信品牌具有不可替代的作用。（五）网络营销能实现经济效益增值网络营销可以提高营销者的获利能力，使营销主体提高或获得增值效益。这种增值效益的获得，不仅是由于营销效率的提高，营销成本的下降，商业机会的增多，更是由于在网络营销中，新 的信息量的累加，会使原有的信息价值实现增值，利用网络平台对纺织印染企业的发展具有十分重要的意义。四、中小企业如何发展网络营销开展网络营销，首先自身要有畅通的网络通讯渠道，才能在营销过程中保持信息来源的通畅，并能够给客户更迅

14、速的反馈和跟进。这包括两个大的方面：一是建立上网的环境，建立内部网络，并以高效安全的方式，实现公司内部与互联网的连接，让公司的销售人员、客户服务人员，能够方便、紧密地与外部网络接触；二是建立稳定安全的信息交流和接收系统，这里特指的是企业邮件系统，让公司的员工可以通过电子邮件进行交流、互联，也可以通过电子邮件接收到客户的咨询、订单和投诉，并做出迅速、稳妥的反应和跟进。有了以上的两个预备，我们就可以开始第一阶段的网络推广了。根据最新的调研报告， 84.6% 的互联网用户通过搜索引擎去 找寻网站。通过搜索引擎进行推广，绝对不只简单地登记一下而已。同一行业、提供相同产品和服务的企业有很多，他们的网站也

15、会登记在搜索引擎上，而且采用的关键字也很类似。而据统计，超过九成的搜索引擎用户，只会阅读并点击第一、二页所显示的网站链接，排名越前，得到注意并点击的机会越大。同一行业、提供相同产品和服务的企业有很多，要令自己网站的排名能够更靠前，可以根据不同的搜索引擎的排名标准，改造网站以适应搜索引擎；另外，现在也可以选择“ 3721 搜索排名”给付一定的费用，就可以在许多 3721 合作的搜索引擎上得到最前面的排名。网络信息搜集。 信息搜集是网络营销中很重要的一步，也比较容易为大家所忽视。中小企业在信息渠道方面往往都是依靠长期的传统营销中的经验，其实互联网就是一个信息的宝库，只不过这些信息是散乱分布的。如果

16、掌握了方法，完全可以利用互联网找到大量的商业情报、目标客户的信息和市场反映与投放效果等营销信息。网络信息搜集的形式，主要包括前期的网上调查、中期的反馈跟进和后期的信息整理。增值的网络营销。 对于有条件的中小型企业，也可以进一步开展建立增值的网络营销，例如“一对一”网络营销。以“一对一”的网络营销方式为例：一个可能大家都很熟悉的规律就是，争取一个新的客户， 要比维系一个旧客户的投入高 5 倍。 所以， 在“一对一”网络营销中，重要的并非是你对所有客户了解多少，而是你对每位客户了解多少。在传统上，要实现与客户相互的交流需要投入大量的资源，只有一些针对性很强的产品和服务，或者一些投入规模很大的企业，

17、才会采用这种营销的方式。但随着网络的来临，许多中小型企业，在先进的 IT 技术支持下，都有条件以较低的成本投入，开展起“一对一”网络营销。“一对一”网络营销的概念很宽广，可以覆盖前面所提到的网络营销的每一个范畴：“一对一”的网站服务、“一对一”的网络推广、“一对一”的市场调研现在国际上，“一对一”网络营销已经相当盛行，在国内，也正是方兴未艾。中小型企业如果能够适当地采取准确高效的网络营销，就能够在网络社会争取自己的一席之地，出奇而制胜。当然，真正的网络营销范畴远不止这些，但针对一般的中小型企业，这就是一个建立网络营销体系的基本步骤。其实在这些步骤之前，都应该有一个专业的策划服务，结合自己的行业特点和投入、现有资源，拟定一个整体策划，在整个实施过程中，将会起到一个事半功倍的效果。在实施网络营销的过程中，特提出两个建议：1 ：找专业的网络营销策划顾问公司。国内企业普遍不愿意重视策划和顾问，其实，一个专业的网络营销顾问为你所做的发展策划，往往可以节省许多后面的投入。就北京而言，紫博蓝科技、龙拓互联、天地先锋、奇致互动等都是网络营销方面的专业机构。2：量力而为，循序渐进。不要以为网络营销可以让你一步登天，网络营销虽然有反馈快的特点，但也是需要机遇和时间的配合。所以在投入网络营销的同时，也要有量力投入、长期投入的准备。由于现在